廣州番禺區東風標志售後服務

A. 東風標致三十八項服務承諾

東風標致特約商2009年1季度38項服務質量承諾
38 engagements qualite 1er trimestre 2009 pour les
concessions DFPeugeot
1
展廳電話在正常工作時間響三聲立即有人接聽
Le telephoneest decrocheau plus tard a la troisiemesonnerie
2
在電話里主動邀請客戶來店
Lors d』un contact telephonique, le client est systematiquementinvite a se rendre dans le showroom
3
客戶進入展廳後，立即由前台秘書或銷售顧問進行接待
Des l』entrée d』un client dans le showroom, il est immediatementaccueilli par l』hotessed』accueil ou un vendeur
4
銷售人員和前台秘書按東風標致的要求著裝和配帶胸牌（通過胸牌可以辨別是接受過培訓的正式銷售顧問還是實習銷售顧問）
Les vendeurs et l』hotessed』accueil portent obligatoirement la tenue vestimentaire definiepar DFPeugeotet un badge avec leur nom, leur fonction (precisantle statut vendeur titulaire ou vendeur stagiaire) et le logo DFPeugeot
5
客戶休息區配備的電腦都能供客戶上網，並為客戶提供免費飲品
On offre aux clients une boisson gratuite et des ordinateurs en libre accesinternet dans l』espace de détente
6
銷售顧問給客戶遞名片，並詢問客戶的姓名和聯系方式
Le vendeur donne la carte de visite au client et demande son nomet ses coordonnees
7
銷售顧問能夠明辨客戶需求，並且進行了系統的產品和服務介紹
Les besoins client sont clairement identifiés. Une présentation des Proits et des Services adaptés est systématiquement faite
8
在接待客戶過程中，銷售顧問建議客戶就座以提供報價
Le vendeur propose au client de s』asseoir pour lui faire une offre commerciale
9
銷售顧問應該向所有就座的客戶提供一份規范的、針對個人正式填寫的報價單
Le client recoit une proposition commerciale formalisée et personnalisée ou un bon de commande dûment rempli.
10
銷售顧問在3天之內通過簡訊或電話聯系所有留下聯系方式的客戶，以表示感謝，並表示願意繼續為對方提供服務
Recontacter le prospect qui a laisse ses coordonnees sous 3 jours par SMS ou par telephone pour le remercier de sa visite a la concession et pour preciser que la concession reste a sa disposition
11
客戶離開展廳時，銷售顧問送到展廳門口並禮貌道別
A l』issue d』un entretien avec un vendeur, le client est raccompagne jusqu』a la sortie showroom et est salue
12
網路上的咨詢要求在48小時之內得到處理回復
Les demandes de renseignements par Internet sont traitées en moins de 48 heures

