蘋果售後服務內容

Ⅰ 蘋果售後服務包括哪些

修蘋果手機重慶正規的蘋果售後有兩家。
在不了解的情況下不建議自行拆內機，盲目修理。以免給容手機造成不必要的二次損壞。
修手機還是到正規的蘋果售後去進行維修這樣才有保障。
重慶江北觀音橋茂業東方時代3201
重慶沙坪壩王府井百貨B座2706

Ⅱ 蘋果的售後服務內容

西安蘋果售後簡介

1. 蘋果售後服務知識iPhone產品的售後服務嚴格遵守國家三包法的規定，售後服務依據國家「三包」條例進行實施。「三包」條例明確規定了廠商就其生產的產品向消費者退」、「包換」的售後服務內容。

2. 當您的商品自購買之日（以發票日期為准）起7日內，出現國家三包所規定的功能性故

障時，您可以選擇退貨、換貨或者維修；當同樣的情況出現在8日至第15日內時，您可以換貨或者維修；

3、當同樣的情況出現在第15日後，您只能在保修期內享受免費保修。

4、商品售出後無客服認定的質量問題恕不退換。了解詳情您可撥打客服熱線。

5、根據國家2001年9月頒布的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》，手機終端產

品的售後服務的相關內容可以分為：7日、15日內的退換機（DOA/DAP)、手機的保修、附件的保修以及手機的保外維修服務等，詳細說明為下；

歡迎採納謝謝

Ⅲ 蘋果保修包含哪些服務

服務內容如下：

根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。而且對手機部件有要求，可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。另外，手機要求無拆無維修，也就是封機標志不要收到損壞，即所有更換的部件、附件或設備都是全新的。

更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。如果附件出現問題，會更換全新的附件。

(3)蘋果售後服務內容擴展閱讀：

蘋果授權售後維修網點及 Apple Store 提供維修服務，但會根據情況收取一定的費用。例如：

1、用戶確認液體進入手機腐蝕電路；

2、 屏幕斷裂損壞（內屏或外屏）；

3、明顯的撞擊；

4、相機被激光損壞；

5、 Lightning 介面、麥克風部件、耳機孔外觀明顯人為損壞痕跡。

蘋果拒絕提供維修服務的故障，在這種情況下，即使用戶，蘋果授權售後維修網點及 Apple Store 也可能會拒絕提供維修服務。例如：

1、用戶私自拆機更換零件、改裝；

2、 使用非蘋果原裝電池；

3、 災難性設備損害。

Ⅳ 蘋果手機保修包括什麼

iPhone保修期限

iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。

可另外購買AppleCare＋服務計劃。

維修方式：

根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。

可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。

所有更換的部件、附件或設備都是全新的。

更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。

如果附件出現問題，會更換全新的附件。

iPad保修期限

iPad 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。

主要部件享有 2 年保修期，主要部件指主板 (MLB)、內存、硬碟 (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器。

可另外購買AppleCare＋服務計劃。

維修方式：

根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。

所有更換的附件和設備都是全新的。

更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或自更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。更換後的主要部件享有重新計算的 2 年保修期。

如果附件出現問題，會更換全新的附件。

(4)蘋果售後服務內容擴展閱讀：

註：

1、根據中國大陸的三包法律和法規，上述政策僅適用於在中國大陸購買的 Apple 產品。請在購買 Apple 產品時檢查 產品出售時是否帶有 Apple 的三包保修卡，以確保其可受中國大陸的三包法律和法規保護。

如果產品是從中國大陸以外的地區購買，則不在中國大陸的三包法律和法規涵蓋的范圍內。點按此處了解有關 Apple 產品服務和維修的進一步信息。

2、在三包范圍內，如果發生整機更換（不包括附件及耳機類產品），更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。

3、為了保障您的合法權益，請通過 Apple 官網指定的Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商獲得 Apple 產品的維修。任何未經授權的改裝、拆卸、及非 Apple 授權的維修等情形將可能導致無法獲得保修及保外維修資格。

4、根據產品送修時的故障現象，Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商通過專業的分析確定設備的維修方式：在門店進行檢測/修理（現場維修）或寄送至 Apple 維修中心檢測/修理（寄修）。

寄修的設備將由 Apple 維修中心通過專業的診斷進行檢測並確定相應的維修方案。Apple 維修中心對於部分型號的iPhone能夠提供顯示屏、主板等部件的高質量維修服務。

