勤思售後電話

❶ 如何回訪客戶好久沒有聯系的客戶或者新談的客戶如何去聯絡感情呢怎樣能使客戶感覺到很好的售後服務呢

其實銷售並沒有什麼「絕招」，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的「絕招」。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。

[用心學習]
從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

[學習積極的心態]
進入房地產行業之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，後來通過考成人高考在廣西大學脫產讀了2年大學。記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地產公司應聘，當時廣西萬通地產剛剛組建，招聘廣告上寫著只招一名營銷人員，要求本科畢業以上，26歲以下。當時我已28歲了，也只有專科畢業的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認為我行，不管什麼條件，先應聘再說。進入萬通公司以後，當時面試我的房地產公司老總說，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去爭取的，它對於每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用5年時間打基礎，5年以後，我不會再做銷售人員。有了目標以後，我就通過再考成人高考，讀了3年房地產經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。
我銷售的第一個樓盤「萬通空中花園」項目是在南寧市的舊城區內，這個區域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區，很多業內人士都不看好。為了能更准確的給項目定位，我們前期做了大量的市場調查，包括競爭對手調查和客戶調查。當時，我們老總叫我去做競爭對手調查的時候，並沒有告訴我怎麼做，不象今天，叫銷售人員去采盤，有固定的調查表格，知道要了解什麼內容，采盤前還給他們培訓講解。老總只是告訴我，你去看看我們項目附近有什麼樓盤，10天後把調查報告給我。當時房地產公司只有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我說，他也不懂，並建議我每天到別的樓盤售樓部去獃獃看。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫「錦明大廈」項目的售樓部里足足呆了一天。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什麼樣的人來買樓，還了解到樓盤的戶型、價格、規模等資料，很有收獲。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實，采盤並不是去每個樓盤拿一些售樓資料那麼簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優勢、劣勢，對競爭對手有一個深入的了解。在做客戶調查的過程中，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通，對於有意向購房的客戶，就用本子記錄下來，並每個月保持與客戶聯系一次。客戶調查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。我當時的個人銷售業績占整個項目總銷售額的2/3。並只用了三年的時間就達成了我的目標，當上了萬通房地產公司的銷售部經理和物業部經理。
所以，一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。
一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。「今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的」；「只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的」；這就是他對自己的一種肯定。
[培養你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎麼才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。
在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的「潤滑劑」。
在人際交往中，約有80%以上的信息是藉助於舉止這種無聲的「第二語言」來傳達的。行為舉止是一種不說話的「語言」，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鍾來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

