1. 售後服務的電話多少
你好,下面我來簡單的介紹一下售後服務電話是什麼:
一、售後服務電話可以從售後服務說起:
(一)售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。
(二)從服務內容說:代表消費者安裝、調試產品;根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;保證維修配件的供應;服務維修服務,並提供定期維護、定期保養;
(三)從服務體系:產品的售後服務,既有生產廠商直接提供的,也有經銷商提供的,但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
二、服務要點
(一)耐心聆聽
對顧客所說的話要從從頭到尾耐心的聽。
(二)聽出真意
在顧客談話的過程中或者是了解、商討對策的過程中,你要注意的去聽,聽出顧客真正的用意在哪裡,看他們有什麼不滿或者抱怨的情形。
(三)引導顧客出對策
如果車輛問題實在沒有辦法解決,也可以讓顧客幫你想出對策。
(四)通過服務樹立企業形象
在產品同質化日益嚴重的今天,售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地。
(五)提升顧客滿意度
售後服務作為顧客提出來的要求,廠家或者商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。
以上就是為您簡單介紹售後服務的重要性以及售後服務電話多少,加讓群主說明,售後服務電話多少,你要說明是什麼產品的售後電話?希望群主採納,謝謝。
2. 長城廚房電器的售後服務有保障嗎
您的廚房電器怎麼了我這有尼爾特廚房電器的生產工廠,有什麼或許我可以幫到您哦有需要可以找我。還有就是您要找的售後電話一般在保修卡上是有他們的售後服務電話的,要是實在沒有可以找我,我可以幫忙找。
3. 售後服務電話號碼
可以參照說明書或設備銘牌,有售後服務電話信息。
4. 長城寬頻24小時客服電話是多少
我是上海長城寬頻用戶,2019年5月到期,2019年3月收到長城業務員電話,說讓我續辦,我說搬家,不想續回辦,對答方問我搬哪裡,我告知地點後,對方說可以續辦而且是免費移機,所以我交了三年的年費1212元,在搬家前特地打電話預約移機,結果居然說要收100塊錢,在我再三要求下讓他們查才很不樂意的告知我可以免費移一次機,但是這個免費移機是有時效的,也就是2個月到期,過期後就得交錢,因為我就差幾天到期,所以雖然覺得他們就是幫騙子,但也無所謂了,結果真的搬家後,對方告知我的地點無法覆蓋,拒不退款,把責任全部推給我,怪我只和業務員說這些,中間打了5次電話,每次都是24小時內回復,48小時內回復,但是從來都沒有回復我,這樣對待一個用了它6年的用戶,我情願損失這區區1212塊錢,也要長城寬頻狗損失我所有社交群的長城寬頻用戶,切記,長城寬頻慎用,血的教訓
5. 請問長城電腦客服電話號碼是多少
長城電腦客服電話:
400-811-8888
以上信息經過網路安全認證,可能存在更新不及時,請以官網信息為准
官網客服信息請點擊:http://s.leho.com/kefu?keyword=%B3%A4%B3%C7%B5%E7%C4%D4
6. 長城家電維修安裝公司電話
你打114查詢的,打便知
7. 長城電腦售後服務
維修服務方式
長城電腦實行全國聯保。購機用戶在提供購貨發貨票和三包憑證後可在任何一家長城服務新干線的授權維修站維修。
一年硬體故障免費上門服務
長城公司承諾:客戶所在地距離維修站15公里范圍內,享受第一年硬體故障免費上門服務,在此范圍外客戶要求上門時,維修站可相應收取50-1000元地域補償費。授權服務人員將到用戶處進行現場服務並將產品修復;如當時不能修復,服務人員取機回服務機構維修,並將修復後的產品再送回用戶處。
送修服務
除免費上門服務外,長城電腦還承諾送修服務,即維修時用戶自己將產品送到授權服務機構,修復後由用戶自行取回。
維修服務響應時間
對於要求上門的服務,在接到服務要求後,在4小時內安排服務;具體維修要求,嚴格按《規定》的標准執行。
有償維修服務收費標准,見長城公司提供的維修服務收費細則。維修站在收取有償維修費時,應該出具長城公司簽發的收費細則且不得多收,否則,您可以拒絕付費。
保修內容
主板、顯示卡、CPU、內存、硬碟、電源自購買日期起保修三年;
光碟機、軟碟機、鍵盤、滑鼠、音箱、風扇、手寫板、耳麥、記憶棒、移動存儲、網卡、MODEM卡等自購買日期起保修一年;
CRT顯示器自購買日期起保修三年;
LCD液晶顯示器自購買日期起保修一年;
以合同方式銷售的電腦以合同規定為准(僅限長城公司直接與用戶簽訂的合同,長城電腦銷售單位簽訂的超過本服務承諾的服務內容,由該銷售單位負責)
註:超過有限保修期後,長城服務新干線提供全程有償服務。
維修服務標准和范圍
維修服務的標准:將機器恢復到出廠狀態(指硬體的標准電氣性能,以及軟體的出廠標配)時,能夠正常啟動,出廠狀態以出廠標准配置清單為准。
長城公司誠懇提醒用戶:請注意定期備份您機器上的重要數據。機器在使用過程中出現故障,導致數據丟失,長城服務新干線維修站只負責將數據的硬體載體恢復至出廠狀態(指硬體的標准電氣性能,以及軟體的出廠標配),長城公司及維修站均不負責數據的恢復,不承擔數據不能恢復造成的損失。
免費維修服務范圍:
1、用戶自購機之日起第一年內,當遇到硬體故障時,您將得到長城公司或長城公司指定維修站提供的上門維修服務(距離維修站15公里范圍內的用戶,免上門服務費)。
2、保修期內用戶正常使用時出現的硬體損壞。
3、保修期外收費維修後2個月內出現同樣的故障現象。
4、三包期內的隨機軟體和預裝軟體送修恢復服務。
8. 長城電源售後地址,電話
哪個地區啊?
長城電源湖北地區總代理:武漢同豐科技
地址:賽博數碼廣場3樓3132-3233號
9. 長城汽車售後服務熱線是多少
《商品售後服務評價體系》國家標准已於2012年2月1日起正式實施了。企業的售後服務水平如何,關鍵是看它否獲得了售後服務國標認證的星級證書。五星級是最高級。