Vaillant熱水器售後修報

A. 威能熱水器能用多久啊，保修是幾年

相對於市場上其他品牌，就數威能的返修少，100多年的老牌子，值得消費者相信。答5 其實最早大家說的大白兔熱水器，就是德國威能的，有些人用了幾十年都沒出啥問題，保修什麼的售後服務更不用說。

B. 武漢維修點威能壁掛爐售後服務電話是多少

武漢市威能燃氣採暖生活熱水器全市各區報修熱線 400===8837==918 故障現象，原因及解決辦法
1、壓力不足故障
故障現象： 水泵不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。
故障原因：
a)管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足。
b)壓力開關故障。
c)管道系統內有大量的空氣。
解決辦法：
a)管道缺水進行補水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。
b)用萬用表檢測，如果壓力開關不接通，則更換壓力開關；如果接觸不良則重新接插好；如果線路斷路則更換導線；如果插錯端子則按正確接插。
c)對管道系統進行排氣。

2、管道缺水故障
①故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
故障原因：
a）水泵電源線脫落
b)水泵因為長時間不用抱死。
解決方法：
a)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。
b)如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。
②故障現象：水泵運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。
故障原因：
a) 水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉。
b) 採暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞。
c) 管道內有空氣沒有排盡。
d) 水流開關故障。
e) 壓差式機型管道產生的壓差不夠。
解決方法：
a) 擰開水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣，重新啟動。
b) 採暖系統分配器沒有打開則打開分配器；如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之後裝好，進行補水排氣，重新啟動。
c) 管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動。
d) 水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出。如果有信號輸出即水流開關接通，可能為接插件接插不好或導線斷開，則接插好接插件或更換導線；如果導線及接插均完好，則為控制器故障，更換控制器。如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞；水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回；並進行補水。排氣再重新啟動；水路堵塞按b方法處理。
e) 在採暖出水口裝一個分配器（開關），關小一點分配器既可。

C. 武漢威能壁掛爐售後服務電話 官方維修點號碼多少

故障現象：壁掛爐很快就達到設定的溫度，但散熱器不熱，環境溫度升不上來。版

故障原因：

a)採暖系統中權有大量的空氣沒有排盡。

b)採暖系統堵塞，導致水循環緩慢。

c)有許多分配器僅打開一點，水流緩慢。

d)採暖系統太大，水泵功率不夠。

e)水泵葉輪損壞。

f)控制器輸出水泵電壓異常。

g)水泵的功率檔位調整不合理。

h)旁通閥不復位。

壁掛爐解決方法：

a)排盡系統中的空氣。

b)清理採暖系統過濾器。

c)合理打開分配器。

d)增加多一台水泵，加大循環力。

e)更換水泵葉輪或者更換水泵。

f)更換控制器。

g)把水泵調整一合理的檔位。

h)使旁通閥復位。

8、採暖系統正常但有些散熱器不熱。

故障現象：其他散熱器正常，有一、二個散熱器不熱或一、二組散熱器不熱。

故障原因：該組不熱的散熱器分配器開度太小或內有空氣。

解決方法：開大分配器開度或排除散熱器內空氣。

9、採暖系統運轉正常但環境溫度升不上來。

故障現象：採暖系統水溫升高、待機均正常，散熱器溫度也基本正常，但房間溫度不高，達不到採暖效果。

D. 武漢威能壁掛爐售後服務電話是多少

武漢威能壁掛爐售後維修點電話是400-------0818--------378
燃氣壁掛爐故障維修遇到故障現象及排除方法:

一、壓力不足故障

故障現象:水泵不轉運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足.

故障原因:1)管道缺水,壓力表顯示管道水壓不足.2)壓力開關故障.3)管道系統內有大量的空氣.

燃氣壁掛爐故障維修的解決辦法:1)管道缺水進行補水;如果管道泄漏,想辦法堵漏處理.2)用萬用表檢測,如果壓力開關不接通,則更換壓力開關;如果接觸不良則重新接插好;如果線路斷路則更換導線;如果插錯端子則按正確接插.3)對管道系統進行排氣.

