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照明工程售後服務

發布時間:2022-02-20 10:58:52

① 濟南照明工程施工公司哪家值得信賴

選擇照明工程公司要注意:
1、看是否有相關的企業資質認證,安全證書是否齊全以及榮譽證書。
2、亮化效果圖設計水平,對燈具,顏色把控,亮化效果圖需符合建築的設計風格。
3、看已完成項目判斷該公司完成與對材料質量、施工質量的把控,是否符合自己的設計理念。
4、通常亮化工程公司不生產燈具,我們需查看該公司合作燈具廠家是否正規,質量、質保等是否標准。
5、亮化工程公司在報價中做出預算范圍內做出性價比最高的方案,判斷該價格是否符合市場標准。
6、好的施工單位從頭到尾都在保證自己的服務水平,售後服務是亮化工程中重要的一環。

② 建築亮化工程維修

這里有個稍為簡單一些的範本,樓主可參考一下:

亮化工程維護管理制度
目前,亮化工程已列入為民辦實事項目,根據實際情況,在主要路段、站點輔設路燈,並建立起由電工為骨幹力量的相應管理維護專責隊伍。以日常維護管理職責如下:
第一條: 加強路燈設施的管理,檢修和維護工作,嚴格按照安全操作規程進行操作。
第二條: 做好技術資料、路線敷設資料的積累和保管工作,建立健全資料檔案。
第三條: 認真學習業務、技術理論,努力提高業務技能。
第四條: 按照上級下達的任務編制維修改造和安裝計劃。
第五條: 經常檢查照明設備的完好率、亮燈率。亮燈率採取分組分片責任包干,落實到人頭,採取重點突擊,及時恢復故障線路,保證道路照明,並做好記錄,嚴格履行工作職責。因工作失職或不負責造成人為損失由責任人負責。
第六條: 日常巡視、維護中發現有意破壞設施者,要進行教育,賠償損失。
第七條: 加強配電箱等電源管理和電起動設備的管護工作,保管好工作工具和所需用品,做到按時開關路燈。

③ 歐普照明的售後怎麼樣

歐普照明抄售後服務的水準應該是業內頂尖的吧,打客服熱線電話、聯系專賣店或者網店都能要求售後服務,很方便。而且歐普很重視售後這方面,設置了客服部服務學院,專門給售後工程師做培訓,就是為了提高售後服務的質量。我家裡裝修買了一整套歐普的燈具,上次有個射燈不亮了,打電話跟他們聯系之後,很快就有人上門維修,師傅弄完之後還收拾得乾乾凈凈,做事特別周到。

④ 國家規定燈具保修期是多久

關於燈具質保期,國家標准沒有相關規定;應當以生產廠家承諾的售後期限為准。一般燈具電器、光源是保修一年,燈具可以保修2年。

不同於家電的「三包」承諾,國家對燈具並沒有明確規定質保期,只能看廠家出廠時是否有相關規定。如果購買時商家並沒有明確告知不予保修,消費者可以申請維權。


(4)照明工程售後服務擴展閱讀:

1、電氣工程中燈泡本身有壽命期,白熾燈的壽命為1000小時。

2、如每天連續24小時照明時,燈泡全壽命約為42天。

3、你所說的燈泡質保期,如果理解為工程竣工驗收後,移交建設單位後的質保期。

4、因為工程的特殊性,合同中一般約定電氣工程保修期為2年,但燈泡為易耗品,不能等同於電路、開關等保修,個人認為燈泡只要在移交時是完好的,移交時就應在移交清單上直接備注,白熾燈完好且問題,直接由建設單位自行更換。

從目前市面上比較熱銷的燈具來看,主要有LED筒燈、LED吸頂燈等。通過調查顯示,室內LED燈具的質保期多數年限為2-3年,佔82.2%,質保半年到1年的佔10%,質保5年以上的佔7.8%,

