蘋果公司售後服務總結

Ⅰ 蘋果7p壞了開不了機，寄回去換機到現在一個月了還沒有換來，大家說蘋果售後換機都是這么久的嗎

蘋果售後換機從確認到換機應該在3-5個工作日，時間太久可以撥打蘋果官方電話確認一下。

Ⅱ 延續經典美麗：Apple iBook G4真實試用

【IT168 產品試用】Apple公司曾經憑借iMac打了一場漂亮的翻身仗，對PC陣型帶來了很大的沖擊，而針對NoteBook市場，Apple依靠的利器無疑就是iBook，只可惜自從1997年推出搭配PowerPC G3的iBook之後，一直沒有推出新產品的消息，讓很多iBook用戶都等焦急了，直到上個月底，Apple才終於宣布搭配PowerPC G4的iBook正式面世，命名為iBook G4，下面我們馬上來對這款產品進行搶鮮試用。

#$[*90242.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

#$[*90243.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

一、產品簡介

這款配備了「Power PC G4」處理器的筆記本電腦「iBook G4」，價格從1099美元開始。按照顯示屏尺寸可以分為12英寸和14.1英寸兩個型號。標准配置了256MB內存和吸盤式（Slot loading）DVD-ROM/CD-RW兩用康寶光碟機。操作系統為「Mac OS X version 10.3（Panther）」。另外，顯卡配備了32MB專用DDR顯存的「ATI Mobility Radeon 9200」。

iBook G4還具有比較完善的網路能力，基於Wi-Fi認定的802.11g規格的無線連接功能「AirPort Extreme」。擴展能力方面，配有FireWire 400埠、USB 2.0埠、內置56K v.92數據機和乙太網（10/100BASE-T）埠，作為用戶選配件內置藍牙模塊。此外，電池連續工作時間最長為6個小時。

這次我們要搶鮮點評的iBook G4是系列中的最高型號，配置如下所示。

配置型號：14.1英寸顯示屏、1.0GHz CPU
參考價格：1499美元
配置CPU：工作頻率1.0GHz的PowerPC G4
顯示效果：14.1英寸TFT液晶顯示屏，最大解析度為1024×768
配置內存：256MB內存
硬碟容量：60GB Ultra ATA硬碟
基本介面：2個USB 2.0埠、支持FireWire 400、VGA視頻輸出、S-Video及復合視頻輸出
基本重量：2.7kg

另外，你也可以根據自己的需要進行BTO（按單生產）選項，最大可以將內存擴展到640MB，硬碟容量可變換到40GB。

二、外觀點評篇

先來看iBook G4的包裝，似乎也保持了裡面主機的風格，採用了純白色的包裝盒，感覺相當高貴，不像一般的包裝盒那樣印滿了各種產品的這點和宣傳的語句，這次iBook G4的包裝顯然簡潔得多，正面只有iBook G4的樣子，並沒有其他，這大大增加了我們的好奇心，於是很快就拆開了包裝。

#$[*90244.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

雖然我們期望iBook G4在外觀上會帶來更多創新的地方，但當我們拿出iBook G4的時候確實是有些想不到，iBook G4還是保持了之前iBook G3絕大部分的風格，外殼部分仍然採用了白色的聚碳酸酯材質，乳白色有點透明的感覺，雖然效果還是相當好，但似乎缺乏一點創新的思路哦。我們拿來與之前的G3進行比較，圖片如下所示。

#$[*90245.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

如果我們不告訴你左邊的是全新的G4，你一定看不出來吧，沒錯，兩者在表現的設計幾乎是一樣的，同樣的色彩而且還有那個蘋果的標記哦。現在我們來打開G4，還是乳白色的設計，使用的是14.1英寸的TFT液晶顯示屏，在按鍵區的上方可以看到左右兩邊有喇叭設備，按鍵區的下面是我們常用的觸控板，基本上與G3的設置是一樣的，只是在按鍵部分作了一些改變，雖然鍵盤的尺寸和形狀依然保持了原來G3的設計，但是鍵盤的按鍵由原來的半透明質感材料變成了不透明的乳白色材料。使鍵盤的顏色與腕托及觸控板部分的色調達到了一致的效果。如果你單看iBook G4好像感覺不出來，但與舊款相比較之下差別還是比較明顯的，如下圖所示。至於在按鍵觸感方面，我們倒沒有發現有什麼不同的地方，還是保持比較舒適的感覺，按鍵還是比較淺了一點，需要一些時間來適應。

