Ⅰ 法律規定可不可以不提供售後服務
您好!法律規定不可以不提供售後服務。售後服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務內)銷售給消費者之後,為容消費者提供的一系列服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
售後服務的內容主要包括:1、代為消費者安裝、調試產品;2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;3、保證維修零配件的供應;4、負責維修服務;5、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);6、處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
消費者權益保護費規定:經營者提供商品或者售後服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。
謝謝閱讀!
Ⅱ 怎麼投訴售後服務
你首復先得確定是否為機器故障制,其次你需要看你的售後類型(有償或無償)如果在保修期之內售後不給你辦理或者一直推卸,需要您多次與其進行溝通交流,到最後對方還是不承認,您可以撥打12315進行消費者維權,消費者權益保護委員會會給你們一個公平的。
Ⅲ 沒有增值稅發票不給售後服務嗎
發票是證明購銷業務的合法有效憑證,沒有發票不提供售後也是正常的,或者可以通過其他證據說明情況也行
Ⅳ 售後不提供服務是否違法
有問題,太黑心了。
Ⅳ 過保修期可以不提供售後嗎
過了保修期,他的售後還是提供的呀,不過他的售後的服務需要收費啊,在保修期內的話。有些故障是不需要收費的是免費的
Ⅵ 商家售後不給解決怎麼辦
摘要 您好,我是你的夢幻老師很高興為您服務,您的問題我已收到,看完會及時回復,追問後,因為單子太多會依次回答,不會不回答的,請耐心等待!
Ⅶ 系統癱瘓,售後服務不給弄,怎麼辦
你好!
進入桌面後,在重啟之前,右鍵「我的電腦」,選擇屬性。出現「系統屬性」對話框,選擇「高級」,點擊「啟動和故障恢復-設置」,將自動重新重啟前面的勾去掉!(如果正常模式操作不了,就進入安全模式或者藉助winpe光碟進入)
不排除硬體問題,比如本本的散熱如何?
祝你早日解決問題!
Ⅷ 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦
他違反了哪條哪款,你帶上證據,直接找淘寶 客服投訴即可。
Ⅸ 售後服務不予維修,應該怎麼辦
一抄般來講,任何產品都有襲一個保修規定,上面規定了給予保修和拒絕保修的詳細規定,遇到廠家不給保修的情況,建議先看看說明書和保修單,看看是否屬於廠家保修范圍,如果是他們拒絕維修,你就可以到消協申訴,否則就沒有辦法了。
Ⅹ 售後服務不給修理,可以打12345嗎
售後不給修理,你打12345有個毛用啊。12345是政府投訴熱線。產品質量和產品售後問題投訴,你應該打12315。錯了一位號碼!望採納!