其中有一款3*1W的LED筒燈品牌號稱終身保修,而該款燈的價格也僅售27元,讓人生疑,不知該廠家如何兌現他的承諾。

⑤ 中國比較好的做照明亮化工程的公司有哪些

選擇照明亮化工程公司要注意這幾點:

一、亮化工程的整體策劃

預先規劃是為了預見性的做好該照明工程的准備,以減少不必要的突發情況。一個好的亮化工程公司應該從消費者的角度考慮問題。

二、亮化工程的整體設計

設計這一環節是最難以下決定的一個繁瑣步驟,客戶和設計師心中都會有一個各自的預期。怎樣將兩者的預期融合是一個艱巨的任務,專業的團隊會先和客戶溝通,了解客戶需要達到的效果,擬定風格後,按照預算合理的設計,以精益求精的態度面對每一個項目。

三、亮化工程的燈飾采購

燈飾采購這一個環節是客戶最關注的的環節之一,而某一些黑心的施工團隊惡意報低價中標或者中標後想偷工減料,直接影響工程的質量。所以,良好的亮化工程的建築團隊將為客戶提供分產品檔次給客戶報價,聽取客戶選取建議,然後會將采購的具體流程、品牌、具體價格等等,盡量透明化。

四、亮化工程施工質量

對重點施工部位和質量難點部位的施工質量管理也提出明確要求,頂住施工難點和重點部位抓好工程質量監督。而且經常邀請客戶來探訪施工現場,時常與客戶溝通。

五、亮化工程售後服務

施工後總會或多或少的留下一些小問題。照明工程公司應該做好售後服務的保障。

⑥ 夜景亮化照明工程找哪家能夠好些

個人覺得深圳墨緣亮化成都分公司就行,總部在深圳,也是一個世界LED亮化照明之都,有20多年經驗了,客戶也是很認同的。

⑦ 墨緣亮化照明工程培訓班售後行么

可以啊,這個行業是趨勢,有發展前景,能夠涵蓋設計培訓到售後業務培訓,開啟全 國先河,是國內為數不多的。

⑧ 我公司售後服務體系什麼樣的

二、適用范圍適用中合照明科技有限公司產品的售後服務。三、售後服務承諾1 、照明電器產品(硬燈條除外)質保年限3年。2、硬燈條質保年限2年。 備註:售後服務承諾以產品生產出廠日期開始計算3、判斷標准:a、對消費者:l 憑購買憑證;l 銷售日期標識;l 無購買憑證或銷售日期標識的,按生產日期計算保修時間。b、對經銷商:l 從產品出廠之日起的3年為產品保修期,在產品保修期內,公司對經銷商返修產品進行維修或酌情更換;4、私自撕毀卷標、塗改卷標的產品我司有權拒絕售後!5、以上政策是意為光電對經銷商進行的售後服務,由經銷商對消費者進行相關的售後。四、售後服務保證范圍及理賠標准1、 產品在保質時間內出現質量問題。2、 開箱後發現產品因質量問題而不能正常使用的。3、 開箱後未安裝使用發現生銹、脫色、變形、破損的,如開箱發現日光燈管,面板邊框破損等。4、 收到貨後24小時內發現不符合訂貨標准或要求的,並且未經使用過,第一時間填寫《客訴質量異常聯絡單》或者拍照給到訂單部備案。5、 光源部分如運輸途中大規模破碎的則由客戶找托運公司進行理賠,深圳意為不負責人為的破碎理賠!6、 因公司操作失誤如輸錯單、發錯貨,並且未打開過包裝的無條件給予調換或沖帳,客戶收到貨後2天內回饋到訂單部備案,否則視為默認。7、 如產品出現任何問題,先擱置與經銷商的爭議優先處理客戶問題,來回運費先由廠家出。五、非售後服務保證范圍以下原因造成產品損壞,不在服務保證范圍內:1、 因安裝、使用不當,如輸入、輸出端安裝錯誤,或沒按說明書要求使用。2、 使用環境不符合要求,如電壓不穩定、超電壓、超負荷,短路。3、 不可抗拒因素,如水災、火災、地震、雷擊。