[提高你的專業性水準]
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標准等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以後，樓盤銷售進入平穩時期，約半年後銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
我原來「萬通空中花園」的一個老客戶因為兒子就快到上小學的年齡了，打電話咨詢我哪裡有好的學校？並想在學校附近買一套50萬左右的房子。當時，我正在銷售的「秀山花園」項目旁邊正好有個新建的雙語教學幼兒園和小學，附近又有南寧市最有名的中學——三中，很合適他的需求，但是，同一片區又有三個樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學最近、距離中學最遠的一個樓盤。我沒有急於把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個盤一個盤地去看，每個盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時候，我告訴他，我現在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤，怎麼樣，到我那休息一下吧？在經過學校的工地時，我重點給他介紹了在建的雙語教學幼兒園和小學。客戶當時就問我，你為什麼不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他，其實，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以後不要再後悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學是最近的，但是離菜市場比較遠，離三中又沒有其它項目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇。客戶當時覺得我很誠懇，當場就在秀山花園交了定金。其實在這個過程當中，我除了真心實意地為他著想以外，主要的是針對他是「為兒子而購房」的需求。在介紹的過程中重點突出的是雙語教學幼兒園和小學，來抓住客戶的購買心理，我才能爭取到顧客的認可，實現銷售。
有效的售樓人員應該是半個地產專家，不僅對所售樓盤本身的特點（品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。
我在秀山花園項目銷售的時候，曾接待過一個南寧市有名的律師。當時，他到售樓部來，看了一下我們的戶型模型後對項目情況沒有提問，我就請他坐下來，坐下來後，他就開始大談南寧市的房地產，各個項目的情況。當時，他問我，對「榮和新城」怎麼看？我跟他說，「榮和新城」在南寧市來說算得是品質比較好的一個小區，雖然它所屬的片區為南寧市的工業區，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區規模比較大，內部的環境做得比較好。物業管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認的高檔住宅集中的南湖風景區的樓盤價格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會每年洪水來的時候被淹了。他當時就對我說，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部，也問過不少的售樓人員，沒有一個像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說，他倒要認真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認為哪個項目好一點。我說這是兩個不同性質的樓盤，各有各的特點，沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現在唯一的一個山景盤。這時候，我請他到我們錯層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯層戶型的特點，更多強調的是，因為這個盤是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個項目很多戶型都做成了錯層，它是一種自然的錯落，你以後站在客廳的位置，會看到外面是錯落有致的、層次感很強的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實在這個過程中，我在談到榮和新城這個項目時，我已經把榮和新城的劣勢 ：地處工業區、價格高、地勢低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過是換一種表達方式說出來而已，但客戶的感覺就不一樣，他會認為你比較可信。同時，在與他交談的過程中，我發現他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯層戶型。每個項目有很多優點，但不需要在銷售時把所有的優點都告訴客戶，如果都把所有的優點全部告訴他，項目也就變成沒有優點了。你們要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。
[用心體會]
1、「利他」的思考方式
有人說，「錢從客戶口袋到銷售人員口袋」這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時以「利他」的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。
2、避免自己製造的銷售誤區
在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己製造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。
其一是 ：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那麼成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的「需求意識」，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然後再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子後才銷售需求。
其二是 ：我們所提出的意見是基於客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻並非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶並不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的製造者。
3、成功地銷售商品給自己
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。
因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買並不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的慾望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什麼呢？而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢？
如果你已經能夠成功地說服自己購買，那麼在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢？所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實是自己缺乏聯系所造成的結果。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受，這不是一件強人所難的事嗎？
我常常聽到一些置業顧問在抱怨業績不理想，客戶有多麼多麼的難纏，這個時候，我們更多的是問自己的問題：
如果我是客戶，我會不會跟我自已買東西？這包含了我的形象和態度。
我所銷售商品的好處是否已經足夠滿足我自己了呢？
我在商品上的保證是夠讓我自己擁有安全感了呢？
在商品一定的價格上我是否已經賦予它更超值的價值而令我自己滿足了呢？
客戶所提出的問題，如果我是客戶我會與自己所回答出來的答案滿意了嗎？
這樣的住宅是否擁有我的熱情和我的生命力，如果我不愛這樣商品，這樣商品為什麼要幫我創造財富呢？
所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等於你已經了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什麼，越了解客戶在想什麼，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心裡到底在想什麼！因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心裡最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從這里開始的！
4、善於傾聽，創造優勢
我們在售樓部常常會碰到這種情況，當客戶走進銷售大廳的時候，我們的置業顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤，好像一個展覽館的解說員，不管客戶愛不愛聽，想不想聽，自己只管講，嘴巴說的太多，完全不在乎客戶的感受與認同度和需求如何。當客戶提出一些問題的時候，馬上反駁，甚至企圖想要改變客戶已經表達出的需要來完成成交，這樣的方式當然無法完成成交！因為，你根本不知道客戶需要的是什麼。也許你覺得自己溝通得很好，但是一場溝通的成功與否，客戶所打的分數才是真正的分數，要客戶說好才是真正的好。我常常形容這種銷售的方式叫亂打鳥的銷售方式，成交與否運氣的成分居多！除非他所談論的剛好是客戶所需要的，否則90%以上的機率不會成交！我們必須耐心地讓客戶把話說完，在客戶訴說的過程中，去捕捉客戶的購買心理，這樣才能有重點地去說服客戶，才能實現理想的銷售業績。
5、少用太專業的術語
銷售人員在介紹樓盤的時候，盡量採取口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離。我們經常看到有一些銷售人員在接待客戶的時候，一股腦的向客戶炫耀自己是房地產業的專家，用一大堆專業術語向客戶介紹，比如說，我們小區的建築密度是多少、容積率是多少、綠化率是多少等等，讓客戶如墜入五里雲霧中，一頭霧水，不知道你要講什麼，而且給客戶造成一種心理壓力。我們仔細分析一下，就會發現，銷售人員把客戶當成同仁在訓練他們，滿口都是專業，讓人怎麼接受？既然聽不懂，還談什麼買房？如果你能把這些專業的術語，用簡單的話語來轉換，比如直接的說出兩棟樓之間的距離是多少，花園的面積有多大，活動的場所有多少個或有多大等等，讓人聽後明明白白，才能有效地達到溝通目的，樓盤銷售也才沒有阻礙。
6、滿足客戶的精神需求
客戶的需要有時候並不見得只在房子上，房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客戶也會如此，只是你可能不曾仔細想過而已。試想當你站在銷售大廳購買房子時你只有需要房子的功能嗎？還是你要有被尊重、被贊美、被關懷、被注意的其他需求呢？有時候客戶其他的需求也許高過對於房子的需求。你在銷售的過程中是否注意到這些呢？
國外的教育體系中強調的是啟發式教育。要滿足客戶也是一樣的道理。我們最容易犯的錯就是不斷地將房子一直介紹給客戶，期待客戶購買。卻不知客戶到底需要什麼樣的房子，把焦點放在自己的業績上大過於客戶的需求上，只想賣給客戶這樣的房子，但沒有去想客戶為什麼必須要購買這樣的房子。還有哪一些房子可能才是客戶需要的，事前沒有分析，洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點地介紹給客戶自己去挑，結果浪費客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應。因為十之八九的客戶並不會有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料，結果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以，在與客戶交談的過程中，我要求銷售人員都必須要准備好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，並通過記錄，你可充分地了解到客戶想什麼、需要要什麼，有什麼是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法。客戶喜歡你是因為他想到的你都幫他想到了，客戶需要的你都幫他准備好了，讓客戶覺得你在重視他。客戶下不了決定的時候你可以提供客觀的參考意見，讓客戶跟你做生意沒有負擔，客戶跟你溝通起來輕松愉快，你永遠是他問題的解決者而不是問題的製造者，甚至你是客戶的知音。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那麼你就成功了！

