導航:首頁 > 售後服務 > 客戶與銷售商之間的售後服務合同

客戶與銷售商之間的售後服務合同

發布時間:2022-02-14 10:02:01

❶ 我們公司的經銷商與客戶簽訂合同,但是沒有在合同中體現出經銷商的名稱。我們需要注意些什麼

協議的內容是越詳細越好。從控制己方的法律風險以及商務風險為主要目的。
最重要的有兩個方面,一個是貴司與經銷商的法律關系是什麼,是代理還是買賣;另外一個是一些商務條款,包括價格、銷售區域等。

❷ 如何寫銷售與客戶間的協議

搞定大客戶的絕佳步驟
大客戶銷售包括分為面向訂單的大項目銷售和和面向客戶的大客戶銷售,這兩種銷售形式統稱為「大客戶銷售」。
大客戶和大項目的區別在於合作的連續性上,有些大項目客戶通過持續定向采購可轉為大客戶,二者在具體的銷售執行上,雖然略有差異性,但對大項目和大客戶的銷售管理和客戶管理的在方式和方法上都是一樣的。
1、面向客戶的大客戶銷售特徵
1.1、競爭性日趨激烈,需要面對強大的競爭壓力
·細分市場的競爭對手日趨眾多,在每一個細分市場,競爭對手爭奪市場份額的斗爭無一例外地圍繞每一個大客戶激烈地展開;
·大客戶迫於同行的競爭壓力,必須努力降低購買成本,提高投資收益,提升自己的業績水平;
·大客戶的競價和招標等更為透明化的采購形式,無疑將提供同類產品和服務的供應商推進角斗場,以收漁翁之利。
·供應商圍繞在大客戶周圍形成了不同的層級,越貼近行業大客戶,就越能得到更多、更大的項目和更廣闊的利潤空間。處於不同層級的供應商彼此之間分工合作,共同為大客戶提供完整的方案和服務;另一方面,方案供應商之間又充滿了競爭,而競爭的焦點就是爭取深入更為深入的貼近客戶。應該說,競爭也是保持這一體系良性運轉的重要因素。
1.2、大客戶自身日益成熟,需要不斷提升自身綜合素質
·隨著管理水平的提高和對資訊的把握能力加大,企業整體素質全面提升,有關產品知識比較豐富,
·面向大客戶的銷售常常是多產品銷售,一般要求產品有更大的價值和附加值,要求特殊的供應策略,大客戶的需求也更趨多樣化,個性化較強;
·大客戶往往要求強調整體的服務能力,要求服務非常及時和周到全面,對於合作夥伴則要制定完全不同的客戶服務策略;
·對供應商的考評更加科學化,不僅僅體現在對信用額度、交貨及時性等傳統考核方面的強化,更加強調供應商的技術創新能力、綜合服務能力和合作的長期性。
1.3、大客戶決策過程日趨科學化,需要相應地建立起更為科學的銷售管理系統
·一般大客戶項目會有立項書,對項目內容、步驟、時間表、預期設想、評估方法及對合作夥伴有明確規定;
·是向一個采購委員會銷售,大客戶的項目采購絕非某個領導個人決定,而往往是由客戶單位的使用者、技術專家、采購者、決策者等組成招標小組(采購委員會),經過調研、分析、立項、選購、投標、測試、采購等諸多過程,人員關系也非常復雜,流程更加復雜。一般會由采購委員會形成項目需求標准。
·一般會由一個評估委員會進行項目評估,評估委員會一般負責項目可行性分析,項目方案評估,項目執行過程關鍵點驗收,及項目成果驗收等。有些企業評估委員會由采購委員會承擔或由內部產生,但也有在外聘請專家來擔當;
·買方高層領導往往參與購買的最後決策,在作購買決策時,更善於分析和更有系統性,要求作出的購買決策最佳。

1.4、銷售時間較長,銷售過程復雜,對銷售團隊的整體能力要求越來越高
·項目投資較大,過程處理復雜,可能出現往復現象;銷售周期一般都較長,通常會在6-12個月成交,但也有可能是跨年度的銷售。
·小的組織向大型組織的銷售,大客戶需要根據項目或合作周期對合作夥伴進行直接的資質評估,或委託第三方對合作夥伴進行資質評估;
·一個團隊的銷售,需要專業的團隊親自上門分析需求,做出解決方案,然後簽訂條款非常縝密的合同,再購進產品;
·持續銷售和增值銷售機會較多,大客戶一般在不同時間段會有不同的需求,如:配套設備、銷售維修服務、系統維護服務、升級服務等等,如維持得當,將可長期持續銷售;
·對大客戶銷售是一個整體銷售,往往並不是銷售產品,而應站在客戶的角度考慮提供的解決方案:如何解決客戶的實際問題。
·大客戶一般對產品和服務有特殊的要求,往往由合作夥伴協助立項,幫助銷售對象推進項目;

