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珠寶收費售後服務

發布時間:2022-02-16 17:24:52

1. 珠寶售後服務包括哪些

每個品牌的售後服務都有一定的區別,一般都有:免費擴圈口(僅限戒指),清洗,拋光,維修,售後回訪等,具體還是要根據品牌來看有哪些售後服務。

希望能幫到您。

2. 金際珠寶售後服務包含哪些

售後內容:
維修類

改指圈、斷裂焊接、加固、清洗、翻新、拋光、保養、整形、種爪、修石等
加工類:

加扣、包邊、鑲嵌、改款、雕蠟、電鍍、雕刻、熔煉、倒模、執模等
咨詢類:

檢測、鑒定、分級、出證、珠寶科普培訓等
網站售後流程:

1、售後服務手冊填寫

a、所有珠寶類產品交貨時均配送售後服務手冊
b、售後服務手冊產品明細頁均須全部填寫
2、售後服務方式及內容
a、客戶可選擇自行上門或郵寄方式享受售後服務
b、售後服務內容:
(1)清洗
(2)拋光(免費,有金損,需事先說明)
(3)改圈)
(4)加固鑽石
3、自行上門售後流程
a、出具產品與售後服務手冊
b、根據售後服務手冊驗貨,並填寫售後服務登記表,客戶簽名確認
(1)、產品名稱
(2)、材質
(3)、鑽石大小級別
(4)、售後服務項目
(5)、貨品其他問題描述
c、客戶憑回執聯領取貨品
4、郵寄方式
a、客戶致電客服中心預約售後服務,客服需要和客人確定的內容:
(1)所有郵寄方式的珠寶類產品售後服務
(2)訂單號及售後服務內容
(3)提示快遞方式及保險
(4)給客戶提供「售後預約號」
(5)提示客戶,隨貨提供售後服務手冊,並在貨中附上紙條,說明售後服務內容及回郵地址
(6)提示客戶保留好快遞單原件
b、收貨驗收
(1)根據售後服務手冊驗收貨品,有誤差立即通知客戶
(2)通知客戶貨已經收到,核對售後服務項目及回郵地址
(3)售後服務系統進行登記
(4)確認時間與費用,通知客戶並收款
c、售後發貨
(1)根據售後回郵地址發貨
(2)發貨後通知客戶查收
(3)3天後確認到貨並進行回訪

3. 樂靈珠寶售後服務怎麼樣

總體不錯!基本上遇不到售後情況!

4. 能舉幾個周大生珠寶常見的售後服務問題嗎

具體看遇到什麼吧,比如:「貨品出現損壞該怎麼維修」,通常會問服務人員維修費用,周期,注意事項等。一般會看你首飾的損壞程度,當遇到掉鑽或者掉石、要加重首飾材質的重量的情況時,肯定是需要額外費用的。

5. 周大福珠寶售後服務包括那些,具體的做法

免費清洗,免費維修,黃金以舊換新,鑽石重做

6. 哪些珠寶品牌的售後服務比較好呀

我結婚的時候買的是金伯利,買了很久了,上次不小心把戒指磕到了,鑽石有點松動,去門店修了一下,還給我清洗保養了一下,都是免費的,服務態度也蠻好。

7. 關於周大福珠寶的售後服務

您好,我是周大福的員工,很高興為您服務 只要鑽戒的底部沒有花紋,一般是可以調口的,天津的可以啊,如果您不在天津,最好再去問問

8. 黃金飾品有售後服務嗎

拿發票去維護,免費的,小問題來的,可以要求換貨,但要補重量的差價及工本費,每克10塊錢.

9. 國內那家珠寶品牌的售後服務最好

基本只要是國內一二線品牌的珠寶
售後都不錯
但是還是看具體情況
很多問題不是客戶想內怎樣就怎樣的
珠寶的這容東西出了問題,心裡肯定不舒服
所有如果遇到一點服務部滿意
就可能然給你不爽
所有沒有哪家是絕對的好
也沒有哪家是絕對的差
看你的問題是出在什麼地方
很多時候是出在客人認為是質量問題
而商家說是客人自己佩戴不合適造成的
這個東西又很難劃分到底誰的錯
所以出現問題就很正常了

10. 珠寶首飾的銷售技巧以及售後服務的處理

上面幾位講得都非常有道理,特別是兩樓的朋友。
我就自己的工作經驗和你談一點點技巧吧!
1 售前。
有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店裡看的,所以他們本身就很想買的你產品,只要你表現親合,做好導購工作,表現得專業,這些客戶都跑不了。
還有一些客戶,他們是對你的產品感興趣,屬於愛美族,而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的,所以他們身上一定有配帶裝飾品,你要及時,發現他們的裝飾品,並給予贊美。「哇這條珠子很不錯啊,是不是在邊上的XX店買的?當時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經沒有了,您可真有眼光啊!」
贊美的目的是為了得到共同點,可以有話談,不要讓客戶發現你是為賣東西而和他談,要給他一種感,你的東西非常好賣,而你只是想和客戶聊聊天!等他對某件商品有興趣時,你再開始表現得專業。
有時會聽到,客人邊上的另一個客人說,這個不好不要買。 這時如果他們詢問你的時候,你可以這樣說 「上次有一位先生也有和您一樣的想法,他們認為太貴了不值得,其實這東西本來就是裝飾品嘛,沒有必要花太多錢。」
這個目的是一樣的取得共同點,並激他去買,因為別人是沒有錢買嘛。
2 售後:
售後來說 一般質量不會有什麼太大的問題,關鍵在於客人離開後,你要想辦法取得更多他的資料。如生日,手機號碼,住宅地址。
每當到過節,他生日,或者有特價產品或者新品上市時,用簡訊告知,用簡訊慰問!
這樣他們會對你的印象特別深刻,想盡辦法和其它的銷售員做出差異化!

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