『壹』 買二手車有售後服務嗎
二手車的售後服務又有什麼要求?根據二手車交易規范中的有關規定,二手車的售後服務主要有以下三個方面:一、二手車經營企業將最終用戶提供售後服務時,應向其提供售後服務清單。二、在提供售後服務的過程中,不得擅自增加未經客戶同意的服務項目。
三,二手車經營企業應建立售後服務技術檔案,售後服務技術檔案,包括以下內容:一、車輛基本資料主要包括車輛、品牌型號、車輛、好牌,發動機號,車架號、出廠日期、使用性質。最近一次轉移登記日期、銷售時間、地點等。二、客戶基本資料主要包括客戶名稱、地址、職業、聯系方式等。三、維護保養系統,主要包括維護保養的時間、里程、項目的售後服務技術檔案保存時不得少於三年。
三、最後購買完二手車還應該注意事項。
二手車的質量保障和新車的質量保障是有明顯區別的。最主要的是二手車的質量保障緊局限於發動機系統,轉向系統,傳動系統、自動系統以及懸掛系統等5大系統。其他方面是不在其質量保障范圍內的。這一點請一定要記住。
否則會帶來不必要的損失。尤其是對二手車的一些易損件,比如輪胎,冷卻系統、制動盤、燈光系統,雨刷器等都不在其質量保證范圍內。為了保證客戶的利益,需特別強調二手車的質量保證。
以下幾點為二手車行業經營的幾個問題痛點:一、二手車經營者缺乏誠信,二手車經營者為了牟取不正當利益,對消費者隱瞞真實車況,提供虛假信息。二、二手車改裝,二手車原車主在使用過程當中進行了改裝,但在出售時又恢復了原廠配置,這類問題往往會對車輛造成暗傷,並且即使在新車質保期內,生產廠商也不會給予索賠。
三、跨區域售後服務問題,是二手車經營者提供的質量擔保,購車用戶因為在外地距離二手車經營者路途遙遠而無法實現索賠。還有車輛技術的復雜性,二手車銷售門檻低,誰都可以賣車。維修門檻高,很難提供相應的售後服務。
『貳』 二手車沒有售後嗎出現質量問題怎麼辦
出問題一般找賣給你的商家維修,不過扯皮的也很多,最好在買車的時候就協商好,如回果擔心售後的問答題最好是品牌二手車店買,像奧迪二手車4S店這種官方認證的二手車店,不僅車質量好,有奧迪官方認證檢測標准和翻新工藝,達到准新車的水平,售後也有保障,萬一車買回去有質量問題可以找到商家,還可以買原廠質保,現在買質保還買一送一,挺劃算。
『叄』 請問買二手車有售後嗎
『肆』 優信二手車的售後服務怎樣
我前段時間剛在優信二手車西安超級賣場買了一台二手車,那邊的售後定期都會跟蹤回訪
『伍』 二手車售後服務有哪些
二手車售後服務,一般來說,主要涉及到協助二手車客戶辦理過戶手續,辦理車子保險手續,還有辦理的是車子的年檢等方面
『陸』 如何處理二手車售後服務與新車售後服務的關系
您所說的汽車維修是二手車買賣後的售後服務,買了二手車一般都是會做最基本的回保養的,做過之後也答會有一些常規的保養。售後是新車和二手車的很大一塊肉,一般大點賣車的販子都會有自己的修理廠。現在也流行二手車一條龍服務,就是鑒定,買賣車,修理,保養。
『柒』 在二手車有沒有售後
為規范二手車交易市場秩序,維護二手車交易雙方合法權益,商務部根據《二手車流通管理辦法》,日前制定並出台了《二手車交易規范》。
『捌』 二手車有保修服務嗎
其實二手車是有保修的,只不過二手車不同於新車,保修的范圍並不涉及每一輛二手車,目前國內有二手車企業也開始做汽車保修的服務了,還有像第三方檢測機構平台也有相應的保修產品提供,譬如車況寶
『玖』 二手車售後服務是干什麼的
汽車抄售後服務主要襲包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。但就目前國內汽車業發展水平而言,國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務,服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務,客戶投訴處理。
『拾』 二手車售後服務有哪些
根據二手車交易規范中的有關規定,二手車的售後服務主要有以下三個方面:一、二手車經營企業將最終用戶提供售後服務時,應向其提供售後服務清單。二、在提供售後服務的過程中,不得擅自增加未經客戶同意的服務項目。三,二手車經營企業應建立售後服務技術檔案,售後服務技術檔案,包括以下內容:1、車輛基本資料主要包括車輛、品牌型號、車輛、好牌,發動機號,車架號、出廠日期、使用性質。最近一次轉移登記日期、銷售時間、地點等。2、客戶基本資料主要包括客戶名稱、地址、職業、聯系方式等。3、維護保養系統,主要包括維護保養的時間、里程、項目的售後服務技術檔案保存時不得少於三年。像潤華二手車市場等正規車行,售後服務比較完善,其他一些小車行,可能售後不是很完善,購買二手車有風險,建議大家買二手車要注意。。可網路了解更多