13
符合要求的試乘試駕車在沒有客戶進行試駕時都停放在展廳前或展廳兩邊的某個專用區域，並且按照規定做好硬體准備：在4S店前清晰標注「試駕車停放區」，樹立3根旗桿和指示道旗，在展廳內陳列引導顧客試駕的兩個X展架
Les vehicules d』essai sont gares dans un espace dedie devant ou a cote de l』entrée showroomet le concessionnaire respecte imperativement les normes d』exposition des vehicules definies par Dongfeng Peugeot : implantation d』une zone de parking voiture d』essai clairement identifiee, d』une zone de statique des vehicules d』essais, des 3 mats et des drapeaux devant la concession et l』installation de 2 kakemonos pour inviter les clients a l』essai dans le showroom.
14
試乘試駕車按照東風標致的要求貼試乘試駕車標
Les vehiculesd』essai sont identifies avec les stickers preconisespar DFPeugeot
15
試乘試駕車每天至少打掃一次，內外部都應保持清潔：車身內外部可見區域用手摸沒有灰塵，車廂內沒有任何廢棄物
Les vehiculesd』essai sont tenus en permanence parfaitement propres interieurementet exterieurement: pas de poussiereet boue dedans et dehors, pas de dechetset sont nettoyesau moins une fois par jour
16
向所有到展廳的客戶推薦試乘試駕或邀請預約試乘試駕
Le vendeur propose au client qui est dans le showroom un essai dynamique ou un rendez-vous d』essai
17
新車交付人員在准備和進行交付時遵守所有流程：與客戶確定交付時間、再次向客戶確認交付時間並提醒帶好相關證件、接待客戶、協助客戶支付車款、向客戶介紹售後人員和服務、介紹精品店和精品銷售顧問、介紹車輛的使用功能和使用手冊、介紹車輛保修、保養及新車使用注意事項、目送客戶離開等
Les etapesfondamentales processus de livraison sont integralementrespecteespar le specialistede livraison: fixer un rendez-vous de livraison avec le client, confirmer le rendez-vous avec le client et lui rappeler des papiers necessaires, accueillir le client, reglerl』achat, presenterle personnel et le service d』apres-vente, presenterla boutique accessoires et le vendeur accessoires, presenterl』utilisation des equipements vehiculeet le carnet de board, presenterl』entretien et la garantie, saluer le client a la sortie de la zone de livraison
18
嚴格遵守承諾的交付期限，如有變動在第一時間通知客戶
Le délai de livraison annoncéest fiable et le client est informéau plus tôt de toute modification de délai.
19
按照東風標致最新回訪方法的規定在新車交付後對客戶進行回訪：2小時銷售顧問簡訊回訪、3天銷售顧問電話回訪、7天客戶關系專員電話回訪、3周銷售顧問電話回訪和3個月客戶關系專員電話回訪
Rappeler le client apresla livraison vehiculeneuf selon la regle: SMS sous 2 heures par le vendeur, .rappel telephonique sous 3 jours par le vendeur, rappel sous 7 jours par le conseiller relation clientele, rappel sous 3 semaines par le vendeur et rappel sous 3 mois par le conseiller relation clientele.
20
服務顧問按照東風標致的要求著裝和佩戴胸牌
Le conseiller de service porte obligatoirement la tenue vestimentaire definiepar DFPeugeotet un badge avec leur nom, leur fonction et le logo DFPeugeot
21
客戶進入接待大廳，立即有服務顧問主動問候
Des l』arriveed』un client a la reception service APV, il est immediatementaccueilli par le conseiller de service
22
客戶在預約的時間內及時得到了接待
Le client est pris en charge àl』heure RDV convenu s』il y a un rendez-vous.
23
服務顧問主動引導客戶一起進行環車檢查，並進行記錄
Le conseiller de service fait un tour vehiculeavec le client avant les travaux et note les particularites vehiculea l'emplacement prevude la commande des travaux
24
車輛入場前，服務顧問當著客戶的面主動為客戶車輛放置保護裝置（四件套）；車輛保養或維修後，服務顧問當著客戶的面取掉四件套
Le conseiller de service met et enlevele housse sur le volant, sur les sieges, sur la pomme de levier de vitesse et sur tapis devant le client
25
服務顧問向客戶解釋診斷結果、要進行的維修方案及原因
Le conseiller de service explique au client le resultatdiagnostic et le plan de reparationet donne des raisons
26
服務顧問向客戶逐項解釋預估費用並記錄在維修委託書上
Le conseiller de service donne au client un devis et ecrit sur la fiche de travail
27
服務顧問向客戶告知預計維修時間和預計結束時間，並記錄在維修委託書上
Le conseiller de service previent le client delai et ecrit sur la fiche de travail
28
客戶對維修質量放心：東風標致質檢辦法得到了100%的執行
Le client est assuréde la qualitédes travaux réalisés : la methode controle de qualite de DFPeugeot est appliquee a 100% par la concession
29
如果推遲還車，服務顧問提前通知客戶
Le conseiller de service previentle client en cas retard de restitution vehicule
30
服務顧問主動引導客戶到休息區休息等待
Le conseiller de service raccompagne le client jusqu』a l』espace de detente
31
服務顧問主動向客戶解釋維修項目
Le conseiller de service explique au client les travaux realises
32
服務顧問主動向客戶提供下次保養建議
Le conseiller de service donne au client la proposition sur le prochain entretien
33
服務顧問交付給客戶的車輛內外部都清潔
Le vehiculeren au client par le conseiller de service est propre exterieurementet interieurement: pas de poussiereet de boue, pas de dechets
34
服務顧問憑結算單詳細向客戶解釋工時費用和備件費用
Le conseiller de service explique au client les frais de main-d』oeuvre et de PR
35
服務顧問主動陪同客戶到結帳台結算
Le conseiller de service raccompagne le client a la comptabilitepour regler des frais
36
救援電話24小時隨時有人接聽
Le telephoned』assistance est toujours reponimmediatement24H par 24H par un technicien
37
如通過電話未能解決問題，救援人員承諾在與客戶約定的時間之內到達現場
Si le problemene peut pas etreresolupar telephone, le technicien d』assistance promet d』arriver rapidement sur place
38
按照東風標致最新方法的規定在車輛維修或保養後5天內對客戶進行回訪
Rappeler le client apresla restitution vehiculeapresles travaux realisessous 5 jours selon la regle

