北廣戶戶通售後服務

⑴ 戶戶通機頂盒智能卡通訊失敗怎麼辦

您好，那就趕快給您裝的人，打個電話，讓他來修理吧。戶戶通電視鍋出現E02智能卡通訊失敗的原因和解決方法：
1、智能卡與機頂盒的卡槽接觸不良導致讀取信息發生通訊失敗，可以將機頂盒關機，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭一下智能卡的金屬觸點，然後插回機頂盒的卡槽，重新開機即可恢復正常。
2、智能卡的插入方向錯誤導致通訊失敗，同樣按上面的方法將智能卡取出來，重新正確插入即可，一般金屬觸點要向下才行。
3、智能卡故障或者機頂盒卡槽、內部電路故障導致出現通訊失敗；這種情況需要聯系機頂盒的售後服務更換智能卡或者檢測機頂盒，找出故障點進行修復或者更換故障零部件才能解決。
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衛星鍋就是一個金屬拋物面，負責將衛星信號反射到位於衛星天線焦點處的饋源和高頻頭內。衛星鍋的作用是收集由衛星傳來的微弱信號，並盡可能去除雜訊。
大多數衛星鍋除了是拋物面狀的，也有一些多焦點衛星鍋是由球面和拋物面組合而成。衛星信號通過拋物面衛星鍋的反射後集中到它的焦點處。

⑵ 戶戶通電視鍋出現E02智能卡通訊失敗是怎麼回事接收不到節目怎麼才能解決

戶戶通電視鍋出現E02智能卡通訊失敗的原因和解決方法：

1、智能卡與機頂盒的卡槽接觸不良導致讀取信息發生通訊失敗，可以將機頂盒關機，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭一下智能卡的金屬觸點，然後插回機頂盒的卡槽，重新開機即可恢復正常。

2、智能卡的插入方向錯誤導致通訊失敗，同樣按上面的方法將智能卡取出來，重新正確插入即可，一般金屬觸點要向下才行。

3、智能卡故障或者機頂盒卡槽、內部電路故障導致出現通訊失敗；這種情況需要聯系機頂盒的售後服務更換智能卡或者檢測機頂盒，找出故障點進行修復或者更換故障零部件才能解決。

(2)北廣戶戶通售後服務擴展閱讀

衛星鍋就是一個金屬拋物面，負責將衛星信號反射到位於衛星天線焦點處的饋源和高頻頭內。衛星鍋的作用是收集由衛星傳來的微弱信號，並盡可能去除雜訊。

大多數衛星鍋除了是拋物面狀的，也有一些多焦點衛星鍋是由球面和拋物面組合而成。衛星信號通過拋物面衛星鍋的反射後集中到它的焦點處。

⑶ 戶戶通顯示e05智能卡故障，讓更換智能卡怎麼辦呢

1. 可能是卡插反了。關閉機頂盒電源——拔出智能卡——清潔晶元(使用干凈柔軟的紙巾擦拭晶元，不可用水)——正確插入智能卡（晶元向下向里）——重新啟動機頂盒。

2. 如果卡損壞，則需要更換智能卡；帶上智能卡、身份證前往當地的電視服務商營業廳重新購買新的智能卡。

3. 如果是機頂盒硬體故障，則需要聯系售後服務對機頂盒進行全面檢修才能解決。

⑷ 戶戶通出現:無位置信息，請與客服中心聯系。

說明你的接收地不是戶戶通允許安裝的范圍，所以不能收看。如果是允許安裝的范圍，那就找當地的售後來維修。

⑸ 戶戶通屏幕上出顯位置信息息改變，請與安裝維修人員或客服中心聯糸4006008640該怎麼除理

戶戶通出位置信息改變後原因，一是機頂盒內部接收摸塊有問題，接收不到附近基站發出的信號。二是外部基站發射信號弱。這個情況只能叫原來幫你安裝的人員或者經銷商來從新定位一次，如果還不行只能換新的機頂盒了。

⑹ 凱恩斯戶戶通機頂盒售後電話

1、如在保修期內，請您聯系品牌官方客服獲得售後服務（說明書與保修卡上有售後電話）。
2、保修期外，請選擇有信譽的維修服務提供商。
註：非官方維修渠道可能存在虛假信息，需要注意謹慎辨別。 一般維修時間是1周工作時間。

⑺ 戶戶通移位怎樣辦

1、如果是短距離的移位，則只需保持天線的仰角和對星方向移動到新位置即可，移位後可以重新搜台，再根據實際信號接收情況進行微調。
2、如果是長距離的移位（如搬家），則需要聯系當地的戶戶通售後服務申請變更地址，由服務商對戶戶通重新授權和定位後，才能夠正常使用。
3、因為戶戶通通為了防止用戶隨意變更地址，通常會在戶戶通內置GPS定位模塊，用戶如果沒有經過申請和授權而擅自變更地址的，戶戶通將會無法正常使用。

⑻ 戶戶通客服電話多少

001信號中斷

⑼ 戶戶通電視節目一直在正常播放，只是中間顯示「位置鎖定模塊異常1，請維修或更換機頂盒」怎麼解決

戶戶來通電視節目一直在正常播自放，只是中間顯示「位置鎖定模塊異常1，請維修或更換機頂盒」方法：
1、當出現「位置信息改變，請與客服中心聯系」的提示窗口時，首先需要恢復戶戶通出廠設置：打開戶戶通」主菜單「，找到」系統設置」項進入；

2、從彈出的「系統設置需要輸入密碼」窗口中，輸入超級管理許可權密碼「9999」並按遙控器上的「確定」鍵進入。

3、接著切換到「恢復出廠設置」選項卡，按遙控器上的「確定」鍵執行恢復出廠設置操作。

4、接下來關閉機頂盒電源並打開其後蓋，將本地電話卡（聯通、移動卡）插入SIM卡槽，同時插入智能卡；

5、重新打開機頂盒電源，待屏幕出現「位置模塊異常」提示窗口中，關閉機頂盒電源；

6、接著重新插入機頂盒自帶的加密卡，重啟開機，機頂盒將自動搜索並恢復電視節目，同時就會發現電視節目可以正常觀看，就可以取下手機SIM卡，正常使用機頂盒來觀看電視節目。

⑽ 戶戶通有售後嗎

一般沒有