熱水器售後管理

Ⅰ 美的熱水器售後服務怎麼樣

美的熱水器為美的集團熱水器事業部所生產。美的熱水器事業部屬美的集團旗下，專注於研發、製造和營銷電熱水器、燃氣熱水器等產品，集研、產、銷於一體的大型綜合性整體解決方案供應商。2009年美的電熱水器在線產品超過25款，擁有極速、風尚和實尚3大系列。美的熱水器在使用的過程中，會出現各種各樣的問題，那麼美的熱水器的售後服務是怎樣的呢?小編帶您了解美的熱水器，給您最高的質量保證。

美的熱水器售後怎麼樣呢?

美的熱水器質量保證期為設備調試合格後2年。在質保期內，如發現產品質量問題，美的公司負責免費修理;如因使用不當造成的問題，美的公司負責修復，只收取材料成本費。超出質保期後，美的公司仍終身負責機組的維護與維修，但對所負責的維修項目酌情考慮收費。維修中心將建立該設備的維修保養檔案，為用戶提供咨詢服務。

根據網上的大眾點評，美的熱水器的售後還是不錯的，而且在消費者都看質量的時代，能把品牌做大做強的企業不多，當然最主要的也是最關鍵之一就是售後服務了，據網友述說，在熱水器壞了的情況下，一個電話給售後，第二天就有師傅來修，並且修理的價格也很合理，那麼這充分說明，美的熱水器售後維修服務好，做事很認真，很負責任。美的熱水器的商家依靠合理的價格體系、精湛的技術力量以及完善的售後服務，集技術服務、工程設計、設備配套、施工安裝、產品保養為一體，為不同客戶提供各類服務支持。它還憑借優良的產品質量，良好的企業信譽及完善周到的售後服務贏得了良好的市場口碑。

售後服務熱線電話

美的熱水器設備有限公司設有24小時熱線電話，可隨時接受維護通知,並設有專業安裝維護、售後服務工程隊，可及時替用戶解決各種問題。

全國服務中心電話號碼：4008229229或0757-26338315

北京服務專線：010-63100716

現在的家庭大部分都開始使用天燃氣熱水器，在使用燃氣的時候，一定要有人看著，防止被風吹滅，而且在安裝燃氣熱水器的時候一定要讓持有專業證書的人員安裝，如果大正燃氣泄漏，一定要立即關掉煤氣的總開關，打開門窗，千萬要記住，這時候不要開啟認識電器開關，用明火來檢查泄漏的原因。以上就是小編為大家整理的關於美的售後服務的相關信息，希望對大家有所幫助。

Ⅱ 為了保證售後服務質量，美的熱水器廠家有什麼規章制度么

美的熱水器售後服務團隊建立了關於「二十四小時完成率」的考核制度。以每位師傅的加單量和完成的工作任務為基本考核項目，同時結合顧客反饋回來的信息，對每一位安裝師傅進行打分，評選出優秀安裝師傅，以此激起安裝師傅們的工作熱情，做到高效、真誠地為顧客服務。

Ⅲ 美的熱水器售後介紹

熱水器是我們居家生活的必要電器，今天我就帶大家走進美的熱水器的世界，美的熱水器的廠家是中國最大最完整地家用電器體系，並和許多個國家合作，幾十款的在線產品可以讓我們進行選擇，美的熱水器一直是以消費者的目光來看待對生活的感受，更加關心我們在使用時的感受，價格也很親民合理！既然是最完整的服務就一定會有售後系統，下面我就來跟大家說說美的熱水器的售後服務。

美的的售後其實就在你付完款的時候就開始了哦，在購買的幾天後商場就會有人跟我們聯系，詢問安裝地址和安裝事項，材料我們需要提前准備好，材料不少的情況下熱水器是免費安裝的，美的的全國報修電話是400-889-9316，這個電話每天二十四小時都會有人對您進行服務解答你的疑問，保證在節假日時也會有人替您服務，熱水器的售後時間就是從機器安好的那一刻就開始計算了，從安裝後這一段時間使用出現問題一定要找廠家的人來進行保修，不可以自己自行拆卸，廠家對每個機器的維修歷史是有記錄的，如果廠家發現不是美的廠家人維修後，費用是需要自理的。

美的熱水器的保修年數是很長的保修時間是八年，全國都可以聯保的，意思就是可以異地進行保修，如果這期間出現了什麼問題就可以給保修地打電話，因為家裡熱水器的體積很大，又不易拆卸，廠家就會派專人上門進行維修當場定損，當場報價。這樣省去了需對消費這不安心的因素。在維修地點上我們大可不必擔心，全國超過兩千個維修網點，基本上在哪裡都可以享受到這樣貼心的服務！

在看到熱水器時外表有破碎的現象是可以選擇退貨或者是換貨的。這個七天之內就可以，在看到熱水器時不喜歡他的外表或者花紋因為個人原因的商場一般是不進行退貨的，七天之內可以換貨，但是這些條款，只要熱水器安裝到牆上後都不可以進行了，這樣會影響二次銷售的，廠家也會有虧損。

在購買熱水器時一定要根據自己的喜歡類型家裝風格購買，如果換貨是比較麻煩的也會加長時間的進度，牽扯個人很多的精力，所以一定要考慮好。想想夏天休息時在自己的家裡美美的洗個澡是多麼愜意的事情，而美的給你這高品質的生活！

