Ⅰ 怎麼做好一個稱職的售後服務顧問
呵呵這樣的問題最重要的就是要明白回來客服客訴的顧客最終的心理是什麼是物品的質量問題還是服務態度的問題從消費者的心理出發微笑面對耐心聽細心的講解也許有的的顧客只需要心理的安慰與平衡這重要在於我們的態度就算很刁難的消費者我們也是尊重他們的選擇與要求但是實施起來就要與企業的利益著重我喜歡能回來投訴的顧客這樣才是真正的好顧客有利於促進企業的發展與提高我們自己個人的素質與水平也許我所說的並不能幫助你但是還是祝你工作順利
Ⅱ 汽車銷售顧問和售後服務顧問哪個更有前途
個人認為做售後服務顧問比銷售要好
因為做銷售就是吃青春飯 背各項系數 實際對於車子的了解 特別是存在的真是問題 不見得都懂 做售後的話 在車間里實習 能夠對各款車型 性能更深入的了解 所謂知其然 知其所以然 而且做售後的 同樣要具備樓上說的各項品質 而且更是要隨機應變 處理問題 因為做售後是客戶有問題 有麻煩才找你 沒事絕對不找你的 呵呵
再一個 從長遠看 做售後的以後還可以轉向做零配件 庫管 還可以到保險公司做定損 核損 比較全能 要是做銷售 以後這一切都得重新學習
當然 銷售可能短期工資待遇不錯 但是一遇到金融危機影響就比較大
像我們店上個月才交車幾台 但售後的保有量還是一定的
所以 做什麼取決您個人選擇 其實我之前就是做銷售的 現在改售後了 覺得能力更強一些了 哈 祝您好運！
Ⅲ 如何看待汽車售後服務顧問的前景
相對而言要比銷售的前景好，即使限購了，車賣不了，但是總是有那麼多人開，有人開車就有人修車，有人修車售後就有生意，有生意就需要服務顧問去接待！！！
Ⅳ 汽車售後服務顧問有前途嗎好做嗎
可以這么說，好做，但是前途不大。
服務顧問的日常工作主要是接待，電話回訪，客戶資料整理，以及電腦辦公什麼的。技術含量比較有限，有一點比較好，至少學會怎樣跟客戶打交道。
當然，行行出狀元，如果你用心去做，加上時間和經驗的積累，有可能得到升遷的機會。
Ⅳ 汽車4S店服務顧問發展前途怎麼樣
服務抄顧問發展前景還是不錯的，升襲職機會很多，比如服務經理，售後總監，都是需要一步步積累，從基層做起。即使有一天不想從事服務顧問這個行業，選擇性也是很多的，比如：車輛延保，保險理賠，二手車評估師都是可以的
Ⅵ 如何做一個好的汽車售後服務顧問
做好任何工作最首要的是溝通能力.服務行業尤其重要，然後就是對所從事品牌車型的熟悉，服務意識一定要強，各種故障的相關情況，處理方法，給客戶報價的溝通方式，這些都是做好售後服務顧問的基本工作。
Ⅶ 銷售顧問與售後服務顧問區別
簡單點售後錢掙得少銷售掙得多但是兩個有好的都有壞得 售後呢 每天處理事情為瑣碎的事情忙版得權不可開膠但是他倆的前途有沒有發展就看你啦 銷售有銷售總監 售後也有售後經理 但是銷售比售後鍛煉人 意志 和口才 和與人交往溝通和隨機應變的反應能力售後呢就是鍛煉耐性 但是銷售呢 不好乾因為他乾的畢竟是提成需要從別人兜里掏錢所以沒有那麼容易 但是銷售是一個公司的命脈所以公司比較重視銷售 有問題繼續追問吧
Ⅷ 汽車行業售後服務顧問的工作認識
服務顧問是汽車售後服務的一個關鍵崗位,掌握以下幾個關鍵點是必須的
1服務顧問是為老闆回掙錢的,關鍵答指標是單車營業額和毛利潤;
2服務顧問是為客戶提供服務的,關鍵指標是客戶滿意度;
3掌握好老闆和客戶利益之間的平衡,為自己贏得一定數量的忠誠客戶,300個左右.
若做到以上三點,就是服務顧問中的高手,必須了解汽車技術了解人性真諦了解管理內涵.
Ⅸ 汽車售後服務顧問職位有晉升空間嗎
服務顧問顧問晉升空間非常大
服務顧問-前台主管-前台經理-售後總監-總經理
主要還是要看個人能力
Ⅹ 售後服務顧問和服務顧問有什麼區別
售後服務一般是客戶在使用產品過程中出現問題，由該崗位解答或者轉相關部門處理
服務顧問不單純是解決售後的問題還包括售前的客戶咨詢，售中的客戶和廠家，財務的溝通協調，所以服務顧問的工作比售後重