① IBM伺服器售後電話是多少
售後
技術支持熱線
800-810-1818 (免費)
400-810-1818
產品故障報修 分機 5003
軟體系統安裝使用 分機 5004
② ibm thinkpad筆記本技術支持電話是多少
Think系列產品售前產品咨詢及購買
熱線電話: 800-818-4465 周一至周五:9:00 - 18:00 (國家法定假日除外)
Think系列產品售後技術咨詢及報修電話
報修及咨詢熱線:800-990-8888 轉分機 2 未開通800業務地區,請撥打:010-58851110 轉分機 2 周一至周五:8:30 - 17:30(國家法定假日除外)
③ IBM HP DELL 伺服器售後服800電話是多少最好有詳細操作方法,還有是不是需要我們提供一些參數什麼的例如sn
戴爾的 8008580960
④ 請問誰知道IBM筆記本電腦售後服務武漢網點
聯想產品客戶服務中心 武漢市武昌洪山區珞瑜路188-8號(華工方向卓刀泉車站,卓刀泉門診旁) 027-87876817/83643312 台式、筆記本、NewThinkCentre 點此查看乘車路線和詳細地圖
聯想產品客戶服務中心 武漢市武昌洪山區珞瑜路188-8號(華工方向卓刀泉車站,卓刀泉門診旁) 027-87879398 台式、筆記本、NewThinkCentre 點此查看乘車路線和詳細地圖
聯想產品客戶服務中心 武漢市洪山區珞獅路76號書香門第大廈二樓 027-50537777-3444 伺服器 點此查看乘車路線和詳細地圖
聯想產品客戶服務中心 武漢市漢陽大道223號(漢陽火車站旁) 027-84835725 台式、NewThinkCentre、筆記本
但願對你有幫助~
⑤ 請問ThinkPad客服 電話是什麼
ThinkPad客服 電話:來
400-690-8888
010-58851110
以上信息經過源網路安全認證,可能存在更新不及時,請以官網信息為准
官網客服信息請點擊:http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml
⑥ 聯想Thinkpad筆記本維修電話是多少,湖北的哦
您的機器還再保內嗎?如果再保內,地址如下:陽光雨露信息技術服務(北京)有限公司武漢站 武漢市武昌洪山區珞瑜路188-8號(華工方向卓刀泉車站,卓刀泉門診旁) 027-87876817/83643312 台式、筆記本、NewThinkCentre
陽光雨露信息技術服務(北京)有限公司武漢站 武漢市武昌洪山區珞瑜路188-8號(華工方向卓刀泉車站,卓刀泉門診旁) 027-87879398 台式、筆記本、NewThinkCentre
武漢奔騰網路系統集成有限公司武漢站 武漢市洪山區珞獅路76號書香門第大廈二樓 027-50537777-3444 伺服器
武漢市欣藍聯信息技術服務有限公司 武漢市江岸區江漢北路106號 027-85772240 NewThinkCentre
武漢宇宏科技有限責任公司武漢站 武漢市漢陽大道223號(漢陽火車站旁) 027-84835725 台式、NewThinkCentre、筆記本
中鐵(北京)信息技術服務有限責任公司武漢服務部 武漢市洪山區珞瑜路405號 027-87463563/2 NewThinkCentre
保外聯想二級維修站漢口中科筆記本維修還不錯 武漢市江漢區江漢四路科技王B座7樓7K 027-59600613
⑦ ibm hp dell 伺服器售後 800電話 及其需要提供的數據 詳細撥打方式
對於惠普伺服器的問題可以直接登錄HP官網選擇伺服器選項進行咨詢,或者可以聯系HP的售後技術支持熱線800-810-3888進行咨詢
⑧ IBM伺服器售後條款
給你參考
BM對X系列的主要服務范圍
目前,IBM xSeries伺服器的售後服務是由國際商業機器中國有限公司("IBM China Company Limited",以下簡稱"IBM")直接管理和實施。主要特點有:
