淘寶售後服務管理

㈠ 淘寶賣家客服怎麼設置的

1.在淘寶首頁登陸淘寶賬號之後，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理；

7.點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售後就放在售後，每個客服設置許可權（根據店長自己的要求就可以了）。

㈡ 淘寶子賬號不能售後管理是怎麼回事

子賬號如果有所屬部門的話
這個部門也需要有裝修許可權的
就像你想出國就必須出自己的省份6242

㈢ 淘寶售後服務 淘寶售後時間是多久

淘寶售來後時間是15天。交易源結束後，要在交易成功的0-15天內發起售後操作；目前淘寶網提供的線上售後申請期限為交易成功的15天內，如果已經超過該期限，需要通過阿里旺旺與賣家友好溝通，協商處理。因為在交易成功後超過15天的話就無法發起起維權。

㈣ 淘寶店鋪交易完成客服申請售後在哪處理

好像是在個人然後哪個地方我忘了。

㈤ 淘寶售後不好怎麼投訴

針對賣家的這種不文明的行為（辱罵、恐嚇、威脅等等），導致與賣家的交易無法協商一致，可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。

1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易，點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。

2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。

點擊【要求淘寶介入】後，會給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會給予賣家24小時的處理期，之後會進入到淘寶審核憑證期，將會在4-6個工作日給出處理意見，耐心等待淘寶處理結果。

一、若交易進行中（交易尚未成功或關閉）

如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的，可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請（超時時間：從賣家發貨開始計時，平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）。

二、若交易已經成功

• 如果商品是假冒商品產生爭議的，可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。

• 如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的，可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請；虛擬商品使用期限短於該期限的，應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

• 如果收到的商品與描述不符產生爭議的，可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。

• 如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請

  註：根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。

㈥ 淘寶上想進行售後維權投訴，但是提示超過15天不能發起，怎麼辦

如果您的訂單已經過了15天維權期，無法發起投訴維權，但是貨物出現質量問題，建議您第一時間聯系賣家處理。

如果賣家不配合，貨物在保修期內（例如：數碼等產品）您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。

你可以提出退款申請（條例如下）：

1、 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。

4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

(6)淘寶售後服務管理擴展閱讀：

關於淘寶買家申請維權的方法步驟如下：

一、申請售後：

1、首先進入淘寶網官方網站。（如圖所示）

㈦ 淘寶網中維權狀況如何查看

1、首先進入到淘寶的官方網站。

㈧ 淘寶店鋪裡面怎麼設置售前售後聯系方式

淘寶-賣家中心-左側-店鋪裝修-添加客服中心-編輯-填寫聯系方式即可

㈨ 在淘寶中售後管理在哪請高人指

買家的售後就是直接聯系店鋪的主人啊，沒有專門的售後這項。賣家的售後就是說買家覺得衣服有問題，然後你再去聯系廠家，或者要求淘寶店小二介入，目前，沒有售後專門的選項

㈩ 淘寶賣家服務管理在哪 找不到啊

賣家服務管理在哪裡？網上查詢半天查到從賣家服務管理里邊找，結版果找不到賣家權服務管理了，不知道是不是過於著急了。請大家幫忙了，一過期我店可白裝修了啊。
點擊我的淘寶，進入頁面後，在我是賣家那一欄中就能看到，賣家服務管理了。
親不用擔心，即使是旺鋪過期了，以前的旺鋪設置還繼續保留，下次再開通的時候還是原來那樣。
如何打開賣家服務管理：