① 請問耐克鞋保修期多久時間
如果你買的鞋子在一個月之內，出現了質量問題，而不是人為因素引起的，就可以保修。
當然，像斷底、開膠都屬於質量問題，而你說的網面破了，就無法確定是否屬於質量問題，因為人為的也可能破損。（不同品牌的鞋子，其售後服務不同，你在購買的時候，可以詢問售貨員）！
耐克品牌的名稱是由傑夫.強生（nike的第一位全職雇員）在夢中頓悟「nike」的靈感.「nike」,其靈感來自於名為耐克的勝利女神的形象。
耐克的首個知名平面廣告出現在美國《跑步者雜志》的封底，這則廣告在刊登的同時被製作成了小便簽，成為聯系消費者和耐克品牌之間的最早的橋梁與溝通感情的方式。
這一時期，華夫底的訓練鞋成為全美好賣的運動鞋。
耐克繼續進行創新科技的研發，它開始學習如何使得專業運動鞋在運動中表現得更專業，更符合生理學、物理學，以及所使用的材料如何使得運動鞋更具功能性。
② 鞋子的售後服務要怎麼做
非人為損壞，質量問題十五天包換（斷跟、斷底，無故局部變形），三個月內免回費保修（換跟或掉跟，脫答膠、配貼飾物）；店內配個擴鞋器,幫客戶（假如客戶一邊的腳較大一點的話可以這樣做!:) 擴一下(大概半個碼是沒有問題的,不過這樣鞋子會略變形),穿後很舒服的!增添售後服務!
一般不退的!
③ 運動鞋售後服務
看看你那個鞋是不是人為造成的，是就換不了了，如果不是人為的那還得上本地去更換
④ 關於nike的售後服務...
這個好辦..我經常都會遇到這樣的問題..其實NIKE的氣墊只要一被弄破了就基本上是廢了.像這種帶氣墊的內鞋子千萬不容要被利器刺到.如果說氣墊破了我不敢跟你保證是質量問題..但是會送回NIKE總公司做鑒定.是否是屬於鞋子本身的只質量問題..但是如果是網面斷了.那就是屬於是質量問題了.在NIKE的三包范圍之內.很明確的規定了.在3個月之內鞋子出現斷面是屬於質量問題.可以要求立刻從換一雙鞋子.但是要注意保護好你的氣墊喲 ..那鞋子最值錢的就是那氣墊呢~~~呵呵
⑤ 鞋類售後客服。應該要怎麼做好請多指教。
和其他售後客服要有同樣的服務態度就好，主要是態度端正。祝您生意興隆。 查看更多答案>>
⑥ 耐克鞋有售後嗎出了問題能修嗎
柏秀名品鞋坊專業經營正品尾貨鞋子。
耐克鞋售後服務如下：
1、質量問題，7天之內包退內換。（前提容是：包裝保持完好，沒有穿著下地，沒有清洗或者自行修理。）
2、尺碼不合適，可以調換尺碼。
3、一個月之內，出現開膠情況，可以發回原廠保修。
以上僅供朋友參考。
⑦ 鞋子售後服務怎麼寫
了給顧客提供更加滿意的商品和服務，確保顧客的利益不受損害，根據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》以及有關法律、法規，制定本規定。 一、 退換貨須知 我們承諾本商城所售出全部商品均為精仿鞋標准產品，成色保證，絕對確保質量,產品均頭等皮，如是二等皮，本站會告知客戶。客戶一旦發現質量問題，可直接向我們客戶中心反映。 1、客戶收到貨物三天之內發現如下問題，可換貨，來回郵費均由我們公司承擔。 1）鞋子斷裂的質量問題。 2）鞋子脫膠的質量問題。溫馨提示： 1）當您收到貨物時，外包裝完好么？——我們承諾貨物發出時外包裝完好無缺。如貨物在配送過程中產生臟殘破損，我們將協助您向配送機構進行索賠。 2）如果經過更換的貨物還存在質量問題，您可以選擇退貨或再次換貨。 3）退貨的金額為貨物購買時的金額，恕不包含運費。 2、我們有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求： 1）超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨須在收到貨三天之內（以收到貨物日期為准）。 2）客戶要求將貨物更換成其它編號的貨物。 3）客戶發貨單丟失或者不全。 4）由於客戶自身原因（比如說訂購前未看清內容簡介、重復訂單等）產生的貨品。 5）非經本商城網站售出的商品。 參考資料：
