Ⅰ 求4S店售後服務顧問具體工作內容
1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。3、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時准確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或徵求有關人員(上級)意見,並得到 客戶確認後,開出維修工單,並耐心向客戶說明收費項目及其 依據。5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。7、 嚴格執行交、接車規范。8、 根據維修需要,在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。10、 善於與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。
11、 定期向客戶進行回訪,徵求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 並根據相應項目做好記錄。12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠願意成為我們的朋 友。13、 處理好客戶的投訴,根據實際情況認真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。
Ⅱ 豐縣vivo售後服務中心在什麼地方
售後地址與聯系方式可進入手機設置-更多設置-售後服務中查詢,或者進入官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
Ⅲ 汽車售後服務顧問的職責是什麼
以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。3、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時准確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或徵求有關人員(上級)意見,並得到 客戶確認後,開出維修工單,並耐心向客戶說明收費項目及其 依據。5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。7、 嚴格執行交、接車規范。8、 根據維修需要,在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。10、 善於與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。11、 定期向客戶進行回訪,徵求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 並根據相應項目做好記錄。12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠願意成為我們的朋 友。13、 處理好客戶的投訴,根據實際情況認真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。
Ⅳ 售後服務顧問和售前銷售顧問哪個工資高
業務能力出色的話售前銷售顧問工資相對來說更高,但不穩定。比如說這個月是淡季買車的人少,你再怎麼賣也只能賣那麼多。服務顧問的話,維修和保養的車輛比較固定,每個月進廠台次不會差太多,工資較穩定。
Ⅳ 4s店的售後服務顧問工作簡單嗎 , 沒有機修基礎的人能做嗎!
我在4s店做過兩年, 沒有基礎也沒有問題的。 最多三個月你就可以出徒了。回
售後服答務顧問的工作, 說白了 就是一個接待客戶的引導,和做相關的介紹。
接待客戶, 詢問客戶需求,介紹客戶需求的價格。 向客戶推薦一些付費服務。 很簡單。
而且,售後服務顧問的工作比銷售輕松 一些,工資比銷售人員穩定一些。
Ⅵ 汽車售後服務顧問工資待遇怎麼樣
底薪加提成的,一般的城市在三四千左右,在沿海高點大概六七千的,不過扣錢也扣的厲害,關鍵看服務和業績。
Ⅶ 希望找一份汽車售後服務工作
售後的話可以找維修服務顧問,樓主是哪個地區的,可以去汽車招聘網找找,像汽車人才網和汽車4S店招聘網都可以的,建議你去第二個,因為都是4S店相關的,挺適合你的
Ⅷ 做4s店售後服務顧問五年左右工資多少
基本工資依據各地汽車行業的情況,服務顧問主要掙的是工時的提成,養護品的提成,其餘相對來說都是小錢。有月入萬元及以上的,也有月入千元左右基本工資的,看個人能力了!