石灰售後服務方案

Ⅰ 售後怎麼寫

一般產品的售後服務，首先要說明質保期，質保期間出現的具體問題應該怎麼處理，售出產品後多久的時間內提供的服務項目。
具體的給您提供一篇範文，可以參考一下 ：
售後服務的方案： 1產品售後服務承諾及有關說明 1.1對產品售後服務在規定質保期內屬本公司製造、安裝質量問題，公司負責無償維修或退換。 1.2 我公司提供免費維保時間為交付使用後1年，在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責到現場維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔，造成其它損失的，我方將獨立承擔。 1.3貨物交付使用後，我公司將對產品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業維修服務人員到用戶方進行回訪並協助用戶進行產品檢修和維修。若產品出現質量問題，我方在接到用戶任何形式的通知後，省內8小時、省外24小時內趕到現場並立即開展工作，或免費維修或更換產品，視具體情況而定，以達到用戶要求為止。此外，我公司還在各大中城市高有辦事處，能以最快時間趕到現場。 1.4由於顧客使用不當等原因造成的產品損壞，由營銷公司當事營銷員與顧客簽訂維修合同，根據維修合同，技術維修組負責如期完成維修任務。 1.5 除質保期內的售後服務外，本公司同時負責質保期後的設備維修工作，但其售後服務費用由需方承擔。 2 售後服務的實施方案(細則) 2.1產品售後服務工作程序 2.1.1本公司對產品出廠後進行的調試驗收及運行過程的服務直至產品合格並經需方認可後所做的工作，即為產品的售後服務工作。 2.1.2售後服務部根據客戶的要求，詳細詢問所發生的質量問題及顧客要求填寫《售後服務工作聯絡單》，必要時派技術維修人員到現場了解情況。 2.1.3售後服務部根據維修方案，並視其工作量的大小合理調派售後服務人員立即到達客戶現場。 2.1.4售後服務人員到達客戶現場後，請需方技術人員對維修方案進行確認。如有異議，由生產技術部組織相關部門協調解決。 2.1.5現場服務時售後服務人員按雙方確認的方案組織實施。服務結束後，提請需方對服務項目進行驗收認可，並在《售後服務聯絡單》上簽署意見。售後服務人員應主動詢問需方對我公司產品質量及服務質量的具體要求或改進意見。 2.2售後服務內容 包括產品的安裝調試工作、設備運行操作和維護保養人員的指導培訓工作、保修期內涉及產品質量問題或安裝質量問題的維修工作。 2.3重大項目服務規定 2.3.1成立項目辦，由技術和生產副總直接掛帥，不僅負責合同履行全過程的聯系協調工作，而且對產品安裝、調試至質保期（一般為設備投運後一年）內的產品運行過程進行護航，以確保產品運行性能滿足用戶要求。 2.3.2在用戶單位就近設立售後服務聯絡點，配備具有一定資質、經驗豐富的售後服務人員負責進行產品運行前的操作、維護、保養培訓工作，並提供在保修期內的維修保養計劃書。 2.3.3對質保期內的產品進行定期免費保養，同時對產品運行情況進行認真的檢查和記錄。 2.3.4視產品運行情況，可派員連續跟班服務90天（自產品投入運行日起），直至產品正常投入運行。 2.4產品質量回訪工作要求 2.4.1售後服務部每年以信訪形式了解產品運行情況及顧客的要求、意見和建議，並把有關信息反饋至公司相關職能部門。 2.4.2對於重大工程項目及重點顧客，必要時由售後服務部派專人進行走訪，對走訪中 獲得的信息、意見及改進要求進行記錄整理，並在回公司後寫出《走訪報告》交辦公室並抄送相關職能部門，以利於產品質量的不斷改進和提高。