#$[*90246.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

#$[*90247.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

#$[*90248.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

再來看看iBook G4的左側面，大部分的介面都集中在這邊，介面的位置設計與G3基本上是一樣的，包括了MODEM介面、網線介面、2組USB2.0介面，IEEE1394介面、RGB介面和耳機介面。與G3不同的就只是USB介面從1.1升級到了2.0，其他沒有差別。如下圖所示，上面的那台為G4。

#$[*90249.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

iBook G4的右側面，比較簡潔一點，就只有一個吸入式的光碟機。不像之前G3那種彈出式的，這個吸入式的光碟機你可以自由選擇使用SuperDrive或者是ComboDrive，當然價格是有所不同的啦，總體上吸入式的光碟機會更為方便一些。如下圖所示，上面的那台為G4。

#$[*90250.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

此外，保持了以往iBook的特點，G4也可以通過拆開鍵盤來進入到機身內部了，從而給系統增加內存，此外這里還可以增加AirMac Extreme。如下圖所示。

#$[*90251.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

總的來說，這款產品在外觀設計上並沒有太大的突破，這讓我們覺得有些失望，畢竟Apple是一家外觀設計能力很強的公司哦，這次似乎有些偷懶了。

三、功能試用篇

這次Apple向大家帶來的這款全新的iBook G4，給我們的最大驚喜就是搭配了全新的PowerPC G4處理器，頻率達到了1GHz。大家不要以傳統PC的頻率概念來估量這款產品的速度，因為PowerPC G4具有相當先進的架構，運行專門的軟體，速度會非常高。當然，其他一系列配置的升級也是必然的，顯卡方便搭配的是ATI MOBILITY RADEON 9200（32MB內存），性能也有所加強。而在內存方面，標配了256MB PC2100 DDR內存，最大可以支持640MB，擴展能力還可以吧。而在硬碟方面，30GB、40GB、60GB任你選擇，根據不同的需要你可以自己考慮哦。下面我們分幾點來對這款G4進行點評。

操作感覺：基本上良好

我們評測的這款使用了14.1英寸液晶顯示屏的iBook G4的尺寸為3.4CM×25.9CM×32.3CM，它比之前同是使用14.1英寸顯示屏的iBook筆記本要稍微小一點，而在重量上也只有2.7kg，這在蘋果公司的筆記本電腦產品中已經算是輕巧的了，可是如果與類似配置的NoteBook相比較的話，顯然還是重了一點，不過對於攜帶型影響不會太大。

我們最喜歡的還是鍵盤的設計，由於採用了新的色彩，鍵盤看上去更加協調和清晰了，只要你花一些時間來適應一下，你會感覺到這個鍵盤甚至要比台式機的鍵盤好用，它手感很好而且反應靈敏、即使長期使用也不會鬆弛。由於iBook G4的尺寸還是比較大的，所以無論是鍵與鍵之間的空間，還是按鍵過程中上下活動的位置，都是相當足夠的，而且每個按鍵所在的位置安排都是經過慎重地考慮的。唯一可惜的是鍵盤沒有背光的功能，有的話可能會更加酷。另外我們還試用了觸控板，這塊觸控板也很大，而且靈敏度較高，只是這塊觸摸板還只是提供了一個按鍵，如果能再提供一個滑鼠的右鍵，那麼肯定會更好，畢竟現在的Mac OS操作系統中，右鍵菜單的功能還是會經常用到的。

