銀代險售後電話

『壹』 平安保險的客服電話是多少

平安保險咨詢電話：

壽險個人：95511轉1

團體：95511轉6轉1

產險：95511轉5

健康險：95511轉7

易貸險：4008580580

養老險：95511轉6

網上車險：40088-95512-1

VIP俱樂部：40088-95511

『貳』 各大保險公司服務電話號碼一覽表

保險的作用真的很重要，不僅可以為一些家庭在遇到意外時承擔一大筆費用，還可以保證人身安全，就好像為自己鍍了一層金一樣。大家保險電話的出現是為了讓人們更加便捷的了解保險，購買保險，讓人們可以方便的咨詢。大家保險電話的設立，目的是方便人們，對社會也是一種保障。

一、什麼是大家保險電話
大家保險電話是人們在咨詢或者購買保險可以撥打的電話。它的設立為人們帶來了很多的便捷，人們可以足不出戶就了解到保險的種類、作用，從而進行購買，想必在現在這個便捷的社會中，大家保險電話的出現為人們的便利又做出了一份貢獻。

二、大家保險電話的作用
大家保險電話不僅為社會帶來了更多的就業機會，讓更多的人可以就業，實現個人價值，為社會做出一份貢獻，而且帶給了人們便利。大家保險電話讓人們實現了保險隨意問，只有了解清楚了保險的作用和效果，人們才可以大膽的購買，放心的購買，這是每個人都希望的事情。

三、大家保險電話的地位
大家保險電話再當代社會中起著重要的作用，保險是人人都會涉及到的范圍，為了讓人們更好的了解到保險，宣傳保險，大家保險電話就擔上了這一重擔。保險再當代家庭是每個人都擁有的，為了避免購買時的麻煩，人們可以撥打大家保險電話來咨詢，從而選擇最適合自己情況的一類，遠離生活中可能出現的任何危險和意外。

大家保險電話的出現對於當代人們而言是有用的，人們可以使用電話就輕松的了解到保險的種類和作用，從而實現了保險人人都有，社會也可以得到保障。

『叄』 平安人壽保險客服電話是多少

在國內，直接撥打95511官方客服電話，電話打通以後，說出您的需求，語音電話會自動轉入到您需要的頻道。
在國外，是需要撥打+8695511

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

『肆』 人壽保險售後服務電話是多少

主要就是進行老客戶的二次開發。這些老客戶都是當初在銀行存款時，被保險公司駐點的工作人員推薦買的保險理財產品，當然客戶是知道的，也有一些是以前的代理人通過其他渠道推銷的保險產品而來的客戶。售後服務主要就是二次開發，打電話拜訪，邀約產說會等，以次進行產品的宣傳銷售。

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『伍』 各車險保險公司服務電話

太平
主險：車損：110900*94%*1.2%+240=1344.3元
附加險：車身劃痕：200元（每次最高5000元，累計不超過2萬元）
盜搶險：110900*94%*1.0%=920.2元
不記免賠：1344.3*20%=268.9元
主險：三者：保額10萬，1300元
附加險：不記免賠：1300*20%=260元
合計：4293.4元*90%=3864元
其他附加險有自燃損失險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、發動機特別損失險、車載貨物碰撞險、車上運動器具失竊險、車上人員責任險、承運貨物責任險、無過失責任險、車載貨物掉落責任險、精神損害賠償責任險、油污清理費用險。