二、管道缺水故障

1)故障現象:水泵不運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水.故障原因:1)水泵電源線脫落2)水泵因為長時間不用抱死.

解決方法:1)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常,接觸是否良好.如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障,更換控制器;如果控制器有電壓輸出,水泵沒電則是接插件脫落,接觸不良或者導線斷開;脫落就重新接觸好,接觸不良就使之接觸良好,導線斷開就更換導線.2)如果有電壓輸入水泵,而水泵不轉,則可能為水泵抱死,擰開水泵上的一字螺絲,用一字螺絲刀擰動水泵軸,使水泵轉子旋轉就能恢復正常;如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路,則為水泵燒壞,更換水泵.

(2)故障現象水泵運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼.

故障原因:1)水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉.2)採暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞.3)管道內有空氣沒有排盡.4)水流開關故障.5)壓差式機型管道產生的壓差不夠.

三、燃氣壁掛爐故障維修的解決方法

1)擰開水泵端面一字口銅螺絲,排盡水泵空氣,重新啟動.

2)採暖系統分配器沒有打開則打開分配器;如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之後裝好,進行補水排氣,重新啟動.

3)管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動.

4)水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出.如果有信號輸出即水流開關接通,可能為接插件接插不好或導線斷開,則接插好接插件或更換導線;如果導線及接插均完好,則為控制器故障,更換控制器.如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞;水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回;並進行補水.排氣再重新啟動;水路堵塞按。

5)在採暖出水口裝一個分配器(開關),關小一點分配器既可。

四、燃氣壁掛爐的安全事項

1、必須要保證鍋爐煙管的吸、排氣通暢。壁掛爐煙管的構造為直徑60㎜/100㎜的雙芯管，鍋爐工作時由外管吸入新鮮空氣，內管排出燃燒廢氣。鍋爐燃燒時需要吸入的空氣量大約為40㎡/h，所以產生的廢氣量也較多。因此業主在裝修封閉陽台或移機時，必須將煙管的吸、排口伸出窗外，不得將其封在室內或是使用單芯管，否則鍋爐在燃燒時容易將排出的廢氣吸回，造成燃燒時供氧不足，極易導致鍋爐發生爆燃、點不著火、或頻繁啟動等現象，給生命財產安全留下隱患。

2、壁掛爐在工作時，底部的暖氣、熱水出水管、煙管溫度較高，嚴禁觸摸，以免燙傷。

注意：煙管的拆裝最好由專業人員操作，以避免煙管介面處密封不嚴，引發事故。

冬季防凍

鍋爐可以長期通電，特別是冬季，如果鍋爐或暖氣內已經充水，必須對鍋爐設置防凍、准備充足的電和燃氣，以避免暖氣片及鍋爐的水泵、換熱器等部件被凍壞，各種品牌的供暖用壁掛爐都設有防凍功能，具體操作方法請參照說明書。

注意：在設置防凍功能後，必須要保證家中的水、電、氣充足和暢通。為防止萬一，設置防凍後也要定期檢查檢查鍋爐的水壓以及工作情況，確保萬無一失。
武漢全市統一康寶熱水器服務電話( 400 )--( 736 )--( 8298 )

廠家維修點常見故障鍋爐電機不啟動，不點火，

(1) 插上電源，如無操作器機器就會自動點火；如有操作器，需要再對操作器進行操作。

（2) 操作器在機器上電以後會進行自檢，顯示自檢符號、溫度范圍及時鍾，此時可以進行北京時間和定時加熱時間設定。在按下操作器面板的開關按鈕後聽到一聲"滴"的聲音，同時電源指示燈(紅)亮。

