數控設備售後服務

A. 森瑪德數控設備的售後服務怎麼樣啊有知道的嗎

這個問題我來說，之前我在購買他們產品的時候有專門針對售後服務的問題咨詢過他們，他們的產品售後問題4小時內就會給出解決方案，省內24小時內會提供上門服務，值得信賴！

B. 數控技術專業就業前景

數控技術在機械製造業的廣泛應用，現已成為衡量國家製造水平的重要指標了。日本的數控化率達到了30%，美國達到了40%，我國的數控化率只有1.9%。現在改善現在的狀況國家正在不斷加大數控機床的投入，對數控人才的需求量還在不斷提升，給數控行業創造了廣闊的發展前景。不過數控技術專業畢業薪資待遇怎麼樣對於不同的人員需求存在差異。


數控技術的工資待遇

1、藍領層

精通機械加工和數控加工工藝知識，再加上熟悉了解數控機床操作和手工編程以及自動編程，數控機床的維修維護等技術的人才，市場有很高的需求量。反之知識單一的操作工工資待遇。

2、灰領層

掌握數控加工工藝知識和數控機床的操作，熟練掌握三維CAD和CAM軟體，熟悉掌握復雜模具的設計和製造知識，熟練掌握數控手動編程自動編程，畢業於高職以及本科的人才，工資待遇不錯基本在6000-10000元。

數控機床維護、維修人員：對於能夠熟練掌握數控機床的機械機構和機電鏈條，數控機床操作和編程以及數控系統，軟硬體結構以及PLC參數設置的人才，薪資待遇普遍在8000-12000。

數控技術專業就業方向

數控技術專業就業方向：本專業畢業生主要在各類機械製造企業中，從事數控加工的程序編制以及數控生產線操作，工藝實施與安裝調試以及維護管理，數控產品技術服務之類的工作。

1、在工業企業，從事數控程序編制，使用數控設備、維護與技術管理數控設備銷售與服務一系列工作。

2、數控技術專業就業比較容易，主要集中在發電設備製造、軍事工業、航空航天工業、船舶製造、數據設備製造等高端裝備製造業從事數控機床操作、數據加工程序編制、數據加工工藝編制、產品質量檢驗等工作。

3、數控技術人員從事行業：

畢業後主要在機械、汽車、儀器儀表等行業工作，大致如下：

1 機械/設備/重工

2 汽車及零配件

3 儀器儀表/工業自動化

4 新能源

5 電子技術/半導體/集成電路

6 原材料和加工

7 其他行業

8 傢具/家電/玩具/禮品

以上可見，數控技術就業前景廣闊就業容易，國家對數控人才的需求量也是只增不減。

C. 數控專業就業方向及前景分析

數控技術專業就業方向與就業前景：

本專業畢業生主要在各類機械製造企業中，從事數控生產線的操作、數控加工的程序編制、工藝實施、安裝調試、維護管理、數控產品技術服務等工作。

從事行業：

畢業後主要在機械、汽車、儀器儀表等行業工作，大致如下：

1 機械/設備/重工

2 汽車及零配件

3 儀器儀表/工業自動化

4 新能源

5 電子技術/半導體/集成電路

6 原材料和加工

7 其他行業

8 傢具/家電/玩具/禮品

從事崗位：

畢業後主要從事數控技術員、cnc編程、cnc技術員等工作，大致如下：

1 數控技術員

2 cnc編程

3 cnc技術員

4 cnc數控技術員

5 電梯維修技師

6 數控操作工

7 操作工

8 儲備幹部

數控技術專業是一種集機、電、液、光、計算機、自動控制技術為一體的知識密集型技術,它是製造業實現現代化、柔性化、集成化生產的基礎,同時也是提高產品質量,提高生產率必不可少的物質手段。日本、美國、德國等工業發達國家採用數控技術所獲取經濟效益大致為：操作人員減少50％,成本降低60％,機床利用率達60％--80％,機床台數減少50％,生產面積減少40％。世界製造業由於數控技術的廣泛應用,普通機械逐漸被高效率、高精度的數控設備所替代。