太平洋
傳統險：主險：車損：110900*94%*1.10%+220=1232.3元
三者：保額10萬，1200元
附加險：盜搶險：110900*94%*1.10%=1012.3元
不記免賠：（1232.3+1200）*20%=486.5元
1012.3*30%=303.7元
合計：4234.8元*0.85*0.96=3455.6元
其他附加險有車上責任險、無過失責任險、車載貨物掉落責任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設備損失險。
綜合險：主險：車損：110900*94%*1.1%+190=1202.3元
三者：保額10萬，1100元
附加險：盜搶險：110900*94%*1.0%=920.3元
不計免賠：（1202.3+1100）*20%=460.5元
920.3元*30%=276.1元
合計：3959.2元*0.85*0.96=3230.7元
其他附加險有玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增設備損失險、車上人員責任險、車載貨物掉落責任險、無過失責任險、可選免賠額特約條款等
傳統險不計免賠每次事故均100%賠；涉水損失不賠；盜搶、自燃20%免賠；第三方責任卻無法找到的，免賠5%。
綜合險不計免賠第四次出險賠95%；第五次賠90%；第六次賠85%，以後每次都賠85%
涉水損失賠付但免賠20%；盜搶、自燃可附加不計免賠，收二者保費30%，（桑塔那系列除外）；第三方責任卻無法找到的，免賠5%。
華泰
主險：車損：110900*94%*1.5%+300=1680.4元
三者：保額10萬，1300元
附加險：盜搶險：110900*94%*1.0%=920.3元
不計免賠：（1680.4+1300）*20%=596.1元
合計：4496.8元*0.85*1.00*0.9*1.1*0.9*1.00=3405.7元
其中：0.85為固定駕駛員系數，1.00為性別系數，0.9為駕齡系數，1.1為年齡系數，0.9為無賠款優待系數，1.00為行使里程系數（根據個人不同可以調整）
其他附加險有車輛全損代步費用、保險事故善後處理費用、車上責任險（包括車上人員和車上貨物）、車載貨物掉落責任險、無過失責任險、車輛自燃損失險、新增加設備損失險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險。
注意：
個人認為風擋無投保必要，因為保費和換一個風擋的錢差不多，也不見得一年會換一回；但中保的車損已經包括了風擋的責任。
司機乘客險建議用壽險的意外傷害做補充，因為壽險的意外傷害基本上在任何時候、任何地方都有效，保障范圍更廣，以後會給各位詳細說明。
以上只是各公司基本險種的保費試算，僅供大家參考，實際以出單為准。經驗不足，時間倉促，有錯誤的地方，歡迎大家批評指正！
釋義：
1.車損：在使用過程中本車發生的損失。（不包括除外責任）
2.三者：在使用過程中發生意外使其他人遭受人身傷亡或財產的直接損毀。但善後工作除外。
3.盜搶：車輛全車被盜竊、被搶劫、搶奪，經公安機關立案證實，滿三個月（中保二個月）未查明下落或找回但受到損壞需要修復的合理費用。
4.不計免賠：對按規定需要自付的部分負責賠償。（一般是20%）
5.車身劃痕：無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失。

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『陸』 中國銀保監會投訴電話是多少

電話：12378。

12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報。

所以在生活中當我們發現銀行及保險機構存在違規、違法行為時，就可以通過撥打12378熱線進行舉報和維權了。

其他投訴方式：

我們還可以以書面文字的形式，將我們需要舉報、反映的事件、對象表達清楚，並將相應的證據、訴求按要求填寫清楚，統一整理後以書信形式寄送給銀保監會的信訪部門。如果符合要求，銀保監會將盡快給出回復。

