智能網路電視售後服務規范

⑴ 創維液晶電視售後服務政策及售後服務質量

電視已經成為了人們生活中不可缺少的電子產品了，我們可以利用電視來獲取最全的新聞資訊，也可以利用電視足不出戶就可以知曉天下事，這就是電視的神奇，那麼很多人都喜歡液晶電視，因為液晶電視不僅僅外觀漂亮而且對人的眼睛也是非常好的，那麼液晶電視的品牌繁多，比如創維液晶電視，那麼說到創維液晶電視，那麼創維液晶電視的售後怎麼樣呢?一起來了解一下吧。

創維公司介紹

創維全稱創維集團有限公司，是一家從事數碼的一家生產企業，而且是以香港創維數碼控股有限公司為龍頭，橫跨各個國家，生產電子產品以及網路通信工具，而電視就是其中的一項產品，創維集團有限公司成立於一九八八年，經過這么多年的奮斗已經成為了中國家電巨子，創維產品從上市以來就得到了消費者的好評，非常的受歡迎。

創維液晶電視售後服務政策

雖然產品質量好，但是也並不代表不會出現問題，那麼創維液晶電視售後服務政策是什麼?首先給出承諾整機保修一年，液晶屏三年保修，也就是說自購買回去之後，一年之後只要液晶電視出現問題，就可以送到指定的維修點去維修，當然了，這里大家要注意如果是人為的是不給於保修的。在購買回去之日起，液晶屏出現問題的保修三年，同樣也是人為的不負責，並且創維液晶電視給出承諾，市區內的如果產品出現問題二十四小時之內上門服務，如果是周邊的四十八小時內上門服務。在安裝的過程中是可以提供免費服務的，是不會向消費者收取任何費用的。這就是創維液晶電視的維修政策。

創維液晶電視售後服務質量怎麼樣

其實現在很多產品靠不不單單是質量更多的時候是服務，所以可想而知，創維液晶電視的售後服務質量是非常好的，只要按照規定出示相關的證明就可以得到保修，如果得不到自己滿意的答復也是可以投訴的，這些根本不需要擔心這就是購買大品牌產品的好處，售後服務的時候不受難為，這點非常的重要。

以上就是對創維液晶電視售後怎麼樣的介紹，希望消費者通過小編的這篇文章的介紹，能夠對創維液晶電視有一個整體的了解，也希望這篇文章能夠對即將要購買創維液晶電視的消費者一個參考，小編推薦購買大品牌的東西，售後服務有保障。

⑵ 三洋液晶電視三包售後服務怎麼規定的

三洋 和國美 戰略合作 也就是品牌使用權 和蘇寧的先鋒性質是一樣的版 電視從里到外三權洋的一根mao都沒有 ，， 售後 也就是 推三阻四 一直到你沒有耐心 認倒霉 放棄為止，

不要被國際大品牌 忽悠了大腦，不是過去從前了 早年一台三洋電視看十年都不會壞 色彩還是遠超國產 現在就不同了 現在買液晶電視還是國產可靠 放心

⑶ 液晶電視主板壞了，在不在三年保修期內

摘要 不同品牌、不同型號的電視機，其支持保修三年的主要零部件是不同的。根據國家三包法的規定，電視機都是實行整機包修一年，主要部件保修三年的。具體電視機主要部件如下：

⑷ 液晶電視主板壞了，主板在不在三年保修期內

在《智能網路電視售後服務規范》中看到，無論是等離子電視還是液晶電視，他們的主要部件都不包括主板，所以主板不在三年保修期內。

⑸ 買智能電視需要注意什麼 詳細介紹

如今電視行業逐漸進入智能時代，智能電視成為主流，視頻信號來源越來越高清，一般液晶電視已經很難滿足高清播放的需求，因此屏幕解析度的高端是判斷電視好壞的重要指標，4k顯示屏逐漸會成為主流，另外品牌也是很重要的一點，國外的4k技術比國內先進的多，比如日本的夏普，韓國的LG等等，那麼智能電視相比傳統電視在選購上需要注意什麼呢，相信這應該是大家特別想要了解的吧，小編帶大家一起去了解一下電視選購指南。

買智能電視需要注意什麼

一：選電視尺寸

選購一款客廳/卧室電視，選多大的合適?大家可以結合智能電視最佳觀看距離和電視占據牆體面積選定所需電視尺寸。

計算公式：液晶電視的最佳觀看距離=液晶電視屏幕對角線x0.0635。

一般的情況來說，我們的家庭的空間大小以及人口決定了電視的大小。其實你也可以根據一些參數來看的。最好選擇的是掛歷式的電視，這樣是可以省空間的。

如果你的那個房間在20平方米，那麼你選擇一個21寸左右的就ok了，如果你空間是30平方米左右，那麼你選擇29寸以上的為好，再如果你的放假大小大約30平方米，甚至得到40平方米，那麼你就要選擇35寸以上的。