數控技術在機械製造業的廣泛應用,已成為國民經濟發展的強大動力。加入世貿組織後,隨著經濟的快速發展,中國正逐步成為「世界製造中心」,數控化率已成為衡量一個國家或企業製造技術水平和經濟實力的重要指標之一（數控化率：設備擁有量中數控設備所佔的比例）。

目前我國機床的數控化率僅為1.9％,而日本高達30％,美國超過了40％。在發達國家數控機床已經普遍大量使用,而我國數控技術應用推廣同發達國家相比差距很大。我國數年內將增加40-50萬台數控機床,相應需要60-80萬數控專業技術人才。

(3)數控設備售後服務擴展閱讀：

一、數控技術專業主要職業能力

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力；

2．具備中等復雜的產品零件圖、裝配圖、數控設備電氣原理圖的識圖能力；

3．具備熟練操作數控車床、數控銑床（加工中心）以及正確選用刀具、量具和夾具的能力；

4．具備手工編制中等復雜零件數控加工工藝及程序的能力；

5．具備熟練使用 CAD/CAM 軟體自動編制較復雜零件數控加工程序的能力；

6．具備准確檢驗零件質量的能力；

7．掌握數控機床裝調與維護保養的技能；

8．具備初步的生產管理和生產調度能力。

二、數控技術專業課程與實習實訓

1．專業課程

機械制圖、公差配合與測量技術、金屬切削加工與刀具、金屬切削機床、數據加工工藝與編輯、CAD/CAM 技術、機床夾具及其應用、機床控制系統、液壓與氣動技術等。

2．實習實訓

在校內進行鉗工、數控車削加工生產、數控銑削（加工中心）加工生產、三坐標測量、CAD/CAM 軟體應用等實訓。

在裝備製造、數據技術企業進行實習。

三、數控技術專業職業資格證書舉例

數控車工（中級）、數控程序員（中級、高級）

D. 龍門移動式數控鑽床的售後服務有哪些內容

好的數控設備售後服務要做到以下幾點，以西馬特龍門移動式鑽床售後服務規定為例：
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
（1）為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，特設維護中心，負責各地的設備維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
（2）保證在接到用戶故障電話後，1000公里以內24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並第一時間解決客戶問題。
（3）維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
將巡檢制度設為常規維護工作之一，即組織每半年對運行的設備巡檢一次。巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後12個月。保修期內（除不可抗力因素及人為損壞外）零配件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
龍門移動式數控鑽床設備自驗收合格之日起，正常條件下（除不可抗力因素及人為損壞外），免費質保12個月。保修期滿，繼續提供終生的免費服務，若需要更換零配件，僅收取成本費用。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、配件儲備情況及供應方式
需長期儲備各類設備配件，可按用戶的要求，選擇特快專遞、中鐵快運、航空運輸、公路配送等運輸方式。應急配件可以24小時以內運至用戶現場。
9、技術升級服務
對用戶免費提供軟體升級版本。由於用戶的特殊要求和工藝改變，需要改動PLC程序或計算機程序時，公司負責改動，不再收取軟體費用。

E. 維修反饋屬於服務哪個流程

售後服務流程是一個涉及多部門、多人員的流程，除了專門的顧客服務部門之外，還跨越產品設計部門、生產製造部門、審計部門、財務部門等多個部門，[[需要工程設計人員、製造人員、營銷人員、財務人員等的密切合作，另外，一個傳遞有效的信息系統對於售後服務流程的順利進行，也是十分重要的。

以某製造數控機床公司的售後服務過程為例，如下圖所示，

[編輯]

售後服務流程的績效衡量指標

①時間指標、質量指標、成本指標。如反應時間：從客戶提出要到問題得以解決所需的時間，可以衡量企業解決產品故障所需時間；成本指標可以衡量售後服務流程的效率，使用資源的成本