1、與 IBM大型機服務模式全面並軌;
2、IBM中國信息中心 (IBM Technical Support Center)統一接待,調度,管理,跟蹤用戶報修;
3、保修服務及備件支持由 IBM 全權負責;
4、IBM 認證的工程師提供硬體售後服務及技術支持;
A.服務的主要特點
(1) 由IBM全球服務部領導,IBM各地分公司協調配合,IBM認證工程師
重點支持, 加上藍色快車服務站點大面積覆蓋。
(2) IBM直接控制和管理,優化資源配置,內部溝通與配合更加通暢。
(3) 保持高端技術優勢與覆蓋大批量低端市場互相兼顧。
(4) 先進的全球聯網備件管理系統,全面提升備件管理水平。
B.報修流程
(1)所有與xSeries伺服器有關的服務均只需撥打IBM信息中心下列服務熱線:
硬體維修服務熱線:
800-810-1818 轉5100 或 010-84981188轉5100
(2)服務接待人員將用戶信息錄入報修管理系統,對報修機器或選件作合法性(是否屬保修范圍)確認,將保修范圍內的用戶報修轉給熱線技術支持工程師,工程師將通過電話進行故障分析,盡快解決客戶問題。
(3)如果熱線技術支持工程師無法在電話上解決用戶的問題,將指派當地專職工程師或藍色快車服務站工程師上門服務,同時通知備件部調配備件。
(4)熱線技術支持工程師將全程跟蹤每一個用戶報修直至最終解決問題。
C.服務方式及內容簡介
標准硬體保修服務(免備件、勞務費)
保修期: 一般為三年,客戶另行購買服務的除外
服務時段: 每周五天,每天上午 8:30 至下午 5:30(國家法定節假日除外)
響應時間: 第二個工作日內作出響應,在 IBM 指定的城市市區范圍內到達
現場,超出此范圍的遠程服務,工程師在響應時間內在途或作出行程安排
服務方式: 在電話支持不能解決問題時提供上門服務(個別產品須由用戶送修)
「客戶的滿意就是IBM的成功」,這是IBM成立伊始就確定的宗旨。IBM之所以能在當今的計算 機行業處於領先地位,正是因為能夠數十年如一日地奉行上述原則。而IBM中國信息中心的成立即是貫徹此宗旨的又一體現。
在實際工作中,IBM發現不少用戶面對IBM龐大的組織結構,常有遇到疑難不知該找誰解決而產生迷惑心理。為了讓用戶輕松滿意地獲得IBM的優質服務,IBM投入巨資,整合所有資源,在中國成立了IBM中國信息中心。這標志著為用戶提供的服務已更為完善和細致,使IBM更加有別於其它的信息技術廠商,大幅度提升IBM為用戶帶來的附加價值,充分體現了IBM對中國市場的長期承諾:給用戶提供最好的服務。
「IBM就是服務」IBM在全國31個城市提供免費電話(開通此服務的城市在不斷增加中 ); 信息中心的技術服務人員會在24小時內回復客戶電話。信息中心的電話為800-810-1818(免 費),這個電話號碼代表著IBM全亞洲最大的信息支持中心,也是中國最大最先進的技術支持中心。
◆信息中心的規模和投入
成立於1998年
投資超過1500萬美元
約300名專業人員為客戶服務(包括售後服務人員)
世界頂級通訊、網路、設備測試裝置
全國31個城市提供免費電話(開通此服務的城市在不斷增加中)
◆信息中心的實力和承諾
作為IBM在中國最重要的投資項目,中心集合各種先進技術,採取綜合管理措施,以確保信息服務中心高效運作。最先進的電話通訊技術,功能強大的RS/6000、 AS/400伺服器,能跟進網路發展的IBM先進布線系統------種種讓人嘆為觀止的高新技術運用只為一個目的:力求為用戶和合作夥伴提供至善至美的服務。
不僅於此,IBM還有數百名訓練有素的技術專家為您解決難題。更有IBM的世界級專家隨時調用。另外,IBM分布在全球的其他信息支持中心也可通過網路系統對IBM中國信息中心提供支援。
◆信息中心提供的服務
