① 有在4S店工作過的嗎我是剛入職的銷售顧問,相比較售後的那個服務顧問怎麼樣,兩個崗位的差別待遇怎麼
待遇的話,銷售顧問好些,因為挑戰更大,機會自然更多。售後服務的話,多少就是服務性更強的職業了,沒有銷售壓力,機會自然少些,看您自己選擇了。
② 求4S店售後服務顧問具體工作內容
1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。3、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時准確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或徵求有關人員(上級)意見,並得到 客戶確認後,開出維修工單,並耐心向客戶說明收費項目及其 依據。5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。7、 嚴格執行交、接車規范。8、 根據維修需要,在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。10、 善於與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。
11、 定期向客戶進行回訪,徵求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 並根據相應項目做好記錄。12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠願意成為我們的朋 友。13、 處理好客戶的投訴,根據實際情況認真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。
③ 汽車銷售與汽車售後服務顧問。那個更好點
看你熱衷於哪個 ,畢竟有興趣 才能 更專注更堅持一些! 銷售顧問壓力大專 收入一般比屬 同店服務顧問高, 也不是絕對! 但是銷售 歲數大一些 都轉管理層,自營等等等。服務顧問事也很多 但是長遠 比銷售能好一些! 畢竟算個技術。
④ 汽車售後服務顧問工資待遇怎麼樣
底薪加提成的,一般的城市在三四千左右,在沿海高點大概六七千的,不過扣錢也扣的厲害,關鍵看服務和業績。
⑤ 做4s店售後服務顧問五年左右工資多少
基本工資依據各地汽車行業的情況,服務顧問主要掙的是工時的提成,養護品的提成,其餘相對來說都是小錢。有月入萬元及以上的,也有月入千元左右基本工資的,看個人能力了!
⑥ 汽車售後服務顧問新手多久可以上手
正常情況下,一般的汽車售後服務顧問培訓新人都一般需要三個月到半年左右
⑦ 汽車售後服務顧問有前途嗎好做嗎
可以這么說,好做,但是前途不大。
服務顧問的日常工作主要是接待,電話回訪,客戶資料整理,以及電腦辦公什麼的。技術含量比較有限,有一點比較好,至少學會怎樣跟客戶打交道。
當然,行行出狀元,如果你用心去做,加上時間和經驗的積累,有可能得到升遷的機會。