4、 因倉儲環境惡劣、管理不當(如搬運跌落、重壓、積壓)導致產品生銹、變形、破損。5、 非本公司原配套產品,如本公司光源配套其它公司電子件使用等。6、 私自拆卸、改動產品,或塗改合格證。六、不良品退換貨的相關要求1、經檢測後能正常使用的產品,返還給退貨單位;2、任何的返修退貨必須由客戶先提出申請,區域負責人審核、訂單部審批後方可退回總部。分銷商直接由區域負責人審核後退回代理商。沒有區域負責人及公司審批退回的產品公司不予處理;3、客戶在返修退貨時必須在包裝箱貼上卷標(卷標的內容主要涉及收貨單位、收貨人、退貨單位、總件數、箱號、共多少件、第幾件等信息內容),以便公司識別、收貨,避免貨運公司丟失貨物;凡是退回的產品,公司一律按產品型號以及實物清點數量給予處理;以公司實際清點數量為准。4、退回的產品經技術部門鑒定是人為破壞而導致的退貨,公司處以退貨單位該批退貨金額2倍以上罰款,情節嚴重公司直接取消經銷商資格;5、公司不接收任何形式的樣品、安裝使用過的產品、淘汰產品、特定產品、報廢品以及與其它品牌組裝產品的退換貨;(除產品質量問題以外)6、公司不受理整燈退貨,只對燈具零部件開展售後服務工作。(因產品質量原因導致除外)7、不在公司保修或者保用范圍內的產品請不要退回公司。8、安全性質量問題,有分析價值的不良品,或需從市場抽調回公司重新檢測分析的產品,寄回公司總部的快遞費或運費憑票據意為光電公司報銷。9、公司在收到退貨後5個工作日內處理完畢;七、貨物異常處理:1、在收貨時發現丟失、少數、錯貨:要求托運方在《產品運輸異常記錄表》簽字確認;如沒找到責任單位,收到貨後2個工作日內,提供貨物單據回饋到訂單部調查處理,逾期不受理,由收貨方自行承擔。2、貨物破損:產品運輸破損必須找出責任單位,並且出示《產品運輸異常記錄表》方可退貨,如運輸途中大規模破碎的則由客戶找托運公司進行理賠,深圳意為光電不負責人為的破碎理賠!3經銷商、辦事處收到貨物時,需核對單據與實物是否相符。驗收貨時產品外觀是否有變形、異常或者破損,如出現以上任一現象必須要求責任人簽字確認,並且把單據傳真給公司訂單部的,給予全額沖帳或換貨處理。八、售後配件:1、停產產品:產品停產後其光源、電子配件按保質時間保留庫存,如電子件保留三年、硬燈條保留二年。2、經銷商須根據意為公司要求儲備相應的售後配件周轉庫存,如經銷商、分公司因無配件周轉或沒有及時向客戶服務部提出配件申請導致客戶要求整燈換貨或沖帳的,由經銷商自行承擔。九、維修:1、 維修產品可按新產品質量標准進行維修。(僅對電子部分)2、 電子件維修品均作良品性質更換,但經銷商不可作為良品進行第二次銷售,僅作售後不良品更換之用途。3、 工程性批量用燈在售後服務范圍內電子件全部給予維修更換。4、 燈具維修一般標准只保證其照明功能,不保外觀。5、 已超過保修期,客戶要求給予維修的,首先按維修要求判定是否可維修,如可維修的情況下收取相應的維修費用。6、 此政策適用於深圳意為產品所有經銷商,包括分經銷商、特約經銷商。

⑨ 河南哪家做大型亮化照明工程比較專業,售後比較好

鄭州匯東亮化照明有限公司做的很好,我們合作過5次了。他們售後比較專業,他們十多年的老店了。在東明路上。66368786

⑩ 合同上寫亮化工程售後一年,質量出現什麼問題,可現在不給售後法律上怎麼告

可以要求對方按照合同規定承擔售後的責任,對方拒絕的,可以拿合同直接到法院起訴。

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