售後服務派工

A. 有人使用過關於售後派工的管理系統嗎，覺得售後服務商有沒有必要用管理系統呢

售後派工要解決這幾個問題：1、詳細記錄售後問題的全過程；2、對售後人員的技回能和水平等級進行動態答的維護管理；3、出現售後問題時，系統自動匹配合適的售後人員；4、此次售後問題結合客戶評價對售後服務人員進行評價；5、如果服務存在問題及時進行解決和完善。通過售後管理，提高服務商的綜合服務的能力，並促進服務人員提高服務技能，提升服務質量。如果採用管理系統，事半功倍，效果更好

B. 好用的售後派工軟體

推薦優服務，可以看下，一般的售後派工功能都有，比如說定位簽到打卡，還有指派改派，照片上傳之類的，流程這一塊用的比較少，聽說還行

C. 找一款售後派工管理軟體，有無推薦

我們公司正在試用10oa軟體的項目管理軟體，試用的效果還不錯。

D. 售後派工系統怎麼樣通過系統軟體創建結算單

售後服務管理系統中，在售後派工，點擊工單完成後，可以單獨或分批發起結算單。結算單可以到企業、部門、技師個人，分項目、分類型結算。

E. 國內ERP系統在售後派工方面有哪些推薦

在選擇一款管理工具時，一定要和企業的目前業務和管理現狀相結合。工具畢竟是要為企業服務的，就算再高大上的工具，如果不能和你的業務相匹配，使用起來太繁瑣，具體操作人員的接受程度等都是需要考慮的。優服務雲平台在為客戶搭建他們的管理平台時，會給到用戶如下幫助和建議：

1.公司業務需要、業務流程、客戶特性、使用習慣；——優服務雲平台系統具有靈活的流程自定義和表格自定義，在常規業務流程中，都可以根據用戶具體的特殊性，進行自住配置
2.系統的持續升級和改進，以及有效地進行修改和維護?——優服務雲平台系統支持定製開發。
3.對軟體是否需要實現模塊化?——選擇基於組件的軟體，優服務雲平台支持模塊自定義，對於不需要的模塊支持後台暫時關閉。
4.是否支持手機端靈活使用?——優服務雲平台，在移動端具有完備的框架，用戶可通過手機端完成後台關聯據大部分審批、查閱、提交、查看等

F. 空調維修保養售後派工表格範本

建議去網路文庫找下，那裡會有很多這些範本

G. 高分請教有沒有人知道汽車4S店售後服務的派工表格

某汽車售後維修工單》1工單號按工單號分配給某維修班組、2送車維修時間、版3預計維修完畢交車時間權、4車身號VIN、5發動機號、車牌號、車型、顏色、6行駛公里數、7保修時間、8車身外觀有無損壞、9油箱剩餘油量、10有無貴重物品、11是否洗車、若有維修舊件是否保留、12客戶姓名電話、13業務員簽字、14客戶描述故障現象、15預計維修金額、16維修結果及工時、17維修人員和質檢人簽字、18客戶確認提車

H. 售後接到的 單子里的 端對端派工什麼意思

端對端的服務流程，快速了解並滿足顧客需求：2008年使用E－PASS系統，實現根據服務人員級別高低派單到人，PDA的廣泛應用，使備件申請與領用、接收工單與結單過程可視化，提高管理效率；

麻煩採納，謝謝!

I. 優服務的售後派工系統怎麼樣對接其它ERP系統

優服務售後派工系統，是整個優服務信息中的一個售後方面的模塊。開通高級版本後可開通更多業務管理模塊，例如：
客戶資源管理：
支持客戶資料的批量導入、支持多聯系人管理、支持客戶名稱的排重、支持多條件搜索。支持客戶資料、聯系人資料的修改、刪除許可權的控制。
客戶許可權：
支持批量客戶資料的共享、分配和轉移操作，支持上級對下級資料的查看，可嚴格控制業務員可查看的客戶范圍。
外出登記：
如果業務人員需要外出，可以直接在系統中登記，還可以直接按客戶進行周計劃的外出安排，省去了紙質登記的麻煩。並且有外出登記就有聯系記錄，容易相互對照。
聯系記錄：
無論是上門還是電話聯絡或其他聯系方式，都可以將本次聯絡的結果和概要進行小結，以便管理人員的檢查和指導，並通過系統進行批復，給出指導意見，加強上下級的溝通。
商機管理：
將機會根據一些可衡量的指標，劃分為不同的階段，實時評估項目所處的階段，這是對項目跟蹤最為直接的方法，也是管理層協助業務員開展下一步工作的依據。火鳳凰CRM機會評估功能，降低了人為主觀判斷，加強了事實依據。
文檔管理：
方便業務人員將和客戶往來的有參考意義的電子文檔（如我方發送的報價單、解決方案、對方的需求文檔等）歸檔到相應的客戶名下，以便後期隨時查閱。另外也可以將一些解決方案或公共資料以電子文檔的方式放到系統中作為知識庫的一部分。
快遞管理：
將快遞單號和銷售單號或發票號有機的結合起來，利於對公司服務質量進行全程監控，也利於客我雙方對貨期查詢。
商品中心：
支持商品的批量導入、支持商品的組合排重（商品編碼、商品名稱、商品規格）、支持圖片管理功能。
報價管理：
支持對客戶快速標准報價，支持報價單的復制功能、支持對稅率的計算、支持個性化的報價單格式輸出和列印。
銷售訂單管理：
支持從報價單生成銷售訂單、支持單價、含稅單價的相互計算、支持審批時的價格折扣控制。支持對上次購買價格的記憶。支持個性化的合同樣式的輸出和列印。提供業務員銷售業績統計以及商品銷售匯總統計。
到款管理：
支持同一銷售單的多次收款、支持預收款管理及財務費用管理；支持客戶期初余額的管理；支持多賬戶、多付款方式的管理；支持其他幣種轉換為RMB進行結算。
發票管理：
支持同一銷售單的多次開票，支持對發票號的管理。
費用管理：
支持費用報銷與客戶以及訂單號進行關聯，支持對費用報銷有效期的控制，提供對業務員的費用報銷金額的分析。
發貨通知管理：
在銷售環節和發貨環節之間，由於存在到款或生產的因素，哪些訂單可以發送，商品向客戶發送的數量是多少，這些問題，之前銷售和倉管之間容易起沖突，現在有了發貨通知單，將很好的解決此問題。
出庫管理：
根據發貨通知單出庫或根據銷售訂單出庫，客戶可以自由選擇，支持多訂單的一次出庫，也支持一訂單多次出庫。支持多倉庫管理，並有未發貨商品統計及商品出庫統計，能對商品在某區域或行業的銷售進行進一步分析。有了出庫單後，可以選擇按銷售訂單收款，也可以選擇按出庫單收款，這也是比標准版更靈活的地方。
采購管理：
支持對供應商及采購價格的管理，支持詢價單，支持采購訂單調用詢價單，也支持通過采購訂單生成入庫單。支持付款登記以及進項發票登記管理。
庫存管理
支持多倉庫的庫存管理，在標準的出庫入庫之外，還支持領料、盤點、調撥等標準的進銷存功能。支持安全庫存報警。並包含商品庫存分析和多倉庫庫存分析。

J. 售後派工系統做的比較全面有哪些

新建工單、工單分配、售後人員管理、服務網點管理、費用管理、知識中心、行政管理、備件管理、產品管理、倉庫管理等等，售後易有這些功能，可以試試看看。