A. 工程的培訓及售後服務主要有哪些
工程的培訓包括:
1.用戶培訓
1.1對受訓人員的要求
接受培訓的人員必須具備一定文化素質,管理人員要具有一定專業技術知識技術人員。建議對一些關鍵系統或部門應有兩人或兩人以上負責。
1.2培訓目的
使業主能對整個系統全面了解,熟悉日常維護工作,有能力處理一般性問題,並消除系統因使用或操作不當而引起的故障,減少突發故障的發生。
1.3培訓內容
培訓內容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實際操作,後者偏重系統整體結構、功能和管理等。
1.3.1 面向操作人員的培訓內容主要包括: 各子系統的理論基礎原理結構; 主要設備、器件的作用安裝位置; 維護規程及簡單故障判定排除; 竣工圖的查閱和修改。
1.3.2面向管理人員的培訓內容主要包括: 系統總體結構及各子系統相互間的關系; 系統重要參數的設定和修改; 竣工圖的查閱。
1.4培訓過程的組織管理
制定各子系統的培訓內容和計劃; 對培訓內容和計劃進行審查、確認;
根據業主的要求,在實施過程中進行必要的調整。
2.工程售後服務方案
作為工程實施單位,我公司將嚴格遵循標書及合同的規定,向業主提供系統最終驗收合格之日起兩年的免費質量保修期,質量保修期內免費更換損壞的設備和24小時免費服務響應,免費維護期內提供24小時免費服務響應和有償更換損壞的設備(價格以市場價為准)。在保修期之後,考慮到設備維護的連續性,建議業主與我公司簽訂三年有償維護期的維護合同,以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。維護期的費用由雙方協商解決。有償維護期內提供24小時收費服務和有償更換損壞的設備。
B. 售後服務方案及措施是什麼
售後服務方案:
1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。
2、多方承諾在合同設備的質量保證期內,由xx本地售後服務機構(xxx醫療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時,或接到甲方提供的技術服務要求後,1小時內予以答復,如甲方有要求或必要時,乙方應在接到甲方通知後,派員到達現場並能夠更換損壞部件或排出故障。
措施:
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標准。
2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內容。
4、備品備件:詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式:詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案並安裝調試。
C. 售後服務工作計劃
售後服務你就先列明計劃主旨唄
服務行業主旨無非是提高服務質量
所以你分兩點版寫
一是接待客權戶時的工作那些該完善那些該優化
二就是接待客戶後自己應完成的事情那些該提高效率等等等等
其實都是形而上的東西
寫的好看點領導滿意就行,自己對照也能勉勵下自己
D. 預算價300萬元的路燈維修工程需要招監理嗎
第三條
在中華人民共和國境內進行下列工程建設項目包括項目的勘察、設計、施工、監理以及與工程建設有關的重要設備、材料等的采購,必須進行招標:
(一)大型基礎設施、公用事業等關系社會公共利益、公眾安全的項目;
(二)全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目;
(三)使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項目。
前款所列項目的具體范圍和規模標准,由國務院發展計劃部門會同國務院有關部門制訂,報國務院批准。
符合上述要求就要招,一般是以一個區(縣)的某一年度零星工程為項目進行招標。
E. 太陽能LED路燈有什麼售後服務
太陽能LED路燈在施工前要對施工的圖紙上的位置做好了解和實地勘查好查看實地布線和實地的誤差專,防止有建築物屬或樹木擋住太陽光檢查太陽能路燈和太陽能電池是否是好的,防止裝上後又反工重裝檢查運輸過程中的LED路燈是否有損壞,檢查電流是否做好防水和防雷措施貨到是否符合送樣、施工用燈、以及相關燈具材料標准,防止次品注入,減少反工,爭取一次驗收合格。以上為個人意見,可能還還的工作需要做,我暫時說到這里,下面留給其他朋友補充
F. 如何寫投標書中的服務計劃及承諾
您好,一般的投標抄書襲中的服務技術及承諾,招標文件會提供模板,然後自己填相關信息即可。不過也有的招標文件沒有提供,以下就是我們博曉經緯之前幫人代做的時候的一個服務承諾書,可以提供給您參考:
致:_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重並貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。
具體措施如下:
(一)、成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規,貫徹設計終生責任制的質量要求。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽字):
日期: 年 月 日
希望能幫到您
G. LED路燈售後服務方案
免維護!
H. 太陽能路燈的售後服務怎麼做
太陽能路燈是免維護的,前提是品質有保證的情況下
3年以後,主要是蓄電和LED光源,更新
有需要找我,謝謝
I. 太陽能路燈售後方案
草擬售抄後方案的時候,把質保幾襲年,質保期內出現問題怎麼辦,太陽能路燈的板子,電池,控制器,光源,桿,這些都寫里裡面。
說到底,太陽能路燈的質量還是和廠家的生產技術和你的配置需求有關的,還是建議你到潢川利民科技根據你的配置需求一對一專門定製一款太陽能路燈。