由於銀保監會在受理舉報投訴時，往往對於相關證據的要求比較嚴格，因此通過書面文字的形式進行投訴，往往更加有效。

『柒』 上海銀保服務售後中心

什麼是保險服務
保險服務是指保險公司為社會公眾提供的一切有價值的活動。這是一種現代化服務觀念，它與傳統性服務的最大區別在於它呈現出明顯的外延擴張。傳統觀念認為，保險公司的服務集中體現為經濟賠償與給付，只要對客戶履行了賠付的保險責任，也就意味著為其提供了良好的服務，而現代化服務觀念則認為，保險服務遠非局限於此，圍繞經濟賠償與給付這一核心所進行的各種擴散性服務，均在保險公司的服務范疇之內。
保險服務的內容包括提供保險保障、咨詢與申訴、防災防損、契約保全、附加價值服務等等，其中的第一項可稱之為核心性服務，其他各項可稱之為擴散性服務。核心性服務與擴散性服務的關系是：核心性服務是根本，擴散性服務圍繞核心性服務展開，切不可喧賓奪主。在同行業競爭激烈的情況下，以不影響核心性服務質量為前提，可以適當地增加擴散性服務的比重和種類，以便爭取到更多的客戶。但是，如果擴散性服務增設不當或者超過了居於主導地位的核心性服務，則會適得其反。比如，某保險公司增設有獎保險、為客戶設計保險方案以及安排保額較大的客戶外出旅遊，假如客戶並不覺得這些新增設的項目有很大的實惠和吸引力，這些新提供的項目又非本公司的獨創之舉，或者毫無新奇之處，就不能引起人們的特殊興趣。然而，隨著新設項目逐漸增加的新的行政管理費用卻加大了公司的成本。同時，公司的員工注意力分散於多種業務，無法集中於核心服務上，對保險公司的經營活動也是不利的。
保險服務的特徵
1、非實體性。
保險服務是一種非實物形態的使用價值，它以活動的形式提供具有特殊使用價值的勞動。保險服務的非實體性使它具有以下特性：
1）生產過程與消費過程同時進行，即保險員工提供服務於客戶的過程，也正是顧客消費服務的過程，二者在時間上統一。由於保險服務不是一個具體的物品，而是一種活動、一個過程，所以在保險服務中保險員工與顧客必定必定直接見面，發生直接的聯系。因此，顧客只有積極地加入到保險服務的過程中來，才能得到服務，只有積極配合服務提供者的活動，才能得到完美的服務。同時，保險員工只有牢固樹立顧客第一、服務第一的觀念，充分了解和掌握顧客的服務需求，才能提供「適銷對路」的保險服務。
可以說，顧客對服務過程的親自參與及其在這一過程中主動與服務提供者溝通，服務提供者提供服務及其在服務過程中與顧客的互動行為，影響著保險服務水平的高低，決定著保險公司和顧客的關系。為此，保險公司應該有效地引導顧客正確地扮演他們的角色，鼓勵和支持他們參與服務過程；了解和掌握不同客戶需求的差異性，確保保險服務能夠最大限度地滿足顧客的要求。
2）不可儲存性。基於保險服務的生產與消費同時進行，使得其使用價值不能脫離生產者和消費者而固定在一個耐久的物品上，當然也不可能像有形商品那樣，被儲存起來以備使用。保險服務的不可儲存性，要求保險公司有效地解決保險服務供給與需求時間上的差異。
2、差異性。
差異性是指保險服務構成成分經常變化，很難統一界定。保險服務是以人為中心的活動，由於人類個性的存在，使得對保險服務質量檢驗很難採用統一的標准。一方面，由於保險員工自身素質不同，導致不同的員工提供同樣內容的保險服務會有不同的水準，另一方面，由於顧客直接參與保險服務過程，顧客本身的因素不同，也直接影響保險服務的質量和效果。差異性可能使顧客對保險公司及其提供的服務產生形象混淆，即提供了良好的服務未必得到恰如其分的評價。
3、缺乏所有權。
保險服務在其生產和消費過程中不涉及任何所有權的轉移問題。既然保險服務是無形的，又不可儲存，保險服務在交易完成後就消失了，所以消費者並沒有「實質性」地擁有服務。這會導致消費者產生一種擔憂，可以感到參加保險之後，未必能得到及時有效的服務。為此，保險公司應通過各種媒體宣傳自己的服務宗旨，樹立良好的企業形象，化解顧客的憂慮。
4、雙重屬性。
保險服務即可以被看作是一種無償的服務，體現了企業的社會精神，又可以看作是有償服務，是企業的一種經營策略。即使是無償的服務最終也是源自於保戶所繳納的保費。
5、完整性。
客戶購買保險並不限於獲得營銷員的主動熱情，更需要營銷人員為其設計科學合理的保險計劃，解答各種問題，履行合同規定的賠付。所以保險服務人員要具備相應的專業知識和技能，有好的服務態度，有良好的服務效果。
6、超值性。
保險公司可以為保戶提供超過顧客所購買商品本身價值的服務，超過客戶對保險商品的期望。一個成功的企業必定是一個能提供超值服務的企業，通過超值服務贏得客戶信任，佔有更多的市場。
保險服務的內容
售前服務
售前服務是指推銷保險商品之前為顧客提供的涉及保險方面的服務，這是在精心研究人們保險需求心理基礎上，在他們未接觸到保險商品之前，用一系列激勵方法來激發顧客購買慾望而提供的各項服務。
