1. 售後服務承諾書中的廠商和投標人怎麼填
廠家就是指生產廠家，投標人就是去投標的人所代表的企業。如果廠家自己去投標而非代理，投標人與廠家一致，如果是代理去投標的話，投標人為代理所屬公司
2. 投標承諾書和售前售後服務承諾書是一樣的嗎，兩個可以一起寫嗎
這是兩個不同的文件。不能一起寫，必須分開。
以下我個人的理解，專畢竟參與過屬好多次公司的投標工作(對應客戶的招標工作)。
1、投標承諾書，重點在於投標本身。它強調的是：
A、尊重招標方(不一定是最終的客戶，它可能只是最終客戶的代理人)的要求，嚴格按照招標的要求執行自己的投標工作。
B、承認招投標的結果。這是必須的。
C、若自己中標，則嚴格履行合同要求。(有些企業為了惡心人，故意在投標中搞價價中標，然後中標後，以「虧損」為由，拒絕接收客戶采購訂單，導致客戶的利益受損)
2、售前售後服務承諾書。它強調的是：
A、保證產品質量；在質量問題出現後，不找任何理由推脫責任。
B、做好相關的配套服務，以保證客戶的滿意。
3. 投標時要求廠家提供的售後服務承諾書
最好直接找廠家。如果是政府采購，很可能會給其他單位備案了。
有時候廠家會把你賣了，即讓和廠家關系好的單位去投這個項目，價格也比你好。
但如果有客戶關系那就會好的多，廠家一般情況會支持你。
4. 軟體售後服務承諾書怎麼寫啊
售後服務承諾書
After-sales Instruction
致尊敬的用戶：
To respected users:
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優質的服務，我司在此做出如下承諾：
With your support and trust, in order to protect your interest and provide you with better and higher-quality service, we guarantee as followings:
一、安裝前准備工作 Preparative works before installation
1. 我方所提供的設備質量優良，嶄新未經使用，已通過出廠質量檢驗，包裝良好，適合長途運輸。
The proct we provided is of high-quality, and in accordance with the quality standard set by the manufacturer. With fine packing, the equipment will keep all right in long distance transportation.
2. 發貨前20天 我方以書面形式將設備安裝的准備條件通知最終用戶，在得到用戶書面發貨要求後，我方將准時發貨。
We will notify the end-users about the preparation work of the equipment』s installation before 20 days the consignment in writing form, upon the receipt of the consignment notification; we will deliver the goods in time.
二、質保期內所提供服務 The service provided within the warranty period.
1.我們保證為貨物提供為期 1 年的保修，保修時間從驗收簽字起計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規對貨物提供「三包」等售後服務,除非合同另行規定。
We will provide 1 year of warranty period beginning from the signing of the certificate of acceptance, We will faithfully abide by the relevant laws, statutes and regulations promulgated by the People』s Republic of China and provide 「Three Guarantees」 and other after-sales services concerning the Goods, unless stipulated otherwise in the Contract
2.在保修期內由我方設備出現的故障，我方將在持續不斷48小時內響應，接到通知後3個工作日之內到現場服務，並必須連續進行維修，直至故障完全排除，設備完全恢復正常為止。在修理之後，我方將故障成因、補救措施、完成修理及恢復正常的時間和日期等報告給業主，報告一式兩份。
We will respond within continuous 48 hours concerning the malfunction of the equipments (non-artificial factors), upon receipt of the notice, we will provide on-site service within 3 working days. After the repair, we will submit a report in plicate concerning of the cause, remediation measure, schele etc.
3.我們在國內設有（或委託）永久性常駐維修機構處理所有維修服務，並配有專職的、具有三年以上相應工作經驗的技術人員。備品備件等供應充足完全可以滿足用戶五年所需。在委託國內永久性常駐維修機構承擔維修服務時，我們將提供具有法律效力的相關證明文件。
We have (or entrust) permanent facilities in China to provide repair and maintenance services stationed with professional technical personnel with three years of similar experience. The spare parts are sufficient to meet the needs of the users for five years. If entrust permanent facilities in China to do such work, we will provide the relevant legally effective certificates.
4 在保修期結束時，須由專業工程師對設備進行另一次測試，任何缺陷(非人為因素)由我方負責修理。
The engineers will take another test，we will be in charge of the repair upon any malfunction(non-artificial factor
三、質保期後三年內所提供服務
1.服務范圍: 我方將負責幫助需方維修設備在此期間出現的故障；提供設備所需的備品備件以滿足長期使用；
Scope of service: maintenance. supply of the spare parts. for a long term
2服務期限 質保期後三年內
Service period: 3 years beyond the warranty period
3服務內容 設備維護維修，繼續培訓,備件供應
Content of service: maintenance, repair, continuous training，supply of the spare parts.
4服務費用 視情況而定。
Service charge: subject to conditions.
5不承擔內容 人為因素造成的損壞
Exemption of ty: artificial factor
5. 投標文件中供貨保證措施及售後服務承諾書怎麼寫
質量保證期限，維修人員到現場的時間，維修熱線電話，維修費用優惠，零配件更換優惠，是否長期派駐維修人員駐甲方，基本上就是這些內容。
6. 關於投標時需要廠家售後服務承諾書
究竟是怎麼回事，大家心裡都清楚。
嚴格來說你們確實沒有滿足招標條件要求，版估計售後權服務承諾書是*號項，標書里再提一句不滿足*號項視為不滿足招標文件要求，那被廢標也無法可說。這些陷阱以後注意就是了。
你們可以投訴，但估計意義不大。
如果低價一定中標，那市場就亂了，誰還做甲方關系呢？是吧？正常正常，低價肯定有優勢，但不保證一定中標。
7. 中標後的售後服務承諾書怎麼寫
根據標書要求然後逐條寫。例如：標書要求你XX小時響應，你就要在售後承諾書中提到這塊。還有就是看標的是軟體和硬體，查詢相關的國家三包政策要求，所有的售後服務至少要達到三包政策要求
8. 關於軟體的售後服務承諾書怎麼寫啊，都什麼內容啊，求高人指點，在線等~~~
您好：
參考。
售後服務承諾書
本店鄭重承諾：
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年，保修期內免專費上門維修（人為屬因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2. 在接到報修通知後，七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;
（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
（2）由於操作不當而造成的故障或損壞;
（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。