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1.東芝公司(以下稱TOSHIBA)對因材料和工藝的原因，在正常使用情況下發生的故障，根據不同型號，自購買日起，給予1年或3年的保修。
2. 原配電池保修期為12個月。
3. 保修包括維修備件的費用和在TOSHIBA全球網路內的授權代理商，分銷商或零售商(以下稱授權零售商)或授權維修服務提供者的人工費用。
4. TOSHIBA在保修期內的唯一義務是在保修期內對屬於保修范圍的可更換部件(以下簡稱FRU)進行維修或更換(包括新的或使用過的同等質量的FRU)。
5. TOSHIBA授權零售商或授權維修服務提供者，在實施維修前，有權要求顧客提供標有購買日期，機器型號和序列號的購買憑證(包括當地的保修卡/證，正式收據，發票)。
6. 任何保修期內修理，更換的FRU只享受原保修期的剩餘期限。
7. 任何在保修期內更換下來的FRU均為TOSHIBA財產。
8. 以下情況下保修無效
(1) 由非TOSHIBA授權的銷售商或維護提供者，因維修，維護而引起故障的；
(2) 產品或FRU的標簽/序列號經過塗改或模糊不清的；
(3) 由於外來原因，意外損壞，使用不當，變形，改裝，疏忽，磨損，扭曲，不當安裝，不當連接外部設備和外部電力故障造成的故障或缺陷；
9. 請確定，在送往TOSHIBA授權零售商或授權維修服務提供者前已將電腦數據完全備份。TOSHIBA和它的授權機構會盡量不破壞存儲在任何媒介中的軟體程序，數據或信息來修復您的產品。但如果在修理時，硬碟或存於任何媒介的數據發生改變，刪除或任何形式的修改，TOSHIBA和它的授權機構不負任何責任。
10. 任何因TOSHIBA預裝程序的丟失或損壞而引起的故障。且在有效的DOA(開箱故障)保證范圍內的，即時因此故障而無法對軟體進行備份的，修理時將會提供免費更換。您有義務確保軟體在初始啟動後的所有情況下已備份。
11. TOSHIBA授權零售商或授權維修服務提供者接受您的維修申請，並不意味著無需支付任何費用。如果TOSHIBA的授權零售商或授權維修服務提供者認定需要維修事項不在保修范圍內時，您有義務為當前修理支付費用。
12. 用戶有責任在送往TOSHIBA授權零售商或授權維修服務提供者之前，去除任何可選部件，特殊裝置。改裝部件和/或不在保修范圍內的所有其他附件。TOSHIBA對類似可選部件，特殊裝置，改裝部件，其他附件或任何程序，數據以及保修時保存在任何部件內的其他信息的損傷和丟失不承擔任何責任。

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