B. 【標志】東風標志，廣州東風標致4S店電話

你好，我是東風標致官方購車顧問
9.28-11.98萬
2013款東風標致307在眾多消費者的熱切期盼中新銳登場回。東風標致307的前臉外觀酷答似獅子威俊的面孔，尤其兩個前大燈好像獅子的雙眼炯炯放光，不怒自威，這是沿襲了標致車系共有的特徵。整體外型平衡勻稱，強勁與和諧自然流露，無疑是一款優雅、個性十足的愛車。車內裝備了方向盤音響控制、定速巡航、電動天窗和雙區自動空調等這個級別轎車中常見的配置外，中控台上比原來的東風標致307多了一個彩色屏幕和電話鍵盤，這是一個集成了GPS導航、GPS免提電話、DVD和MP3音響多媒體控制系統。在動力性能方面，東風標致307與同系列其它車型的設計理念相同，發動機橫置，1.6L發動機擁有106匹馬力。平均7L左右的油耗在同級中也是不錯的水平。

你可以點擊這里對307進行咨詢或預約試駕。

C. 有誰知道東風標致汽車總公司的地址，還有是總機電話，謝了

東風標致公司免費客服電話：400 810 0908
（資料來源：東風標致公司官方網站）

如果樓主還想了解更多信息，請登陸東風標致公司官方網站http://www.peugeot.com.cn/

順便說一下，我在Bai建了一個博客，歡迎大家訪問，我希望可以結交更多愛車的朋友。如果大家有什麼有關汽車或者是賽車游戲的問題，也歡迎大家在我博客的留言板上提出來，我會盡力解答（免懸賞分）。
提問頁面：
http://hi..com/svi%5Fcar/blog/item/0c3cc83d858b53c79f3d621e.html
主頁地址：
http://hi..com/svi_car
（我已經將本次北京國際車展的照片傳到我博客的相冊里，有興趣的不妨去看看）

D. 東風標致24小時維修電話

官方沒有給出。

東風標致屬神龍汽車有限公司旗下品牌。2002年10月，東風汽車公司與法國PSA集團（標致雪鐵龍集團）簽訂擴大合作的合資合同，兩大集團強強聯手，全面展開將標致品牌引入中國的新藍圖，東風標致由此誕生。

自成立以來，秉承「美感、可靠、活力、創新」的品牌理念，東風標致一直致力於將自己打造成中國主流汽車品牌之一。通過差價補償、安全行樂天下、藍色承諾等一系列活動，東風標致樹立了良好的誠信品牌形象。

開山之作

東風標致的開山之作——東風標致307自2004年6月上市以來，憑借其優雅的外觀、豐富的個性化設置、完善的主動及被動安全性能，成功躋身中級車市場的高端地位，多次獲選消費者最喜愛、最願意購買的車型，創造了單一產品品牌發展的奇跡。截至2006年6月底共累計銷售9萬台。

E. 東風標致售後服務如何

我滿載，在加上開了空調的，感覺非常輕松，特別是今天我提車時，那裡的銷售顧問小婁給我弄了一個非常隆重的交車儀式，讓我好感動！要是有朋友要買標致的可以去找他，那裡的服務態度確實非常不錯！

