京東售後服務優勢

1. 京東自營商品的售後政策跟第三方賣家的服務有區別嗎

優勢一：七抄天無理由退貨
任何襲等級客戶購買京東自營商品7日內，在保證商品完好的前提下，都可無理由退貨。

優勢二：售後上門取件

客戶購買京東自營商品15日內，因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。

非質量問題的上門取件則需要收取一定費用（鑽石及企業用戶例外）

優勢三：售後100分

客戶購買京東自營商品15日內，如出現商品故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障開始計時。在100分鍾內處理完客戶的售後問題，處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償。

優勢四：售後到家

自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。

售後到家服務僅針對部分指定商品 ，此服務僅限京東自營商品。

優勢五：購買京東自營商品自簽收之日起15日內提交退換貨申請,自申請提交成功之時起,京東會在48小時內完成客戶售後問題的處理。

2. 京東運營服務具有哪些優勢

現在，越來越多的京東商家願意將自己的店鋪交給一些高質量的公司來運營，主要是商家認為，
將店鋪交給代運營公司比自己在運營過程中苦苦掙扎的效果要好一些，因為如果你要自己經營的話，耗費了很多精力，同時還要支付各種瑣碎費用，算下來成本不低。
第二，是京東越來越嚴格的優化，商家都不具備這樣的能力來進行優化。
相反的是，專業的要比自己做網店的效果更好更好。特別是美工方面，專業代運營公司所做的效果圖可以為京東店鋪帶來更多的流量。
關於促銷，京東一家店通常都是精力充沛。而且如果做店鋪託管，
一個團隊去做推廣你是能把很大的資源優勢集中起來，也能形成一個很廣、很緊密的推廣體系。
商店促銷具有很大的售後優勢，因為京東賣家對於售後這一方面的工作是需要學習的，
而京東的專業代理運營公司就是僱傭了一些專業技術人員，對商店的售後評估以及信譽都會有很大的提升。
綜合以上因素，對於那些對技術不熟悉的京東店主來說，將自己的店鋪交給代辦商去做比自己去做要好一些。
而且現在這些公司都能提供一些專業的技術和經營許可，所以大家只要在挑選的時候仔細甄別，肯定能找到靠譜的公司。

3. 京東，阿里巴巴各自的優劣勢都有哪些

優劣勢：

1、京東的方式是自建，就是走亞馬遜的方式，自建的優點就是可控可管，包括它送貨的時間。但是自建也有缺貨的時候，因為沒有自建製造的能力。

馬雲和阿里做的都是消費端，貨物擺在貨架或者虛擬倉庫裡面，要幫它送貨，而這個產品是做好的，有一定的計劃生產的存在，將來我們要推的零部件到終端消費者，當然這只是一個理想。

2、對於京東來說，騰訊入股之後，京東背靠這棵大樹終於走上了上市圈錢之路，在移動端一路高歌猛進。特別是今年4月份，京東核心武器---京東物流也宣布獨立，未來不排除單獨上市的可能。

京東另一個核心武器是服務，盡管二手東讓其一度聲名狼藉，但是不得不說京東的售前售後服務在所有電商中可以說是無人望其項背。

3、京東的物流模式與「三通一達」的物流設計是不一樣的，京東之所以快，它是從倉儲送到消費者家裡，點和點之間。另外，運用倉配一體化的模式，通過建設越來越多的倉庫，使貨物離消費者越來越近，導致貨物移動的距離越來越短。

阿里巴巴集團，多數人提起馬雲或阿里巴巴就一下子想到了天貓淘寶支付寶，這里想強調一下，其實支付寶屬於螞蟻金服旗下（未來肯定會單獨上市，馬雲為實際掌門人），天貓，淘寶，阿里巴巴批發等都屬於電商領域（已打包上市），大多數人不知道的是微博、優酷、Uc瀏覽器、高德地圖，滴滴打車，餓了嗎等等背後都是阿里巴巴在站台，當然還有跟京東物流、順豐物流相抗衡的菜鳥物流也在全國各地積極建倉布局。

(3)京東售後服務優勢擴展閱讀

旨在構建未來的商務生態系統。願景是讓客戶相會、工作和生活在阿里巴巴，並持續發展最少102年。

相會在阿里巴巴：賦能數以億計的用戶之間、消費者與商家之間、各企業之間的日常商業和社交互動。

工作在阿里巴巴：向客戶提供商業基礎設施和新技術，讓他們建立業務、創造價值，並與其他生態系統參與者共享成果。

生活在阿里巴巴：致力拓展產品和服務范疇，讓阿里巴巴成為客戶日常生活的重要部份。

「活102年」：阿里巴巴集團創立於1999年，持續發展最少102年就意味著我們橫跨三個世紀，能夠與少數取得如此成就的企業匹敵。我們的文化、商業模式和系統都經得起時間的考驗，讓我們得以持續發展。