保險售前服務內容十分豐富，其核心是為顧客提供方便，具體有以下各項內容：
1、購買咨詢服務
人們在投保之前需要了解有關保險信息，例如保險公司的情況、險種情況、條款內容等。保險公司的員工應竭誠為顧客服務，千方百計地把顧客期望得到的信息傳遞給他們。
1）保險公司應提供的資訊服務
A、用廣告傳遞保險資訊。可以傳遞：理念信息、服務信息和視覺信息。即有關保險公司的企業精神、經營宗旨、管理目標等理念信息，服務項目和服務內容即險種方面的信息，公司名稱、辦公條件、員工形象等視覺信息。
B、以公關活動傳遞保險資訊。可以通過保險新聞活動、新聞發布會、保險攝影宣傳、保險贊助活動等增進與消費者的交流，樹立公司良好企業形象。
2）保險營銷員應提供的資訊服務
一般來講，保險公司通過媒體主要宣傳企業形象等信息，而具體的險種方面的信息需要藉助於保險營銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險性質，更難以理解保險的有關術語，顧客需要一對一的說明保險條款內容。應該說，個人提供的資訊服務比保險公司提供的資訊服務更為直接、詳盡和有效。
2、風險規劃與管理服務
1）幫助顧客識別風險
A、幫助顧客識別家庭風險。在人的一生中隨時都面臨著各種風險，例如生、老、病、死等，會危及到人的生命和身體，造成生活的不便和經濟困難。然而許多顧客忽視風險存在，或者暫時沒有意識到處於風險之中，保險營銷員就應該幫助顧客識別主要家庭風險。
B、幫助企業識別風險。保險業務人員應深入企業，根據企業提供的有關資料，利用適當的方法，協助企業進行風險識別。例如倉庫存貨有無易燃物品、機器設備有無超負荷運轉等。
2）幫助顧客選擇風險防範措施
A、幫助顧客做好家庭財務計劃。在人的一生中不同時期，有不同的特點，成長期、青年期、中年期、老年期等不同時期的財務規劃應該有所側重，有所不同。保險營銷人員應該幫助顧客進行財務分析，進行財務規劃。
B、幫助企業進行風險防範。從企業的角度來看，可以進行風險避免，也可以進行風險轉移。確定是否將風險轉移出去，關鍵是對風險自留與風險轉移進行成本費用比較，保險業務人員的服務也體現在這里。風險自留在下述情況下對企業有利：自留費用低於保險人的附加費用；費用和損失分布於很長的時間，因而導致較大的機會成本；投資機會好，預期回報率高；其有承受最大潛在損失的經濟能力。
風險自留之後，保險業務人員的收入可能會有所減少，因此，保險業務人員不能因一已私利而損害顧客利益，將不需要風險轉移的風險故意說成需要風險轉移。
售中服務
售中服務是指在保險商品買賣過程中，直接為銷售活動提供的各種服務，它是銷售實現的關鍵環節。其主要內容有：
1、迎賓服務。只有對顧客主動熱情、耐心周到，才能為公司招徠生意。迎賓服務是售前與售中服務的中間環節，既指純服務性的迎賓服務，也指銷售操作的第一程序。優質迎賓服務帶給顧客的第一印象是其他服務項目代替不了的。在迎賓服務中，要求保險公司有關人員：微笑服務；有良好的服務態度，例如誠懇、熱情、虛心等；有優美的服務行為。
2、承保服務。即從業務接洽、協商、投保、審核、驗險、接受業務、制單、收取保費、到復核簽章、清分發送、歸檔保管等。
3、技術性服務。對投保的客戶進行保險業務指導，提供快捷有效的服務。
4、建立保戶檔案。例如財產保險中，單位名稱、法人代表、擁有的財產情況、坐落位置、防災情況等。
售後服務
1、為保戶提供售後服務的理由
主要有：售後服務最能體現保險公司或營銷員的特色；保戶購買的就是服務而不僅僅是保險商品；售後服務的質量往往左右客戶的選擇；可以發掘客戶的其他需求；可以塑造專業形象；可以隨時掌握客戶信息。等等。
2、售後服務的工作內容
1）營銷員：應當把握一切機會與保戶保持密切的聯系，或送小禮品、或打電話問候、定期拜訪等。
2）保險公司：應該提供防災防損服務。保險公司可以採取各種措施，盡量減少保險事故的發生以減少損失。
具體來講，包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。保險防災雖然是無償的，但是根本上是為了減少事故發生，減少損失，並提升企業形象。此外，保險公司還應當提供理賠服務，當保險標的發生保險事故後，保險人根據保險合同規定履行賠償或給付責任，對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中，應當迅速、准確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、准確、合理」方針。
3）保險公司還應當提供附加價值服務，例如保險贊助活動、聯誼活動、全球救助、貴賓卡等等。
4）提供契約保全服務，即維護已生效的保單，及時作保單相應的變更。
5）咨詢與申訴制度，即要及時提供咨詢答復與申訴回復。

