㈠ 汽車4S店服務顧問面試會問到那些問題
有沒汽車銷售經驗,有沒汽車常識,有沒對本店品牌的了解。另外還會考慮外型、口才和禮節禮貌。
㈡ 4s店應聘服務顧問一般會問什麼問題應該怎麼回答
如果沒有工作經驗,遇到什麼問題都一樣,
一般問題會涉及到車輛基本常識和保險理賠、配件等相關知識,這個工作不是一般人能做好的
㈢ 應聘售後服務工作,在面試的時候需要注意哪些問題
我們公司就有售後服務,我建議幾點吧!
1;做售後,肯定是給公司的專產品做售後,你前提是要屬多學習公司的產品,你懂得越多,售後就越方便開展。
2、態度很重要,售後工作也是服務工作,人家買了東西出了問題,會向你抱怨,雖然與你無關,但是你要耐心的聽人抱怨,並努力解決他的問題。
3、勤快,據我所以售後的業績也與提成或者工資掛鉤的,你服務的越多,可能相應得到的報酬會越高。
以上就是售後的一些要點,你可以綜合一下,對面試官說出你的見解,相信會得到認可和重視,祝你成功!
㈣ 如何成功應聘汽車售後服務顧問
其中隸屬來售後服務部門的服源務顧問職位也因此有越來越多的汽車人才為之青睞。那麼,如何成功應聘到售後服務顧問這個職位呢?606job汽車人才網與你探討:1、售後服務顧問的含義求職者在應聘一個職位之前,首先就是要知道職位的含義。售後服務顧問主要是通過服務流程接待客戶,為客戶提供產品和服務方面的信息和解決方案,滿足其需求和願望。它是汽車維修活動的溝通核心,連著客戶和4S店的橋梁。
㈤ 面試汽車售後服務顧問需要注意什麼
這種工作 給面試官自信陽光的印象,再查一下這個工作的常見問題和一些基本知識
㈥ 應聘汽車售後服務顧問需要具備哪些條件呢
作為汽車售後抄服務顧問需具襲備以下六個方面的條件:
1.懂汽車,掌握汽車構造、性能、性價比分析工具。
2.懂市場,掌握行業背景市場大局與市場動態。
3.懂營銷,掌握和恰當地運用市場營銷的精髓。
4.懂銷售,掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧。
5.懂服務,掌握溝通交流服務與售後服務方法。
6.懂客戶,掌握客戶心態消費心理與決策方式。
㈦ 汽車售後服務顧問遇到的問題!
說句實在話,4S店根本沒有權力干涉客戶、不給客戶進入車間查看自己的車輛。而作為車主相信大家的心態都一樣,都希望看著自己的愛車被維護的過程,心裡才踏實。而公司規定不讓客戶進入車間查看車輛,從公司的角度出發也是有一定道理的,首先客戶要進入車間必須在售後服務顧問的陪同下才能進入車間,在車間作業的人員都是經過系統培訓的,身上穿的衣服、鞋子、手套等一些護身設備都是有專業要求的,而車主進入車間身上衣服鞋子什麼的都沒換,車間內的專用維護設備以及各種管路線路和開關比較多,車主萬一不小心碰到什麼東西或者被什麼砸傷了弄傷了會帶來安全糾紛,對車主的人生安全不利,因此盡量勸車主進入車間;第二、車主進入車間查看自己的車輛,勢必會和維護人員說話,如果維護人員正在作業中那麼老是說話勢必會影響維護工作效率,也有可能會影響到維護人員作業的注意力而對需要維護的車輛帶來不利。第三、4S店不給車主進入車間就是怕在車輛的維護過程中萬一由於操作失誤或者其他的一些原因對車輛發生了一些損毀或弄臟了等情況,而車主看見了會大發脾氣或者大吵大鬧。第四,4S店不給車主進入車間,那麼就可以在車主不知情的情況下對需要維護的車輛做手腳,比如說該查的地方沒查、加機油的時候將新機油和舊機油混起來加,以牟取更大的利益等等。當然了,這是從車主和4S店來分析不給車主進入車間的原因,對於服務顧問來說,車主要進入車間是沒錯的不要抱怨車主更不要對車主發脾氣,遇到要進入車間的車主時,應該更加要笑臉相迎,將前面我講的一、二點講給車主聽,讓車主知道進入車間會對車主以及他的愛車帶來的哪些不利從而勸車主不要進入車間為好,讓車主在休息室內看自己車輛的維護情況(有些4S店的休息室是可以直接看見維修車間的情況的)。
㈧ 汽車售後服務顧問有前途嗎好做嗎
可以這么說,好做,但是前途不大。
服務顧問的日常工作主要是接待,電話回訪,客戶資料整理,以及電腦辦公什麼的。技術含量比較有限,有一點比較好,至少學會怎樣跟客戶打交道。
當然,行行出狀元,如果你用心去做,加上時間和經驗的積累,有可能得到升遷的機會。
㈨ 面試保時捷中心的售後服務顧問,注意哪些問題
從頭開始說吧,首來先,面試源時一定要有自信,不要太緊張。
第一:守時,這是鐵的紀律,不解釋。如果這點都做不到,我想也別去面試了。一般以提前5分鍾左右為宜。
第二:著裝和禮儀。穿著以干凈整潔為好,個人衛生也應該搞好。然後就是禮貌方面的問題,敲門 進門 問好等等,還有就是面試過程中不要打斷面試官的話,注意聆聽,這也是禮貌的表現。
第三、肢體語言。比如面試過程中不要撓頭啊之類的多餘動作,要保持鎮定。
第四、面試過程中,對於面試官提的問題,一定要三思而後答,切忌帶情緒的回答問題,答之前一定得想想面試官考的內容
第五、面試結束後,離場時不要在主試人結束談話之前表現出浮躁不安、急欲離去、或另赴約會的樣子,過早地想離場會使主試人認為你應聘沒有誠意或幹事沒有耐心。 等等
第五、相關的專業方面的知識,還有一些口才 技巧 那是硬體設施,得看你自己了。
㈩ 到4S店面試SA售後服務顧問應該注意什麼,有這方面經歷的詳細說明一下!
面試簡單的說就是用人單位招收就業人員的一種手段的具體表現。就好比我們日常生活中接觸新的朋友一樣,所以第一印象很重要,首先,整體外表要整潔大方,男士的話最好是突出成熟穩重。其次,與4s店人員接觸時,要注意自己的態度一定要謙虛,交流上要做到語言流暢,忌諱答非所問,重點是你要了解你所面試的職務具體工作都有哪些。等用人單位詳細了解完你的情況可能會問你還有沒有別的問題,最好一次性問清楚具體的待遇,比如休假,保險以及住房公積金怎麼繳納,如果你之前有單位給你繳過保險和住房公積金你要詢問面試你的單位,試用期間是否續繳你的保險及公積金,勞動法規定用人單位茲用人之日起就要與其產生僱傭關系的人簽訂勞動合同,很多單位把試用期作為節點,說合同要過了試用期才簽訂,實際上是不符合法律規定的,因為試用期是勞動合同的組成部分。其實面試就是人與人之間的交流,不論什麼行業,出去面試就等於推銷自己,所以一定要大方真誠,謙虛謹慎的與人溝通,讓對方詳細的了解你。順便說一句,做一份詳細的求職簡歷,面試的時候帶上。並主動交給面試官。別緊張,放鬆,祝你成功你,加油!