4. 京東最大的優勢是什麼

京東目前是國內電商的巨頭之一，我覺得它最大的優勢是自有物流和較為完善的B2C模式。

目前的電商巨頭主要就是淘寶和京東的天下，但是京東之所以能夠在淘寶的包圍中殺出一條血路，還是因為它填補了市場的一部分空缺。在前幾年的時候，天貓還沒有出來，那個時候物流正在飛速發展的時候，但是在很多的鄉鎮，只有郵政EMS能夠到達，物流還沒有這么的發達。很多人對於網上購物的印象是省錢但是很有可能買到假貨，因為貨源良莠不齊。但是京東自營的B2C模式讓人更加的放心，所以很多人買比較貴的電子產品會選擇在京東上購買。

而京東物流的迅速也是它強有力的一個競爭點。它之所以很快主要是在很多的城市都有自己的物流倉，能夠就地就近發貨，減少了在路途中轉的時間。對於消費者來說，這是很重要的一個購物體驗。

5. 京東商城網站特點和優勢是什麼

京東商城網站特點和優勢如下：

1、京東具有專業的包裝技術和員工，大部分的產品快遞都是用氣泡填充的，沒有因為成本而放棄對產品的用心程度。

2、京東的發票和快遞碼等都是提供正規機打的，讓人看到有一種正品的信賴感，這樣每個產品的售後點認可度高。

3、京東的物流相當發達和迅速，基本上下單後當日就到達或者隔日到達，不用長時間的等待，極大地滿足了消費者的心理需求。

4、京東的產品評價大部分比較真實，虛假交易沒有泛濫，水分較少，相對來說消費者有較大的參考意義。

5、京東的交易方式除了常見的微信支付外，還支持貨到付款，可以收到產品後直接刷卡或者付現金，並且沒有任何其他的費用產生。

(5)京東售後服務優勢擴展閱讀：

京東的供應鏈與物流優勢：

1、京東物流從成立之初起，獨創的倉配一體模式奠定了自身的供應鏈服務優勢，以客戶體驗為中心進行網路、服務模式和產品設計，使得體驗和效率成為京東物流的核心競爭力。

2、運營效率上，通過「全球」、「全景」「全鏈」的通路網路智能數據雙輪驅動實現高效運營；在財務效率上，通過打造在線、實時、前瞻的財務體系，保障結算、資金和財務數據等的快速流轉，為管理層、投資人提供業務、市場、戰略等前瞻性洞見。

針對健全全面供應鏈服務能力，京東物流將基於供應鏈一體化服務優勢，真正打通服飾、消費品、家電等重點行業，幫助商家優化庫存、提高效率、提升體驗、擴大銷量，實現價值最大化，形成滿足客戶所有需求的供應鏈解決方案。

6. 京東自營的優勢有那些

1、身份的區別
京東自營店，你的身份不是商家，是供貨商，店鋪是交由京東來管理和銷售的。因為是你提供商品給京東售賣的，所以商品的價格相對是比較低廉，所以你只能以量取勝。
專營店
的話，你就是商家，商品要自己找供貨商提供，店鋪的所有運營工作都由
自己負責
；商品的價格可以
由自己決定
，利潤也會更多。
2、資源上的區別
因為自營店是京東負責管理的，所以肯定是會有更多的扶持的；像是一些促銷活動和推廣等官方資源，基本都是優先上，流量和銷量也會更多。
專營店就要按照平台的要求，先做好優化，然後再去報名活動，之後
等待審核
，眾多商家爭取寥寥無幾的
資源位
，能不能上還
是個問題
，這方面肯定是
追不上
自營店的。
3、發貨及售後的區別
自營店是由京東
自行配送
發貨，並負責提供售後服務的；若商品有質量問題，是不會找你麻煩的，都是由京東負責管理；專營店則是由商家自己找
快遞公司
發貨，並自行負責售後問題，京東只負責監督。
4、信譽方面的區別
因為自營店在買家看起來就是京東自己運營的，而京東這么大一個平台，肯定是能讓買家產生更大的信任感；而專營店則要靠自己一點一點去積累店鋪信譽，慢慢提升買家的信任感。所以兩個相同的商品，自營店是更有優勢的。

7. 是京東幫服務優勢大還是村淘寶優勢大，這兩種經營的話哪種會好

各有各的優點 京東是快遞比較快 而淘寶的優勢是什麼 具體不是很清楚

8. 京東自營有些什麼優勢

1. 大家都在說，京東自營，就是京東自家的兒子， 有什麼好東西，免費的活動，資源全部都是最好。所以大家都想入駐京東自營。

2. 大多數消費者，都認可京東自營， 產品的質量好、配送更快、售後更有保證。

3. 發貨速度還有售後服務都能 讓買家對產品對服務非常滿意，促進二次購買慾望。

9. 京東自營的優勢和特點是什麼

1. 京東是國內第一大自營平台，在流量、店鋪排名都是有天然的優勢，自營的產品 會在京東排名優先展示。（京東上 5%的商家能做到整個平台 70%的銷量，95%的第三方賣家去爭奪剩下 30%的市場份額，這也是很多商家反應京東 POP 店不好做的原因。）

2. 大多數消費者認為一個商品是京東自營就代表著是大品牌品質的保證，客服服務 和售後都能得到消費者的認可，對於品牌商和商家來說等於利用這個平台在全國范圍內做 了一個品牌的推廣。

3. 買家更喜歡在京東平台上買京東自營的產品，不管在發貨速度還是售後服務都能 讓買家對產品對服務非常滿意，促進二次購買慾望。