中國信息中心為客戶、合作夥伴提供售前、售中、售後從信息推廣到技術支持的全方位服務。它整合了IBM信息推廣中心、技術支持中心、業務夥伴支持專線、客戶關系中心等部門,並可通過致電信息中心來獲得藍色快車(Blue Express)、信息系統服務事業部(ITS)的相 關技術支持與服務
信息推廣中心和客戶關系中心主要負責市場信息推廣;通過各種通訊方式與顧客建立聯系,提供最新產品信息;制訂市場計劃;對IBM已裝機客戶提供定期行業信息服務,滿足不同行業客戶對IBM產品和解決方案的咨詢需求。並受理客戶投訴事宜。
業務夥伴支持專線為業務夥伴提供售前產品信息咨詢、售後安裝及故障的技術支持、業務夥伴營銷支持計劃、課程培訓及產品資料 。
技術支持中心(IBM China Technical Support Center,即TSC )自成立以來,在立志為全國各地廣大用戶、代理商及IBM內部人員提供優質技術支持服務方面不斷地積極努力,充分體現了IBM創建技術支持中心的初衷--IBM向用戶提供的附加價值。
技術支持中心是IBM產品部門和信息系統服務事業部的延伸。它和產品部門的市場及銷售支持,信息系統服務事業部的現場技術支持服務共同構成了IBM全方位的客戶支持框架 。
技術支持中心為客戶提供售前產品技術問答及系統配置檢查、解答售後技術安裝問題。IBM在中國的廣大客戶和業務夥伴來說,技術支持中心的成立將使他們更容易地得到IBM的技術支持,特別是跨平台的系統支持,從而幫助客戶迅速解決已出現的問題並防止其它問題的發生。技術支持中心以遠程方式提供服務,目前以電話咨詢為主,自動傳真回復,電子郵件,網路服務為輔。
(技術支持中心電子郵件地址:[email protected] )當您在購買、使用和維修IBM產品時遇到技術問題,可以撥通IBM熱線電話800-810-1818(免費),來獲得IBM工程技術人員提供技術支持和服務。
8.2 IBM信息中心對RS/6000的主要服務范圍:
面向RS/6000產品用戶,代理商,提供產品功能、配置、安裝、調試和客戶化,以及使用中遇到問題的技術支持,協助對產品的硬體問題進行診斷,同時提供硬體及相關軟體的一般性售前咨詢。
產品涉及:RS/6000、AIX、HACMP、PSSP、ADSM、C Language, Firewall等。
面向IBM RS/6000產品用戶、代理商,提供IBM各平台產品的軟體補丁(PTF--Program Temporary Fix,即軟體臨時修復程序),及相關信息。
提供以下產品的補丁程序:RS/6000平台操作系統及相關軟體;網路產品的微碼、網管;IBM軟體產品(如DB2/UCB, CICS,MQSeries, Tivoli, Firewall, Java等)。
同時提供與補丁程序相關的信息及回答有關問題,如軟體版本、PTF號及ARPA號校驗,下載網站地址,安裝方法等。用戶可以通過網路下載,電子郵件及自取的方式獲得軟體補丁, 北京地區以外的用戶還可通過EMS或遠程撥入的方式獲得軟體補丁。
另外,還可以幫助IBM RS/6000網路及軟體等產品代理商確認所下訂單的正確性、對其所提出的技術方案咨詢提供技術支持,同時解答用戶及代理商提出的有關方案配置的問題。
IBM的高層主管定期抽查服務質量,更有第三方單位以獨立身份參與監督。CMS (CALL MANAGEMENT SYSTEM)電話管理系統的運用使得執行過程更細致,更條理化;用戶的每一個電話都不會遺漏,並且跟蹤處理過程,直至用戶認為問題得到解決;中心資料庫分類整理並分析用戶提及問題,以縮短下次處理類似問題的時間;資料庫還可統計經常發生的,並向有關負責部門反映,有效防止類似問題再度發生;服務中心還將定期抽查10%到訪用戶,詢問滿意程度,針對用戶提出的意見立即加以改進。
⑨ 聯想thinkpad售後服務站
打開網頁輸入think.lenovo.com.cn,進入THINK官網,
點中間的服務網點,然後在後面出現的界面輸入
最後選擇離你最近的服務網點。。。報修的話可以用固定電話直接打8009008888預約