若需要立即加熱請再按下即時加熱開關，熱水器會馬上點火，機器內會聽到點火聲音，點火成功後，LCD液晶顯示屏內的火苗會開始閃爍，

機器進入正常燃燒階段；若在定時加熱狀態，機器會在設定的時間內自動開機。

由於機器具有記憶功能，再次使用時機器會記下上次的使用狀態，提前進入狀態。

註：初次使用時，由於燃氣管內殘留空氣，第一次可能點火失敗，機器會在約1分鍾內再次點火，此點火可進行四次，若四次仍不成功，請關掉按鍵開關後再次重新按下按鍵開關，讓熱水器再次點火，直到點火成功。

E. 能率熱水器售後維修服務熱線是多少

能率熱水器售後維修服務熱線電話號碼是4009881998。依據能率熱水器官方網站發布的信息顯示，該服務號碼為24小時服務熱線。

另外依據能率熱水器官方網站發布的信息顯示，除了上述的400服務電話號碼以外該公司還設置了服務監督電話，對應的號碼為021-58348159。該電話號碼24小時接受用戶監督受理工作。

一、能率熱水器售後服務承諾內容：

1、郊縣以及偏遠地區72小時內上門提供售後服務。

2、特殊服務6小時內達到指定地點。

3、泄露事故服務2小時內到達指定地點。

二、能率熱水器部分區域聯系方式：

1、北京：報修、安裝以及投訴010-51663916；

2、滄州：報修、安裝以及投訴0317-55344545；

3、長春：報修、安裝以及投訴0431-88987587；

4、長沙：報修、安裝以及投訴0731-85621582；

5、大連：報修、安裝以及投訴0411-66664444。

以上內容參考能率（中國）投資有限公司-服務網路、能率（中國）投資有限公司-服務承諾

F. 威能的售後怎麼樣

威能壁掛爐的售後服務是各地直屬自營的服務中心在做，廠家保修，一專般的壁掛爐品牌還是很少敢屬這么承諾的，所以個人感覺威能的售後服務還是挺靠譜的。用戶有故障的時候撥打免費電話報修，根據不同的區域分派給不同的售後服務中心處理。我家的鍋爐上次出問題，打電話很快就有專業維修人上門，服務態度也很好。另外你還可以關注「威能服務」的新浪微博，平時有什麼疑問可以在上面提出，會有人幫你解答的。

G. 北京威能壁掛爐售後維修電話

德國威能壁掛爐不能打火維修

德國威能壁掛爐北京市售報後修

（4008）（867）（315）

德國威能壁掛爐點火器出現故障產生的問題。

1、代碼「E1」

當顯示屏出現代

碼「E1」時，說明煙台壁掛爐處於水壓開關故障狀態中。這時，首先就先要開始排查，將問題點找到，在逐一進行解決。

2、代碼「E2」

當顯示屏出現代碼「E2」時，說明旭日經貿壁掛爐因為點火失敗而進入保護狀態。主要原因有兩種，要麼是點火器出現故障，要麼就是燃氣供應產生問題。以上兩種問題全部確認好之後，重新開始啟動，若還是不行，直接聯系售後人員進行解決。

3、代碼「E3」

當顯示屏出現代碼「E3」時，說明整個採暖系統溫度出現故障。此時確認採暖溫度探頭是否正常，及連線、控制器是否

出現問題。

4、代碼「E4」

當顯示屏出現代碼「E4」時，說明整個熱水系統溫度出現故障。此時確認熱水溫度探頭是否正常，及連線、控制器是否出現問題。

5、代碼「E5」

當顯示屏出現代碼「E5」時，說明出現偽火故障，在系統點火前就檢測到火焰。確認感應針、點火器是否正常。

6、代碼「E6」

當顯示屏出現代碼「E6」時，說明出現排煙故障。此時需要確認風壓開關是否出現問題，煙道是否出現問題。

7、代碼「E7」

當顯示屏出現代碼「E7」時，說明出現機械溫控器過熱故障，可首先確認溫控開關是否出現問題。並同時確認水路方面是否完好。

H. 威能壁掛爐維修》威能官方售後服務

北京威能服務(662323電話40)

