手機淘寶售後服務

Ⅰ 手機淘寶怎樣找到售後客服的啊

1、淘來寶網購在交易成功的0—15天內，自如果有售後需求，但通過和賣家的協商無法解決，可以登錄到：「手機淘寶」—「我的淘寶」— 」全部訂單「，找到對應的訂單，點擊對應的訂單

進入對應訂單後，點擊「申請售後」

2、點擊「申請售後」之後，選擇要申請的服務類型：退貨退款、僅退款、換貨、維修

3、在此以」僅退款「為例：申請服務類型選擇」僅退款「後，還需要選擇「是否收到貨」，並按照頁面提示完整填寫相關內容，其中 * 號為必填項，填寫完後直接點擊「提交申請」即可

4、提交之後等待賣家處理即可

Ⅱ 淘寶怎麼取消售後服務

1.打開手機淘寶並登來陸,點擊「我的淘寶自」,然後點擊界面上的「退款/售後」按鈕
2.在退款售後界面中,找到自己想要撤銷退貨的商品,然後點擊「查看詳情」按鈕
3.在退款詳情界面,點擊「撤銷申請」按鈕,會彈出撤銷申請的說明,然後點擊「確定」按鈕
4.之後會彈出退款詳情,看到「退款關閉」的提示,證明你已申請撤銷成功

Ⅲ 手機淘寶退款怎麼申請售後服務部

如果您已經申請了退抄款，雙方未協商一襲致，可在賣家拒絕退款協議後，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理（虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件）。
如果交易成功您申請了售後，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議後，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理（虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件）。

Ⅳ 手機淘寶怎樣申請售後服務

售後服務先聯系賣家客服，如果賣家不處理，你可以向淘寶小蜜投訴，小蜜也不處理，那麼你就直接向賣家所在地的市場監督局投訴，基本都能得到解決。

Ⅳ 手機淘寶售後服務在哪

買來很速度 售後要寄回去 來來回回的錢 不如在本地買~~你要維修的話是要寄回去的~~

Ⅵ 淘寶售後在哪裡查看

查看方法：
打開手機淘寶，點擊首頁右下角的「我的淘寶」，可以看到「退款/售後」選項，點擊該選項就可以進入售後頁面。
手機淘寶常見使用問題：
1、在使用手機淘寶APP時會載入圖片、文字等信息，也就是緩存，緩存過多會佔用存儲空間，需要定期清理，可以打開淘寶APP，點擊主頁右下角的「我的淘寶」，點擊「設置」圖標，點擊「通用」，點擊「清除緩存」，點擊「確定」即可清除緩存。
2、如果買家已付款但是又不想要了，在商品沒發貨之前就可以退款，需要在電腦端操作，首先登錄淘寶網，點擊「我的淘寶」--「已買到的寶貝」，找到需要退款的訂單，點擊「退款/退貨」--「僅退款」，如果賣家一直沒有處理退款，在申請退款後的48小時內，系統會自動將款項退還給用戶。
3、如果快遞員正在派送，但是用戶沒有時間收貨，可以聯系快遞員申請延長收貨，也可以讓快遞員將快遞放在代收網點。貴重物品建議當場驗收。
4、淘寶可以和支付寶綁定使用，因此如果用戶在淘寶購物，支付寶會收到付款信息，可以在電腦端登錄支付寶賬戶，點擊「我的支付寶」--「最近交易記錄」查看交易信息，如果沒有交易記錄，但是支付寶的錢少了，可以聯系支付寶官方客服解決。
5、大部分商品都可以加入購物車，但是虛擬商品，比如手機話費無法加入購物車，用戶只能選擇充值數量，然後直接進行充值。如果商品不是虛擬商品，但是無法加入購物車，可能是網路異常導致，可以切換網路再進行交易。
6、商品申請退款後用戶可以撤銷退款，首先登錄淘寶網，找到「我的淘寶」選項，點擊「已買到的寶貝」，選擇「退款管理」，找到正在進行的退款，點擊「撤銷退款」即可完成操作。

Ⅶ 淘寶售後客服在哪裡

淘寶售後客服在電腦端網頁的右邊有個懸浮窗口的，點進去就可以找到淘寶售後客服的。

Ⅷ 手機淘寶怎麼聯系售後客服

這個你直接在淘寶app上點擊我的那個客戶，有什麼事情可以咨詢他。

Ⅸ 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，您可以申請退款，在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理。

提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。

(9)手機淘寶售後服務擴展閱讀：

退換貨郵費問題：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則，請查閱規則-運費問題的爭議處理（買家版）

例如：

買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。

實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

Ⅹ 手機淘寶怎麼聯系售後

1 規定的15天是已你簽收為時間點往後15天算的 2 出現質量問題應對拍照（授權的服務維修點鑒定） 3 聯系賣家並截圖保留 4 聯系賣家約好發貨