銀行售後服務專員

1. 請問中國人壽的售後服務專員是做什麼工作的

中國人壽售後服務的崗位職責一般包括為客戶提供信息資詢、保單管理、理賠、保險金領取等金融理財服務；維系並管理客戶關系，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度。其工作除了為客戶提供售後服務，也會需要銷售保險單。

2. 中國人壽面試售後服務專員，入職後要交500存廣發銀行這事靠譜嗎

我們在找工作的時候，一旦遇到要求繳納入職押金，90%都是騙子。但是中國人壽這個行業本身比較特殊，它屬於金融行業，繳納的500塊錢並不叫入職押金，而是交保證金，是為了防止你在入職期間有金融糾紛。而這本身也是合法的，可以放心繳錢，交錢過後會給你一個收據，離職的時候可以憑收據把這500塊錢要回來。

不過你還是應該好好研究一下自己的這份工作，畢竟保險推銷員真不是誰都能乾的，尤其是對於一些能力比較低的人，比方說我。而且所說的售後服務專員究竟需不需要賣保險，究竟有沒有任務必須要完成，這些都是問題。如果你的能力本身很強，能夠很好的和別人交流，或者是想要試一試，那就放心大膽的干吧。

3. 銀行售後是幹嘛的明天就要去面試了，

售後服務就是完全面鏈接銀行職員流程，客服不懂要耐心的講解，虛心教導客服操作。

4. 銀行客服專員是做什麼的

主要職責：
1。對客戶代表進行培訓、激勵、評價和考核；
2．對公司產品的售後服務和維修管理；
3．客戶接待管理工作；
4．安排人員上門維修服務並做好工作記錄；
5．努力提高上門服務的工作質量；
6．抓好客戶檔案資料管理工作；
7．填報材料進消存報表；
8。協助做好對客戶代表人員的職業道德和形象教育；
9．做好維修工具的領用保管與登記管理；
10．有對下屬的人事推薦權和考核、評價權；

崗位要求：
1．具有大專以上文化程度和管理協調能力；
2．有較強的工作責任感和事業心，工作認真仔細；
3．有較強協調能力和溝通能力；

參加會議：
1．參加公司召開部以上有關會議；
2．參加公司每月季度的工作協調會；
3．參加公司年度工作評比會；
本條內容來源於：中國法律出版社《法律生活常識全知道系列叢書》

5. 銀行業務售後專員是干什麼的

應該是維護老客戶，主要從老客戶那邊開發點新業務出來，比如加大存款理財，買保險，辦信用卡和貸款，甚至包括信用卡和貸款的催收，主要是電話為主

6. 平安銀行保險售後服務專員是國家帶編制的嗎

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7. 銀行售後服務專員是干什麼的

銀行叫客服吧,跟售後沒什麼關系.

8. 做建設銀行的客戶服務專員是干什麼的

建行的客服專員,必須熟悉銀行的各項業務,解答客戶提出的各種各樣的問題,,,

9. 新華人壽保險佛山分公司裡面招銀代售後服務專員是否真的，要做什麼，待遇如何

我是今年剛畢業的大學生，今年九月份在邯鄲市人才市場參加新華保險的應聘，當時負責招聘的是孫學良和代躍輝，但是孫學良很傲氣的表示他們招的人是要大學學歷的！

幾天後接到保險公司的電話通知復試，當時過去時有9個人，大部分都是通過人才市場過去的大學生，還有一個小學文化的汽車修理工！接下來我們參加了所謂的筆試，上午答完試卷後結束，後來在下午又參加了一次筆試，兩次不一樣，上午測驗能力類，下午測驗性格類的，又過幾天，再次接然後到保險公司電話參加面試，這次面試由三個人組成，當時負責面試我們幾個的是孫學良、柴海燕、還有一位負責人士的負責人，面試過程大概是自我介紹，然後每人抽一個題目兩分鍾時間自由發揮，再接著就是個人接受三位面試官的面試！