1.5、更重視與供應商建立長期的合作關系,要求建立完備的客戶關系管理系統
·大客戶作為銷售訂單的穩定來源,與客戶建立長期和廣泛的關系是獲得穩定收益的保障,並且一般這種關系會直接影響後續訂單的成交情況。
·在競爭銷售環境中,尋找新客戶的代價越來越高,維持一個老關系客戶的花費要低得多;
·面向關系良好的大客戶的銷售層次可以逐步深化,向更深合作層次的客戶關系發展,如由合作夥伴關系向戰略聯盟關系方向發展;
·長期合作過程中,客戶中將會有更多的朋友和盟友幫助發展市場。
綜上所述,面向大客戶的大客戶銷售是解決方案式的銷售,是一個過程的銷售,並不是銷售產品,而應站在客戶的角度考慮產品如何解決客戶的實際問題。在對大客戶銷售過程中,特別注意的是:要使銷售對象必須在整個銷售過程感覺良好,在此前提下,通常在面對非專家型的采購對象和大客戶銷售人員能夠很好控制整個銷售過程時容易獲勝。
因此,針對大客戶銷售,將要對銷售進行重新定義:
大客戶銷售是幫助銷售對象推進項目。
解決問題的金鑰匙
整個銷售過程中都應站在客戶立場上考慮問題,
讓他感覺到你在幫助他做一個有利於他的決定。

2、面向訂單的大項目銷售特徵
面向訂單的大項目銷售的銷售特徵除具有上述《1、面向客戶的大客戶的銷售特徵》章節中所描述的前四點特徵外,但在具體的銷售執行上,有一些值得進一步細化的部分。
2.1、面向訂單的大項目銷售是項目式銷售
·項目式銷售(Project Selling)在銷售過程管理和具體銷售方法上與解決方案式/顧問銷售(Solution Selling)的特性是一致的,同樣是要站在客戶的角度考慮如何解決客戶的實際問題;
·項目式銷售是一個過程的銷售,更是一個階段的銷售,在銷售完成後,即合同履行完成後,可能與客戶不再發生關系;
·銷售周期一般3—12個月;
2.2、大項目銷售的項目發起分為主動型與被動型,二者銷售形式略有不同,承擔風險也有所不同
·主動型大項目銷售的特點
·幫助客戶定義需求,形成項目采購目標;
·幫助客戶推動並啟動項目;
· 參與客戶大型項目的管理;
·簽約風險較小。
·被動型大項目銷售的特點
·被動地響應客戶的招標或邀標;
·幫助自有渠道的代理商或之前服務過的客戶完成項目;
·參加由客戶或其它廠商協同組織管理的項目組,從事供貨或提供服務;
·因需求定義可能不是由賣方制訂,有一定的安裝實施和服務風險。
2.3、在銷售執行上,更加強調對銷售流程的管理和銷售團隊的管理
·更加強調行業內口碑、成功案例和整體服務能力非常重要,對經營的穩定性有特殊要求;
·競爭更加激烈,能夠幫助客戶制定需求,和更早與客戶決策者保持積極溝通者更易獲勝;
·客戶若缺乏經驗,難區分優劣,通常面對非專家型的采購對象容易獲勝;
·對銷售流程管理和控制要求更加細致,能夠控制整個銷售過程更容易獲勝;
·銷售隊伍的配合程度、專業能力、溝通能力和協同作戰能力,將直接影響到客戶決策;
·整個銷售的重點,應該放在客戶價值體現上,銷售對象必須在整個銷售過程感覺良好。
2.4、客戶關系管理更加要求系統化和科學化
·大項目作為企業利潤的主要來源,能否與客戶保持良好的溝通和執行,將間接影響行業內或地區間其他訂單的成交情況;
·如提供的服務質量能夠得以保障,合作層次可向更深合作層次的客戶關系發展,如由賣主關系向被優先選擇的供應商關系方向發展;
·如與對方決策層溝通良好,並取得其信任,客戶中可能會介紹更多的同業朋友和盟友幫助發展市場。

❸ 銷售過程中企業與客戶簽訂的產品銷售合同屬於()