F. 東風標致的售後怎麼樣標致的SUV質量如何

您好，感謝邀請！

1. 說到售後這個問題，首先說說售前吧。

當初也是想買個20來萬的，先後看了幾個品牌，途觀，RV4，還也就是標致4008 ，最後選擇了標致4008 。原因：大眾態度很一般，可能他們銷量好不愁賣不出，愛答不理。豐田也差不多，本身也不想買豐田，只是來看看對比一下的。最後看4008，態度完全不一樣，進門微笑服務，還給你端茶倒水，耐心講解，關鍵是當時每個品牌都看了幾個款式， 看做工內飾質量各方面都比其他兩個品牌厚道，隔音做的非常好，關門都很厚重。內飾除了低配，其他配置都很豐富。

2. 再來說說售後：售後還是比較到位的，一點小要求都能滿足，保養後有幾次電話回訪

就是新車優惠幅度不大，質量還是不錯的，只是目前還沒有出現任何大小問題。

還有這個品牌定價也點奇葩，剛上市價格虛高，一點時間後銷量不溫不火優惠就大了

車是好車，也可能是在國內還不是主流品牌的原因。

油耗1.6T 167馬力 9個油 6擋手自一體

車身尺寸：4510/1850/1662MM 軸距 2730

整車質量：1492KG

3. 詞窮 請海涵，只能說道這了，下面看圖吧

總結：標致品牌總體來說是一個不錯的品牌，可以一試。

了解更多，可以去東風標致官網或4S店看看。

覺得還可以點個贊，謝謝！

G. 想買東風標致的車，售後和口碑怎麼樣

看到這個提問，我忍不住過來回答了。作為一個標致車主，開了3萬多專公里，目前沒任屬何毛病，購車時優惠3萬5，同級別真的性價比無敵了。標致汽車主推的1.6T和1.8T發動機，由於已經連續征戰多年，所以發動機質量穩定，油耗也比較不錯，改變了傳統的自吸發動機高油耗的表現。汽車鈑金比較厚實，安全配置豐富，愛信手自一體變速箱質量穩定，建議買車千萬遠離雙離合變速箱，諸如大眾、長城、傳祺一類的雙離合，質量存隱患。
個人覺得標致汽車比較符合居家使用，無奈國內對標致品牌認可度較低，市場保有量少，所以標致二手車保值率低。不過，購車時優惠幅度大，這也算是一種提前保值了。

H. 東風標致售後服務電話

400-887-7108，400-810-0908。

車身外形仍有特色，不會過時；車廂空間寬大，高度尤其充足，玻璃面積大，乘坐感開揚；針對駕駛需求的裝備齊全，是駕駛者之車的典範；車廂儲物格設計又多又大，生活便利性一流；手套箱有冷藏功能，可用來冷藏飲料，長途旅行非常有用；尾箱大，變化形式多，實用性非常高。

東風標致508車型的優點

東風標致508車型是東風標致首款中高級轎車。2011年7月10日，東風標致508車型在杭州國際會議中心正式宣布上市，以非常有競爭力的價格正式闖入中高級車市場。

2011年7月10日，東風標致首款進軍中高級車型市場的旗艦產品——東風標致508車型在杭州國際會議中心正式宣布上市。上市新車共有2.0L和2.3L兩個排量4款車型，車身顏色則有水晶銀、碳晶黑、珠光白、鎢金灰等四種顏色可供選擇。

I. 請問東風標致番禺區有4s店嗎

114查詢看看【汽車有問題，問汽車大師。4S店專業技師，10分鍾解決。】

J. 東風標致308售後電話 多少

你好，我是抄東風標致官方購車顧襲問
標致汽車公司是世界十大汽車公司之一，法國最大的汽車集團公司。創立於1890年，創始人是阿爾芒·標致。1976年標致公司吞並了法國歷史悠久的雪鐵龍公司，從而成為世界上一家以生產汽車為主，兼營機械加工、運輸、金融和服務業的跨國工業集團。標致汽車公司的總部在法國巴黎，汽車廠多在弗南修·昆蒂省，雇員總數為11萬人左右，年產汽車220萬輛。作為知名的合資品牌，東風標致擁有不錯的市場口碑及銷量，各車型皮實耐用，擁有較高的質量。東風標致實行全國聯保，後期的維護與保養十分方便。

你可以點擊這里對東風標志進行咨詢或預約試駕。