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第一.你所說的「出水正常」，我需要知道你在浴室內開水的回時答候是否將混水閥調到最邊緣（也就是完全不混冷水時），如果混了冷水當然你會看到出水是很正常的了，因為那隻能代表冷水壓力正常，不代表熱水器出熱水這邊的壓力正常的。
第二.浴室的花灑、混水閥水路有堵塞，造成出水壓力低於熱水器啟動壓力（任何一款燃氣熱水器目前都是靠水來啟動的，不管是水流感測器啟動還是機械式頂桿啟動，它都是需要一定的水壓的）
水路太長造成水壓不夠，電磁閥打不開。
另一種是有可能水管接入浴室後有串水的可能，也造成水壓不夠。
解決的話一是檢查水管，如果沒有串水，那麼只有加一個增壓泵了。電壓，水壓，氣壓，出了問題，都可能打不著火，而且，也不排除熱水器內部零件壞了的可能。樓主應該先確定電壓，水壓，燃氣都正常了，再看看是不是其它的問題，在前面3種都正常的情況下，樓主聽聽有沒有嚓嚓嚓的聲音，如果有，則說明點火控制器問題不大，應該是電磁閥的問題，如果連嚓嚓嚓的聲音都沒有，則是點火控制器的問題。
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能率服務復熱線制：66629595（手機及外地用戶）/8009881998（限上海固話）
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能率燃氣熱水器打不著火的原因
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能率燃氣熱水器打不著火的十個原因：
1、電源問題，電池是否太舊了。
出現的現象：檢查交流電源插頭指示燈是否是亮著的，若不亮，則說明是電源問題。
解決辦法：重新更換新電池。
2、電磁閥故障。
出現的現象：若點火的時候只聽到點火聲，沒有電磁閥「嗒」的磁吸聲，則可能為電磁閥損壞或者老化。若是 電磁閥老化，在打火開始的時候能吸合一下，打得著火，但隨即又熄火了。也可能為燃氣壓力過高或過低，使用鋼瓶氣的熱水器會出現鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過 低，導致熱水器不能打著火。還有可能為電磁閥有臟物。電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，以致點不著火。在確認電磁閥故障之前還要先確認一下點火器控制電路 是否正常，若有故障，也不能控制電磁閥吸合。
解決辦法：一一檢查排除法確定具體原因。若電磁閥老化，則更換電磁閥。若燃氣壓力問題，則更換新的燃氣瓶。若燃氣閥有贓物，則清理干凈。若點火控制電路，則維修電路問題。
3、電點火器故障。出現現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查脈沖點火器和控制器是否有一方有故障，有故障的情況則更換或維修。
4、點火瓷針或感應瓷針問題。現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查是否點火針偏位或老化，可更換或將點火針正確安放。若感應瓷針老化，則可將感應瓷針擦亮安放好只要火焰能充分燃燒著瓷針即可。
5、水壓問題。出現現象：有點火聲和火花，燃起來很快熄滅。
解決辦法：打開水龍頭檢查水壓是否過小，若水壓過小，只有錯開用水高峰期。
6、水氣聯動裝置故障。現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞，不能推動微動開關，這時更換水氣聯動閥或維修。
7、氣源未開或進氣濾網堵塞。現象：有點火聲無電火花。
解決辦法：開啟氣源，清理進氣過濾網。
8、氣種不符。現象：有點火聲，無電火花。
解決辦法：如果是將液化氣熱水器接到天然氣上，就需要將液化氣熱水器改成天然氣熱水器後才可以接入使用。
9、氣門密封件被燃氣腐蝕發漲。現象：有點火聲無電火花。
解決辦法：更換零部件。
10、排煙管無法排氣。現象：有點火聲和電火花，但很快熄滅。
解決辦法：煙管有堵塞，清理煙管。若是煙管過長，則重新正確安裝。
⑸ 請問能率客服電話是多少
能率客服電話：
800-988-1998
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⑹ 鄭州能率熱水器售後服務電話
鄭州熱水器售後 66231070
三、電噴頭出水忽冷忽熱。
1.自來水水壓不穩。版請嘗試調節進水閥門。或權安裝限壓閥
四、加熱時噪音大加熱時間過長：
需清洗內膽與加熱管.同時更換鎂棒以延長內膽和加熱管使用壽命。以免加熱管漏電。發生危險。
⑺ 能率熱水器的售後電話為什麼打不通
因為前些日子的寒潮。很多人家的熱水器都凍壞了，維修量很大。所以能率的維修電話很難打。