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『捌』 平安保險客服電話是多少

比如平安產險的95511熱線就集多種功能於一身，坐席客服提供每年365天、每天24小時服務，直接回答客戶提問或將客戶來電轉語音應答系統。通過95511，可實現業務咨詢、信息查詢、保險投訴、掛失登記、理賠報案等「一站式」的保險服務。比如車主在出險後，撥通95511，可直接連接平安理賠中心，可迅速實現現場查勘、緊急救援等工作；在理賠進程中，車主也可撥打95512，了解理賠進度，做到心中有數。
統計顯示，2012年2-4月，平安車險萬元以下理賠案件約115.6萬件，1個工作日內賠付達成率為99.87%。平安保險客服電話95511熱線月平均接通率不低於95%；平安車險第一現場查勘率接近80%，數字證明，有了以95511熱線為代表的標准化服務體系的支持，為客戶提供集經濟、便利、安心為一身的車險服務。這里最值得一說的是平安網上車險提供的「萬元以下，資料齊全，一天賠付」快速理賠，有了這樣的賠付服務，幫許多車主帶來了便利，客戶只要在意外發生後及時撥平安車險的電話，定損員就會及時到達現場，車主准備好資料，就可以及時獲得賠償金。
與平安保險客服電話95511提供的綜合性投保服務不同，平安保險還為旗下多個主要險種還開通了電話投保專線，比如平安產險公司就為車險業務開通了4008-000-000轉2熱線，車主通過撥打該號碼，即可以便捷的完成車險的在線投保。專業的坐席人員將根據不同車主的具體情況，提出針對性較強的投保方案，並給出方案的精確報價，這一報價享受「私家車商業險多省15%」的費率優惠，投保完成後，車主還可享受平安提供的上門刷卡付費和保單遞送等服務。
平安保險客服電話還包括平安健康險的400-8833-663；平安銀行的4006-699-999；平安信託的4008-819-888；平安一賬通的4006-888-666以及平安萬里通的4008-666-666等。作為國內綜合實力最強的綜合性金融集團之一，平安保險客服以及覆蓋了客戶理財生活的方方面面，客戶只需撥打電話，就可以享受到平安提供的優質的服務。除了通過平安的客服電話尋求幫助以外，自己還能夠通過平安保險公司的官方網站，幫助自己，在平安保險公司的官方網站，可以找尋到自己想要的東西，如果你是想在平安保險公司官方網站進行投保，那更是一件非常簡單的事情，只需登錄平安保險公司的官方網站，簡單快捷又方便。