京東提供售後服務

① 京東商品售後保障在哪裡

京東商城的售後到家是怎麼樣的服務

1、「售後到家」是京東為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。商品保修期內，如出現質量問題，僅需通過網路或電話提交服務需求申請，京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。免除您出門送修、自行檢測等麻煩，為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。

2、服務說明
售後到家服務會受到京東自營物流覆蓋區域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響，不同的區域和商品品牌，售後到家時效不一致。由於計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障，因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差，如有異常情況，京東將及時與您聯系確認。

3、售後到家服務的注意事項
1）售後到家服務僅針對部分特定商品，具體以您查詢結果為准。
2）此服務僅支持京東自營配送范圍。
3）如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日，售後到家服務時效順延。
4）售後到家服務不提供數據備份，盜版系統及軟體安裝，個人信息保管等服務內容，請您自行備份個人信息資料等，以免造成資料丟失，京東對資料丟失不承擔任何法律責任。
5）售後到家服務只提供原廠約定的保修內容，不包含為用戶提供越獄、root等服務。
6）對於售後到家服務范圍內的商品，不代表該商品同時符合保內條件。
7）對於保修期外的商品，維修時效與客戶支付維修費用的時效相關，維修時效將做相應的順延。

② 你們覺得京東怎麼樣，服務售後方便嗎

618大促將至，不少電商平台也紛紛開展了大規模促銷活動，作為今年疫後首個全民消費節，相信很多用戶已經開始把自己心儀的商品加入購物車，就等著這一天的到來。
包括我也是這樣，不過我個人的話，關注的點比較多，除了關注價格、補貼和直播外，購物體驗和售後也是關注的其中一大點，誰都不想買了之後，出現問題無處找，白花冤枉錢。
說到購物體驗和售後的話，我個人認為當然還是京東，無論是商品的品類，還是在售後方面，都做得非常的全面。這不是我個人吹噓，在長達的幾年的購物中，難免會遇到自己買到的商品出現問題或者不到幾天就降價。
相信這些問題不僅發生在我身上，也是很多人會遇到的一些問題，但在京東購買的商品，這些都不是問題，都能輕松幫你解決，也不會讓你過程中感覺到繁瑣，輕輕鬆鬆就可以搞定這些售後服務，這就是我為什麼在購物會首選京東的最大原因。
有好的購物體驗，那麼肯定必須有好的售後服務，這些並不是所有平台都能做到，但京東在這方面都做得非常周到，比如最近京東推出了「六大服務」：售前定製裝修免費上門測量設計；售中免費送貨入戶；售後價格保障購7天、15天、30天價保，傢具、建材三年質保，退換貨運費險，閃電退款。
就這六大服務，每一個都能讓消費者售前或者售後都享有更好更貼心的服務，像買傢具就好，因為戶型關系，你能自己量好尺寸，稍微差一點都不行。
但在京東買傢具就可以讓你免除這些煩惱，只需選擇「定製裝修免費上門測量設計」這項服務，就會提供免費上門測量服務，提供定製產品，並且還免費送貨到家，讓你無需浪費時間逛家裝傢具市場，輕松幫你搞定一切。
除此之外，還有一個也是很多人比較喜歡的「價保服務」，京東提供了除了提供7天、15天、30天價保服務外，還聯合了慕思、林氏木業、芝華仕、九牧、歐普照明等1萬多家傢具、建材店鋪也作出「三年質保」承諾，覆蓋288萬件商品。讓你購物無憂，面對降價也不用再去維權，自動就退還差價，那不提有方便了。
當然，以上提的僅僅是其中一些售後服務，還有更多的貼心服務也會相繼上線，比如0元配送、0元安裝、0元拆舊、0元檢測、0元維修在內的家裝建材「5個0」服務，還有「貴就賠」、「先享後付」等硬核服務。
反正怎麼看怎麼了解，明顯京東在售前售後上要遠比其他平台來得貼心、周到，為的就是能讓消費者享有真正最好最棒的購物體驗。對於京東售後，你們有什麼想說的嗎？聊聊你在京東的購物體驗吧？一起來分享分享。

