⑴ 油漆行業的售後服務主要是做什麼
01、 負責為客戶提供調抄色、配色、噴漆服務;
02、 負責為客戶提供咨詢服務;
03、 能夠進行技術指導，並開展培訓工作，具有較強的獨立工作能力;
04、 了解調色、配色、噴漆以及打金鈑等進行修補漆的前後工序，並能操作和維護自動噴塗設備;
05、 能夠熟練操作修補漆噴漆前後工序中各種相關設備以及儀器;
06、 協助部門主管制定各項技術規劃，完善技術服務體系;
07、 協助部門主管組織油漆技術相關培訓;
08、 負責監督技工工作完成情況、提供專業知識指導.
09、 服從公司安排，完成部門主管交辦的各項任務;
10、 做好部門間配合，保證公司業務正常運轉;
11、 定期維護本崗位的職務說明書;
⑵ 售後接待的主要崗位職責是什麼住要負責什麼工作拜託了各位 謝謝
售後服務部各崗位工作職責 （一）主管 1． 以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。 2． 從全局出發樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。 3． 熟悉業務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。 4． 掌握《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關知識，掌握商品知識，了解各類商品售後服務范圍。 5． 受理顧客投訴，跟蹤商品售後信息，做好顧客回訪工作。 6． 負責為顧客提供開具發票、發放贈品及大件物品寄存的工作。 7． 負責安排購物車/籃、商品的還原工作。 8． 負責顧客電話預約訂貨，團體購物的接待。 9． 負責顧客退換貨手續的辦理。 10． 定期向上級匯報工作情況。 11． 對營運經理負責，分管售後服務部的全面工作。 12． 確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。 13． 指導和督促總台人員做好對顧客的服務工作。 14． 合理分配本區域各崗位人員的工作。 15． 接受和處理顧客的投訴並及時向相關部門反饋。 16． 跟蹤售後信息反饋，負責抱怨顧客的回訪工作。 17． 指導總台人員處理顧客退換貨，開具發票、寄存等工作。 18． 負責顧客電話預約定貨，團體購物的接待。 19． 監督賣場各部門員工的顧客服務情況。 20．完成上級交辦的其它任務。 （二）主管助理 1．對主管負責，協助主管處理各項工作。 2．主管不在時行使主管權力。 （三）總台領班 1． 對主管負責，分管總台的日常工作。 2． 督導和檢查總台員工的各項服務工作。 3． 完成主管交辦的其它工作。 （二） 總台服務員 1． 嚴格執行公司的顧客服務准則和禮貌禮儀標准，為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務樹立公司的良好形象。 2． 負責接待和處理顧客的退換貨服務。 3． 負責電話的接聽和記錄，特別是顧客的建議要及時反饋。 4． 接待顧客的局面和電話投訴，負責按公司的程序處理好顧客投訴，讓顧客感到滿意。 5． 回答顧客咨詢的問題並負責為顧客提供幫助。 6． 負責為顧客提供開發票的服務。 7． 負責贈品的管理及協助企劃部進行抽獎及公益贊助等活動。 8． 負責自動寄存櫃的管理及大件物品的寄存工作。 9． 負責總服務台的清潔衛生工作。 （三） 還原員 1． 負責購物車/藍和顧客未結帳商品的還原工作。 2． 負責購物車/藍的整理，方便顧客的使用。 3． 負責檢查購物車/藍是否完整、清潔，發現損壞及時更換、報修。 4． 熱情回答顧客咨詢，協助引導客流導向，確保出入口的通暢。 5． 協助顧客搬運、裝卸商品。
⑶ 售後服務的職責有哪些
法律分析：1、收集所有與客戶有關的信息資料。2、指導用戶產品使用方法及注意事項等事宜；3、定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求。4、與客戶交流時，應熱情、細心了解產品發生問題時的狀況，提出解決問題的方法。5、售後服務人員在接到客戶的售後服務需求電話通知後要做好信息登記工作。6、及時確認產品的狀況。7、售後服務要有客戶產品問題及處理的方法的詳細記錄。8、在售後服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質檢部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；9、 無條件執行公司領導有關利益為目標的售後服務指示。
法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第二十二條 消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向市場監督管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。
⑷ 各位大蝦，誰有銷售團隊負責人的崗位職責
職務名稱 銷售經理 所屬部門 營銷中心
直接上級 營銷中心經理 直接下級 銷售主管、銷售專員
任職資格 大專以上學歷，市場營銷或相關專業。
5年以上工作驗，從事本崗位工作2年以上。
身心健康，能正常從事本崗位工作。
素質要求 工作具有主動性，能關注細節，獨當一面。具有獨立操作能力，能顧全大局，承上啟下，具有團隊精神和溝通協調能力。
誠信敬業、作風嚴謹，善於學習新知識，接受新事物，為企業發展和部門業務建設提出見解和主張，結合本崗工作不斷創新。
具有較強的發展意識，為企業的發展採取各種舉措，保證規劃目標的實現。