二、看硬體配置

智能電視的硬體配置絕對不能忽視。我們經常看到比較逆天的處理器核心數介紹，如14核、18核、20核等，其實這都是一種相加的演算法，與我們的智能手機中普遍說的四核，八核並不相同，也並非性能更加優越。因此大家千萬不要盲目的因為高核心數而主觀性的認為那款電視硬體性能強大而購買。

買電視現在很少人再買台式的了，因為台式的不僅僅很重，還有會佔用很大的空間。那麼液晶電視機還是不錯的，而且液晶電視機的成效頁面比較好，最好買解析度高的液晶電視。當然是越高電視就越清晰。

三、分材質品類

4K電視指的是3840×2160像素解析度的電視機，它的解析度是2K電視的4倍。目前市面上最常見的就是OLED和LCD兩種,在4K標准問世之前就已存在,不過解析度已從此前1920*1080大幅提升至3840*2160。

4K電視因為屏幕成本的問題，要稍貴一些，不過4K內容目前國內還並不豐富，4K視頻需要的網路傳輸大，如果家中網路帶寬不夠的話，在線4K視頻內容看起來會相當卡頓。所以大家也不要盲目追求4K，選擇適合自己的才是最好的。

四、看應用市場

對於智能電視而言，目前都有自帶的牌照商影視資源，但是這對於大多數用戶來說並不夠用，還需要自行安裝一些主流的電視聚合應用才能更好的滿足收看需求。建議最好購買安卓系統的智能電視，因此在購買智能電視時，最好詢問一下這款電視是否支持第三方應用的安裝。

五、銷售商所銷售智能電視品牌知名度，也是不容忽視的關鍵，銷量加上口碑和市場佔有率，能夠靠這幾個標準定位產品的質量與品質。

六、智能電視的售後服務，售後電話是否能接通，售後液晶電視的安全現在售後維修點和配套措施是否完善，設備齊全程度也是需要考慮的一部分。

看了小編的智能電視選購指南應該對智能電視有一定的了解了吧，畢竟智能電視還是個新物件，一些人還是不太了解，其實小編特別理解大家面對導購的花言巧語不知道該怎麼選的心情，導購推介的啥都好，但是到了消費者手裡卻有這樣那樣的毛病，本來該有的功能卻沒有，所以體驗很不爽，其實挑選智能電視也很簡單，只要扒開商家的外衣，露出本質的內在，知道什麼是重點，什麼是噱頭，其他的就不用小編多說了吧。

⑹ 長虹液晶電視售後概況

提起國產電視機品牌大多人都會想到長虹，作為國產電視的領導者長虹以優良的品質和親民的價格在國產電視市場中一直佔有很大的份額。經過了多年來的技術積累和市場的檢驗長虹電視的品質對很多消費者來說應該是沒有太大的問題，但在如今日益注重用戶體驗的互聯網時代，產品的售後服務日益成為消費者最為關心的問題之一。那麼長虹的售後服務究竟做得怎麼樣呢，下面小兔就來為大家介紹一番。

作為有責任心的大型國有企業長虹集團對於產品的售後工作肯定是不容馬虎的，對於電視方面的售後服務來說大體上有以下內容：

一.服務渠道

長虹集團為了更加便於各類消費人群，設置了網路，電話，實體店的全方位售後聯系方式。產品出現問題時可以登錄專門的長虹售後網站，填寫相關登記表格，或是聯系網站上的QQ客服。

對於上網不便的用戶可以直接在產品的說明書中找到相應的服務熱線直接撥打電話號碼即可。

對於實體售後點，長虹在全國各大中小城市都開設了相應的服務網點，在說明書中均寫有詳細地址和聯系方式。

二.三包政策內容

長虹電視的三包政策大體上是從自用戶購機之日起(以購機發票和「三包」憑證日期為准)，整機包修一年;主要部件包修三年。

電視「三包」主要部件為：等離子電視顯示屏、驅動組件、邏輯組件、液晶電視顯示屏、背光組件、邏輯組件、CRT電視顯像管、高頻頭、行輸出變壓器、集成電路等。

三.安裝、調試服務政策

1.CRT彩電(含新購機)，不提供免費上門安裝、調試服務。

2.對於整機包裝內自帶底座的平板電視，不提供免費上門安裝、調試服務。若消費者要求上門安裝、調試服務的，則按規定標准收取上門安裝、調試服務費用

3.對於整機包裝內自帶底座且未實施安裝調試服務的智能網路電視，從購機之日起三個月內免費享受一次網路激活調試上門服務。對超過三個月或已享受上門安裝時調試的，用戶仍需要網路激活調試上門服務的，按《長虹電視機三包期外維修服務收費標准》實施收費服務。