Ⅱ 如何才能做好售後服務

一、耐心聆聽
對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽，不要輕易打斷顧客。在與顧客談話的過程中要了解清楚顧客的問題，聽出顧客真正的用意，看他們有什麼不滿或者抱怨。
如果遇到的顧客因情緒激動，導致表達能力不是特別好，也要有耐心讓顧客把他的問題說出來。不要對他的話提出反對意見，當他傾訴完了之後，再平和地幫助顧客解決問題，減少矛盾和沖突。
二、提高效率
對於顧客的問題要及時地幫忙解決，不能只是口頭上的應付，不去解決問題或推卸責任。提高售後效率可以讓顧客感覺到尊重，說明我們在認真地對待他們的問題，體現誠意。還可以給顧客留下一個好的印象，減少負面影響。
三、提升顧客滿意度
售後服務做得好，能夠滿足顧客提出的要求，顧客對你的滿意度就會不斷提高；反之售後服務工作做得不好，滿意度就會降低。顧客滿意後會持續進店購買產品，有利於進行口碑宣傳，對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度都起到強有力的作用。
四、提供解決方案
如果是產品本身的的質量問題，讓顧客不滿，首先要誠懇地向客戶表示歉意，並表示會在盡快幫客戶把問題處理好，提供相應的補償。
如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況，也要向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的服務范圍之內，再根據實際情況提供相應的解決方案。
好的售後服務，可以讓顧客在購買時有保障，讓顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。

Ⅲ 售後服務方案科學合理從哪幾個方面入手

摘要 一、首先要樹立正確的售後服務觀念

Ⅳ 求建材廠的售後服務方案，謝謝了大家！

高強鋼纖抄維復合材料井蓋系列產襲品
售後服務承諾書
一、供貨期限：

由於本產品核心技術系採用高標號水泥及特製鋼纖維與化學助劑加工而成，其工藝流程要求產品保養期需15天左右方可投入使用。批量訂貨及特殊規格訂貨的供貨期為自合同生效之日18～28天。

二、質量保證：

a) 本廠生產的高強鋼纖維復合材料井蓋按國家建材行業標准JC889-2001規定質量指示嚴格把關，交付用戶使用。
b) 成品交付驗收如出現不合格現象的，廠家無條件予以免費更換。

三、售後服務：

a) 按國家規定的安裝使用標准安裝使用的產品，一年內如非人為和不可抗拒因素而損壞的，廠家自接到情報後四十八小時內派人員調查分析故障，恢復使用。
b) 本廠長期免費提供技術咨詢服務，如用戶在安裝過程中，技術方面確有困難而不能自行解決的，可書面通知本廠技術部派員到現場協助技術指導，解決問題。
c) 產品自投入使用之日起一年內屬保用范圍的免費更換，保用條件以外本廠長期提供供貨服務。

Ⅳ 成品膩子粉配方 石灰牆面如何刷膩子粉

今天推薦的是關於膩子粉品牌方面的知識，除此之外還為大家給出了關於石灰牆麵粉刷膩子粉對應的步驟和注意事項，由此入手可以得知，首先的話，知名的膩子粉往往廠家技術規模成熟，售後服務完善，旗下的產品綠色環保，不會釋放出有毒有害的污染物質，而且石灰牆面在粉刷膩子粉的時候應該根據基層的不同、工藝流程的不同進行分類。有興趣的朋友們可以綜合下文進行了解、結合自己的需求和預算選擇合適可靠的一款膩子粉，配合正確的方法就可以達到滿意的效果。

一、成品膩子粉配方

採用少量漆基、大量填料及適量的著色顏料配製而成。所用顏料主要是鐵紅、炭黑、鉻黃等。填料主要是重碳酸鈣、滑石粉等。可填補局部有凹陷的工作表面，也可在全部表面刮除，通常是在底漆層干透後，施塗於底漆層表面。要求附著性好，烘烤過程中不產生裂紋。

不耐水膩子：一噸碳酸鈣?十公斤羧甲基纖維素鈉(CMC)八公斤預糊化澱粉?放在攪拌機攪拌10-15分鍾即可，此配方現已經很少使用。

內牆耐水膩子：重鈣(或滑石粉)70%~80%，灰鈣(石灰粉)20%~30%，再加纖適量纖維素

外牆耐水膩子：石粉+灰鈣+水泥?+纖維素+膠粉(EVA、PVA)

