豐田的售後服務

㈠ 一汽豐田六項承諾是針對售後服務的嗎

沒錯，是針對售後服務方方面面提出來的，具體是：
承諾一：高水平技師·全球認證
我們承諾，在一汽豐田經銷店為您服務的每一位技師，都是經過一汽豐田完善的維修服務人才培養體系培訓的高級專業人才。他們擁有業界領先的技術水平，致力於為您提供高效、精確的優質服務。
承諾二：純牌零件·安全耐用
我們承諾，一汽豐田為車主提供的每一件純牌零件，都是以豐田全球標准設計製造並經過嚴苛質量檢驗的高品質零件。
承諾三：一次修復·說到做到
我們承諾，對進店維修的一汽豐田車輛保證一次修復，無遺漏、不反復，為客戶節省時間和精力。
承諾四：准時交車·絕不拖延
我們承諾，維修、保養一定會在約定的時間內准時交車，絕不拖延怠慢。
快速保養：常規保養1小時之內完成。
快速鈑噴：車身輕度損傷修復3小時完成。
承諾五：全天候服務·隨叫隨到
我們承諾，無論白天黑夜、無論您在國內哪個地方、無論遇到什麼樣的行車問題，一汽豐田售後服務都將為您提供幫助。
為了讓每一位車主都能無差別的享受到高品質的專業服務，我們建立了隨時待命的「24小時救援」服務體系、開創了人性化的「上門服務」項目。
承諾六：價格透明·誠實守信
我們承諾，一汽豐田經銷店所提供的一切服務項目、所銷售的一切零部件，其售價都會在店內顯著位置進行公示，絕對不會發生任何價格欺詐行為；所有到店車輛的維修、保養過程，均全程向客戶公開，杜絕一切暗箱操作行為。

㈡ 請教諸位，一汽豐田5Q服務里的快速保養，是如何做到保養只需1個小時的

在一汽豐田的六項承諾中，有「准時提車，絕不延誤」的說法，這是由整體服務水平決定的，不能有短板。技術人員、工具、場地、流程、零件等軟硬體只能在高水平上實現，短板很難這么快實現。這也說明一汽豐田的售後服務確實是行業最好的。
您好，目前咨詢人數較多，回復可能不太及時。如果是車輛故障問題，建議先用電腦查一下具體故障原因，搜索「車師傅」隨時咨詢用車問題，24小時在線解答。
基本保養基本上，所有的4S商店都可以在一小時內把車送到。但前提是沒有足夠的車做保養不用排隊。
這種情況部分區分了4S商店。不是所有的四s店都這么良心。一般的保養項目很少有能在一小時內送到的。三四點左右會拖你兩個小時。因為他要掙工時。
因為做一點保養是一件非常快的事情，只要換機油，換機油濾清器，換空氣格柵，換空調格柵，在修理廠外面半個小時就可以搞定。

㈢ 一汽豐田售後服務的六項承諾包括什麼內容

一汽豐田售後服務的六項承諾：1，高水平技師 全球認證；2，純牌零件 安全耐用；3，一次修復 說到做到；4，准時交車 絕不拖延；5，全天候服務 隨叫隨到；6，價格透明 誠實守信。希望能幫到你。網路望採納

㈣ 一汽豐田的質量好還是廣汽豐田的質量好

廣汽豐田好，從以下幾方面評估：

1、廣汽和一汽質量

豐田內部有ABCD四個質量標准，其中D是最低的，按照D級標准生產的車型包括了豐田旗下全部小型車，以及一些供應美國市場的大車，如雅力士系列、威馳系列、漢蘭達等都是D級標准。

而C級標准則是豐田的主流車型，如凱美瑞、亞洲龍；按B級標准生產的車是皇冠，按A級標准生產的車是皇冠Majesta以及全系雷克薩斯。

廣汽豐田和一汽豐田自然也是按照這樣的標准去要求，並且供應商也相同，所以理論上廣汽豐田和一汽豐田的質量是相同的。但實際的情況就是，消費者認為廣汽豐田和一汽豐田同級別車型去對比，廣汽豐田的裝配工藝會更好。

值得一提的是，廣汽豐田的南沙工廠曾經獲得過「豐田全球模範工廠」的稱號，從側面佐證了廣汽豐田要比一汽豐田更加好。

2、廣汽比一汽便宜

從車型來看，盡管普拉多以及皇冠已經停產，但一汽豐田的車型級別高度仍然要高於廣汽豐田；而細致到具體車型來看，廣汽的雷凌、凱美瑞、威蘭達、豐田C-HR比卡羅拉、亞洲龍、RAV4榮放、奕澤IZOA更便宜；一汽的威馳系列比廣汽的YARiS L系列便宜。整體車型價格，廣汽豐田會更加有優勢。