大概在9月27號我接到電話通知，說我通過面試，28過去，28號過去後我發現我們參加筆試的幾個除了一個小學文化的修理工沒通過這幾道考核，當時面試時緊張的說不出話來的，說話沒有一點邏輯的，都來了也都通過了，感覺前面那一大堆程序就像是在走形式，沒有什麼實質意義！像是在給我一種感覺，公司很正規！這次我們幾個被叫到另一個屋子，當時負責這件事的是柴海燕、孫學良，談話的內容大概就是公司的發展，歷史，前景，當時孫學良一再表示新華現在最大股東是匯金，也就是說現在新華是國有公司，並說我們的工作地點在銀行，我們出去後可以跟別人說在銀行上班，多好！並說我們這個行業的工資重慶的是平均每人一萬多，邯鄲這邊至少也有七八錢！後來我問我們工資待遇的時候，孫學良表示，每月有五百元底薪，並說我們這個行業靠的不是底薪主要靠提成，並說工資每個月都會發的！會議結束後，柴海燕要我們每人交50元的體檢費，並說這個體檢本來是要150元的，公司會為我們出100剩下的我們自己拿，並說工作後會把這50元退還給我們！我們交完錢，第二天在河北工程大學附屬醫院體檢！

10月4號，我接到通知，去參加新華保險的培訓，（其實這幾天我接到好幾個通知，有順風快遞，Philips電器等公司面試通知，因覺得中國的保險行業可能會在近幾年有一個好的發展，所以都謝退了）大概到7號截止，培訓了四天，當時負責培訓的是柴海燕，代躍輝，柴海燕曾多次聲稱我們這個行業（他們稱銀代,其實就是銀行賣保險）的前景，給我們以鼓勵以假象，培訓完後讓我們接著在家等！

10月13號，我接到通知，准備開始工作，讓我14號到，14號我在公司等了4個小時，最後代躍輝暫時把我分到沈紹輝一組，由她來安排實習，沈紹輝電話通知張濤，第二天，我去張濤所在的黎明街中國銀行，張濤說中行現在不能出單，也就是現在不能賣保險，第二天就不用去了，再接著就是每天去公司開早會（周一、周三、周五）夕會（周二、周四、周五），後來我又被分到農行的負責人下面，由邢凱燕負責，但是仍然沒分所，每次問到什麼時候可以分所（也就是分銀行網點）時，相關負責人總是說，就在這幾天，要不就是說過兩天就可以，你們這兩天先好好熟悉熟悉，就這樣兩天兩天的假承諾將我們拖著走！

10月底的時候我曾問過代躍輝有關工資的事，當時的回答是就在這幾天吧，我也不太清楚，後來又說讓我新人（也就是我們幾個新入公司的大學生）交500月的郵票或辦公用品票，我們的工資是要拿這些票來報銷的，我們沒辦法，只好去找這些票，票大概在11月14號交到公司，但是公司仍然不給發工資，我曾多次向公司問工資一事，財務處每次的回答就是過兩天，就這幾天，當時負責這件事的是何婧，曾有幾天，大概在11月底12初的那幾天，我每次開完早回都去財務處問工資一事，

有一次，我問何婧，我說你老說兩天後就給兩天後就給，你的兩天比兩周還長，到地什麼時候給，

她說公司報了沒下來，我也沒辦法

我問她那誰負責這件事，我說我去找於經理（於順江，好像是負責所有分部經理），接著就有一個女人問我是那個經理哪的，我說邢凱燕

等我從財務處出來，這件事已經好幾個人知道了，包括同屬一個經理屬下的幾個同事，她們問我，你怎麼不去找經理，直接就去找財務處！還說要找於經理！我氣不打一處來，當時還算冷靜，只回了句，只有500元的工資拖我幾個月，不給我分所，也不給我發工資，我沒找保監會勞動局就不錯了！這天剛好電梯也壞了！

第二天，邢凱燕經理找我，說工資會給你的，就在這幾天，你隔過我直接找財務處，你把我當什麼了，上面會認為我沒有給你們負責好，還說這次會把你這兩個月的全發了的！

後來又過幾天，我去要工資，財務說要工行卡號，我問她其他行的可不可以，她說不可以，我又問有其他人的工行卡行不行，她說也不行，還說要交500元的押金，這點在我們入公司的時候沒有一個相關負責人對我們提及過，到了我們要發工資的時候，現在又問我們要押金！