思維敏捷，有較強的市場洞察力和談判能力。
崗位技能 熟悉建築裝飾工程和保溫塗料的談判、施工的監管、工程的驗收、結算、回款等經驗
熟練應用計算機辦公軟體或銷售管理軟體。
崗位職責 區域銷售計劃的制定與執行：根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標。組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標。
銷售回款：指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常范圍。每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收。
銷售費用控制：根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制並不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標。
市場開發：根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升。了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，並對客戶開發情況進行跟蹤。以實現公司市場佔有率不斷增長的目標。
客戶關系管理：根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道。負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求。及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關系。
售後服務：依據公司的售後服務規定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售後維修等工作，共同實現售後服務目標。
銷售信息管理：根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，並對市場信息進行分析、預測並制定對策，及時向相關部門提供建議。對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析。保證銷售信息的及時性、准確性和完整性，為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持。
銷售團隊建設：根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神。
領導交辦的其它工作。
量化指標
考核辦法 年度考核、業績考核
⑸ 塗料 技術服務 應該做些什麼
樓上回答的很全面了，我從另一個角度說：
1.熟讀產品說明書，熟記產品檢測報告；
2.了解企回業文化，熟悉答公司處理質量投訴等問題的流程；
3.掌握施工技術，對公司產品有第一直觀的施工感覺；
4.了解塗料產品在運輸、儲存、施工等方面需注意的事項並懂得解決方法；
5.了解塗料界最新動向及對一些新概念新產品的分析；
6.掌握一定的商務洽談技巧。
⑹ 我想請問下，油漆技術服務的職責是什麼主要做那些工作謝謝！
油漆技術服務的主要工作職責如下：
1. 根據公司、客戶和現場實際情況要求，為客戶提供塗裝施工培訓和施工技術交底。
2. 按照項目規范、 行業標准、產品說明書和現場實際情況等要求編制 塗裝施工工藝。
3. 指導施工方按照正確的施工方法進行產品施工。
4. 使用必要的檢測儀器對塗層質量進行檢查。
5. 與相關方保持良好的溝通和合作。
6. 對施工過程和質量狀況進行准確的記錄。
7. 及時向公司反饋現場信息。
工作條件：較長期的施工工地環境
學歷：大專以上學歷
工作經驗：二年以上塗裝行業或施工行業工作經驗
人際技巧/綜合能力：具備良好的語言表達、溝通和文字表達能力，吃苦耐勞、 適應長期出差。
計算機技能：能夠熟練使用MS-Office 軟體。
外語口語能力：能夠用英語和外方進行交流。
⑺ 售後服務部部門職責有哪些
1、讓客戶滿意及忠誠。
2、在不失客戶滿意度的情況下為企業創造財富。
3、及時反饋產品缺陷。
⑻ 售後崗位職責是什麼
售後服務工程師崗位職責：
1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
3、對公司售出產品進行售後服務和維修。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，並作記錄。
5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、開拓新市場，增加新客戶。
7、參加本部門業務培訓。
8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
⑼ 售後服務工程師的崗位職責是什麼
售後服務工程師崗位抄職責：
1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
3、對公司售出產品進行售後服務和維修。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，並作記錄。
5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、開拓新市場，增加新客戶。
7、參加本部門業務培訓。
8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。