[用心做事]
1、有良好的工作態度
任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。在培訓的過程中，幾乎所有的銷售人員的問題，都是跟方法和技巧有關：我如何做才能讓客戶下訂金把房子賣出去？這是問得最多的。銷售到底什麼是最重要的？答案其實很簡單也很沉重：觀念與態度。
如果你所面對的是一個根本不願意去面對市場的人，或者沒有把銷售當成一項事業來做的人，不停地告訴她銷售的方法和技巧，終究也不過是浪費時間而已。因為，他的大腦會決定他的行動，改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為，所以銷售的方法與技巧只對一種人有用，那就是一個擁有健全的營銷心理的銷售人員。其實，銷售培訓是一項長期的工作，是貫穿整個銷售的全過程，它不是技巧性的培訓，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓。
一個營銷人員所產生的問題當中有50%是來自於自身的問題，只解決問題的方法和技巧也是治標不治本。要訓練出一個成熟的銷售人員，最重要的是如何使一個銷售人員首先建立好正確的銷售觀念和態度，否則後面的問題更錯綜復雜，不知從何做起。
銷售的方法和技巧都不是唯一性的，人的個性不同，與人打交道的方式也不同，具有良好工作態度的人會自己去創造出合適自己的銷售方法和技巧。所以，要有一個良好的工作心態，關鍵是銷售人員本身的從業觀念和態度問題。作為一名銷售員，最核心的素質是親和力和專業性。親和力不是天生就有的，是靠長期的、用心的、認真的去做，慢慢的鍛煉出來的。同時，作為一名有一定的專業素養的，能擔起客戶買房置業的顧問的，首先要清楚知道自己在「賣什麼」才能「賣得好」和「做得好」。所以在業務上必須要非常熟悉。
2、每天堅持練習言、行、舉、止
我以前做置業顧問時，每天都會抽出5分鍾的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了。
3、 每天堅持做一份業務作業
在提高對樓盤的認知程度的時候，我通常的做法是：利用空閑的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括：
項目的經濟技術指標；
項目的位置、周邊環境；
項目的平面布局，周邊的長寬；
項目的戶型種類、分布；
單套房型各功能間的開間、進深 及面積、層高、樓間距；
有關銷售文件的解釋；
裝修標准；
配套設施；
了解工程進展；
物業管理；
價格、優惠條件；
羅列項目賣點；
每天必須對著模型針對以上的內 容講一次盤；
房產備案登記流程、收費標准和要求提供的個人材料；
銀行按揭的流程、收費標准和要求提供的個人材料；
產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料；
土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；
按揭銀行及利率和計算；
購房後相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批（人）數、意向價格、交樓標准、客戶來源等；
記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；
建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友；
堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤；
結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。
我以前經常在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，我都可以准確地叫出他的名字，我和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。
所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。
優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括：

第一，必備的專業知識，你必須是這個行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。

第二，正確的售樓心態（誠信是根本），不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換
位思考。

第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一
良好的印象，有助於消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會
更好的接受你所推薦的產品。

第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了
還有和領導的關系，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考

❷ 心理學考研培訓機構

心理學考研培訓機構可以了解一下勤思考研，
不僅有各種各樣的培訓班，同時還提供資料、信息等方面的配套服務。
從備考到考上研究生，從初試到復試追蹤輔導，既能開展大班面授、也能進行小班集訓、網路平台互動直播、有一對一個性化跟蹤輔導、階段性模擬測試、多對一模擬演練等多種教學和輔導方式，能滿足不同學員的學習需求。服務項目越齊全，服務周期越長，對考生幫助越大。

首先，師資力量。
輔導班是否由豐富教學經驗的老師來講課，是高校教授或教學一線名師。
心理學專業綜合考試內容涵蓋：普通心理學(心理學導論)、發展心理學、人格心理學、社會心理學、變態心理學、臨床與咨詢心理學、管理心理學。
這些科目的講課涉及學科前沿知識；高度和深度兼具，權威專業是第一位，所以由教授級別的老師保證這一點。

專業背景、全職高學歷的教研團隊。
因為近年考前換大綱、換參考書的變動實在讓考研筒子們猝不及防。
尤其跨專業考生，是非常依賴考研機構輔導的。
我們有及時應變的教研團隊，在招生簡章出來之後及時給出輔導方案。

然後，針對性性。
有針對報考學校指定參考書及版本的課程，而非大綱版的網課視頻；
有針對報考學校近幾年的真題解析課程，習題、真題、模擬題是非常基礎的考研資料；
有針對報考學校初試復試輔導，提升廣大學子的專業能力。
能根據學員不同情況提供不同方案的輔導班型，教學形式應該豐富、靈活多樣。
視頻、面授、大班、小班、線上、線下等課程都涉及，教育應該因材施教、因人而異。

最後，售後保障。
對待學生的態度始終如一、課程承諾服務體系保持一致，提供免費試聽課程、簽訂法律協議以保障學員的權利。

有需求的可以聯系勤思考研，勤思考研奉行學員第一的發展理念和服務理念，不斷研發適合各類學員個性化學習需求和各院校考試要求的課程及服務體系。
多年來，陸續研發了大班面授、小班集訓、網路平台互動直播、一對一個性化跟蹤輔導，階段性模擬測試、多對一模擬演練等多種教學和輔導方式，滿足了眾多學員的學習需求，取得了良好的輔導效果。
數年來，已為上百所高等院校輸送了一批又一批的優秀專業人才。

順利考研成功過後還可以申請勤思獎學金！

❸ 博覽與勤思是什麼關系

大學的教育要教什麼，我認為簡單地說，就是教三件事：怎麼讀書；怎麼寫論文；怎麼思考。延展一下，像我的學科——社會學，還教怎麼做社會調查，自然科學則要教大家怎麼做實驗，這樣加起來就是五件事了。後兩件事我不準備在這兒談，有些我也不懂；有些說起來時間不夠，比如怎麼寫論文。所以在這兒就談兩件事：一是怎麼讀書，二是怎麼思考。其實這倒應了孔子他老人家所說的「學而不思則罔，思而不學則殆」。我就是在為這兩句話做注腳，談談具體來說怎麼讀書，怎麼思考。

怎麼讀書呢？我想從不喜歡讀書開始談起，我覺得我所見到的情況，無論小范圍還是大范圍，都不怎麼令我滿意。

整個來說，和其他民族比較起來，我們這個民族現在不太愛讀書。對此我和很多人交流過，和在外面做教授、做學生的人都交流過，大家有個共同的判斷：中國人不太愛讀書。雖然我們受教育的平均程度低於西方發達國家，但是我們的人口基數太大了，所以受過大專以上教育的人比其他大國少不了很多。但是從圖書的銷售上看，我們和人家相差很多，我們的暢銷書都不能稱其為暢銷書，暢銷書都要達到幾十萬、上百萬，我們這樣的暢銷書幾乎沒有。