銷售過程中企業與客戶簽訂的產品銷售合同屬於(D以上三者都不是)
A自製原始憑證
B記賬憑證
C外來原始憑證
D以上三者都不是
登記總分類賬戶的直接依據是(B記賬憑證)(可以是記賬憑證匯總表)
A原始憑證
B記賬憑證
C經濟業務
D原始憑證匯總表
會計人員在審核原始憑證過程中,對於手續不完備的原始憑證,按規定應(D退回出具單位要求補辦手續)
A扣留原始憑證
B拒絕執行
C向上級機關反映
D退回出具單位要求補辦手續
會計憑證劃分為原始憑證和記賬憑證兩大類的依據是(C憑證填制的程序和用途)
A憑證填制的時間
B憑證填制的方法
C憑證填制的程序和用途
D憑證反映的經濟業務

❹ 請教:售後服務的法律關系是如何產生的

如果僅僅是產品質量問題,客戶還是應當找經銷商,因為客戶和經銷商之間存在買賣合同關系,但是,如果因為產品質量導致客戶遭受人身損害,那麼,客戶可以要求生產廠家或者經銷商賠償。

❺ 食品經銷商與客戶簽訂的合同

籠統的說是買賣合同,除了具備一般的買賣合同條款(例如標的,數量,質量標准、價格、交貨方式、貨款支付方式、雙方權利義務、違約責任、合同解除等等)之外,加上你和客戶的特別約定就可以。