功能增加 配置加強

這次iBook G4相比於前作可謂強大了很多，畢竟是經過了六年的磨練嘛，搭配了速度更快的1GHz G4處理器，以及ATI公司32MB DDR SDRAM顯存的MOBILITY RADEON 9200顯卡，在內存方面配置了256MB DDR內存，只是內存總數最大依然只能擴展到640MB，這可能有些不足哦，特別是運行一些對內存要求較高的應用程序時，速度會慢下來，例如運行Photoshop、iDVD、虛擬PC，系統內存就很有可能成為瓶頸了。

而在擴展能力方面，這次iBook G4的配置與之前的G3也基本上是一樣的，只是將USB介面升級到2.0，而且也是集中在機身的左側面。從G4的擴展能力來說，我們覺得是有所不足的，因為找不到任何用於連接外置顯示器或者是蘋果公司平板顯示器的DVI或者是AGP介面，畢竟對於一款專注於圖像應用的筆記本電腦來說，iBook G4的擴展能力應該要再加強。

當然，iBook G4也具有一些較為先進的功能，比如說可以使用AirMac Extreme卡的擴展插槽，它能夠讓你以高速連接上與802.11b相兼容的無線網路。現在，ibook系列產品有了更強大的無線區域網功能了。此外，iBook G4標准配置的是吸入式的CD-RW/DVD-R SuperDrive，在應用面上更加寬廣了。

iBook G4還內置了藍牙功能，它能夠讓你無線訪問掌上電腦或者互聯網。此外，它還具有一對立體聲音箱和一個用於增強中音的第三音箱，有了它，你就可以非常清晰的聽到電影中的對白了。最後，就是那容量為60GB的硬碟，這個容量正好是主流的配置了，同時也能夠為iTune的音樂庫提供豐富的存儲空間。

蘋果公司在這台筆記本電腦的硬碟上預裝了非常豐富的軟體，其中最為搶眼的當然是操作系統Mac OS X v.10.3，界面更為漂亮，功能也更為強大，另外，iMovie3.0、iPhoto2、iTunes、iChat AV軟體也將為你帶來精彩的多媒體體驗，下面我們來看看這些軟體的界面圖。

#$[*90252.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

#$[*90253.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

#$[*90255.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

#$[*90256.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

性能表現良好

在我們所作的測試中，由於使用了性能更為強大的G4處理器，因此這款使用了14.1英寸液晶屏的iBook很輕易就超越了使用G3處理器的iBook。不過，在另一方面，由於其內存較小，這在一定程度上限制了這款筆記本的性能。為了准確測試這款iBook G4的性能，我們使用了三種不同的應用程序，它們分別是圖像類軟體Photoshop7.0、視頻類軟體iMovie3.0以及音樂類軟體iTunes，這可以充分測試iBook G4在多媒體軟體和應用程序方面的速度。在Photoshop中，我們運行了許多對處理器要求苛刻的指令，也調用了大量的紋理；而在iMovie中，我們將一個大型的電影文件轉換成了QuickTime的格式；而在iTunes中，我們將一個音樂文件轉換成MP3格式。我們記錄了所有參加測試的筆記本電腦完成每一項任務所消耗的時間，並繪制了下面的這張比較圖表，大家可以參考一下，當然時間越低的產品性能也就越高啦。

#$[*90259.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

從上表可以看到，在這三款軟體的測試中，這款使用14.1英寸液晶屏的iBook充分發揮了它那1GHz G4處理器的優勢，將價格較為便宜的使用800MHz G3處理器的iBook遠遠地甩在後面，性能也在867Mhz G4處理器的筆記本電腦之上。不過，iBook G4那小小的256MB內存拖住了它的性能後腿，使得在測試中，我們將內存擴展成為512MB才得到這樣的性能。由此可見，內存的擴展對於iBook G4的性能表現是相當重要的。

使用時間和售後服務

iBook G4也不是一盞省油的燈，經過我們測試我們發現在正常使用的情況下，G4通常可以工作2個半小時左右，所謂正常使用也就是隨意使用內部的軟體。測試五次後取平均值得到的時間。如果進行播放電影則使用的時間會稍微長一點，達到了3個小時。這對於一本功能全面的筆記本電腦來說表現還是可以讓人接受的。