一些好書，包括一些國際知名的著作，在國外動輒可以賣幾十萬冊，在我們這里只能賣一兩萬。有一本書非常好，叫《鋼鐵、細菌與大炮》，在美國賣幾十萬冊，我向同學推薦，沒有一個人看完不說好。但這本書在我們這兒只能賣一兩萬。再舉個例子，看人家日本的地鐵里，等車的所有人都拿著書看，車來了以後，上車的上車，下車的下車，很擁擠，相互把位置調整調整，從兜里拿出書報繼續看，一個車廂里百分之八十的人在讀書，站台上百分之八十的人在讀書。對比而言，我不得不得出這么一個看法，我們不大愛讀書。

人跟人不一樣，不是人人都愛讀書。有些喜歡做實際的事情，比如采購員、商人，他們不一定愛讀書，也未必需要，是吧。但就連我們大學當中，就連我們名牌大學當中，我所看到的讀書的情況也是很不令人滿意的。我在學校呆的時間不多，北大２年，人大５年，７年當中教過５門課；在我教每門課的時候，我把我讀過的自認為很好的書，令我激動的書介紹給同學的時候，我很少能看到同學們讀書的勢頭令我感覺到後生可畏，馬上可以超過我。我自己連高中都沒讀過，我插隊插了八年半，進了大學以後讀了一年半，開始考研究生，我讀研究生時我們讀書的干勁是我們的老師們遠遠趕不上的。我們那時候學力是很低的，但我們熱愛讀書，有干勁。教書的七年來我只見到一個學生，在我教「生物學對社會科學的啟示」的時候，感覺這個學生讀這路書有點痴迷了，很快我讀的書他差不多都讀了，我們能對上話。這以後他經常從網上下載一些英美學術刊物上關於社會學與生物學交叉的新成果發過來，我很受益。我就碰到這么一個學生。我非常高興，也非常失落，這樣的學生怎麼就碰到一個呢？所以還是那句話，全國上下，包括我們名牌學校的學生，我看不到他們熱愛讀書，這是最使我悲哀的事情。

什麼原因呢？中等教育是禍根之一：我們的中等教育不但沒有激發，相反挫傷了大家的讀書興趣。我們學的東西太狹窄了，學生沒有選擇的自由，只有被動地去重復，去記憶。而且，在這個過於狹窄的領域中又逼迫同學們用力過猛。狹窄、單調而且用力過猛，最後造成學生們厭學。這是我首先想到的理由，這個理由我想是成立的，但是充分嗎？我懷疑。日本的中學教育也非常的殘酷，聽說日本的廁所裡面都寫了很多考題，比如世界上最高的山峰、最深的湖是……？准備高考已經到了如此殘酷的程度，同學進了大學以後，第一年也是要松一松、歇一歇。可是日本民族，包括他們高校的同學仍然熱愛讀書，從地鐵上看到的現象不會欺騙我們，足以證明這個民族熱愛讀書。所以我感覺剛才那個理由是成立的，但絕對不充分。還有什麼原因呢？我們的大學教育專業化太早，而後還是大家學的東西狹窄、單調，同學沒有較多的選擇餘地。這是我猜想的又一個原因。還有第三個原因，就是我們的社會氛圍太過功利，不重視主體自身的樂趣，不重視開發主體閱讀的興趣，這種氛圍之下人們動輒要發問題：這有什麼用？能幫我找工作？能幫我陞官？能幫我賺錢？對不住，往往都不能。很多人類的文化精品不能幫你這個忙。當前社會氛圍急功近利、實用主義。這三個原因結合起來使我們無法建立起讀書的興趣。我想說，即使不做學術工作，如果你最終沒有養成對讀書的熱愛也是很遺憾的，我覺得你人生當中少了很多樂趣。而你如果以後想做學術，我以為是絕對做不好的。我說你最好改行。活著的樂趣不都是讀書，而多個樂趣是很好的事情，雖然無此樂趣也不影響你活著，但如果還想做學問，絕不可能做好。我相信在座的有些同學今後還想做學問，而其他的人能喜歡讀書也是不錯的事情。如果還有這樣的念頭的話，亡羊補牢，趕緊去培養讀書的樂趣。

又到了快要考博的時候了，各地的學生發Ｅｍａｉｌ跟我聯絡，他們在選擇要不要考我的研究生，我也在選擇要不要帶他。不是看著特別合適的人我一般潑冷水，我說你別報我了。我希望我所培養的學生博覽群書。所以在我這兒就是要勸告你們博覽群書。因為只有經過廣泛的閱讀你才能夠發現你自己，知道自己讀書的樂趣、研究的樂趣在什麼地方。此前我們為什麼沒有培養起讀書樂趣？是因為我們的教育太狹窄，是因為讓我們看的書都是服務於「科舉」的。那麼要開發大家的樂趣就是要反其道而行之，讓大家有選擇的自由，能接觸各種類型、風格的圖書，在這樣寬泛的閱讀當中，一個人才能發現自己的興趣、培養起自己的讀書興趣。一上來就太狹窄、單調，可能只有小概率的人能和這樣的書目對上路子，大多數人可能就會厭學。

