❶ 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
不管是系統好評,還是你給的好評,付款加好評後,就是一個交易結束了內。但,有許多問題並不是馬容上能發現的,所以在你交易完成後,一般會在你「已買到的寶貝」下面對應的產品上有個「申請售後」或「投訴維權」約在二個月內是有效的。如果不行盡快與淘寶客服聯系或申請介入,當然最終結果要看賣家是否負責,不知你購的這款產品賣家信譽如何,有啥子購物保障。如果賣家不行,你最多給個差評。當然淘寶介入也注重的是證據,你與賣家的聊不記錄,產品照片是很重要的!
❷ 淘寶人工維權電話電話是什麼
淘寶、天貓消費者熱線9510211
其他電話:
1、淘寶商家
0571-88157858(周一~周日 9:00-21:00)
2、天貓商家
400-860-8608(周一~周日 9:00-21:00)
3、天貓國際消費者
400-843-2288(周一~周日 9:00-24:00)
(2)淘寶售後維權電話擴展閱讀:
《產品質量法》第40條規定:
售出的產品有下列情況之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
1、 不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
2、 不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
3、 不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
《產品質量法》第44條規定:因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用造成受害人死亡的。
並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費用等。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的。侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭 受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。
參考資料來源:淘寶網-消費者服務中心
❸ 淘寶售後投訴電話號碼多少
天貓淘寶消費者客服熱線 9510211 (7:00-次日1:00)
❹ 淘寶上買的東西到貨之後壞了客服一直不理人可以打消協電話嗎
淘寶上買的東西到貨之後壞了客服一直不理人是可以打消協電話的。
淘寶售後維權不處理,消費者可直接撥打12315消協投訴,消費者應保存好購物憑證等證據。需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。
情節比較嚴重,涉及金額比較多時,構成網購詐騙,觸犯法律,就需要向公安部門報案,請求公安部門介入,不僅可避免更多消費者上當受騙,也可為自己爭取減少財產損失的可能。
❺ 淘寶上買東西超過三個月的怎麼維權
淘寶上買東西超過三個月:不受受理期限限制的商品建議撥打淘寶消費者熱線電話9510211(推薦)、0571-88158198進行維權。受受理期限限制的商品無法維權,買家應在淘寶規定的時限內在線發起維權。
以下幾種情形不受受理期限限制:
(1)行政機關認定為假冒或違禁商品;
(2)買家提供司法機關出具的生效法律文書;
(3)買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;
(4)賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。
淘寶爭議處理規則:
(1)如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。
(2)如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
(3)如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。
(4)如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請。
❻ 淘寶最怕的投訴電話是哪個
淘寶最怕12315的投訴,在淘寶上如果出現交易糾紛一般先打平台的客服電話:9510211,讓淘寶小二介入處理。如果淘寶小二不能有效的處理糾紛,那麼可以繼續撥打12315消費者維權熱線,會有專業的人員處理交易過程中遇到的問題,維護消費者的合法權益。
1、撥打工信部投訴電話
可以撥打12300去工信部投訴淘寶店,淘寶店是最怕投訴電話的,特別的購買記錄信用比較良好的用戶,賣家被投訴時,可信度較高,容易被降權,在淘寶上被降權,意味著被搜索到的機會變少,因此也會大幅影響其銷量,所以撥打投訴電話是投訴淘寶店最狠的方法。
2、售後保障維權
首先我們要確定確實商品質量有問題,而其他原因,當交易成功15天之後,商品出現了質量問題,我們可以登錄淘寶,在已經購買的寶貝中找到申請售後的頁面,在消費者維權中心裡選擇申請售後,選擇「售後保障服務」維權,將證據准備好,這樣就客服就可以根據情況給出處理結果,一般是能夠退款的。
3、撥打淘寶投訴電話
淘寶賣家的投訴電話是:0571-88158198;天貓商家的投訴電話是400-860-8608。在撥打電話之後,我們就可以需求在線客服的幫助,將自己遇到的困難提交給客服,這樣客服就會根據情況來處理問題,大多數時候,我們都可以獲得一個令我們非常滿意的結果。
❼ 淘寶售後人工客服電話是多少
找客服不用打電話了,商家問題您可以直接輸入您的問題發送給象仔哦。回
如您習慣答電話方式溝通的話,您可以撥打以下熱線:
淘寶商家熱線:0571-88157858,服務時間:(周一~周日 9:00-21:00)
天貓商家熱線:4008-608-608,服務時間:(周一~周日 9:00-21:00)
淘寶/天貓消費者熱線:9510211,服務時間:(7*24H)
以上就是貓狗俠電商引流的回答,希望對您有所幫助。