我只好去辦了張工行的存摺（因為存摺沒有年費和卡費）12月9號的時候，我的10月份工資500元打到了存摺上！

沒過兩天，邢凱燕經理再次問我索要500元郵票，我第二天講郵票給她，12月14號（周一）早晨，我去公司開早會遲到10分鍾，會後，我問邢凱燕分所一事，她說就這兩天就能分，她的就這兩天在我這兒已經說的不下十遍了，但是她的「兩天」好像是「兩天後的兩天後的兩天後的兩天後的······」然後我說你說的話算數嗎！

柴海燕看到這一幕後跟我說，你一會兒過來下，一會兒我被叫到了辦公室，她一看人多就另找了一間辦公室，然後她很虛偽的給了我張椅子，讓我做下了，並更虛偽的說坐的近一點，當時為了給足她這種虛偽人的面子，我照做了（其實我心裡是不願意跟這種人為伍的）。

接下來她開始繞圈子，問我覺得這個工作怎麼樣，

這時候我已經大概猜到了她的意思，想辭退我，我直接說柴經理你只說吧，我這人比較直，不用繞了，那樣大家都費勁

然後她還是繞這問，你覺得這個工作合適嗎

我說我不太清楚，但我感覺應該還行，畢竟到現在我沒有分所，我不知道這個工作到底有多適合我，如果只是這樣每天開會，然後給500元，那肯定是不適合我的。

然後她說我也覺得不太適合，你可以去找更適合你的工作

聽這話我也沒多大反應，但是很氣憤，憑什麼啊！承諾給我們分所，到現在還沒分，承諾給我們工資，500元的工資要了幾十遍，拖了兩個月才給，到現在連個招呼也不打，突擊式的把我辭退！於是我問她，你覺得那不合適

她想了老半天說不出所以然來，就說自己覺得不合適，沒有任何的理由

對於這種無恥的言論，我一般不願意搭理，繼續問她到底你覺得那兒不合適，她沒辦法說遲到紀律這方面

我說我在公司遲到稱不上最少的，但比很多人都少，總共兩次，剩下沒來的都給你或代躍輝請過假，也都准了的！我又問她你是不是覺得我在公司老要工資，怕影響新人

她很虛偽的一口否定，但是又找不出合適的理由，一口咬定自己覺得不合適，就這樣一個虛無的理由，然後說我們以後還是朋友，並說也許我在其他方面會有好的發展的，等等一些虛偽的話！

然後我問她工資的事，她說改給的都會給的，我問她什麼時候給，她說本月25號（09年12月5號）前會給的，並說這是年終結賬，到這個時候會給結清的！

22號上午我給柴海燕打電話，她說自己在忙，並說下午給我回，下午我等到4點，她仍沒有回，於是我打過去，她推來推去，讓我去問財務！

然後我去了新華保險公司（房管大廈12層），到公司後我敲門進孫學良所在的辦公室，孫學良以敲門不對來諷刺我，我當時只是笑了笑，問他關於代理人資格證書的事，他一口否定不知道，其實網上已經出來了，在不在保險公司我暫時不清楚，然後又問他關於工資的事，他說，問財務處，走的時候他還不忘諷刺，說我瘦了（想想他眼力也太差了，不著邊際的諷刺，這幾天我過的還行的，一直在學烹飪，手藝大漲，瘦應該不至於）。

到財務處後，我問關於工資的事，財務處說不知道，還反問，我還有工資沒發，問我幾天沒來了，我說都不幹了，還來干嗎，她打電話給邢凱燕，不知道說了些什麼，最後給的答復是1月份給發！我說柴海燕說本月25號前會給發，何婧說那你問她吧！

24號我給柴海燕打電話，她一口推卸的口腔，······

10. 銀行業務部售後專員是干什麼的

銀行保險售後服務專員的工作內容是： 1、對已承保的企業/個人客戶團體險、責任險、財產險業務售後的加減保、承保信息變更、批改申請等保全申請等服務工作； 2、常規保全作業，包括退保、變更、給付、遷移、質押貸款等