售後服務贏利

㈠ 售後服務占企業投入多少 給個數據和證據 謝謝

哥們，首先來說你要詳細的企業數據是沒人給你的，給你的也是假的回，這屬於商業機密。下答面我這樣說吧。
售後服務肯定是為企業盈利的，沒有一個企業可能開設一個不盈利的部門
比如以DELL來說吧，當年我買DELL電腦的時候，我買的是戴爾2年全包的售後服務，工程師48小時上門的，一年是480塊錢，就是拿錢買它的優質售後。
有的企業確實售後是不付費的，比如說都有一年的保修，三個月的包換，最近的惠普售後門你也知道吧，只是因為一個售後問題把惠普的牌子給砸了，你說就算售後以前給惠普盈利了，出了這個事件之後呢？總體來說是損失大還是收益大呢？優質的售後可以提高品牌價值，塑造好的企業口碑，形成一個優質循環，從而給企業長期盈利。世界上牛逼的跨國公司都很看重售後的！這點我不忽悠你，聯想這幾年也很注重售後。

㈡ 如何在售後服務中盈利

靠售後贏利??呵呵 你想的太簡單了吧?? 這樣會直接導致產品質量下降的 因為售後可以贏利的回話必然導致研發資金投入的答減少 減少的部分所應該創造的利潤由售後補足了 產品質量也會下降 那銷售額還不是要減少???這樣下去 是惡性循環了````

㈢ 華碩售後怎麼盈利

配件售賣來盈利。
所有品牌的售後服務中心，都有不同盈利模式的。華為官方的售後不會很多，因為有成本，這些店的存在意義就是改善售後環境，提升品牌形象，一般來說這些店都是有補貼的。

㈣ 客服部門如何進行盈利及創收

良好的服務態度，真誠的售後服務，實際的為客戶解決疑難問題，贏得客戶的信賴，無往而不勝！！！！！！！！實施的時侯多用心哦！！！！

㈤ 關於手機售後服務店贏利方式

每天30台銷售=20000元售後利潤????

天大笑話,樓主難道連這點常識也沒有嗎?國家標準是品牌手機專問題機3%左右屬.也就是100台才有3台有問題.何來的每月售後利潤達20000元(每天就是700元呀!)況且售後大部分保修期還有,廠家給的傭金也不多.

㈥ 電腦全國聯保售後服務中心是如何盈利的

售後服務中心除了保修的電腦外也賣電腦 修電腦的

㈦ 請問電器售後服務中心是怎麼運作或盈利的

其實售後也是企業，是以營利為目的的。
盈利模式：
1.電器在三包期內，版你通過免費給顧客維修，權而向廠家保單能得到的費用。
2.過了三包期內的該品牌電器，所有維修，特別是更換零部件，費用利潤都有你來掙
3.通過管理來壓縮自己成本，這樣贏取利潤。

㈧ 售後盈利提升的四個維度

一、後台設置降低售後處理時長

快手小店後台給予商家不少處理售後的工具，可以有效降低售後處理時長。提高退款單的審核處理效率，縮短處理時長。提升客服服務能力，縮短客服平均回復時長。可以通過快手小店後台-【售後管理】里的【極速退款】，降低發貨前退款處理時長。

二、降低售後服務態度差問題

1、客服接待的及時性和語言需多多注意，讓買家感受到是站在他們的角度去幫他們解決問題的。

2、定期舉行客服培訓，提高職業素養。

3、承諾買家處理、核實、回電的，要反饋給買家結果。比如承諾送小禮品，承諾了就要送，否則就不要承諾。承諾核實進度的，核實之後要告知結果。

三、提升買家對處理方案認可度

1、退款審核不通過的，盡量先與買家溝通，協商一致，或寫明拒絕原因。如果外呼聯系買家說明問題，買家滿意的話可以主動邀評提升滿意度。

2、如果首次無法直接判斷，需要用戶提交證明圖片和材料的，建議不要直接拒絕，在聯系買家反饋，待買家提供證明材料後，再進行審核，並定期跟進提醒買家提交材料。

3、熟悉快手小店售後規則（快手小店售後服務管理規則、快手小店交易糾紛處理規則、快手小店七天無理由退貨管理規則等）、法規（三包法、新消法、網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法等）根據相應的規定、標准處理。

4、涉及提交了糾紛單的退款及時回復有效方案處理客戶問題。

四、降低售後糾紛率

1、發貨後申請僅退款問題：

若商品已經發出正在運輸途中，買家申請僅退款。此種情況你可以嘗試聯系快遞公司召回商品或聯系買家告知待商品到達選擇拒簽後申請「僅退款」，待物流有返貨信息後將同意買家的退款申請，請買家先行取消退款申請，避免平台介入糾紛過多，影響你的相關權益。

2、包郵商品，要求買家承擔發貨運費問題：

所售的為包郵商品，發貨運費應由商家承擔，若你以「需買家承擔發貨運費」為由申請平台介入或者拒絕買家導致平台介入，平台均會判定你的責任，相關損失須由你承擔。

3、發貨前申請僅退款問題：

買家在你發貨前（以物流攬件時間為准）申請退款的，需要你聯系買家確認是否還需要此商品，若不需要請盡快為買家退款，若需要你可將商品發出並請買家取消退款。若你未聯系買家直接發貨，引起買家申請平台介入，平台將判定你的責任。

4、物流長時間無攬件信息問題：

買家因物流超72小時無攬件信息申請退款，請你核實商品是否已經在運輸途中，若在途中請及時將進度告知買家，若買家仍堅持退款，請你召回商品或聯系買家拒簽商品後申請「僅退款」，避免平台介入糾紛過多。

5、線下退貨問題：

商品已經發出而買家申請僅退款的，請先核實訂單物流信息，若買家已拒簽，物流有返件信息的，請你同意買家的退款申請。若買家申請退貨退款，你可同意後請買家上傳你的發貨物流單號。

㈨ 售後服務外包的盈利模式

差價和偷換正品！

㈩ 售後的利潤如何計算

不知道你們每天的保內收入有沒有相對應的票據 不需要是發票 但必須是相對准確的數據 如果沒有 建議以報表的形式每天上報財務 當月的利潤無非是收入去掉各種費用 你們現在差的就是結算日23號之後的數據而已 做個日報表吧 別怕麻煩 這樣可以出精確數字 也可以對全年 各月 每天有個統計數據 這樣你想要當月的 就是想要當天的也可以出來（各項固定費用攤進來就ok了）