3、廣汽售後服務更好

消費者對於廣汽豐田和一汽豐田的售後服務評價，普遍也都是廣汽豐田會更好。從規模來看，廣汽豐田要比一汽豐田大不少，無論4S店還是工廠都更多，再加上本身一汽集團是國企的性質，在監管方面不足也是意料之內的事情。不過由於廣汽豐田規模小，所以提車、保養維修等待會比較時間長。

㈤ 一汽豐田售後服務的六項承諾中有「價格透明」這一項，具體是什麼內容呢

這一條的主要意思是一汽豐田經銷店提供的一切服務項目和銷售的零部件等，售價都會進行公示，不會出現價格欺詐行為，而且維修保養過程都向客戶公開，沒有暗箱操作。

㈥ 豐田的售後服務怎麼樣

說實話很不錯，就是有點煩，動不動就：「先生你的車以接近保養回里程，請盡快來我公司答保養」、「先生本店開展xxxxx活動，為你免費提供xxxx」「先生你好，我們對xxxx進行回訪，服務態度如何、服務滿意嗎」。。。。有問題倒是積極幫你解決，就是效率差點，不過沒有推諉、不承認的情況。不管是買車、維修、保養服務都很好（我一般都上午10：00多去，中午蹭頓飯），我也就去過3家4s店，基本都這樣，你自己看吧。

㈦ 豐田售後服務24熱線是多少

一、豐田汽車顧客服務中心：

1、一汽豐田顧客：800-810-1210/400-810-1210

2、廣汽豐田顧客：800-830-8888/400-830-8888

二、雷克薩斯顧客服務中心：

800-810-2772、400-810-2772

(7)豐田的售後服務擴展閱讀

豐田售後服務體系：

1、3年／10萬公里

在2011年1月1日起，將3年／10萬公里保修確立為全車系的固定保修政策，為車主們奉上更多的安心保障。

2、8地零件中心

全國8地零件中心，24小時以內對各個區域經銷店配送純牌零件，為車主提供更加便捷、高效的服務。

3、服務節

每逢季節更替或是黃金周來臨之前，我們都為車主准備了多項車輛關愛的活動，為車主的愛車解除「煩惱」，保障車輛「健康」。

4、愛車養護課堂：

自2003年誕生以來，始終伴隨著車主的需求不斷改善發展。課堂的內容在最初的面向車主介紹用車、養車知識技巧的基礎上融入了許多車主自己操作的內容，提升了車主動手解決簡單車輛故障的能力。同時，保健、養生、鑒寶、自駕游等更加生活化、多樣化的內容的加入，使車主可以享受到更加精彩的汽車生活。

5、服務感恩節活動：

一汽豐田從成立至今，期間沉澱了車主的選擇與支持。為了報答車主的長期信賴，我們每年都會開展感恩回饋活動。

6、遠程巡迴服務：

作為「誠信服務」中針對偏遠地區車主的全新售後服務模式，遠程巡迴服務配置了專業的服務人才、設備，定期為偏遠地區車輛保養、維修難的車主送上專業、便捷的服務。

㈧ 豐田汽車售後24小時服務熱線

一、豐田汽車顧客服務中心：
1、一汽豐田顧客：800-810-1210/400-810-1210
2、廣汽豐田顧客：800-830-8888/400-830-8888
二、雷克薩斯顧客服務中心：
800-810-2772、400-810-2772

(8)豐田的售後服務擴展閱讀
豐田售後服務體系：
1、3年／10萬公里

在2011年1月1日起，將3年／10萬公里保修確立為全車系的固定保修政策，為車主們奉上更多的安心保障。

2、8地零件中心

全國8地零件中心，24小時以內對各個區域經銷店配送純牌零件，為車主提供更加便捷、高效的服務。

3、服務節

每逢季節更替或是黃金周來臨之前，我們都為車主准備了多項車輛關愛的活動，為車主的愛車解除「煩惱」，保障車輛「健康」。

4、愛車養護課堂：

自2003年誕生以來，始終伴隨著車主的需求不斷改善發展。課堂的內容在最初的面向車主介紹用車、養車知識技巧的基礎上融入了許多車主自己操作的內容，提升了車主動手解決簡單車輛故障的能力。同時，保健、養生、鑒寶、自駕游等更加生活化、多樣化的內容的加入，使車主可以享受到更加精彩的汽車生活。

5、服務感恩節活動：

一汽豐田從成立至今，期間沉澱了車主的選擇與支持。為了報答車主的長期信賴，我們每年都會開展感恩回饋活動。

6、遠程巡迴服務：

作為「誠信服務」中針對偏遠地區車主的全新售後服務模式，遠程巡迴服務配置了專業的服務人才、設備，定期為偏遠地區車輛保養、維修難的車主送上專業、便捷的服務。

㈨ 豐田凱美瑞售後服務24熱線

你好
手機地圖打開，搜索「豐田」，就可以找到周邊的4 S店；此外，也可以查看隨車車輛使用手冊，後方有全國4S店地址和聯系方式。