Ⅰ 網路工程售後服務方案
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Ⅱ 售後服務方案科學合理從哪幾個方面入手
摘要 一、首先要樹立正確的售後服務觀念
Ⅲ 售後服務體系和售後服務方案有什麼不同
目前國家質檢總局已經頒布實施了中國乃至世界第一部關於售後服務評價體版系的國家標權准,本標准全面的詮釋了一個完善的售後服務體系。體系與方案相比,體系不僅包括方案,還包括售後服務的文化,組織架構等。而方案僅僅指的是售後服務的政策,服務內容。
Ⅳ 電腦售後服務方案怎麼寫
要投標flash製作,人家讓提供售後服務承諾書,請問怎麼寫? 質保及售後為了更好地服務於廣大用戶,讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的
Ⅳ 售後服務方案及措施是什麼
售後服務方案:
1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。
2、多方承諾在合同設備的質量保證期內,由xx本地售後服務機構(xxx醫療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時,或接到甲方提供的技術服務要求後,1小時內予以答復,如甲方有要求或必要時,乙方應在接到甲方通知後,派員到達現場並能夠更換損壞部件或排出故障。
措施:
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標准。
2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內容。
4、備品備件:詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式:詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案並安裝調試。