I. 武漢林內熱水器售後服務電話-官方維修中心

武漢林內熱水器-售後-服務-電話-
（400）（8867）（958）-燃氣林內熱水器打不著火的十個原因：
1、林內燃氣熱水器比例閥：主要是根據燃氣壁掛鍋爐主控板的時實指令或負荷需求不同
即時開通、關斷氣源或在氣源開通狀態下，根據熱負荷的不同需求，時事減小或增大燃氣流量的一個燃燒系統部件，一般由兩個安全通斷閥和一個比例調節閥組成。。
出現的現象：檢查交流電源插頭指示燈是否是亮著的，若不亮，則說明是電源問題。
解決辦法：重新更換新的比例閥。
2、電磁閥故障。
出現的現象：若點火的時候只聽到點火聲，沒有電磁閥「嗒」的磁吸聲，則可能為電磁閥損壞或者老化。若是 電磁閥老化，在打火開始的時候能吸合一下，打得著火，但隨即又熄火了。也可能為燃氣壓力過高或過低，使用鋼瓶氣的熱水器會出現鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過 低，導致熱水器不能打著火。還有可能為電磁閥有臟物。電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，以致點不著火。在確認電磁閥故障之前還要先確認一下點火器控制電路 是否正常，若有故障，也不能控制電磁閥吸合。
解決辦法：一一檢查排除法確定具體原因。若電磁閥老化，則更換電磁閥。若燃氣壓力問題，則更換新的燃氣瓶。
若燃氣閥有贓物，則清理干凈。
若點火控制電路，則維修電路問題。
3、電點火器故障。出現現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查脈沖點火器和控制器是否有一方有故障，可以
故障的情況則更換或維修。
4、點火瓷針或感應瓷針問題。現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查是否點火針偏位或老化，可更換或將點火針正確安放。若感應瓷針老化，則可將感應瓷針擦亮安放好只要火焰能充分燃燒著瓷針即可。
5、水壓問題。出現現象：有點火聲和火花，燃起來很快熄滅。
解決辦法：打開水龍頭檢查水壓是否過小，若水壓過小，只有錯開用水高峰期。
6、水氣聯動裝置故障。
現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞，不能推動微動開關，這時更換水氣聯動閥或維修。
7、氣源未開或進氣濾網堵塞。現象：有點火聲無電火花。
解決辦法：開啟氣源，清理進氣過濾網。
8、氣種不符。現象：有點火聲，無電火花。
解決辦法：如果是將液化氣熱水器接到天然氣上，就需要將液化氣熱水器改成天然氣熱水器後才可以接入使用。
9、氣門密封件被燃氣腐蝕發漲。現象：有點火聲無電火花。
解決辦法：更換零部件。
10、排煙管無法排氣。現象：有點火聲和電火花，但很快熄滅。
解決辦法：煙管有堵塞，清理煙管。若是煙管過長，則重新正確安裝。

J. 威能壁掛爐維修中心電話是多少

威能全國售後唯一指來定自服務熱線（7x24小時）：400-700-1890。

威能已在北京、上海、濟南、烏魯木齊、西安、鄭州、蘭州、銀川、南京、成都、西寧、重慶、武漢、杭州、合肥等主要城市建立起全國服務網路，並面向全國用戶推出24小時可撥打400-700-1890電話的服務。

威能壁掛爐應定期清洗，好處在於：

1、增加壁掛爐運行的安全性，通過上門清洗並對壁掛爐運行進行專業的全面檢測及調試，能及時有效地發現並消除壁掛爐在運行中存在的問題從而確保壁掛爐能夠安全運行。

2、可以延長壁掛爐的使用壽命。通過內部清洗除垢可有效降低水泵、換熱器等主要部件的負荷，從而使鍋爐運轉更加順暢，延長了其使用壽命。若每一到二年對鍋爐進行一次清洗保養，能延長設備的使用壽命3-5年。