②滯納指標。如應收賬款、周轉期、產品質量的售後保期等。

F. 數控機床售後維修

10萬以上是比較不容易的，你必需掌握各種型號的數控系統。
如果你只是在硬體方面修的回話是不行的，像一些答數據，參數的
設置也是很重要的，具我了解大學里還沒開專門針對數控電氣
的課，最好的話有機會去廠家培訓是最好的
一般修機床是掙不了多錢的，你必須得會改造機床就是把普通
設備改造成數控的，那這樣的話你的年薪就不止是10萬拉

G. 數控設備安裝與維修跟電氣自動化設備安裝與維修的區別

從總體上說，數控設備安裝與維修專業是從機械角度設置的專業；而電氣自動化設備安裝與維修專業，是從電氣自動化角度設置的專業。具體看：
一、數控設備安裝與維修
控機床的擁有量和技術水平的高低是一個國家現代製造業實力的重要標志。數控技術是集機、電、儀、液技術於一體的高新技術，數控機床裝調維修人員在機床生產過程中，處於組裝、調試、檢測等關鍵環節，同時還承擔著產品的售後服務工作，是企業與用戶之間的紐帶與橋梁；在數控機床的使用中，負責數控機床性能的調整和數控機床維護和維修、數控加工工藝流程設計的參與和實施等。鑒於數控機床與普通機床的差異性，數控技術在現代製造業中的重要性，數控機床裝調維修人員很有必要從傳統的機床裝調人員獨立出來成為一個新興的職業。
從事的主要工作內容：
（1）進行數控機床的裝配及調整；（2）編製程序並加工試件；（3）判斷並排除機床的各類故障
數控機床裝調與維修專業主要培養掌握數控機床安裝、調試、維護、維修及數控機床系統、機械結構、電器的維護方法，能對數控機床常見故障進行診斷與排除，能適應生產、建設、管理、服務第一線的高素質技能型專門人才。
專業課程設置
主要開設機械制圖與計算機繪圖、電工與電子技術、公差配合與技術測量、機械製造基礎、機械製造技術、數控機床操作、數控機床電氣安裝與調試、數控機床PLC程序設計與調試、數控機床機械部件裝配與調試、數控機床控制系統連接與調試、數控機床故障診斷與維修、電工技術實訓、AutoCAD實訓、金工實訓、數控機床操作實訓、CAD/CAM綜合實訓、數控設備裝配調試綜合實訓、數控設備維修綜合實訓等課程。
專業發展
本專業畢業生主要面向機械加工、數控設備製造等單位，從事數控設備的基本操作、管理、安裝、調試、保養、維護、維修工作，可以覆蓋數控加工、數控設備維護等職業崗位群，同時可獲得數控車床操作、加工中心操作、數控機床裝調維修中、高級職業資格等級證書。
二、電氣自動化設備安裝與維修
電氣自動化設備安裝與維修專業是一個寬口徑專業，該專業的畢業生可以在各種工企業以及事業單位從事自動控制系統的設計開發、運行管理等工作，以及電氣控制設備的裝配、調試、設備操作、維護管理、技改設計工作，或生產控制系統的質監及管理，或機電工控產品的銷售、售後服務及技術支持等工作。
主要專業課程：
電工基礎、模擬及數字電子技術、常用儀表與測量、電力拖動、電工工藝與技能訓練、電路分析，電機與電氣控制技術，可編程式控制制器及應用，計算機應用基礎，計算機輔助設計CAD，企業供電系統及運行、工廠供電，變頻器與感測器應用，電力電子技術，自動控制原理，單片機原理與介面技術，數控機床裝調維修技術。
可考取職業資格證：
計算機辦公軟體（中級）、維修電工上崗證，維修電工（中級）、維修電工（高級）。
也可選考以下證書：
計算機繪圖員（中級）（AUTOCAD）、計算機電子線路輔助設計（中級）（電子CAD）、可編程式控制制系統設計師（中級）、可編程式控制制系統設計師（高級）。
培養目標：
該專業主要培養具有扎實的理論基礎和較強的操作技能以及工程應用能力，熟悉電氣自動化設備的結構原理，具有一定的電子控制技術、計算機控制技術和電氣控制技術，並能運用微型計算機和單片計算機控制生產設備與控制系統的運行、具有較強的自動控制系統與設備的安裝、調試與維護技能以及一定的工程設計能力的技能型人才。
謝謝採納為滿意答案。