在這一個階段應該博覽群書的第二個道理是早期不開發，日後你喜歡的讀書范圍一定是狹小的。到了４０歲，接觸到了此前你沒有接觸過的圖書、沒有接觸過的領域，你就可能讀不下去，覺得索然無味。讀書興趣的培養跟生理上的一些其他的喜好的養成很相似。你的食譜有多寬？你喜歡吃多少樣東西？是不是偏食？大家知道牛奶的養分非常高，也並不太貴，因此西方人牛奶的攝取量非常大，一天喝一公斤甚至更多，不分時段，早晚都可以喝。可我們中國人不成，我們只有一部分人能夠消化牛奶，很多人喝多了腹瀉。為什麼呢？不完全是先天的，很多是後天的原因。我們胃裡缺少一種酶，小的時候多喝牛奶，就能夠開發這種酶。如果小時候不怎麼喝牛奶，到年歲很大時再喝，胃裡就沒有能夠消化牛奶的酶。讀書興趣的培養也是一個道理，小時候如果不開發廣闊的興趣范圍，大了就費勁了。童子功是非常之要緊的。有一次我去哈爾濱，參加農場總局成立２０周年慶典。有人接站，上了一輛小麵包車。在車上司機說：我是車隊隊長。多年不開車了，負責調度。今天我正喝酒呢，喝了二十多瓶啤酒了，忽然來了電話說找不著司機了，叫我安排。怎麼辦？我出車吧。我一聽就覺得今天可是倒霉了，一個喝了二十多瓶啤酒的人給我們開車。他接著開始吹牛，說他從１６歲開始開車。車上坐著的「侃爺」周孝正老師，馬上跟我們打了眼色說沒事，絕對安全，人家童子功。果然人家車開得極其利索，一點事都沒有。這就是童子功。所以你要現在開發讀書樂趣，實在是夠晚的了，你現在還不開發就完了，就廢了，開發不出來了。

博覽群書的第三個道理是，如果一個人讀書的興趣太窄了，寫的書沒人願意看。中國的經濟學家——水平差的不談——水平好的經濟學家和外國經濟學家寫的書比起來索然無味。差在什麼地方？我覺得專業上不是最主要的，最主要的是國外的優秀經濟學家們非常之博學。國內很多經濟學家是我的朋友，和我有交往，我這樣一個幼年斷學的人在雜學上還要勝過他們幾籌。知識面太窄了，書寫得沒有味道，人家怎麼能愛看呢。跟國外的經濟學家比起來，差太多了。

下面談一點點怎麼讀書。讀書是要記筆記的，因為你是專業讀書的，你不是愛好者，至少今天你不是。筆記怎麼做？筆記是給自己做的，自己能看懂就行。筆記可以記得極其簡短。家裡人看不懂，老師也看不懂，不要緊，是給自己不是給別人記的。筆記實際上是一個索引，看到兩個字，哦，他說的是這個觀點，就行了。或者再加個頁碼，在這本書某頁，日後要引用，要深入思考，把那本書拿來翻到那一頁，就行了。絕對要記筆記，這句話你要切記。再說一點，讀書讀完以後要和人交流，要經常去賣弄，跟別人吹牛。這是非常好的，這樣能幫助你記住書裡面的東西。你給人講的時候你可不是拿書給人家念，會不知不覺地加進你的思考，至少加進你所強調的東西。這樣有助於將書中的內容跟你的思想融合。你當時能從腦子里拎出什麼東西來，肯定無意識中進行了篩選，那是你最喜歡的東西，你喜歡的東西你才能牢牢地記住。讀書能正確理解更好。其實正確理解談何容易，大師的門徒們一向都是有分歧的，誰的意見最正確啊，很難說。理解得正確也好，有一點誤讀也不要緊。讀書最大的收獲是開發你的心智、開發你的思想，讀了以後跟作者的認識完全一樣，第一沒有可能，第二也沒有意義。要都是這樣，人類的思想就不會發展和拓寬了，一個好的思想激發了傑出的少年，他們受到激發以後將這思想稍微變異了一下，思想就是如此發展的。

所以重要的是受書的啟發產生一些新的念頭，是不是正確理解不是最重要的。讀研究生的時候一年應該讀多少書呢？我想得七八十本，當然不算過手的。過手的書要達到一百多本，通讀的要七八十本。七八十本可以包括小說的，包括你個人的一些特殊的愛好，比如你喜歡的詩詞，都可以的，但我想一年讀的書總得要七八十本。不讀七八十本書你算干什麼的？你不是職業讀書嗎？

讀書就說到這兒，下面轉向另一個主題：思考。社會科學是什麼？社會科學是一個個解釋系統，解釋我們的社會，解釋我們的世界。馬克思說：哲學家的任務是解釋世界，我們的任務是改變世界。我們這等侏儒沒有這種雄心壯志，至少我自己是這樣。我覺得我所要做的事情能夠做好已經很不錯了，那就是解釋社會。我們即使能改變這個社會，影響這個社會，也是微乎其微的，甚至於我們不該抱那樣的奢望。我不想極大地改變世界，我不相信極大地改變世界以後能夠帶來一個全新的、美好的世界。我只能抱著慢慢來的這樣一種態度，這就是我跟馬克思的不同，這就是我為什麼只能做一個所謂哲學家、所謂侏儒，去解釋世界。再者，這也是我的角色決定的，有的人的角色可能更直接地影響社會，比如政治家、官僚，乃至大商人，而我只是一個學者。你們當中的很多人日後可能也只是一個學者。我們的角色就是要解釋這個世界、這個社會，解釋並非不是一種參與，解釋並非不能影響這個社會，但是你也不要對解釋抱以過大的期望，以為它會很快影響這個社會。不可能的。我們的使命就是解釋這個世界，那麼我們怎麼發育出解釋世界的能力，也就是說我們怎麼學會思考。

我說要從解釋你身邊的生活開始，要從日常生活中去學習思考，要學會解釋你日常生活中的很多問題、疑團。你要對你周邊的日常生活有好奇心，要問為什麼。可能你跟你的很多同齡人不一樣，你除了活著以外還會經常好奇和提問題：哎，這是怎麼回事？我們周圍生活的方方面面可以刺激我們的好奇心，可以誘發我們去思考、去解釋。比如家裡的狀況，你來到世界上的最先目睹最先感受的小環境；比如你親屬的謀生之道，他們靠什麼活著；他們怎麼有的人下崗了；他們之間是有差別的，在職業上，在社會地位上。