❻ 我想接一家公司的售後服務,求協議範本

銷 售服務 協 議
協議號:_____________
供貨人(以下稱甲方):
銷售代理人(以下稱乙方):
甲乙雙方本著互惠互利的原則,經友好協商就合作經銷甲方產品及對其產品提供技術服務等事宜達成如下協議:
1.0 合作范圍
1.1 甲方授權乙方在指定區域內作為甲方的代理商,銷售 (品牌)商務通信產品如下;
i) 授權代理產品: (以下簡稱「產品」);
ii) 授權區域包括: (以下簡稱「指定區域」)。
1.2 以上指定區域非乙方專享的,甲方有權發展其他代理商。
1.3 未經甲方批准,乙方不能授權下級的代理商。
2.0 銷售指標及合作期限
2.1 乙方同意在簽署本協議後的首批定貨金額為人民幣五萬元正(RMB50,000),需全款付給甲方)。其後在每季度的定貨金額不低於人民幣五萬元正(RMB50,000)。
2.2 本協議自簽字後生效,至200 年 月 日終止,經考核可轉為一級代理商。
3.0 合作原則及規定
3.1 乙方作為甲方的代理商,應在指定區域內積極銷售甲方的產品,發展潛在客戶和擴大市場佔有率。在銷售代理產品的范圍內,應以甲方的產品為主。
3.2 乙方在進行銷售工作時,不應低價競爭,不可越區銷售,不可蓄意詆毀甲方和/或其他代理商的名聲。如有關不當行為最終導致用戶終止采購、取消合同或轉用其他品牌產品時,甲方有權立即取消本協議。
4.0 甲方的權利和義務
4.1 甲方應以公平合理的統一價格向乙方供應質量合格的產品,提供產品銷售資料和市場信息,籌劃產品的宣傳廣告、產品演示和市場推廣等。
4.2 甲方應對乙方進行商務和工程技術培訓和支持,並與代理商一起組建全國性的銷售和售後服務網路。甲方作為華北,西北區總代,在所管區域內不對最終用戶銷售。
4.3 甲方有權要求乙方提供庫存量、產品流向、銷售定單和其下級代理商的明細/銷售網點等,以供甲方審查備案,同時甲方向乙方銷售情況和庫存。
4.4 甲方應對乙方提供的商務信息嚴格保密,未經乙方同意,不可將其泄露給第三方。
4.5 甲乙雙方將按約定的銷售指標,在每季度考核進度和表現。如不能達標時,甲方可提前1個月以書面通知乙方取銷個別或全部指定區域的代理權直至終止本協議。
5.0 乙方的權利和義務
5.1 乙方應在指定區域內須按照甲方擬訂的價格規定銷售產品,不可以跨區竄貨和/或低價傾銷,如有跨區銷售,須與所管區域總代協商聯系進貨。
5.2 乙方不可在指定區域外與其他代理商競爭客戶。對於 (品牌)內部客戶和其關聯企業和甲方的主要客戶,乙方不可以使用本協議的產品與甲方或 (品牌)的 系列交換機競爭業務。
5.3 乙方可要求甲方給予市場銷售和技術服務支持,以及要求甲方共同參於在指定區域內開展的產品宣傳和召開演示會。
5.4 為了保障用戶的利益和 (品牌)的品牌形象,乙方應從甲方直接采購所有產品和相關配套設備/軟體,以保證產品的技術質量和正常使用。未經甲方批准,不可從第三方進行采購。
5.5 乙方應配合甲方建立全國市場信息網,及時提供准確的市場和競爭對手的信息給甲方,在商務活動中積極配合甲方推廣和銷售飛利浦通信產品及服務。
6.0 銷售行為規定
6.1 產品價格
6.1.1 乙方必須遵守甲方的價格規定,詳細價格請參見附件一。
6.1.2 (品牌)將在每年初復議價格規定,甲方將按照 (品牌)的最新價格規定以書面通知乙方。對於在價格調整前已確認的銷售定單,其單價將不於調整。
6.2 定貨流程
6.2.1 在每月度或季度初,乙方必以格式采購單的形式發給甲方。每個采購單必須列明數量、產品類型和交貨時間。采購單可能還會附有關於采購、運輸的其他條款以及其他事先書面約定的條件。
6.3 付款條件
6.3.1 乙方應在采購單確認後的三(3)天內把總價百分之三十(30%)的定金匯到甲方指定帳戶,並將匯款單傳真給甲方,餘下百分之七十(70%)的餘款應在發貨前一次付請,甲方在收到全額貨款後安排發貨。如乙方不按本付款條件支付定金和餘款,甲方有權把約定的發貨期順延。
6.4 交貨期
6.4.1 甲方應在收到合同定金後的三十(30)天內安排發貨,如對交貨安排有特殊要求,甲乙雙方可以協商解決。在運輸途中如發生貨物丟失和損壞的情況,將由甲方負責。
6.5 保質和售後服務
6.5.1 甲方對售出產品提供十五個月(15)的保質期,從貨物發出當天始算。在保質期內,如產品在正常工作下發生故障,甲方將免費對產品提供維修服務,乙方須負責送修一程的運輸費用。如由於人為或者是操作不當或自然損耗/災害而產生的故障,乙方須負責全部的維修費用,並支付由此而產生的一切運輸費用。
6.5.2 如由於產品的設計和/或製造缺陷和/或軟體瑕疵而發生的產品故障,甲方將負責免費維修,乙方須負責送修一程的運輸費用。
6.5.3 在保質外,甲方將收取不高於產品代理價格百分之二十(20%)的維修費用和相關的運輸費用等,維修後的硬體將享有六(6)個月的保質期。
6.5.4 乙方須把需要維修的板子集中並按保質期分類,在每月初批量送往甲方。甲方將在收到板子後檢查損壞情況,在三十天(30)天內完成維修並通知乙方,乙方須在收到通知後的七(7)天內支付相關的維修費用。在維修費用尚未清付前,甲方有權不於退還有關板子。如乙方在收到通知後的三十(30)天內尚不能支付相關的維修費用,甲方有權自行對送修的板子作出處理,以補償甲方的維修費用和相關支出等。