而在售後服務方面，蘋果公司一向也表現得不錯，特別是對於這類高端的產品，售後服務更是全面，整機所有配件都提供三年的保修服務，不過讓我們擔心的是，在國內相應的保修服務可能並不是十分完善，因為目前這款機型並沒有在國內全面鋪開，這樣造成了保修方面的麻煩。

另外，這款筆記本電腦隨機還附帶了一本厚厚的、配有插圖的印刷版用戶手冊，它能夠向你提供非常清晰而又豐富的信息，比如說安裝與使用的說明、電池的更換、一些簡單的故障處理方法，以及如何安裝擴展內存和AirMac Extreme卡。如果你覺得還不足夠，你在蘋果公司的網站上你還能夠獲得非常豐富的信息，包括各種產品的幫助信息、軟體升級以及與其他使用者交流等，不過，你必須要通過幫助頁面注冊才能夠使用這些幫助。

四、產品總結篇

我們發現這款iBook G4的內部升級還是比較全面的，不過iBook G4在外觀上並沒有太大的變化，與舊款的iBook相比之下幾乎沒有差別，這讓我們感覺到有些失望。不過從性能和試用情況來看，iBook G4還是保持了iBook系列一貫操作流暢的特色，而且性能表現方面經過測試發現也較之前的產品優秀得多，還加強了與數碼產品之間的互動，所以我們期望它在市場中會有一番好的表現。

產品：Apple iBook G4

優點：外觀柔美、功能全面、性能比前系列有進步。

缺點：外觀創意不足，顯示擴展能力不全面、性能相對NB還是有所欠缺。

推薦：對G4處理器有特別需求的筆記本用戶。

#$[*90264.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

#$[*90267.jpg*#a*#0*#0*#center*]$#

Ⅲ 蘋果市值達到3萬億美元，該公司為何能做到如此成功

引言：現在隨著網路越來越發達，人們對手機的需求量和質量也變得越來越高。可以看到社會上很多年輕人都使用蘋果系列的電子產品，並且蘋果市值也達到了3萬億美元，該公司能有如此大的成就與不斷改革創新和創造自己獨特的市場運營有著很大的關系。

三、總結。

蘋果市值達到如此高的方面，也是因為背後有特殊的運營機制以及不斷的改革創新，適應社會的發展，以及滿足客戶的需求，不斷的提高產品質量和產品的性能。不斷的創新機制以及滿足客戶的需求，就是非常重要的一方面，所以蘋果系列的電子產品獲得好評也是有一定的原因。

Ⅳ 如何看待 Apple 的售後服務

蘋果(手機)的售後服務質量真的是極差，本人iPhone 6s 不到半年出現由於頻繁死機(一天好幾次)，並且開不了機的情況到長沙新世紀百貨五樓的華譽維誠-信服到家授權維修點檢測說要返廠需要7-15天才能修好返回，然後就備份抹掉數據返廠了。
接下來真是漫長的等待啊，我在網上剛開始一直查不到維修進度狀態，直到第6天才看到第一步，已申請服務，我當時還高興的覺得快修好手機要返回了，然後接下來3天都沒任何變化一直是已申請服務狀態。這個時候我撥打蘋果售後電話 4006668800 查詢維修狀態，等了半天接通了，說她查不到要轉接客服關系部幫忙查，然後又等了十來分鍾，轉到了客戶關系部門，然後就說我這邊還看不到維修狀態啊，可能還在郵寄的路上，（心中萬馬奔騰），這都10天了還沒寄到廠家，那說好的維修時間7-15天不是大忽悠，然後問他們到底什麼時候能修好，他們也回答不了只是說我會給您跟進，已有狀態更新馬上通知您，您耐心再等待一下。我掛了電話等啊等啊 過了15天 維修狀態到了第二步診斷待處理。徹底憤怒了，期間打了無數次信服到家授權維修點的電話0731 89720499，一直是無法接通或者正在通話中，或者是用戶忙，徹底對授權點絕望。多次撥打蘋果客服 永遠只有一個答案 您耐心等待。 我去， 我也要手機用啊， 那個授權點備用機都不提供一台，難道要我再買一個 ？ 到了今天 ， 第 19 天了的時候 維修狀態還是僅停留在「診斷待處理」，我已經對蘋果的售後服務絕望了。
真不是黑蘋果公司，事實情況真是這樣的。國內華為，OPPO的售後質量不知道比它搞到哪裡去了。
總結，在沒有 AppStore 直營店的城市，雖說蘋果保修一年(以前是出現質量問題直接換新機，現在政策調整隻修不換)，但是出了故障這樣的售後服務，處理問題的態度，真覺得不值那麼高的價錢。
當然直營店的售後服務還是可以的，我不會再買任何蘋果產品直到哪一天長沙也有 AppStore 直營店，再說吧。