在你記憶中你的家庭消費在這二十年來的變化，這種變化怎麼樣發生的，和大社會有什麼樣的關系。如果你生活在農村，故事會更多。因為一個村落中已經發生了極大的分化，在農村會目睹形形色色的生存方式。在城市互相關起門來，互相了解很少，在農村因為有很大的透明度，你從小就會接觸到很多的糾紛，你會看到分家，看到村莊政治，看到要選舉了，村裡人在爭奪權力，這是城市裡的少年絕對看不到的，你不想看都會不知不覺地聽到看到。

現在你來到學校了，周圍的日常生活仍然有望成為你的思考對象。比如，我們每個人都有手機，為什麼要有手機呢？座機解決不了你的信息溝通？說手機方便，真的有那麼多要緊的事沒有它就不成，沒有的事。可能發簡訊真的很方便很便宜，但方便、便宜誘使你發了很多很多簡訊，加在一起錢也不少。我相信日常生活中有很多東西非常耐人尋味，非常有琢磨頭，不是像每個人張嘴就說出的那樣。社會上自欺欺人的事比比皆是，這才是真實的生活。我說要從日常生活去學會思考、學會思想、學會解釋。因為日後你要去解釋社會，去解釋世界，首先要從解釋周邊開始培養這個能力。如果你解釋周邊的能力遠遠遜色於你的同齡人，日後你要去解釋社會、解釋世界，見鬼吧，你不可能解釋好。

我講的這個小題目是思考、思想。要這樣培育自己的思考能力、思想能力。現在有很多學者的研究工作是和生活是脫離的、割裂的，不相乾的，這很遺憾。那些大思想家們的思考、研究與他們的生活、經歷是是融於一體的。他們的研究、他們的思想是他們生存的核心，也就是說，那不是一個謀生的差事，那是另一種境界的東西。對他來說，那是跟他的生存完全一體的，甚至於是他生存的核心。

我覺得這是一種很像天職一樣的東西，他會利用一切機會，當然包括他日常生活，去發現信息，去提出問題，將生活和學術融為一體。他的很多基礎感受依賴於生活給他的刺激。

再給大家說一個培養思想能力的小手段：記筆記。讀書記筆記似乎平常，但觀察周圍的事情有什麼想法記筆記，多數同學恐怕就想像不到了。要記筆記，要深入去想一些事，一些小事，然後記筆記。那些東西是很珍貴的，是你思想成長的軌跡，你記下你怎麼想的，你再想的時候就像登台階一樣走得更高了，而不是像拉磨一樣在轉圈。實際上由於高度分工，現代人的生活接觸面是不大的，甚至非常狹小，所以日常生活中的信息是非常珍貴的；而我們所特別強調的是，要從這個方面開始思想、開始思考。

這也就是說我們要記兩本筆記，一本是讀書筆記，一本是我們對日常生活的思考所做的筆記。這兩個東西是相互對照、相互促進的。你對書本理論學得越多、理解得越深，你就能在觀察周圍的生活時有更深的理解，跟沒有讀過那麼多理論的同齡人比起來，對生活的解釋就不一樣。反過來說，你對日常生活觀察得越細致越深入，積累了很多心得，回過頭來再讀那些理論著作，你的理解同沒有對生活做細致思考的人的理解就有很大的不同，它也會幫助你讀懂很多書，幫助你和一些書產生共鳴。因為你有感受，你對社會的諸如公平問題、正義問題有很深的體會，你的體會和著者的理論是直接或間接的關聯的。這兩者構成了你的學術檔案。這個學術檔案越裝越多，你讀了幾百本書了，你對日常生活有好多好多思考，二者融合在一起，一個人的思想學術就是在這樣的過程中成長起來的。

婆媳關系處理得好，婆婆和媳婦各自「愛屋及烏」———婆婆因愛兒子而愛媳婦，媳婦因愛丈夫而愛婆婆，關系就會融洽。但是如果處理不好，婆媳之間會出現沖突，甚至成為僅次於婚外戀的破壞夫妻感情的殺手。那麼，如何處理好婆媳關系呢？北京大學精神衛生研究所心理治療科主任唐登華談了一些他的觀點。

《北京參考》：請您從一位專家的角度講一講，婆媳之間應當建立一種什麼關系？唐登華：婆媳關系是一種特殊的家庭關系。它既不像夫妻那樣有親密的姻緣關系，又不像母子那樣有穩定的血緣紐帶。它實際上是一種通過兒子、丈夫這個特定的雙重角色，而發生的間接「血緣———親緣」關系。婆媳關系同其它直接的家庭關系比較，天然的「內聚力」———「愛」明顯地降低，在客觀上導致了婆媳關系的特殊性。

《北京參考》：為什麼婆媳關系比較難處？唐登華：有一個比喻，把婆媳關系比作「天敵」。婆婆的情緒裡面，多少認為兒子把愛分給了別人，「媳婦在和自己爭奪兒子的愛」；媳婦認為丈夫應該愛她，應該從母親的愛里獨立出來。再有，兩者的期望值不一樣。婆婆希望媳婦愛丈夫像自己愛兒子一樣，但是妻子希望得到丈夫的呵護；同時，婆婆看到媳婦與自己的兒子結婚，走進自己的家，就會本能地形成一種預期，那就是兒媳婦應該像兒子那樣對待自己。可是往往兒媳婦因為缺乏「血緣關系」恰恰無法做到這一點。媳婦婚後改口稱婆婆為「媽媽」，也會本能地將婆婆的行為與自己的母親相比，形成婆婆應該像母親這種預期。當雙方混淆了婆媳關系與母女關系的時候，往往會因為對方無法滿足自己的預期而漸生不滿。