③ 京東自營的兩種售後方式,有什麼區別嗎

有區別。

真自營就是由京東發貨並提供售後服務，偽自營就是有自營標記，但是售後卻是某某京東自營旗艦店售後，供應商售後，廠家售後等等。

京東商城

2013年5月6日，京東商城在完成內測後，正式與消費者見面，用戶可在京東上購買食品飲料、調味品等日用品。此次京東將超市搬到線上，也是京東在「一站式購物平台」戰略布局上的又一次發力。讓消費者足不出戶，就能輕松實現「打醬油」、「買啤酒」等日常生活購物需求。

京東商城首次上線的商品逾5,000種，涉及休閑特產、純凈水、糧油、調味品、啤酒飲料、等多個產品品類；這些品類都與消費者日常生活息息相關。

與以往打包出售所不同，如今在京東商城中一罐可樂、一瓶醬油，消費者都可零買，京東送貨到家。加上支持貨到付款等服務，真正能幫用戶實現購物的「多、快、好、省」。

④ 京東售後怎麼選

京東平台提供售後服務的，找到購買商品的店家，點擊客服中心，選擇轉人工，轉售後，就會有售後客服對接的，一般可以自己選擇符合維修條件的店家。

京東是中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。

⑤ 京東售後服務怎麼選

可以根據收到的貨物的實際情況來判斷。
收到的貨物有瑕疵的可以選擇退換或者退貨或者退貨且退款服務，也可以選擇7天無理由退換貨物，具體的服務項目是可以根據用戶自己的需要來選擇的。

⑥ 京東售後多久會過期

京東售後處理時間一般不會超過48小時或七天無理由可以退換貨。為了保證京東平台消費者售後體驗，京東平台推出京東自營供應商售後服務規則，據了解，電腦數碼類、家電類、通訊類、日百非食品類、服飾家居類、鍾表奢侈品、消費品、生鮮、居家生活醫葯，退貨時間均為3天。

在售後維修服務介紹

若產品出現需要維修的情況，供應商可以到京東指定地址取貨或委託京東通過物流等其他方式送達供應商，產生的物流等相關費用應由供應商承擔。

若未能按規定時限返還維修貨品，供應商應提前5個工作日以郵件或傳真等書面形式告知原因及准確修復時間。若供應商在規定時限內，仍未交付完成維修的產品或未在經京東書面或郵件確認後的時間內將產品完成維修的，京東將按該產品進貨價格扣除貨款或要求供應商更換全新產品。

據了解，若需要維修的產品，同一商品同一性能出現故障達兩次或者兩次以上時，供應商需為京東辦理退貨或換全新產品。若維修產品出現超出廠商規定保修范圍的，供應商需向京東出具書面證明。

若供應商承諾在約定時間內修復，並送達京東指定地址，則貨品的送達時間以京東取得的簽收憑證為准。

⑦ 京東售後服務在哪裡

什麼售後？打客服備注 然後快遞員就會去你那裡取回貨 給你走售後，，，就這么簡單

⑧ 京東的售後服務有哪些

摘要 1、京東全球購買在處理售後服務時需要與賣方取得聯系的，京東根據商品類型和售後服務問題的嚴重程度通過電話、郵件(賣方系統記載的郵件地址)或者投訴工作單的形式與賣方取得聯系，賣方為買方提供售後服務

⑨ 京東售後部是幹嘛的

京東售後部是負責處理京東售後問題。京東售後部也就是針對您在京東平台上所購買的任何商品出現了任何質量的問題，都會對他們那裡進行維修和退換貨。負責退回快遞拆包檢查有無調換貨，有無污漬破損試穿負責維護評價信息，通過通訊工具與客戶溝通售後問題及時處理。

京東售後客服工作職責及流程

通過咚咚等軟體或電話與客戶溝通，回答客戶相關問題，提供相關售前售後服務，受理客戶售後咨詢，按流程要求給予答復，具有良好的服務意識和態度，有較強的語言組織能力，能圓滑處理各種問題，根據平台要求和規則，做事有條理，認真細致，處理京東售後相關業務，如工單服務單回評等。異常突發問題的處理與跟進。

⑩ 由京東發貨並提供售後服務是什麼意思

意思是該商品為京東自營，京東負責快遞，售後服務也是有京東負版責。因為現在京東上有權很多三方賣家，如果是三方賣家的貨就不是由京東發貨並提供售後服務，而是相應的三方賣家提供服務。京東自營的商品一般都是很有保障的，所以放心購買吧。