5、在法律允許的范圍內，上述保修政策可能不時更新，具體請咨詢各授權維修點。

6、如果您的產品符合保外維修的條件，Apple可以提供收費維修服務。保外維修更換後的部件或附件享有90天的有限保修期。如果您已購買AppleCare產品，請參閱AppleCare服務計劃條款和條件。

Ⅳ 蘋果官方售後電話人工服務

很多蘋果手機用戶都遇到過一個問題，在玩iOS手游的時候，不小心被游戲廠商扣了錢。
想要捍衛自己的財產安全。在合情合理合法的情況下，蘋果是支持退款的，不過需要描述具體原因，符合條件才能申請成功，有一定的失敗概率。
一共有3種途徑，希望能幫到你。
一，「報告問題」退款
具體步驟如下：
1，打開蘋果官網，利用業內搜索引擎，找到「針對從 Apple 購買的 App 或內容申請退款」頁面
2，登錄自己Apple ID，從訂單列表找到要退款的項目，點擊退款；
3，簡短描述要退款的原因，並提交給蘋果審核，審核結果很快出，並且退回原支付渠道。
這個辦法成功率一般，反饋速度極快（甚至秒通過），操作最簡單。但只適用於第一次退款、且金額較小的訂單，第二次就不靈了。而且大額消費通過率較低，因為有惡意退款的嫌疑。
二，「蘋果支持」申請退款
具體步驟如下：
1，下載蘋果官方客戶服務中心——蘋果支持APP；
2，選擇訂閱和購買-不明收費-發送郵件；
3，填寫購買訂單號，退款標題；
4，描述退款原因，比如XXX軟體惡意扣款XX元，請求退款。
三，致電蘋果人工客服退款
蘋果人工客服電話是4006668800，直接轉接到蘋果賬單退款部門，這個方法的成功率比較高，非常推薦。
具體步驟如下：
1，打通電話後，轉接到蘋果賬單部門，並且提供退款的訂單號；
2，重點強調APP名稱、扣款時間、遇到的問題、以及自己的訴求；
3，蘋果人工客服經過幾分鍾的審核，就會通知結果，要麼通過，要麼不通過。如果是非法扣款，信用記錄良好，基本都會通過。
以上就是iOS端游戲充值如何退款的3種方法，遇到不合理扣款，一定要找官方渠道解決，希望大家合理運用規則。

Ⅵ 蘋果電腦的售後服務大概有哪些，好在哪裡

後服務的內容主要包括：1、代為消費者安裝、調試產品；2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；3、保證維修零配件的供應；4、負責維修服務；5、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
客觀地講，優質的售後服務是品牌服經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
從服務體系而言，產品的售後服務，既有生產廠商直接提供的，也有經銷商提供的，但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
無論是消費者還是商家，都應該要遵守誠信的原則。
若是維修范圍
應該尊詢上門禮儀，若是電話服務
應該是電話禮儀！
一般單位是培訓的！！

Ⅶ 蘋果手機售後服務有哪些

蘋果售後服務很差，買了都會後悔，建議換三星手機，功能強大，售後服務非常好

Ⅷ 蘋果手機售後有什麼服務

蘋果售後，說白了就是第三方合作的，蘋果自己的只有旗艦店裡面的天才吧而已。
如果是要去售後，那就跟一般手機的售後一樣，能保的就保，不能保的還是要加錢維修，而且價格超貴，但是人家維修後還享受質保。

Ⅸ iPhone售後服務有哪些

蘋果產品維修流程來
步驟一：確定源蘋果產品的地區版本/保修期時間
1、首先要先確認蘋果產品的地區版本（購買國內行貨的用戶可以省略此步驟）。如果有用戶不清楚自己版本，可以在第三方網站輸入蘋果產品序列號或IMEI碼很方便查詢。
2、蘋果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和顯示器自購買日起均享有長達90天免費贈送的電話技術支持和為期一年的有限保修服務（額外購買AppleCare將延長至2~3年質保服務）。如果用戶不能提供發票證明產品的購買日期，則以產品機身序列號為准。
3、在購買蘋果產品的最初90天內，可以享受到免費的蘋果電話技術支持服務（VIP服務）。在網頁中選擇產品遇到的問題，登錄蘋果賬號後，很快就有蘋果技術支持人員主動聯系，提供人工解答。

Ⅹ 蘋果售後三包都包括什麼

蘋果保修范圍包括iPhone手機主體及其配件、耳機等。維修方式：根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。

iPhone自購買之日（以發票日期為准）起7日內，出現國家三包所規定的功能性故障時，可以選擇退貨、換貨或免費維修；當同樣的情況出現在第8日至第15日內時，可以選擇換貨或免費維修。