4.為對用戶及時提供優質安裝調試服務，對智能網路電視非整機自帶的附件(如路由器、連接網線等)請用戶提前自備或選購。同時，如果用戶需要重新鋪設網線(如穿牆布線等)，需另請專業人員提前完成。

5.對於用戶需要特殊安裝服務的，雙方需簽訂特殊安裝服務協議，明確風險責任，並另收取相關費用。如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心牆體等特殊牆面，需輔助設備登高安裝的特殊位置，平板電視吸頂吊裝，CRT電視吊裝等特殊安裝方式等。

以上就是長虹電視的售後服務內容，如果覺得還有地方不清楚的朋友可以直接打電話去咨詢相應的客服人員或者是去官方網站查閱相關說明。建議大家在購買電視後妥善的保管當時的發票和說明書，不等到真的需要的時候卻發現這些平時看起來可有可無的票據突然間全無蹤影。在使用時也注意保養，按照說明書上的注意要求去操作，畢竟誰都不希望經常跑去維修。以上就是關於長虹電視售後服務的介紹，希望能夠對你有所幫助。

⑺ 國家對智能電視三包有什麼規定。

在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的，消費者憑有效發票享受免費維修服務。下列不屬於「三包」范圍，需收費：消費者未按說明書進行操作造成損壞的；擅自拆動損壞的；無「三包」憑證和機身條碼的；憑證上內容與商品實物不符的；超過「三包」有效期的。

(7)智能網路電視售後服務規范擴展閱讀：

我國目前執行的電視「三包」服務，僅限於電視硬體，而對於軟體系統，目前並無明確標准。相對於傳統電視，智能電視功能與配置更加復雜，用戶的售後服務需求在單一的硬體故障維修基礎上，增加了系統配置維護、軟體升級調試、使用演示指導等全新的「軟體」需求。

對於電視硬體維修均按照國家「三包」規定進行維修，而在軟體服務上，尚無明確規定，各彩電品牌智能電視售後維修標准各不相同。

智能電視操作復雜，大部分消費者需要專業技術人員使用指導才能順暢使用，企業急需配備專業人員上門安裝講解。智能電視軟體故障成為售後服務盲點，妥善處理軟體升級維修是智能電視發展的根本。

⑻ 上廣電售後服務概述

現在這科技，電視機不斷更新換代，由初始老厚老厚的老式電視到如今極薄極薄的液晶智能電視，能上網能玩游戲能上淘寶購物，就如同一個放大版的智能手機，正所謂「只有你想不到沒有你做不到」!而各位發燒友最為擔心的便是電視的售後服務問題了，如果家裡電視壞了，大家一定都挺著急的，「那麼貴的電視，壞了可怎麼辦啊?」現在，小編告訴你，不用擔心，找上廣電售後服務就行。

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長沙市創維電視機維修，原廠配件，服務人民-----誠實守信------隨叫隨到---------服務體貼-------質量最好!

24小時報修電話相信你的選擇沒有錯!好生活從創維電視機開始隨著我國人民的生活水平日益提高，空調已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加電視機維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!長沙創維售後服務中心成立於2003年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標准，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

長沙創維電視機售後維修服務承諾：

(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，10分鍾內做出回應。維修車間及前台接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標准，不誇大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經我中心(長沙創維電視機維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

創維服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心

公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心

一、企業精神：開拓、創新、求實、進取

二、企業方針：科學管理、質量第一;優質服務、信譽第一

三、企業目標：創一流的品牌

四、員工宗旨：做一流的員工

五、服務宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

八、發展理念：百尺竿頭更進一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達目的不休息

雖然小編只整理收集了其中一個上廣電售後服務點，但它也能提供外地顧客的維修及服務，應該可以說為全國的顧客都提供服務，並且保證了竭誠到家，隨叫隨到。品質高，服務號，態度優，價格廉，這些不正是我們廣大發燒友所希望店家能夠保證的嗎?這樣，大家便不用擔心電視機壞了沒人修理這個問題了，打個電話，服務到家!想了解更多資訊嗎?快關注土巴兔!

⑼ 小米電視售後服務

1、小米電視的抄售後服務點就是小米之家或者小米官方授權指定的售後服務點；一般小米電視出現故障以後，用戶只需要聯系小米的售後服務，小米就會安排專業技術人員上門為用戶檢測和維修，並不需要用戶將電視機送往售後服務點維修。
2、小米電視和其他品牌的電視機一樣，其售後服務都是按照國家「三包」政策執行的，即小米電視的整機可以保修一年，主要零部件可以保修三年。如果電視機出現故障，用戶應及時聯系小米的售後服務，由其安排人員上門為用戶檢修。