當當售後客服電話

Ⅰ 當當買書拆了包裝袋還能退嗎

不能退了，不影響二次銷售的情況下才可以退換貨。

當當可以退換貨的情況：

1、國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題：經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告確認屬於商品質量問題。

2、到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等當當原因：物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售後人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。

3、其它原因：除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，未使用且不影響二次銷售（商品原包裝未拆封）。

(1)當當售後客服電話擴展閱讀

當當網不適用於7天無理由退換貨的情況：

一、依據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第六條，以下商品不適用七日無理由退貨規定：

（一）消費者定作的商品；

（二）鮮活易腐的商品；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

二、可以不適用七日無理由退貨規定

依據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條，以下商品可以不適用七日無理由退貨規定

（一）拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品；

（二）一經激活或者試用後價值貶損較大的商品；

（三）銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

Ⅱ 當當平台小二怎麼聯系

找到當當網，然後找到首頁或者點擊，我的裡面會有我的客服，這個客服就是當當平台的客服。

Ⅲ 當當網的售後服務

我敢肯定你不在北京，北京地區是上門退貨換貨都可以的，外地，如果你申請換貨，一般是可以上門辦理的，但是退貨，只能郵寄，當當的物流現在還不能都上門退貨呢，下次申請換貨就好點了，

Ⅳ 如何投訴當當網

我去,怎麼一看這么多受害者....我也是之一,為什麼去當當這么爛的網站買東西啊??京東3年plus了,小白信用早就100多,芝麻680,QQsvip8....我居然傻到去當當... 客服就是一個機器人問答,聯系商家奇葩得可以48小時不應答,更奇葩的是店家只要不理你,3分鍾當當的客服連接直接斷開,原因還寫著:由於你長時間未發言,客服連接斷開.... 這次雙11因為沒搶到京東的券,突然看到當當也在搞活動,就去給孩子買了幾套書....其中商品詳情頁是精美盒裝版的<漫畫版林漢達中國歷史故事>10本裝.... 等了5天貨到了...一拆開,尼瑪盜版書一樣的散裝文字版的林漢達...而且只發了5本....現在根本聯系不上客服,投訴都找不到地方!發誓這輩子不再用當當了...也奉勸大家千萬別再上當了.網購八九年,從沒受過這種氣

Ⅳ 當當網怎麼投訴賣家

你好，可以直接在當當網的訂單上投訴賣家，在訂單上有投訴賣家的選項，你點進去之後，填好投訴內容提交即可，如果處理結果不滿意的話，也可以去賣家當地的工商局進行投訴。

工商局投訴需滿足以下條件：

出現以下情況下可以打工商局投訴電話：

1.當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2.當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

以工商局投訴商家流程為例：

一、可以要求賣家提供賣家資料，否則可以投訴或起訴淘寶。

二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程如下：

1、消費者投含源訴：消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；

2、工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息；

3、在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定：

消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

Ⅵ 如何有效投訴當當，盡快解決問題

這個都是要找廠家處理的，確實是質量問題的話，可以要求退換貨。多打電話和他們交涉，客服長時間沒能給你處理，你可以直接進行內部投訴 讓他們主管 給你處理。如果還是不行，你可以315投訴他們。

Ⅶ 當當網的售後服務怎麼樣

很慢，和蝸牛一樣。電話經常占線

Ⅷ 當當售後電話4006304066是免費的嗎

400開頭的電話都是收取市話費的。

Ⅸ 當當網能退貨的嗎

絕了，5號在當當上買了書，從6號開始物流就沒動過，預計送達是9號，今天都13號了回，期間答聯系客服，每次都是今天給您答復。。。作為一個未收到貨的我連退款入口都沒有，看到當當網退換貨入口顯示的「當當譽滿天下，無需退換貨」我就嘩了。。。今天聯系客服要求退款，她說今天聯系我退款。。。網購第一次復雜，太失望了