⑧ 鞋子售後服務標准
為了給顧客提供更加滿意的商品和服務，確保顧客的利益不受損害，根據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》以及有關法律、法規，制定本規定。
一、 退換貨須知
我們承諾本商城所售出全部商品均為精仿鞋標准產品，成色保證，絕對確保質量,產品均頭等皮，如是二等皮，本站會告知客戶。客戶一旦發現質量問題，可直接向我們客戶中心反映。
1、客戶收到貨物三天之內發現如下問題，可換貨，來回郵費均由我們公司承擔。
1）鞋子斷裂的質量問題。
2）鞋子脫膠的質量問題。
溫馨提示：
1）當您收到貨物時，外包裝完好么？——我們承諾貨物發出時外包裝完好無缺。如貨物在配送過程中產生臟殘破損，我們將協助您向配送機構進行索賠。
2）如果經過更換的貨物還存在質量問題，您可以選擇退貨或再次換貨。
3）退貨的金額為貨物購買時的金額，恕不包含運費。
2、我們有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：
1）超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨須在收到貨三天之內（以收到貨物日期為准）。
2）客戶要求將貨物更換成其它編號的貨物。
3）客戶發貨單丟失或者不全。
4）由於客戶自身原因（比如說訂購前未看清內容簡介、重復訂單等）產生的貨品。
5）非經本商城網站售出的商品。
⑨ 如何更好的處理鞋子的售後呢
不可以！只能鍛煉自己的修為，為了能更好的做好工作，賺取更多的······因為我已經從中獲利不少，很多當初看來氣勢洶洶的顧客，現在反而成為了朋友，成為了鐵桿客戶。下面為你分享一下，希望能平復一些你的情緒，或許我們應該知道我們的終極目的讓我們必須這么做。做生意不僅要創造顧客，更要留住顧客。聽顧客訴抱怨，絕不是一件樂事，有時還會覺得羅嗦、討厭。因此，經常有導購員視抱怨為麻煩，或充耳不聞，或只是做適度道歉來處理抱怨。而專賣店也將顧客的抱怨想得極為簡單，或置之不理，或馬馬虎虎地處理，以至於終為顧客所棄而不知。其實，抱怨是極為珍貴的顧客心聲，導購員對顧客的抱怨不應一味地敷衍、逃避或搪塞，應從正面去解決，以求得顧客的依賴。今天的顧客，到專賣店購買的是多層次的需要，而不僅僅是有形的商品本身。顧客不僅希望能買到稱心如意的商品，更希望得到接待人員的關懷與尊重。能否留住顧客，在很大程度上取決於顧客對商品品質、導購員的服務態度、售中服務態度、售後服務及時兌現等等的期望是否實現，其中關鍵的一環，在於導購員如何對待、如何處理顧客的抱怨。一、顧客投訴的主要六大原因：1、店員口頭承諾大於實際行動。2、產品品質或服務水準讓顧客不能接受。3、顧客要求多種選擇，包括服務、顏色、尺寸等，而店員不能提供。4、顧客感到被忽視或忽略。5、服務態度令顧客感到不滿。6、店員取錯貨品或在錯誤時間騷擾顧客。二、顧客在投訴時想得到什麼1、希望受到認真的對待。2、希望有人聆聽。3、希望立即見到行動（立即解決問題，或能感覺到商家對問題的處理有緊迫感）。4、希望獲得補償。5、希望得到受感激的態度。三、接受投訴的六大要素1、建立良好的關系。2、要耐心聆聽顧客所述事項，不要與其爭辯。3、分析出顧客投訴產生的原因，確定投訴者的要求。4、要了解並表明（達）公司的立場。5、能夠盡量滿足顧客的要求。6、提供後續資源，迅速解決售後的服務問題。四、妥當處理投訴的重要性1、尋找新顧客所需的成本比留住老顧客多出四倍以上；2、顧客會再來光顧，並與他（她）的親朋好友分享經歷；3、一個顧客投訴不等於只使一個顧客不滿，會使更多的顧客不滿；4、公司可從顧客的投訴中改進產品品質和服務質量；5、吸納更多的顧客等於積累更多的收入；6、妥當的處理可節省更多的時間；7、培養我們長期而忠誠的顧客群體。