6.5.5 對於不能修復的板子,甲方將通知乙方徵求處理意見,如乙方未能在通知發出後的三十天(30)內作出回復,甲方有權自行處理不能修復的板子,乙方無權追究。
6.5.6 乙方需為用戶提供良好的銷售和技術服務,培訓足夠的合格工程人員提供現場的產品安裝和維修服務,並貯備足量的備品備件以滿足客戶的維修和更換需要。
6.6 反竄貨、反低價管理
6.6.1 乙方將甲方的產品發往指定區域以外的地區和接受外地定單的行為稱之為竄貨。
6.6.2 甲乙雙方應詳細記錄產品的序列號及收貨單位/代理商,以便跟蹤產品的流向和監督竄貨行為。
6.6.3 甲方有權監督乙方並審查銷售定單和發貨記錄,如發現任何竄貨行為,甲方可以處罰乙方以補償受到侵害的代理商。
6.6.4 竄貨賠償金將以竄貨價款的100%作為罰金,以代理價計算,其中罰金的50%將直接支付給被竄貨方,作為對被竄貨方的補償。如乙方在受到外地貨源沖擊時,有權根據甲方的規定從竄貨方獲得同等的賠償。
6.6.5 乙方在舉證他人竄貨行為時,應提供產品購物發票、序列號和其他有效證明,並以客觀誠實的態度進行舉證。
6.6.6 乙方應按照甲方的價格體系在指定區域內進行銷售,防範和制止任何低價傾銷行為。
6.6.7 如遇嚴重的竄貨行為和低價傾銷,甲方有權立即取消乙方的代理商資格,並追究其經濟責任。
7.0 商標使用
未經飛利浦的書面批准,乙方無權使用飛利浦的商標和/或文字標志。
8.0 保密責任
8.1 出於本協議的目的,乙方僅擁有為實施合作而參閱甲方提供的保密資料的權利。
8.2 乙方承諾不會將該等保密資料用於非本協議之目的,不會使用、披露或允許任何第三方使用,並且不會向其乙方員工泄露任何屬於甲方的保密資料,除非該等員工有必要為工作的緣故而掌握該等保密資料。
8.3 乙方將對由於前述原因而掌握及了解甲方的保密資料的員工簽署與此相同或相似的保密協議書,並將採取一切合理措施保護該等保密資料,以免使之為非雙方確定的合作內容下允許了解及掌握保密資料的員工所使用或為公眾掌握及了解。
8.4 本協議下甲方將保密資料交由乙方,並非意味著甲方授予乙方任何專利或版權的權利,或意味著乙方對該等保密資料擁有任何其它權利。
8.5 上述保密期限自本協議生效之日起至雙方代理關系結束之日起三(3)年內持續有效。
8.6 如果本協議終止,乙方應在終止之日起十(10)天內歸還除了為銷售現存甲方產品所需材料以外的全部商務文件、目錄、廣告材料、技術資料及樣品等所有材料。乙方並應向甲方提供與甲方有關的客戶詳細名單及相應報告,以便保證向客戶提供持續性的服務,且乙方不得再以任何方式以甲方的品牌或名義進行商務活動。
8.7 如乙方違反上述約定,乙方將無條件保證賠償由此給甲方造成的一切直接和間接損失。
9.0 生效及協議的解除
9.1 本協議自雙方簽字蓋章後生效。自本合同生效之日起將取代以前所有的口頭或文字協議。
9.2 任何一方如不履行本協議中規定的義務或違反本協議中的有關規定,另一方應及時以書面形式通知違約方停止該行為。如違約方在接到要求改正的通知後十五(15)天內仍未改正,發出通知的一方有權立即終止本合同,並要求違約方對因此造成的損失進行賠償。
9.3 任何一方可在本合同的有效期內提前三(3)個月以書面形式通知另一方終止本合同。如發生以下情況,甲方有權隨時以書面形式通知乙方終止本合同:
9.4 乙方破產或已收到破產令,或進行整頓;
9.5 乙方的股東方或控制方發生變更或乙方的業務被轉讓給其他方。
9.6 如果發生了不可抗力事件,致使本協議延遲履行或不能完全履行時,任何一方應在事件發生之日起十(10)天內以書面形式通知對方並說明理由,同時應採取措施防止損失的擴大。因未及時通知對方或未採取相應措施而導致對方損失擴大的,對擴大的損失部分違約方應負責賠償。在事件發生後九十(90)天內事件仍未消除的,雙方可書面協商解除本合同。上述不可抗力是指包括但不限於天災、政府行動、戰爭等無法預料和控制的突發事件。
10.0 爭議解決
如雙方對本協議有爭議或在履行過程中產生爭議,雙方應協商解決,協商不成,可向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
11.0 通知地址
本協議首部所註明的地址,電話,傳真如有變更,任何一方應及時以書面通知對方,否則由此引起的相關通知無法送達所導致的後果由責任方承擔。
12.0 部分失效
本合同任何部分的失效不影響合同剩餘部分條款的效力。
13.0 協議的標題
本協議的標題僅起標識作用,不應影響本協議或任何部分的解釋。
14.0 協議復本和附件
本協議一式貳份,甲乙雙方各執壹份為憑。下述附件乃本協議不可分割的組成部份,與本協議具有同等效力。
附件一、 價格規定
附件二、 乙方營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、法人身份證、企業名片的復印件(加蓋公章)

