⑴ 優質的售後服務為什麼很重要
因為現在大多數人選擇產品的時候,會要求售後積極一點才會購買
⑵ 售後服務的重要性表現在哪些方面
市場營銷學認為顧客滿意度是盈利的基礎,而顧客滿意度就是靠售後服務來支撐的。試想如專果售後做得不好屬,顧客滿意度低,購買需求和購買力就會減少,企業盈利必定下降,所以說售後服務是很重要的。
手打不容易,請採納,謝謝
⑶ 必看售前服務和售後服務哪個更重要
售前服務關繫到成交率,售後服務關繫到續約和二次銷售率,對企業來說,都是必不可少的,現在有很多服務管理軟體,可以幫助企業做好這方面的工作,比如servicehot的itsom系統。如果對個人發展而言,售前更磨練人的處事之道,售後更磨煉人的技術能力,看自己希望往哪方面發展了!
⑷ 如何理解售後服務工作的重要性
售後服務的重要性: 一、增強用戶對產品的忠誠度。 對產品的及時安裝、更換和版保修,讓用戶感權到產品的可靠性、壽命得以保障,更加信賴企業的產品,甚至成為二次、三次購買者。 二、提升產品的知名度。 良好的售後服務,使用戶贊不絕口,一傳十、十傳百,產品的口碑勝似廣告,品牌的知名度不脛而走。 三、提高企業的信譽度。 "承諾如金,踐諾如銀"。最佳的售後服務就是踐諾的兌現,用戶自然認可企業的信譽度。 四、弘揚企業的美譽度。 在售後服務過程中,工作人員的儀容儀表、言談舉止、認真仔細、熱情服務、百問不厭、不經意間傳授使用常識、不損壞客戶家庭財物,都會給用戶留下美好的印象,尤其是,創意做好售後的服務,更能讓用戶映入深刻漂亮的第一印象。 五、反饋產品的質量信息,有利於質量的不斷改進。 簡而答之,僅供參考。
⑸ 說說售後服務的重要性和怎樣做好售後服務
售後抄的重要性:一個好的售後服務能解決消費者的後顧之優,能放心購買。怎麼做好售後:熱情對待顧客,及時處理問題,如果售後需要顧客付費的價格能低點就更好,畢竟售後的配件材料什麼的是真原廠,還是打著售後的幌子,用非原廠的配件,要取高價費用,我心裡清楚。
⑹ 辯論賽 售後服務比銷售服務重要
辯論賽沒幾天了,還是好好自己琢磨琢磨吧,網上能找到的,我們也能找到!
忘了告訴你:我是正方——銷售服務比售後服務重要!
沙場上見!
hehe^_^
——LRL
⑺ 微商如果做售後服務重要的四點
專業知識要過硬(不能人家問你,你不知道)
回復要及時(不能拖延)
妥善處理投訴(溝通能讓很重要)
微笑(讓客戶感覺到你的熱情)
⑻ 很多人搞不清楚售後服務為什麼那麼重要!其實跟銷售人員息息相關
在我們日常生活中,經常有機會面對某些人或商品的售後服務。的確,現在的各行各業的競爭都十分激烈,服務的品質已經成了成敗的重要關鍵。我們公司提供的產品和服務、種類繁多,且都是長期的服務方式,如果業務員不能做恆久性的售後服務工作,很可能遭到流失客戶的結局。同時業務員也失去了在老客戶中挖掘新的需求和老客戶介紹新客戶的機會。所以,我們要強調的是,銷售的完成,並不意味著銷售工作的完結,而良好的售後服務,才是真正銷售工作的開始,千萬不要認為事小而不為,以至疏忽了這件非常重要的工作。
關鍵在於「誠」
⑼ 售後服務對於一個企業重要麼
你好
非常重要的
即使麻煩
哪怕售後服務對我們之前在客戶購買時所賺取的錢回根本還不能補答償你的售後服務
但是
你必須做好售後服務
因為這是在做名譽
品牌都是從地面起步的
誰不是一開始什麼都沒有的
都是靠爭取來的
好了
我忙了
謝謝
⑽ 售後的重要性
售後服務