《北京參考》：有男人告誡妻子，「看誰誰誰，對婆婆像自己的母親一樣」。從理論上講，婆媳關系真能像母女一樣嗎？唐登華：部分媳婦從理性方面做到了像對待母親一樣對待婆婆，但是，可以理解，血濃於水，在情感上，在媳婦內心深處，不可能把婆婆和自己的母親一樣看待。《北京參考》：西方發達國家的婆媳關系是否相對簡單一些？唐登華：婆媳關系也是由家庭結構所決定的。在中國的大家庭中，比較強調代與代之間的連續性，母親常常不能把自己從兒子的小家庭中分割出來，過分參與到兒子的小家庭生活中，甚至把媳婦看作是外人。而在西方發達國家，社會結構中夫妻軸的地位佔主要位置，強調核心家庭。同時，作為社會人的個體，其與家長的關系也比較鬆散，所以，婆媳關系也相對簡單一些。一個人的一生中，結婚以後應該以夫妻關系為主要軸心，當然，傳統的「娘家」不能忘。但是，它已經不再是主要軸心。目前，社會結構中夫妻軸的地位也正在上升。

《北京參考》：婆媳應該怎麼辦？為了避免矛盾，婆婆應該注意什麼？唐登華：首先，婆婆要做好「母子斷奶」。從心理的角度看，不健康的母子關系是導致「婆媳關系」問題的關鍵。如果依照發展心理學的觀點，健康的母子關系要經歷「二次斷奶」———生理斷奶和心理斷奶。在兒子青少年時期，母親就應該做好心理斷奶工作。

但是，傳統的許多觀念，譬如說兒子要光宗耀祖，母親總是認為兒子很辛苦，一直把兒子當作孩子看待並照顧。母親要接納兒子長大了，不要過多地參與。其次，對媳婦的期望值不要太高。畢竟自己和媳婦是沒有血緣關系的，不可能要求媳婦在情感上像女兒對媽媽一樣對待自己，她能在理性上尊敬並適當孝敬自己就不錯了。

《北京參考》：兒媳應該注意什麼？唐登華：首先，媳婦要調整好心態，不要把丈夫據為己有。其次，要理解丈夫。因為中國是一個傳統的國家，要明白母親在他心目中的分量。無論老公多麼愛你，你也無法替代他母親的分量。而且，你只可以成為他的太太，不可以替代他的母親。同時，當和婆婆有矛盾時，千萬別犯和婆婆「爭奪老公「的「低級錯誤」。同時，還要理解婆婆的失落感。婆婆在退出兒子的主要生活圈以後，常常會產生「空巢綜合征」。要經常陪丈夫和孩子去看看婆婆，不要干預丈夫去看婆婆，因為即使你阻止，兒子也會偷偷地去看母親的。在經濟方面也一樣。最後，還要把婆婆視作自己的母親那樣照顧，盡可能地去體諒老人的性格或其它不足。越是替丈夫去愛其母親，越會得到丈夫的愛。

《北京參考》為「笨男人」支招：作為婆媳心目中的主要人物，男人應該怎麼做？唐登華：男人是周旋於婆媳之間的「外交官」，是婆媳關系的潤滑劑。在婆媳關系中，男人起著十分重要的中介作用。這種中介作用如果發揮得好，則可以加強婆媳之間的情感聯系；反之，則容易加劇矛盾，成為夾氣板。首先，男人要了解母親、妻子的不同期望值。其次，不要人為製造矛盾（不管是否是無意）。在很多時候，有許多「婆媳關系」是「笨兒子」造成的。譬如和一方（如母親）在一起時，話題不要集中於另一方身上，讓一方覺得你的情感在那一邊；多說對方好的一面；不要在母親面前述說你被欺負、受委屈的事。因為相對於媳婦來說，母親對兒子有絕對的偏袒。最重要的一點是，讓對方感受到你在另一方那裡是快樂的、幸福的。最後，男人要從母親的「懷抱」里脫離出來，心理上要成熟，要真正獨立成人。

《北京參考》三世同堂時該怎麼辦：老人幫著帶孩子，三世同堂時，應如何處理婆媳關系？唐登華：婆媳來自不同的家庭，各自有自己的生活背景、生活習性，而文化上、思維習慣上的差異處處成了婆媳之戰的導火線。特別是在教育第三代的方法上，婆媳之間常存在很大的分歧。媳婦要管，婆婆要護。其實，天下父母之心都是一樣的。一般來講，婆婆容易溺愛第三代，在這一點上，婆婆最好不要溺愛孩子。母子關系也是影響婆媳關系的重要因素。婆媳關系緊張通常是不成熟母子關系的表現。丈夫要多給妻子獨立的空間，不要什麼事都帶著母親。婆媳在一起生活，需要有一個相互適應的過程。男人應該讓母親理解妻子的難處，讓妻子理解母親的不容易。多製造機會讓她們有情感上的接觸，有將心比心的慾望、表現。

《北京參考》空間與邊界的抉擇：分開住就有利於婆媳關系的相處嗎？唐登華：有人認為，分開住能減少生活中的矛盾，利於婆媳關系相處。但是現實生活中，基於種種原因，婆媳往往要住在一起。其實，婆媳關系的協調不在乎時間和空間，而是在於情感上。如果丈夫一開口就說到母親，即使空間上是分開的，情感上仍然是緊綁在一起的。所以說，不管在不在一起住，主要是掌握「邊界」。就是說，住在一起的幾代人中，丈夫和其妻子的關系應該是最緊密的。如果你現在是媳婦，就應該明白，兒子長大成人以後，他的關系不是和你最緊密。同樣道理，和老人關系最緊密的應該是老伴，其次是孩子。