二、石灰牆面如何刷膩子粉

按基層不同施工：

混凝土牆面刮膩子工藝流程為：基層處理——基層修補——刷火鹼水溶液——塗粘結劑(汁漿)——刮大白膩子——修補打磨——膩子成活。

混凝土樓板、樓板縫刮膩子工藝流程為：基層處理——基層修補——刷火鹼水溶液——塗粘結劑(汁漿、噴膠水)——刮大白膩子——修補打磨——膩子成活。抹水泥砂漿、紙筋灰面層刮膩子工藝流程為：基層處理——塗粘結劑(汁漿)——刮大白膩子——修補打磨——膩子成活。

按工藝流程施工：

1、基層處理：現澆混凝土牆面，由於樓板、材料、隔離劑等多方面的原因，牆面平整度較差，常有氣孔、蜂窩、麻面、陰陽角不通順以及鼓包等現象，因此要求凸處剔磨平正，凹處要填平補齊。對於預制混凝土樓板、板縫基層，必須由專人用鋼絲刷刷一遍，將表面浮砂粒、疙瘩、塵土等雜物清除干凈。對於水泥砂漿紙筋灰面層要求表面基層乾燥，堅實干凈(沒有浮土油污)即可。

2、基層修補：在混凝土頂板和板縫清理干凈後，對蜂窩等較大缺陷部位將石膏膩子用鋼片刮板填平壓實，橫抹豎起刮一遍(表面光滑的頂面可以不刮)。石膏膩子配合比(重量比)為石膏：乳液：纖維素水溶液(濃度5%)=100：5～6：60。刷火鹼水溶液：用5%濃度的火鹼溶液塗刷兩遍，若用10%濃度的塗刷一遍即可。要隨刷隨即用清水沖洗干凈，晾乾後再進行下道工序。

3、塗粘結劑(汁漿)：在刮膩子之前先噴塗膠水一道，噴塗必須均勻一致，不得有漏噴之處膠水配合比(重量比)為清水：乳液=100：15～20。刮大白膩子：刮膩子要用鋼片刮板往返刮，注意上下左右接槎，兩道刮板之間要干凈，不允許留浮膩子，刮膩子時要防止沾上或混進砂粒等雜物。大白膩子配合比(重量比)為大白粉：滑石粉：纖維素溶液(濃度5%)：乳液=60：4o：75：2～4。

4、修補打磨：頭道膩子刮過之後，在先修補後的部位應進行復查，如有問題，在塌陷部位用膩子進行復補找平，待膩子干後，用砂紙磨光、磨平、掃凈。

5、膩子成活：刮大白膩子兩遍進行，待頭道膩子乾燥後再刮第二遍，一般要求至少兩遍成活。要求表面不但要求平整還要紋理質感均勻一致，否則易發生顏色深淺不一致現象，影響裝修效果。

上文不僅僅為大家給出了膩子粉的品牌推薦，還為大家給出粉刷膩子粉對應的方法和流程。由此入手可以得知，首先的話，知名的膩子粉廠家技術規模成熟，售後服務完善，旗下的產品不會釋放出有毒有害的污染物質，還有豐富的顏色和花紋可以供我們參考。除此之外，膩子粉後期的實際效果不僅僅取決於品牌，還取決於施工操作過程中流程和方案的選擇，比如說常見的可以根據基層的不同進行對應的操作，也可以根據工藝流程進行劃分。

Ⅵ 石灰有哪些用途主要的用途是什麼

1、石灰和石灰石大量用做建築材料，也是許多工業的重要原料。

2、主要的用途：

石灰在建築上的用途主要有：

（1）石灰乳塗料 石灰加大量的水所得的稀漿，即為石灰乳。主要用於要求不高的室內粉刷。

（2）砂漿 利用石灰膏或消石灰粉可配製成石灰砂漿或水泥石灰混合砂漿，用於抹灰和砌築。

（3）灰土和三合土 消石灰粉與黏土拌合後稱為灰土，再加砂或石屑、爐渣等即成三合土。灰土和三合土廣泛用於建築物的基礎和道路的墊層。

（4）硅酸鹽混凝土及其製品 以石灰與硅質材料（如石英砂、粉煤灰、礦渣等）為主要原料，經磨細、配料、拌合、成型、養護（蒸汽養護或壓蒸養護）等工序得到的人造石材。常用的硅酸鹽混凝土製品有蒸汽養護和壓蒸養護的各種粉煤灰磚、灰砂磚、砌塊及加氣混凝土等。

