傢具售後回訪電話

Ⅰ 傢具售後回訪主要內容

1、質量，包括安裝時是否有問題
2、使用方便與否
3、服務
4、提供一些傢具養護知識
5、建議

Ⅱ 我現在是做傢具的淘寶回訪客服`在打電話的時候`如果遇到東西有破損還有東西發錯了的情況要怎麼回答呢

有破損的 可以讓他拍照做證據給你看 你確認後聯系你的主管或者你要有權利的話 就讓他發回來退換

發錯了 就說是倉庫每天打包太多 人員不足導致錯發 讓他發回來調換 只要客氣點就好了

Ⅲ 辦公傢具售後電話回訪語言怎樣組織

首先要客觀了解事實，找出一條顧客和銷售向共同接受的方式處理。

Ⅳ 對於已經買了我們傢具的顧客，該怎麼打電話回訪呢！

喂，復您好 我是xx傢具公制司的 xxxx！ 我的這次冒昧來訪，是想了解一下您在我們的傢具使用過程中有沒有遇到什麼問題！ 之類的開頭 術語
然後再展開 談話 ，首先你得明確你回訪的目的，一般回訪目的就是讓顧客在享受優質服務的同時 增加回頭客 或者介紹訂單！

Ⅳ 傢具行業，回訪電話該怎麼打

怎麼打傢具回訪電話模擬

Ⅵ 賣傢具電話申請話術

1、X總，您好，我們公司在下個周末四工藝展廳跟傢具展廳開業搞了個四喜認籌的活動，想邀請大哥來參加我們公司的活動,活動力度也是全年最大您小區有很多業主都參加了我們這個活動，大哥你要是過來的話我幫你先登記一下？

2、XXX哥/姐, 好！！這個點來電話沒打擾您吧？ 我是剛剛給您發過簡訊（登門檻）的XX傢具工廠XXX（你是誰，工廠名頭更有吸引力+差異化），也是聽一個朋友/設計師（借力解除陌生感）說您在XX小區的房子計劃裝修，所以就冒然打個電話過來，看能不能在傢具這方面給您提供點什麼服務？或者能幫到您什麼？

(6)傢具售後回訪電話擴展閱讀

無論做什麼銷售，首先研究透目標消費者的心理，並結合實際銷售經驗，摸出一套銷售技巧是非常重要的，做傢具銷售亦是如此。那麼，做傢具銷售，怎樣才能迅速地建立起顧客信任？面對過來看傢具的顧客，如何問問題才能了解更多他的想法？

在與顧客溝通的過程中，一旦顧客出現異議該如何應對？這些問題是傢具導購員經常會遇到的，遇到這些問題，該如何解決？有沒有前輩總結出來一些傢具銷售技巧和話術呢？這個可以有！

首先，傢具導購人員一定要懂的消費者心理：「顧客來買傢具其實並不是一件快樂的事，他是很痛苦的。為什麼呢?因為那麼多牌子的傢具，那麼眼花繚亂。如果不是家裡裝修或搬家缺傢具的話，我想沒有人願意來逛傢具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是「為人民服務」。」

Ⅶ 傢具售後服務具體做些什麼

傢具售後服務流程：
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。

註解：
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系；
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江；
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單；
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。（需要任總安排相關的人員）
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。

備註：
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回；根據責任的判定來收取相關的費用

Ⅷ 購買的傢具出現質量問題，投訴電話是多少

購買抄的傢具出現質量問題，投襲訴電話是12315。12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

根據《12315消費者申訴舉報中心工作規則》第五條 依據有關法律、法規、規章規定以及工商行政管理機關職能，受理和處理以下申訴舉報：

（一）消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務所發生消費者權益爭議的申訴；

（二）農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料的申訴；

（三）對侵害消費者合法權益、銷售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法律、法規及規章行為的舉報。

(8)傢具售後回訪電話擴展閱讀：

《中華人民共和國產品質量法》第四十九條生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款；

有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

Ⅸ 楷模傢具售後服務電話

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Ⅹ 臻匠紅木傢具售後服務電話

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