手機廠家售後服務

❶ 手機售後可以有哪些服務

根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現性能性故障，可專以進行退機、換機 、維修。屬
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。

包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。

❷ vivo手機售後維修服務網點

vivo手機售後維修服務網點查詢方法如下：

手機型號：VIVO X7

版本：vivo rev 3.15.8

1、首先點開「設置」，如下圖所示：

❸ 手機售後服務有哪些

任何品牌的手復機售後服制務，只有該品牌的廠家授權的維修站才有權利進行檢測、更換、維修等服務，電信營業廳只有銷售權，是沒有權利提供進行檢測更換等服務的。所以，建議您直接到廠家授權的維修站去，可享受快速便捷的售後服務（如客戶絕對不願意自行去維修站，投訴強烈的，可協調營業廳進行代送或代寄業務，但是周期會延長許多）。

❹ 哪個品牌手機售後服務做得好為什麼

vivo和oppo，還有華為的售後做的最好，因為它們的銷量很大，銷售的最好。所以全專國維修網點多，加屬之它們的質量好，返修率低。幾乎所有的手機店都喜歡賣。本來價格也還可以，加之銷量越大，單個機器成本的製造和售後相對也會低。公司規模大。管理制度完善，考核嚴厲，又有很多專門負責售後回訪的工作人員。所以下面的維修和銷售人員都不敢怠慢，尤其是他們的合作維修點不敢怠慢。至於手機店，都是做生意的，都知道顧客是上帝，所以會很認真的去做好這一切。希望我的回答能幫助到你

❺ 手機售後服務有哪些

手機的售後服務包括貼膜屏保以及機器出現了故障，都可以在保修期內去維修的。

❻ 在官網上買的手機，怎麼找售後

官網買手機除了有點貴其它都很不錯，售後一般在商品頁面的最低端有客服聯系，直接點擊就可以，或者撥打手機說明書上的客服也可以。

❼ 買手機售後服務都有哪些

買手機售後服務是在7天內出現功能性故障，可以進行退，換機，維修。如果在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。

手機售後服務介紹

手機售後服務中三包，即保修、包換、包退，保修是購買手機一年內產品出現質量問題廠家免費保修，購買15天出現質量問題，包換，以及購買七天之內手機外觀無損且無人為損壞等問題，可享受7天無理由退貨。

當然，這是賣家對買方採取的一種信用保證，如非是手機質量問題就不會提供此項售後服務。如果你的手機買的有問題，假如說聽筒聽不見了，用了一段時間，是質量的問題，可以去找他處理。或者是手機好用了，還有充電口壞了，都可以找他們。

只要不是人為的破壞手機，都可以享受售後三包政策。若買手機時沒發票或者發票丟了，也可按出廠日期包修15月。

❽ 關於手機售後服務的問題

行貨產品：本店銷售的行貨產品享受廠家提供的全國聯保服務，由廠家負責售後服務。
非行貨產品：本店銷售的非行貨產品享受本公司提供七天包換、一年保修的售後服務。
行貨三包原則
1、行貨保證：本公司銷售之所有品牌行貨產品，均享有國家規定的三包服務；
2、行貨的質量保修：所有行貨都得到本公司或者直接由廠家提供的一年免費質量維修；顧客在選擇維修的時候，可以選擇由本公司負責聯系廠家特約維修，或者直接到廠家提供的擁有約維修店進行免費維修；全國各地的維修地址都在產品的質量保證說明書里能夠找到；
3、行貨的配置：所有原廠行貨的配置完全由廠家出廠時配置的數量為准；
4、已經停產的庫存產品，可能已經超過保修期限，請消費者特別注意。
非行貨保修原則
對在本商城出售的所有商品提供質量保證，為充分保障消費者的利益，我們提供了完善的商品質保，享受本公司提供的七天包換一年保修服務，超過保修期如需要本商城維修需負擔基本維修費用。
退換貨及處理原則
本站對所售主機產品均提供"七天保換、一年保修"的售後服務（廠家另有規定的不在此列，如為兩年保修之類等）。商品需經廠家客服部門或本站客服部確認為非人為損壞的硬體故障，屬產品質量問題的情況下可申請更換（注意：必須是外觀無損傷、附件完整齊全）。所有商品更換僅限於原訂單中購買的同型號產品。（註：不含貨物在途時間）
1、無論是行貨、非行貨，包括享有三包的所有產品，享有免費保修的前提是產品由於質量問題引起，人為破壞，摔壞，入水不作任何保修；
2、免費保修時間：一年（有特殊說明的除外）；
3、請您在購機後一年之內務必保管好手機包裝盒、銷售單據，以便日後維修與售後服務；
4、行貨產品享有國家規定之退貨原則：產品質量問題引起，並且多次維修也無法維修好的產品；
5、非行貨商品更換3次如果仍存在質量問題，本商城負責無條件退貨。
特別聲明：（關於屏幕壞點問題的特別說明）按手機廠家目前統一的規定智能手機液晶屏幕新機超過三個以上壞點的可以給予更換，三個以內（含三個）均屬正常。
對於本商城售出的商品，在客戶接到商品7日內如有質量問題，只需滿足下列條件本商城將迅速予以更換，條件為：
1、
商品存在非人為損壞所出現的質量問題；
2、
換貨費用由客戶負擔；
3、
手機外殼無任何磨損；
4、
如無質量問題不予退換；
5、
客戶如自行拆機或撕毀機身所貼的易碎保修標貼,則視為主動放棄保修權利。

❾ 手機售後服務三包規定內容介紹

手機售後服務三包規定內容：1.自購買日起7日內，主機出現非人為損壞的性能故障，經鑒定後，且外觀、附件無劃傷損壞，可以享受退換處理；2.自購買日起8-15日內，主機出現非人為損壞的性能故障，經鑒定後，且外觀無劃傷，可更換同種型號的主機（附件不作更換）；3.自購買日起一年內，主機出現非人為損壞的質量問題，可享受免費保修服務；附件在三包有效期內（電池六個月；外接有線耳機、多媒體卡三個月；原裝充電器、原裝藍牙耳機一年）出現非人為損壞的性能故障，可更換同品牌同型號同規格的附件。溫馨提示：三包有效期內，修理、換貨、退貨應當憑有效的發（貨）票和三包憑證辦理。

❿ 手機售後的服務是什麼

先要問你是在什麼地方買的,如果是在專業的手機連鎖店的話一般都是這樣子內的.
再看你說容的是手機還是手機配件的售後服務...
如果是配件不超過15天的話基本上是直接換新的,如果
超過15天的話送廠家換新的.耳機三個月包換,電池半年,充電器一年包換....
如果是手機的話7天之內有顯性故障(比如說通話沒有聲音啊)這明顯的手機質量問題客人是完全有理由要求退貨的...15天之內可以換.一年之內出現質量問題的話就是保修.像洋品牌的話你可以直接找當的的售後點.國產的話全部要送廠家修.保修有一個前提條件那就是不可是人為的(比如說進水.自己拆手機啊)