『壹』 我買的三星W2013但是查不到IMEI號在網上，但是在售後說這手機沒問題
您好：
根據您的疑問： 非常抱歉，三星暫時沒有提供網路查詢行水，真偽，翻新、包修，生產日期、產地等信息的。
如果您要鑒別手機是否為正品行貨及其它信息的話，請攜帶上您的購機發票、包修卡和手機，建議您到當地的三星服務中心檢測手機是否可以包修修及相關查詢，這個是最好也是最為准確的一種方法。
具體當地服務中心請點擊以下鏈接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎訪問三星服務預約：
https://support-cn.samsung.com/suppor
『貳』 三星w2013打電話打不出去顯示這樣
若手機顯示「未在網路上注冊「，建議：
1.檢查手機是否已識別SIM卡。若未識別，請關機將SIM卡取出重新插入嘗試。
2.若無效，嘗試重新搜索網路運營商：設置-（更多設置/更多網路/無線網路）-移動網路-網路運營商-搜索網路，選擇可用網路。
3.此外，此情況可能與您所在位置的網路信號覆蓋范圍有關，建議您更換其他信號較好的位置再次嘗試。
4.更換其他SIM卡嘗試，排除是否為SIM卡問題。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
『叄』 為什麼用三星w2013打電話說沒有開通此項業務
建議按照如下步驟嘗試操作：
1.在待機桌面下-點擊應用程序-設定-更多設置-移動網路-網路運營商-搜索網路-選擇您SIM卡支持的網路運營商
2.取出SIM，用橡皮清潔SIM卡金屬觸點。（是否是sim卡接觸不良）
3.更換一張SIM卡試試（是否sim卡已老化或壞損）
4.檢查手機是否安裝了第三方安全性類型的軟體，卸載後嘗試。
5.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置
若問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
『肆』 三星w2013怎麼把電話號碼拉黑
如需設置手機來電黑名單功能，請您按照以下方式操作：
1.若採用4.0或以上操作系統：依次點擊設置--（設備）--呼叫/信息阻止--語音通話阻止--僅阻止已注冊號碼，然後在語音通話阻止列表中添加需要阻止的號碼即可。
2.若採用4.0以下操作系統：依次點擊設置-通話設置-所有通話-自動拒接-勾選自動拒接，然後點擊自動拒絕號碼列表-勾選未知-點擊菜單鍵-創建。
3.部分CDMA機器支持VIP模式，如需設置來電黑名單，請操作：應用程序-VIP模式-模式選擇-選擇一種模式-開啟後通知欄左上角會顯示盾牌+話筒圖標-呼叫黑名單-點擊+號-可輸入號碼或是從聯系人或記錄中選取，輸入後點擊對勾即可。
『伍』 三星w2013移動，聯通卡信號滿格就是撥不出去電話也不能發簡訊
若手機無法撥打電話，建議您：
1.查看手機是否處於飛行模式。
2.檢查手機信號是否穩定。若網路信號不好或無信號，請將手機關機重啟，重新搜索網路。若無效，建議取出SIM卡重新插入嘗試。
3.檢查手機是否有足夠余額。
4.若是可以撥打某些固定號碼，檢查是否啟動了固定撥號功能，建議禁用該功能。
註：禁用固定撥號時提示PIN2碼，此密碼需要聯系網路運營商咨詢。
5.檢查是否設置了呼叫限制功能。若設置，請取消後嘗試撥打電話。
6.更換其他SIM卡。
7.將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
『陸』 三星W2013電信號有信號打不出去電話
手機卡升級完4G的就不好使了，要有老3G卡就能打電話了。卡2放移動能打電話。
『柒』 三星w2013怎麼查詢本機號碼
三星手機查看手機使用的本機號碼方法：在待機頁面下，點擊【設置】-【關於本機】-【我的手機號碼】，即可查看當前查看的SIM卡號碼。註：如不顯示號碼，原因是SIM卡未寫入號碼，建議換機換卡再試。
『捌』 三星W2013 撥打電話卡頓。
若手機撥號卡頓，該問題可能和軟體有關，請參考以下方法操作：
1.重啟手機。
2.查看手機是否最新下載了第三方軟體（電池管理類，安全衛士類，系統管理類），有可能是軟體限制後台運行程序導致卡頓，建議您將其卸載嘗試。
3.如未解決，那可能和系統有關，您可以備份手機數據（電話薄、簡訊信息、多媒體資料等）恢復出廠設定嘗試。
如問題還未解決那可能和手機硬體有關，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測手機。
三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網-點擊右上角售後服務-點擊查找三星服務中心-選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示：若您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
『玖』 三星w2013 能接電話發信息 打不出電話 提示移動網路不可用!
若三星W2013手機顯示"未在網路上注冊"，建議：
1.檢查手機是否已識別SIM卡。若未識別，請關機將SIM卡取出重新插入嘗試。
2.若無效，嘗試重新搜索網路運營商：設置-（更多設置/更多網路/無線網路）-移動網路-網路運營商-搜索網路，選擇可用網路。
3.此外，此情況可能與您所在位置的網路信號覆蓋范圍有關，建議您更換其他信號較好的位置再次嘗試。
4.更換其他SIM卡嘗試，排除是否為SIM卡問題。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。