Ⅳ 蘋果筆壞了怎麼售後

每次蘋果推出新機的時候，你總會覺得舊iPhone出現了一些問題！

尤其這次iPhone SE被多方指責各種黃屏！各種到手就退貨！

現總結出常見的兩種iPhone送售後的要點！

第一種是國行的iPhone，這類iPhone能得到三包服務，保修所需出示的證明也相對較少！

1.如果你的iPhone在保修期一年之內壞了，維修人員認為需要整體更換的，保修期會被重置一年，但是不一定能在蘋果官網查詢得到！

2.我的iPhone搖起來有聲音，Home鍵按下去不爽，屏幕按下去也有聲音，能換嗎？

如果不是功能性故障：比如收不到信號，Wi-Fi功能無效等，都不能作為更換的理由！這種情況要換機只能是在14天內無條件退換，過了這個時間蘋果就不理你了！

3.更換iPhone和維修iPhone有啥不同？

需要售後人員判斷是不是需要更換整台iPhone，有些功能性故障僅需要換零部件（信號模塊，攝像頭），這種情況的維修是不會重置保修期的。

第二種常見的種類是港行，由於交通方便和匯率問題，買港行iPhone的同學也是大有人在！

4.提供當地購機憑證和過關證明，港行的iPhone一樣可以在大陸享受保修（如果你買了水貨，一般售後是不會受理的！），但是更換機器後不能要求重置保修期限！其餘事項則跟上述的一樣。

再說說兩種iPhone共同需要注意的事項！

5.軟體問題比如開不了機或者刷不了機，要求保修，所需提供的證明和硬體壞了的情況是一樣的，國行需要提供發票和保修卡，港行需要提供購機憑證和過關證明。

6.無論是在街邊小攤還是華強北大型門店，只要不是在授權過的蘋果維修店維修過，官方的售後就不會再受理你的保修需求！

來源：科技每日推送(apptoday）

作者：Leo

Ⅵ 蘋果N71總結報告怎麼寫

產品質量與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

Ⅶ 蘋果售後的218電池如何值得入手嗎

蘋果的218元換電池服務是物超所值的，但是庫存卻沒有想像中那麼多。當然，如果自己的電池實在是要換了，千萬別等這種活動，因為電池換了的使用體驗提升了不止一個等級。

三、總結

總而言之，隨著電池使用年限的增加，電池效率肯定也會逐漸下降，這是不言自明的。當我們發現自己的蘋果手機電池並不那麼耐用以後一定要及時更換電池，其實蘋果推出的218電池服務還是相當不錯的，盡管每個地區的庫存不一定足夠，但有時候去一下售後體驗一下還是蠻好的。更加需要注意的是——這個218電池服務並不一定經常有，蘋果公司也只有在搞活動的時候才會有這么低價格的換電池服務。

Ⅷ 蘋果電腦銷售周總結怎麼寫

蘋果的機子只是外觀做的漂亮，而且蘋果價格偏高，現在聯想的娛樂功能也特別強大，能看3D電影，還有魔幻追蹤攝像，你無須調節攝像頭角度，就能實現自動追蹤人像居中，神奇人物圖像轉換，實現趣味視頻DIY等等。散熱方面，做的很完善。考慮一下吧~~