五、投訴未得到正確處理的後果1、顧客本身所想① 心中產生不良印象；② 一次性購買或不再購買；③ 不再向分階段推薦；④ 大肆進行負面宣傳。2、對專賣店造成的影響① 專賣店的信譽下降；② 專賣店的發展受到限制；③ 專賣店的生存受到威脅；④ 競爭對手獲勝。六、有效處理投訴的原則1、樹立「顧客永遠是對的」的觀念；2、剋制自己，避免感情用事；3、牢記自己代表的是專賣店的形象；4、迅速；5、誠意；6、說明事件的原由。七、投訴處理過程中的「禁句」「這種問題連3歲小孩都懂」 「不可能，絕不可能發生這種事兒」「這種問題不關我的事，請去問生產廠家，我只負責賣貨」「嗯……，這個問題我不大清楚」 「我絕對沒有說過那種話」「不會」「沒辦法」「不行」 「這是本店的規定」「改天我再和你聯系」「別人穿得挺好的呀」「我們沒發現這個毛病呀」 「先生聽我解釋」「我們一直都是這么買的」 「你也有不對的地方」 「你怎麼這么講話」「愛告哪兒就告哪兒」 「這事沒法兒辦」 「你去找消協吧，這是他們的電話。」以上是解決顧客抱怨應該避免使用的「禁句」，因為這些話語容易在有意或無意中剌傷顧客的心，從而產生抱怨，所以，導購員必須嚴禁使用。相反，在接受顧客的抱怨時，必須要從顧客的角度說話，在抱怨處理中，有時候一句體貼、溫暖的話語，往往能起到化干戈為玉帛的作用。顧客的投訴，是一種較危險的消極因素。如果處理不當，就會影響專賣店的信譽。有句話說的好：十天的廣告宣傳也抵不上顧客的一句抱怨。
⑩ 正品耐克鞋的售後服務是怎樣的
售後服務就是三包服務。
三包期限：客戶購買產品之日起天內（即銷售憑證所標示購買之日起計），全真皮布料的運動鞋三個月，非真皮面料的運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。
1.包退：客戶購買產品之日起7天內（即銷售憑證所標示購買之日起計），如出現因挑選不當未穿過，新鞋不配雙，尺寸大小不一，順腳，可以退貨、換貨。
2.包換：三包期限內，凡出現以下問題給予包換：
（1）正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者，可以退換。
（2）正常使用下，因同一部位修理兩次仍不能正常使用時，憑修理記錄和證明包退換。
3.包修：三包期限內，正常使用情況下出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者，憑銷售憑證可給予免費修理。（註：三包期限過後，消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理，我司將收取基本的成本費用）
在三包期間內，如果鞋類發生斷幫、斷底、皮面脫落、嚴重脫漿等質量問題，消費者可以享受包退的政策，商家應按原銷售價款給予退貨。
在三包期間內，如果鞋類發生開膠、開線、掉根等其它質量問題，由商家免費為消費者維修。
在三包期間內，如果鞋類製品連續維修兩次仍然存在質量問題的，應給予更換，如果消費者不要求更換或無同款式同價格鞋類製品提供更換的話，商家應給予消費者退貨，退貨時，商家可以收取最高不超過每日千分之三的折舊費。
在三包期間內，如果消費者對鞋的質地發生質疑，認為其與購買的標稱不符合時，可以到技術監督部門進行質量鑒定，鑒定費用由消費者預付，鑒定之後，如確認鞋類製品存在質量問題，此鑒定費由商家承擔。同時商家應給予消費者退貨或者換貨。
例如某些消費者購買鞋類製品時，如商家標明是純皮質鞋類，而消費者對此持懷疑態度，您就可以到技術監督部門進行質量鑒定，如證明不是純皮製品的話，您購買的產品就可以進行退貨或換貨