㈠ 如何處理淘寶買家售後關於質量問題及尺寸
盡力和買家協商,不行只能換貨或者退款退貨
㈡ 淘寶售後卡片什麼尺寸的比較好
我收到的包裹好多都是9x21CM的尺寸,幾乎沒有印店裡的任何信息,估計是市場世界買的。
㈢ 淘寶怎麼問客服尺碼
這個如果你買衣服的話,你看一下那個。說明下面都會有標明尺寸。
㈣ 淘寶店鋪"店鋪基本設置"中"店鋪介紹"裝修圖片尺寸規范
怎麼了?不會我代你吧
㈤ 淘寶售後服務卡的尺寸怎麼得知
一般售後服務卡的尺寸為21*9cm,採用A級 157克銅版紙。分享個小秘密,網¥購的話可以走@呀飯粒¥經過下,省很多,覺得好才推薦的哦 望採納 謝謝
㈥ 淘寶 售後服務流程
描述不符及質量問題,指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
①如果交易還在進行中,請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。
若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」,並上傳有效憑證(如實物對比圖片、質量檢測憑證等),待淘寶客服核實。
②如果交易成功的0-15天內,請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨,保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,並上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。
提醒:售後維權機會只有一次,建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天,請您注意維權時間,逾期未發起,淘寶網將不再受理。
交易成功15天後的售後處理時間,請點此查看。
(6)淘寶店售後服務尺寸擴展閱讀:
退換貨郵費問題:
交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。
運費問題的爭議處理規則,請查閱規則-運費問題的爭議處理(買家版)
例如:
買家收到的貨物存在質量問題,買家無過錯,責任方在於賣家,郵費由賣家承擔,覺得自己不喜歡要退貨,賣家無過錯,責任方在於買家,則郵費由買家承擔。
實際交易中,會出現難以界定的情況,比如:買家收到一件衣服尺寸偏大,認為是賣家的責任,賣家認為屬於正常情況,在此情況下,需要雙方提供憑證,支持自己的說法,比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題,可在雙方協商失敗後,發起維權。當然,買賣雙方各退一步,友好協商處理,絕大部分郵費爭議均是可以解決的。
㈦ 淘寶客服一般推薦的尺碼准嗎
不是淘寶客服,能推薦尺碼的是店鋪客服吧。
店鋪客服推薦的尺碼只是提供您參考,無法保證准或者不準,她們只是按照經驗做出的判斷。
因此在維權糾紛中,有關尺寸問題,以賣家推薦尺碼為由聲稱商品尺寸存在問題很難獲得支持。
祝愉快!
㈧ 淘寶首頁及詳情頁的尺寸現在是什麼規定
首頁海報尺寸是950,如果首頁要做全屏大圖的話,建議1920像素比較好,也有用其他尺寸做全屏海報的,不過如果像素不夠寬,在一些大的顯示器上顯示會有差異。
㈨ 淘寶客服推薦尺碼准嗎
沒有絕對的,畢竟沒辦法像試穿那麼精準
㈩ 售後服務卡一般多大
看做哪種類型的售後卡,小卡片140*90mm,長卡片210*90mm,對折頁展開210*90mm,三折頁型展開210*285mm。