Ⅳ 能率熱水器的售後服務

24小時用戶受理
24小時內用戶監督受理
郊縣及偏遠地區72小時內回上門
特殊服務6小時到達答
泄漏事故2小時內到達
能率的服務項目
咨詢設計：用戶來電咨詢，來信來人咨詢，免費上門安裝設計。
機器安裝：安裝、調試、水氣壓測試。
故障維修：排除故障，指導使用，保養介紹。
定期保養：機器保養維護。
跟蹤回訪：安裝、維修服務後回訪，保養後回訪，工作質量回訪，表揚投訴回訪。
氣種置換：天然氣置換改裝，特殊氣種改裝。
安全檢查：約期上門對熱水器安全性能檢查。
免費安檢保養
每年6月~9月只要撥打能率服務熱線預約就有專業的服務人員為所有能率用戶提供免費安檢服務。對熱水器氣路、水路、電路檢查以及使用環境診斷，使您安心享受3999天。 掛機及調試
安裝燃氣閥、進水閥
安裝5米內的明管(包括冷、熱水管、燃氣管)，暗管不排。
打磚牆結構煙道洞一個，安裝排煙管。(鋼筋混凝土牆，煤屑磚牆不屬於免費范圍，可代為聯系機器打洞，打洞費用用戶自理) 安裝管道(水管、氣管)每超一米加收5元。(不含水管、氣管材料費)
鑽水管、燃氣管過牆洞每隻10元。
裝水龍頭每隻10元(雙聯龍頭按二隻計算)
拆舊管的酌情收費。

Ⅳ 史密斯熱水器售後怎麼樣啊

史密來斯是熱水器專家，質量是不錯源的，品牌也比較大，售後還是有保證的，可以放心。

史密斯熱水器的特點：

1. 高效雙溫控系統：史密斯電熱水器具有獨特的雙溫控，雙加熱系統，使史密斯熱水器具有快速升溫的特點，但決不會讓您承受雙倍的加熱功率。其奧妙就在於採用了高效雙溫控系。

2. 金圭內膽：史密斯公司運用先進防腐工藝，將特種硅化物均勻地塗在內膽表面，經高溫處理後與內壁融為一體，形成金圭特護內膽。它能承受巨大的水流沖擊而不脫落、不破碎並使內膽中的水與內膽完全隔離。

Ⅵ 美的熱水器售後怎麼樣，保修多少年

美的熱水器售後怎麼樣？而且保修一般都在是三個月到一年。

Ⅶ 電熱水器國家三包是怎麼規定的

在《部分商品修理更換退貨責任規定》中，電視機主機的「三包」期為1年，主要部件分別為1-3年。三包內容是是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。

而電視機主要部件的含義是，電視機上的顯像管、行輸出變壓器、高頻頭和集成電路。

「三包」有7天、15天、30天、90天幾個時效規定，消費者應當熟記。

1、商品自購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時，銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。)

2、商品自銷售之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。(注意：退貨時機已過。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。銷售者因無同型號同規格產品、消費者不願意調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨。)

3、在三包有效期內修理時，由於修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費為消費者調換同型號同規格的產品，費用由修理者承擔。修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上。

(7)熱水器售後管理擴展閱讀

（一）生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話；

（二）向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件；

（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務 第八條 包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。

Ⅷ 什麼意思熱水器售後

就是售後服務

一般電器銷售之後會有一個售後服務，保證客戶在使用本家產品後有一定的安全保障，根據不同的品牌，售後服務會有限時的免費修理。一半時間為半年或幾年。

Ⅸ 熱水器售後服務包括定期檢查和清洗嗎

世界那麼大，啥情況都可能有。售後服務承諾是個彈性很大的東西，銷售回時一種解釋，維修時一答種解釋，甲地一種執行、乙地另一種執行也是有的。
這種比較含混的東西，可以曲線調研。直接致電廠家400電話，以購買前咨詢的名義問，會得到最權威的解答，如果沒有，就算了；如果包括，馬上向本地售後申請。

Ⅹ 美的熱水器售後服務如何

售後服務有保障，美的熱水器的售後很好，安裝師傅很有禮貌，會安裝調試好回了才走。

【美的答熱水器】

美的熱水器為美的集團熱水器事業部所生產。美的熱水器事業部屬美的集團旗下，專注於研發、製造和營銷電熱水器、燃氣熱水器等產品，集研、產、銷於一體的大型綜合性整體解決方案供應商。

美的熱水器事業部下設國內營銷部、海外營銷部、電熱產品部、燃熱產品部、生產製造部、技術品質部、財務管理部、營運與人力資源部八個一級部門。

產品獲得「中國名牌產品」、「高新技術企業 」、「廣東省名牌 」、「紅棉獎 」、「IFA」、「愛普蘭獎」、「家用電器創新獎 」、「廣東省院士專家企業工作站 」等多項榮譽稱號。在由國家財務部、商務部共同主導的「家電下鄉」熱水器招標項目上，美的電熱、燃熱產品全部中標，在2012年6月，燃氣熱水器中標國家節能惠民工程產品。

事業部熱水研究院匯集150餘人長期從事熱水器科技研發業內精英，科技投入占整體收入3%，擁有業內領先的研發能力，產品具有自主知識產權，擁有300多項國內專利。