1. 請問平安保險公司的售後服務專員具體干什麼
售後就是區域拓展人員。給你一個區域,人家客戶買好保險了,你要去上門回訪,做版服務。其實這權都是不是最主要的,主要還是能做新的單子,這點就跟營銷差不多了,區別就是你還要做服務。而且你的收入是跟業績直接掛鉤的
2. 中國平安人壽保險股份有限公司售後服務專員是做什麼的
續期收費。(這四個字代表的意思並不完善,但是說明了保險公司售後內服務專員的主要工作內容容。)如果這四個字的意思您能看明白,那就應該很清楚這個崗位的工作性質和形式了。
談到理賠,很容易理解,但是你要清楚一點:你不是理賠勘查員;說得直接一點:你只是在為理賠和客戶牽線溝通;
至於說保全,就是要協助客戶完成一些客戶要求的變更手續;
投訴處理的事情你只要轉到相關崗位就可以了,但是在保險公司有一項服務原則(首問負責制),所以你要追蹤到最後處理結果,工作才算完成。
如果樓主沒有保險行業從業經驗的話,建議樓主還是不要去試了。
3. 中國平安售後服務專員發展前景廣闊嗎
提起保險的售後服務專員,很多人第一印象就是負責評估保險以及為保險理賠服務的工作人員。沒錯,作為保險行業的售後服務專員,最主要的工作就是負責給客戶提供理賠服務。可以說這個工作崗位的工作責任重大,因為需要理賠的客戶一般都是急需得到賠償的,所以售後服務專員只有對工作百分百的認真負責和投入,才能盡快的幫客戶解決困難,盡快理賠成功。現在我們國家有非常多的保險公司,保險行業的發展也是一直處於蒸蒸日上的發展狀態。那麼,中國平安售後服務專員發展前景廣闊嗎?我認為中國平安的售後服務專員發展前景還算可以,下面我們就對中國平安售後服務專員發展前景進行一下分析。
一、中國平安售後專員一直在招聘應該說一個行業如果飽和了的話,是不會大肆進行招聘的。但是中國平安的售後服務專員一直處於招聘的狀態,這與中國平安的業務不斷發展壯大有著非常大的關系。
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4. 人壽售後服務專員是干什麼的
人壽的售後服務專員的工作職責:
1、續期收費服務事項,協助客戶辦理信息變更,協助客戶辦理生存金領取;
2、協助客戶辦理紅利領取,協助客戶辦理理賠服務,解答客戶的詢問、講解條款;
3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜,為客戶進行保單整理、遞送保單存摺;
4、以客戶需求為導向,向客戶提出完善風險保障的建議,幫助客戶完善其風險保障計劃,提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢;
5、提供行業最新動態,重大節日、客戶生日時的祝福,與保險相關的其他專業服務。
拓展資料:
1.人壽保險是人身保險的一種,以被保險人的壽命為保險標的,且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險。和所有保險業務一樣,被保險人將風險轉嫁給保險人,接受保險人的條款並支付保險費。與其他保險不同的是,人壽保險轉嫁的是被保險人的生存或者死亡的風險。
2.當被保險人的生命發生了保險事故時,由保險人支付保險金。最初的人壽保險是為了保障由於不可預測的死亡所可能造成的經濟負擔,後來,人壽保險中引進了儲蓄的成分,所以對在保險期滿時仍然生存的人,保險公司也會給付約定的保險金。人壽保險是一種社會保障制度,是以人的生命身體為保險對象的保險業務。對於每一個人來說,死亡、年老、傷殘、疾病等都是生活中的危險,我們叫做人身危險。
3.從整個社會來看,總會有一些人發生意外傷害事故,總會有一些人患病,各種危險隨時在威脅著人們的生命,所以我們必須採用一種對付人身危險的方法,即對發生人身危險的人及其家庭在經濟上給予一定的物質幫助,人壽保險就屬於這種方法。它的特點是通過訂立保險合同、支付保險費、對參加保險的人提供保障, 以便增強抵禦風險的能力,編制家庭理財計劃,為您和您的家庭構築心理的防線,構造愛的世界,創造美好未來。
5. 人壽保險售後專員主要負責什麼
負責區域內老客戶的續期、售後問題解答。
中國人壽售後服務部作為公司的服務部門,負責管理公司的客服中心,對公司的銷售產品進行有效的售後服務,協調商家與經銷商的關系,爭取資源為銷售保駕護航,通過明確售後服務部各級員工的工作職責,能夠促使各級員工熟悉業務運作,掌握應酬技巧,以高度的熱情與責任感滿足來訪客戶的要求。
人壽的售後服務專員的工作職責:1、續期收費服務事項,協助客戶辦理信息變更,協助客戶辦理生存金領取;2、協助客戶辦理紅利領取,協助客戶辦理理賠服務,解答客戶的詢問、講解條款;3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜,為客戶進行保單整理、遞送保單存摺;4、以客戶需求為導向,向客戶提出完善風險保障的建議,幫助客戶完善其風險保障計劃,提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢;5、提供行業最新動態,重大節日、客戶生日時的祝福,與保險相關的其他專業服務。
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業 ,是國有特大型金融保險企業公司;總部設立在北京,世界500強企業、中國品牌500強,屬國家副部級單位 。 公司前身是成立於1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院和原中國保險監督管理委員會批准,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。 中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團,也是我國資本市場重要的機構投資者。業務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業投資、海外業務等多個領域。
6. 平安保險公司的售後服務專員是干什麼的
對 1樓的什麼都不懂 !中國有多少人?有多少賣保險的?業務員的底薪和業務掛鉤!而內且保險很能鍛煉容人,只要你有能力1天就能轉正! 但是我告訴你 如果你想進這行 那麼就做好面對這世界上壓力最大的工作的准備!只要能做保險並能做好的 那麼這世界上對他來說沒有什麼工作是困難的了! 靠!復制???哥們我就是干這行的 說的是自己的經驗!
7. 平安人壽售後服務專員負責什麼工作
如果是平安公司招聘,那麼就是追單子。因為平安只有總公司有所謂的售後,其它分部都是審核員,沒有售後。售後的一切工作如理賠上報、申請、定義等都是業務員或者該城市中的平安分公司員工處理。很多銷售團隊打著售後服務的幌子,招的是業務員。你自己分清楚。也有業務團隊招聘自己的所謂售後,這種情況第一是招聘的一種手段;第二是私人業務團隊(如部級的銷售團隊)僱傭內勤,到一定時候勸你轉外勤。我一個朋友就這樣的,所以你自己分清楚。
8. 中國平安人壽保險 售後服務專員是干什麼的
保險的售後服務很重要,尤其是有關理賠的那塊,必須有相應的服務人員,才能做到及時理賠。平安的理賠好主要也是在於有這一環節。