H. 常用的數控機床維修方法有哪些

常用的數控機床維修方法：數控設備維修是一項很復雜、技術含量很高的一項工作，數控設備與普通設備有較大的差別。
1、利用數控系統的自診斷功能
一般CNC系統都有較為完備的自診斷系統，無論是發那科系統還是西門子系統，數控系統上電初始化時或運行中均能對自
身或介面做出一定范圍的自診斷。維修人員應熟悉系統自診斷各種報警信息。根據說明書進行分析以確定故障范圍，定位故障元器件，對於進口的數控系統一般只能
定位到板級，其片級維修一般可依靠各數控系統的廠家售後維修部門。
2、利用PLC程序的邏輯查找。
現在一般CNC控制系統均帶有PLC控制器，大多為內置式PLC控制。維修人員應根據梯形圖對機床控制電器進行分析，在CRT上直觀地看出CNC系統I/O的狀態。通過PLC程序的邏輯分析，
進口泵方便地檢查出問題存在部位，如FANUC-OT系統中自診斷頁面等。根據圖紙PLC梯圖進行分析，定位機床與CNC系統介面故障，以確定故障部位是機械、電器、液壓還是氣動故障。3、與當場的操作人員充分溝通

I. 數控技術專業畢業的大專生可以從事什麼工作

對於數控人才，有以下三個需求層次，所需掌握的知識結構也各不同：
1、藍領層： 數控操作技工：精通機械加工和數控加工工藝知識，熟練掌握數控機床的操作和手工編程，了解自動編程和數控機床的簡單維護維修。適合中職學校組織培養。此類人員市場需求量大，適合作為車間的數控機床操作技工。但由於其知識較單一，其工資待遇不會大高。
2、灰領層 1)數控編程員：掌握數控加工工藝知識和數控機床的操作，掌握復雜模具的設計和製造專業知識，熟練掌握三維CAD／CAM軟體，如uc、ProE等；熟練掌握數控手工和自動編程技術；適合高職、本科學校組織培養。適合作為工廠設計處和工藝處的數控編程員。此類人員需求量大，尤其在模具行業非常受歡迎；待遇也較高。 2)數控機床維護、維修人員：掌握數控機床的機械結構和機電聯調，掌握數控機床的操作與編程，熟悉各種數控系統的特點、軟硬體結構、PLC和參數設置。精通數控機床的機械和電氣的調試和維修。適合作為工廠設備處工程技術人員。此類人員需求量相對少一些，但培養此類人員非常不易，知識結構要求很廣，適應與數控相關的工作能力強，需要大量實際經驗的積累，目前非常缺乏，其待遇也較高。
3、金領層 數控通才：具備並精通數控操作技工、數控編程員和數控維護、維修人員所需掌握的綜合知識，並在實際工作中積累了大量實際經驗，知識面很廣。精通數控機床的機械結構設計和數控系統的電氣設計，掌握數控機床的機電聯調。能自行完成數控系統的選型、數控機床電氣系統的設計、安裝、調試和維修。能獨立完成機床的數控化改造．是企業(特別是民營企業)的搶手人才，其待遇很高。適合本科、高職學校組織培養。但必須在提供特殊的實訓措施和名師指導等手段，促其成才。適合於擔任企業的技術負責人或機床廠數控機床產品開發的機電設計主管。