1. 售後服務體系評價是什麼對企業有什麼要求
實行商品質量先行負責制,凡因商品質量問題並處於三包范圍內的商品需退貨,專不管生產者屬還是銷售者,都應先行負責;凡因商品質量問題而造成顧客人身財產損害的先行負責;並協助追究有關方面的責任。然後由銷售部門再向負有責任的生產者或其它銷售者進行追償。
2. 如何考核售後服務人員工作績效
及時到達率,客戶滿意率,維修保持率,售後出勤率。都可以。
3. 售後服務人員考核標准自評怎麼做
性格開朗,謙虛穩重有活力,待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動專手能力屬、團隊協作精神和上下溝通能力。具有較高的技術水平和現場管理經驗。能吃苦耐勞,適應各種環境並融入其中。
能夠高效率地工作,做事嚴謹、自我負責;具有責任感,信守承諾;善於學習有較強的適應能力、對新技術有極高的熱情,樂於接受新的挑戰具有團隊精神和集體榮譽感;做事情有一定的創新性。
4. 采購績效考核制度要如何寫 售後服務績效考核如何寫 雙向工齡補貼又如何寫 大家幫幫忙吧。
為了完成任務 我是路過的
5. 售後服務及評分要求是什麼意思呢
就是對買賣東西售後服務的一個評價,裡面有評價細則
6. 售後服務評價怎麼寫好
這個不好說,像淘寶,八天商城,拍拍,不同平台可能效果不一樣,反正按實處寫,有助於商家改過,也對我們消費者有好處
7. 售後服務人員如何考核
沒有這類考試科目
8. 《商品售後服務評價體系》作為招標評分內容可以嗎
可以,但是不能說直接提供評價體系得多少分,可以把售後服務評價體系的內容作為評分項,內容完整全面得多少分。
9. 對售後服務效率、質量的考核需要從哪些方面進行
1、接到問題到問題完全解決的的時間要形成記錄並不斷優化。
2、開啟售內後容服務電話回訪,了解售後服務人員服務態度,效率等等。
3、對售後服務人員的服務意識和人力敏感度進行針對性培訓。
具體的策略,可以搜索保力企業顧問微博尋找更好的解決方案。