《北京參考》多方換位思考：社會上從「尊老」角度講，總提倡媳婦換位思考，站在婆婆角度和立場來想想。如何讓媳婦心服口服地接受這些觀點呢？唐登華：「社會上越崇尚什麼，越說明缺少什麼」，這句話不是沒有道理。引起婆媳關系緊張的主要責任還在於婆婆一方。當然，由兩個歲數和經歷不同的女人構成的婆媳關系確實非常復雜，從她們心理的相容度來說也是比較低的。更由於她們需要分享一個男人的愛（內涵不同，但都是愛），所以客觀上構成了她們的矛盾。兒子孝順母親是應該的。但是，尊老與孝順的概念、孝敬與尊敬的概念不完全相同。對於年輕的兒媳婦來說，還需要針對家庭的具體情況和老人的個性特點，運用一些生活智慧來協調婆媳關系。畢竟，年齡越大，社會適應能力越差，要老人改掉幾十年形成的習性很難，作媳婦的懂得這一點非常重要。但是，「局外人」也應該換位思考，不要只講尊老。畢竟，婆婆是過來人，她也曾經是媳婦，知道自己是媳婦時，最需要和最關注的是什麼。

《北京參考》婆婆媳婦落河先救誰：有個故事講的是妻子問丈夫，「如果我和婆婆同時掉進河裡，你先救誰？」生活中，應該怎麼講述真實的故事？唐登華：對於女人來說，這是一個不大聰明的提問。妻子是希望丈夫回答先救她而不是婆婆。但是，如果「笨丈夫」回答說，母親只有一個，老婆可以再娶，他要先救母親而後救妻子時，妻子的心裡會怎麼想？所以，現實生活中，媳婦不應該問丈夫這樣的「傻問題」。「婆媳關系」並非對立關系。無論發生了什麼，都沒有對錯，也無須追究對與錯。一切不和諧的因素都是人的心理起的作用，也都可以靠智慧來化解。

❹ 漢碩輔導班的學費大概是多少啊勤思的有知道嗎

你有漢碩輔導班的聯系電話嗎
如果有可以直接電話咨詢
因為像補習班這類的地方並不屬於正規學校
他們內部本身就有權利提升和降低學費的
並且年年不同

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❻ 科學家勤思好問的故事

｛１］春秋戰國時，秦國的商鞅在秦孝公支持下主持變法．當時處於戰亂，人心惶惶，為了樹立威信，推進變法，商鞅下令在都城南門外立一根三丈長的木頭，當眾許下諾言：誰能把這根木頭搬到北門，賞金十兩．圍觀的人不相信如此輕而易舉的事能得到這么高的賞賜，結果沒人肯出手一試．於是，商鞅將賞金提高到五十兩，終於有人想試了，就在他將木頭扛到北門，商鞅立即賞了他．商鞅這一舉動，在百姓心中樹立起了威信，而商鞅接下來的變法就很快在秦國推廣開了．要想成就事業，首先要讓人們看到你的誠信．［２］秦末有個叫季布的人，一向說話算數，信譽非常高，許多人都同他建立了濃厚的友情．當時甚至流傳著這樣的諺語：＂得黃金百斤，不如得季布一諾．＂（這就是成語＂一諾千斤＂的由來）後來季諾得罪了漢高祖劉邦，被懸賞捉拿．季布昔日的朋友不為重金所惑，冒著滅九族的危險來保護他，使他免遭禍殃．一個人誠實有信，自然得道多助，能得到大家的尊重和友誼．要想結交真心朋友，自己一定要誠信．［３］濟陽有個商人過河時船沉了，他抓住一根大麻桿大聲呼救．有個漁夫聞聲而至，商人急忙喊：＂我是濟陽最大的富商，你若能救我，給你１００兩金子．＂待被救上岸後，商人卻翻臉不認帳了．他只給漁夫１０兩金子，漁夫責怪他不守信，富商卻說：＂你一個打漁的，一生都掙不了幾個錢，突然得到１０兩金子還不滿足嗎？＂不料想後來那個富商又一次在原地翻船了，有人慾去救，那個曾被他騙過的漁夫說：＂他就是那個說話不算數的人！＂於是商人淹死了．要想真正作到誠信，不能因為對方弱勢而食言．［４］一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司司機，要求說：＂在我的帳單上多寫點零件，我回公司報銷後，有你一份好處＂，店主拒絕了．顧客繼續糾纏說：＂我的生意不小，會常來的，你肯定能賺很多錢！＂店主告訴他，這事無論如何都不會做．顧客氣急敗壞地嚷道：＂誰都會這么乾的，我看你真是太傻了．＂店主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處去談這種生意去．這時這位顧客卻露出微笑並滿懷敬佩地握住店主的手說：＂我就是那個運輸公司的老闆，一直在找一個固定的，信得過的維修店，你還讓我到哪裡去談這筆生意呢？＂面對誘惑不動心，不見利眼開，是一種閃光的品格－－誠信．

❼ 勤思考研怎麼樣

很不錯的，如果小夥伴不放心，在北京附近的同學,可以直接來勤思考察。勤思的地址在海淀區學院南路12號北京師范大學（南院）京師科技大廈A座6層。

如果不方便來，也可以讓你的親朋友好友或同學來看一下。或者最簡單的直接和勤思的老師視頻聊天，看下勤思的辦公環境。
同學們的備考基礎不同，所以勤思提供的班型和服務也有很多種。小夥伴在選班型時一定要看清楚，對症的班型最重要，也能起到最好的效果。
最後，現在互聯網風靡，信息如潮，真假難辨，大家擦亮雙眼，同行惡性競爭，勤思也是表示無力反駁。比如有些同行攻擊我們。說鄭校長不是我們校長，這個大家直接可以看一下勤思的辦學許可證。上面亮堂堂寫著校長就是鄭校長。
網路搜索「勤思教育視頻中心」，勤思和騰訊合辦的原創頻道，就有勤思的真實記錄。
勤思考研的課程是按照學生的復習階段，分為科目精講班、難點精講班、暑期強化班、專題特訓班、模考沖刺班的。
這一系列的課程，再按照是否安排一對一的老師，是否進行院校報考指導，是否有拔高課程，是否有復試輔導，分為V-vipB班和vipA班以及視頻全程班等多種班型。詳細的內容見具體的班型服務表格。
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