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伺服器售後服務承諾書

發布時間:2022-04-02 23:46:27

❶ 伺服器租用服務承諾都是什麼

伺服器租用承諾:
高品質機房環境及設備
保證每月的網路聯通性在99.9%以上
免費提供獨立IP地址一個
不間斷、無休日網路系統管理維護與技術支持
24小時伺服器運行狀態、流量監測
付款後第二個工作日伺服器上架,交付客戶使用
恆溫恆濕控制系統,伺服器系統軟體安裝、調試
租用伺服器免費硬體檢查維護及協助解決簡單故障
24×7全天專業維護人員,無限次重啟,MRTG專業系統實時監控服務
易信科技更多服務承諾
伺服器到貨、付款後工作日24小時內伺服器上架,交付客戶使用
提供一個靜態IP地址
伺服器帶寬提供為100Mbps優化共享,10Mbps帶寬保證,最高不允許超過20Mbps
免除一次性設置安裝費(立即節約400元)及任何方式的押金
7*24小時重啟服務.在線技術支持
MRTG 專業系統實時流量監控
協助處理遠程桌面無法連通、網卡禁用、防火牆設置不當、網路不通等伺服器設置問題
協助檢查伺服器硬體問題
協助客戶解決ASP程序或者其他程序的問題
免費代維
主機代購客戶,代為安裝指定操作系統
保證7x24小時電力供應,提供雙路市電,UPS、備用柴油發電機等,保證持續供電率達99.99%

❷ 服務承諾書怎麼寫

服務承諾書
中央國家機關政府采購中心:

我方作為2008-2009年度中央國家機關空調集中采購供應商,在空調采購服務有效期內鄭重承諾:

一、嚴格遵守國家法律法規,合法經營,按章辦事,誠實守信,自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。

二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附後),做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售後服務,配合採購中心做好相關管理。

三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定,全面履行投標承諾,自覺接受中央國家機關各單位的檢查,圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售後服務,確保質量,提供快捷、方便、滿意的服務。

四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低於市場平均價格。

五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。

六、空調安裝質量不低於《國家標准房間空氣調節器安裝規范》的標准。保證一次批量在100台以內的,48小時內完成安裝;一次批量在100台以上的,按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。

七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用,自覺遵守價格優惠,不亂收費用。

八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其餘部件保修兩年。

九、當生產廠家空調價格調整,或新的型號空調上市,我方將價格調整情況及時書面通知采購中心,保證投標優惠率不變。

十、自覺根據投標文件中有關內容,接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》情況進行的檢查,積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實,確屬我方責任的,自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰,因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失,給予經濟賠償。

承諾人:

二00八年 月 日

❸ 網路工程售後服務承諾書

主要是售後服務提供的技術支持,維修費用,和相關合同的遵守期限

❹ 請問這個伺服器的牌子和型號謝謝。

華為的參數,通過「Vendor Large最高投票權廠家」這一句就可以確定。
其中:
伺服器型號應該是:華為FusionServer RH2288系列;
存儲型號應該是:OceanStor N8500 集群NAS存儲系統;

❺ 售後服務承諾書怎麼寫

售後服務承諾書

鄭重承諾:
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2. 在接到報修通知後,七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

❻ 安防售後服務承諾書怎麼寫啊

安防售後服務承諾書

服務宗旨和服務目標
提供無憂環境
公司將集中優質的技術資源,採取一套完整的管理工具,全力解決用戶遇到的技術問題和故障。同時,以預防為主,負責制定相應的預防保養計劃和措施,積極協助用戶解決系統運行中的隱患,提升系統性能,減少系統停機時間,保障系統正常運行,提高投資回報率。
確保技術應用的開拓和發展
公司負責向用戶傳遞相關領域的發展方向和產品信息,同時提供系統設計、系統安裝、性能分析、應用系統開發咨詢、增值服務等,確保系統處於同行業領先地位。
技術轉移
通過對用戶系統管理人員和操作人員多層次、多方位的技術培訓和日常操作指導,提高該部分人員的技術水平和工作效率,幫助用戶建立一支專業技術隊伍。

技術支持服務范圍
指派專人負責的客戶代表工程師
安排系統運行及服務情況定期跟蹤與訪問
專業技術及項目發展咨詢
協助用戶建立系統管理計劃
系統軟體的增補及升級工作
提供系統擴充硬體及軟體的安裝、調試
系統驗收檢測
現場硬體系統支持服務
熱線電話支持服務

服務級別及響應時間
用戶的每次技術服務請求分為三種級別,服務級別的劃分取決於對應系統的關鍵程度和備用資源的合理調用,並依據服務等級的不同,決定相應的服務響應時間。此外,對於用戶的特殊要求,亦可雙方商討並制定單獨的服務方法。
公司設有專門的客戶服務部,有責任工程師響應用戶的服務請求。一旦接到用戶的服務請求,責任工程師將立即開始提供服務。如具備遠程服務條件,工程師可實施遠程處理;如需現場服務,工程師將在合同規定的時間內盡快趕至用戶現場,提供服務。

服務級別
全面加急服務
指軟硬體故障對全部系統運行產生關鍵性影響,導致應用系統無法正常工作或系統癱瘓的情況。
加急服務
指軟硬體故障對系統產生部分影響,導致部分業務停頓或應用系統中非關鍵部分失效、性能下降,但對全部系統運行不構成關鍵影響的情況。
常規服務
指對系統有構成影響的技術服務請求/咨詢等。
服務級別 服務時間 現場支持響應時間

全面加急服務 24小時/天
7天/周 深圳:2小時
市外:最快交通

加急服務 上午9:00
下午5:30(周1-5) 市在:4小時
市外:用戶同意下第二個工作日

常規服務 上午9:00
下午5:30(周1-5,節假日除外) 第二個工作日
響應時間

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