(5碳化石灰板 將磨細生石灰、纖維狀填料（如玻璃纖維）或輕質骨料加水攪拌成型為坯體，然後再通入二氧化碳進行人工碳化（約12～24小時）而成的一種輕質板材。適合作非承重的內隔牆板、頂棚等。

石灰在土木工程中應用范圍很廣，主要用途如下：

（1）石灰乳和砂漿 消石灰粉或石灰膏摻加大量粉刷。用石灰膏或消石灰粉可配製石灰砂漿或水泥石灰混合砂漿，用於砌築或抹灰工程。

（2）石灰穩定土將消石灰粉或生石灰粉摻入各種粉碎或原來鬆散的土中，經拌合、壓實及養護後得到的混合料，稱為石灰穩定土。它包括石灰土、石灰穩定砂礫土、石灰碎石土等。

粘土顆粒表面的少量活性氧化硅和氧化鋁與氫氧化鈣發生反應，生成水硬性的水化硅酸鈣和水化鋁酸鈣，使粘土的抗滲能力，抗壓強度，耐水性得到改善。廣泛用作建築物的基礎、地面的墊層及道路的路面基層。

（3）硅酸鹽製品 以石灰(消石灰粉或生石灰粉)與硅質材料(砂、粉煤灰、火山灰、礦渣等)為主要原料，經過配料、拌合、成型和養護後可製得磚、砌塊等各種製品。因內部的膠凝物質主要是水化硅酸鈣，所以稱為硅酸鹽製品，常用的有灰砂磚、粉煤灰磚等。

(6)石灰售後服務方案擴展閱讀：

石灰石成因：

石灰岩主要是在淺海的環境下形成的。石灰岩按成因可劃分為粒屑石灰岩（流水搬運、沉積形成）；生物骨架石灰岩和化學、生物化學石灰岩。

按結構構造可細分為竹葉狀灰岩、狀灰岩、團塊狀灰岩等。石灰岩的主要化學成分是碳酸鈣易溶蝕，故在石灰岩地區多形成石林和溶洞，稱為喀斯特地形。

石灰岩中一般都含有一些白雲石和黏土礦物，當黏土礦物含量達25%~50%時，稱為泥質岩。白雲石含量達25%~50%時，稱為白雲質灰岩。石灰岩分布相當廣泛，岩性均一，易於開采加工，是一種用途很廣的建築材料。

石灰岩的主要成分是碳酸鈣，可以溶解在含有二氧化碳的水中。一般情況下一升含二氧化碳的水，可溶解大約50毫克的碳酸鈣。

據地質學家在桂林地區調查，發現那裡的水每年可溶解、侵蝕石灰岩表層大約有指甲那麼薄的一層。別看每年只溶蝕這么一點兒，但是地球發展的歷史是極其漫長的。

就以最近的地質時期——第四紀來說，大約也有300萬年了。即便這樣緩慢的溶蝕速度，300萬年也可以溶蝕900米。而桂林的孤峰也只有一二百米高，常見的溶洞的最大高度也只有幾十米。

但也不是有石灰岩的地方都能形成這種地形地貌，而是需要有大面積、大厚度、地質純凈的石灰岩，還要求有溫暖潮濕的氣候條件才有可能發育成如此完美的地貌，形成那樣美麗的自然風光。

Ⅶ 售後服務方案及措施是什麼

售後服務方案：

1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。

2、多方承諾在合同設備的質量保證期內，由xx本地售後服務機構(xxx醫療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。

3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術服務要求後，1小時內予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應在接到甲方通知後，派員到達現場並能夠更換損壞部件或排出故障。

措施：

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標准。

2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售後服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。

Ⅷ 售後服務體系和售後服務方案有什麼不同

目前國家質檢總局已經頒布實施了中國乃至世界第一部關於售後服務評價體版系的國家標權准，本標准全面的詮釋了一個完善的售後服務體系。體系與方案相比，體系不僅包括方案，還包括售後服務的文化，組織架構等。而方案僅僅指的是售後服務的政策，服務內容。