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售後服務體系通過cccs認證

發布時間:2022-05-03 17:41:48

1. 請問hp通過了cccs售後服務體系認證嗎

是的,已經通過的了

2. 企業申請售後服務體系認證需要哪些步驟

申請售後服務認證的過程其實和我們常見的ISO三體系申請的過程是一樣的

1、先尋找靠譜正規的認證機構

2、預審資料,然後和認證機構簽訂合同付費

3、進行企業的一個初步輔導工作

4、進行現場審核

5、審核通過後發證公示

6、進行每年的認證監審

具體有個圖,可以作為參考

3. 售後服務認證是什麼有什麼作用

做一個補充:
售後服務認證是國家認監委根據GB/T27922-2011《商品售後服務評價體系》而內批準的服容務認證
說這個認證的最實際作用就是用在現在的招投標上面,以及贏得更多的市場競爭力上
申請售後服務認證,請選擇正規靠譜的認證的機構

4. 「售後服務認證」與「管理體系認證(ISO9001)」「3C強制認證的區別及重要性

3c是強制性的 必須要做的 在國內銷售不做3c是不可以出售屬於法制性的
9001 是自願性的
還有就3c是針對產品的 9001是偏管理的

5. 你好,聯想有客戶聯絡中心CCCS標准體系認證證書

3C強制性安全認證證書

6. 售後服務認證是什麼流程呢

認證的來大致流程:1、企業源向深圳方圓盛世企業管理咨詢有限公司提出申請,提交申請表和相應資料。(必須是到經過授權的專業第三方咨詢公司進行申請,)2、中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業簽訂認證合同。3、評審部審查企業的服務體系文件。4、派遣評審員到企業現場評審和評分。(在商品售後服務評價體系認證里稱為評審,評審員到企業現場按標准要求進行檢查,還要進行評分)5、經審委員會最後審查通過,頒發相應星級的服務認證證書。(95分以上即為最高星級)

7. 商品售後服務體系認證

GB/T27922商品售後服務評價體系認證是服務認證類別,頒發「服務認證證書」。《商品售後服務評價體系》(GB/T27922)標準是一個評價性質的標准,認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標准實施了售後服務,並達到了某一個高度(星級)。適用於中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售後服務水平的評價。建立該體系的目的主要在於客觀反應我國企業售後服務工作的現實狀況,准確衡量企業售後服務的實際水平,發現並克服售後服務工作中的不足,促進企業售後服務工作的改進。
商品售後服務認證作用
法律依據:國務院2014年26號文件《國務院關於加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》中要求:「鼓勵企業將售後服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強服務功能,健全服務網路,提升服務質量,完善服務體系。完善產品「三包」制度,推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售後服務,積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術,發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售後服務新業態。大力發展專業維護維修服務,加快技術研發與應用,促進維護維修服務業務和服務模式創新,鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務,支持具備條件的工業企業內設機構向專業維護維修公司轉變。完善售後服務標准,加強售後服務專業隊伍建設,健全售後服務認證制度和質量監測體系,不斷提高用戶滿意度。」服務認證的評價將增強企業組織的服務能力核心競爭力,為組織更好的提供服務、擴大自身服務能力提供指導性綱領,通過評價開拓借鑒新的服務領域標准要求,提高綜合服務水平能力。
有什麼問題,我們再隨時溝通

8. 售後服務認證是什麼有什麼用

售後服務認證,是國家批準的權威認證售後服務認證是服務認證類別。

1.樹立顧客第一的原則

2.以法律、法規及有關規定為准則,以事實為依據

3.堅決維護商場的整體形象

簡介

根據《中華人民共和國認證認可條例》,我國的認證分為「產品、服務、管理體系」三大類,產品認證和管理體系認證已開展多年,獲得了各類組織的廣泛參與,取得了良好效果。但對於服務認證來說,總體還處於一個較新的領域。2006年國家商務部頒布了《商品售後服務評價體系》行業標准,2011年上升為國家標准。2007年,由國家商務部推薦、國家認監委批准,北京五洲天宇認證中心依據該標准開展了售後服務認證。[2]

在商務部、國家認監委的指導和監督下,相繼完成了家電、汽車、珠寶等20多個行業的認證試點工作,形成了200多萬字的售後服務報告,先後為1700多家大中型企業培訓了4000多名售後服務管理師。[2]

隨著《商品售後服務評價體系》國家標準的實施以及售後服務認證的開展,我國企業的售後服務質量終於有了權威的依據。到目前為止,先後有海爾集團、廈門航空、美的日用家電等企業通過了國標售後服務認證。[2]

售後服務認證為企業帶來了成效。通過認證,企業能夠做到持續改進服務,完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續收益。同時,證明了企業在全行業的服務領先性,獲得消費者和市場認可,企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。

認證標志

售後服務認證標志

認證依據

商品售後服務評價體系認證,依據是《商品售後服務評價體系》國家標准(GB/T27922)。

2011年12月30日,國家質檢總局、國家標准化管理委員會頒布《商品售後服務評價體系》國家標准(《中華人民共和國國家標准公告》(2011年第23號)),該標准將於2012年2月1日起實施。

《商品售後服務評價體系》國家標准編號為:GB/T?27922-2011。標準的核心內容是「5?評價指標」和「6?評價方法」兩部分。「5?評價指標」部分主要是規定了用於商品售後服務評價的指標及其含義,具體分為三大類:針對售後服務體系的評價指標、針對商品服務的評價指標和針對顧客服務的評價指標。其中,針對售後服務體系的指標,強調企業在售後服務的組織、管理、資源等基礎條件方面所做出的努力;針對商品服務的指標,強調對企業在圍繞「商品」所開展的有關服務活動和服務行為的規范;針對顧客服務的指標,強調對企業在與顧客的交往過程中,應注重的服務問題和服務行為的規定。「6?評價方法」部分主要是規定了在售後服務評價活動執行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。

標准提出單位:中國商業聯合會。

標准歸口單位:中華人民共和國商務部。

標准起草單位:中國商業聯合會商業標准中心

9. 如何申請售後服務體系認證呢

到天津岩真申請就行的,他們比較了解這個流程,辦理不麻煩還快

10. 以下參數電腦配置多少錢聯想的。

破爛扎堆
看著內容多,都是廢話
電源不高於180W,是額定功率還是最大功率?要知道一個雜牌都標稱250W了
硬碟SATA介面到底是一代還是二代?
顯示器19 600塊就買的到 900塊就上22寸了
顯卡其實就是G620 CPU 中集成的,入門貨
2G內存也太小氣了

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