甲方: 乙方:
日期: 日期:

以上文本來自<<中華文本庫>>之<<銷售代理協議>>專欄.如需更多相關文本,請自己去該專欄查找.

❼ 客戶關系管理是銷售商與客戶之間的關系管理 對還是錯 原因

客戶關系管理的定義是:企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,增加市場。

分類:
根據客戶的類型不同,CRM可以分為BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客戶是企業客戶,而BtoC CRM管理的客戶則是個人客戶。提供企業產品銷售和服務的企業需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的內容。而提供個人及家庭消費的企業需要的是BtoC的CRM。
根據CRM管理側重點不同又分為操作性和分析型CRM。大部分CRM為操作型CRM,支持CRM的日常作業流程的每個環節,而分析型CRM則偏重於數據分析。
系統功能:
客戶關系管理的功能可以歸納為三個方面:市場營銷中的客戶關系管理、銷售過程中的客戶關系管理、客戶服務過程中的客戶關系管理,以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務。
市場營銷
客戶關系管理系統在市場營銷過程中,可有效幫助市場人員分析現有的目標客戶群體,如主要客戶群體集中在哪個行業、哪個職業、哪個年齡層次、哪個地域等等,從而幫助市場人員進行精確的市場投放。客戶關系管理也有效分析每一次市場活動的投入產出比,根據與市場活動相關聯的回款記錄及舉行市場活動的報銷單據做計算,就可以統計出所有市場活動的效果報表。
銷售
銷售是客戶關系管理系統中的主要組成部分,主要包括潛在客戶、客戶、聯系人、業務機會、訂單、回款單、報表統計圖等模塊。業務員通過記錄溝通內容、建立日程安排、查詢預約提醒、快速瀏覽客戶數據有效縮短了工作時間,而大額業務提醒、銷售漏斗分析、業績指標統計、業務階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率、縮短銷售周期,從而實現最大效益的業務增長。
客戶服務
客戶服務主要是用於快速及時的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等,這樣可以有針對性並且高效的為客戶解決問題,提高客戶滿意度,提升企業形象。主要功能包括客戶反饋、解決方案、滿意度調查等功能。應用客戶反饋中的自動升級功能,可讓管理者第一時間得到超期未解決的客戶請求,解決方案功能使全公司所有員工都可以立刻提交給客戶最為滿意的答案,而滿意度調查功能又可以使最高層的管理者隨時獲知本公司客戶服務的真實水平。有些客戶關系管理軟體還會集成呼叫中心系統,這樣可以縮短客戶服務人員的響應時間,對提高客戶服務水平也起到了很好的作用。
市面上很多的客戶關系管理軟體都會有很多其它功能,比如辦公管理、行政管理、進銷存等等,但是這些系統只是為使用者更加方便而產生的,其實與真正的客戶關系管理沒有任何的關系。
來源:網路

❽ 一方為代理商一方是客戶一方是售後如何做三方合同

一般沒有做這種三方合同。
代理商跟公司售後簽合同,
客戶也跟公司售後簽合同,
代理商跟客戶無合同關系。

❾ 咨詢一個合同條款的法律問題:我司與客戶、供應商分別簽訂銷售合同和采購合同。

確實不太合理,對於供貨方肯定存在法律風險,但是合同條款必須是雙方協商的結果。至於如何約定,可參照分期付款的方式,比如先預付一部分貨款,之後一段時間再付一部分,質保期滿後再付最後一部分。

❿ 紅酒經銷商與客戶簽訂的合同

紅酒代理銷售協議書

甲方:廣西成大行進出口有限公司
乙方:

甲、乙雙方本著互相促進、互惠互利、共同發展的原則,積極開拓乙方所產系列產品的市場銷售,經誠摯協商並達成以下協議,以便共同遵守、執行。

一、基本約定
1、乙方經銷區域:直(專)營店
2、經銷期限: 年 月 日至 年 月 日。本協議到期後,在同等條件下,甲方有優先續約權。
3、經銷品種: 澳大利亞紅酒—寶石樹系列產品
4、經銷價格:
1)、甲方必須保證供給乙方的供貨價為市場最低價。
2)、代理價格調整:如因通貨膨脹、國際貨幣匯率或其它客觀原因,致使雙方所定代理價格必須做出調整,雙方必須提前一個月通知對方,並共同協調雙方利益,經雙方協商一致後方可調整價格。

二、雙方權利及義務
1、甲方必須是在工商行政管理部門等級注冊的企業法人、其他經濟組織(含個體工商戶),在合同簽訂時應向乙方提供合法有效的證件(如:進口許可、商檢、檢測報告、價格表等)並將加蓋甲方公司章的復印件留存乙方。
2、在合同期限內,甲方保證乙方主推的品項經銷權,如有新品推出,甲方享有優先代理權。
3、甲方負有開發新產品之義務,以保證品牌的深發展和乙方的行業競爭力。甲方應隨時向乙方通報新產品進口、更換新包裝及規格的情況。
4、在協議有效期內,除不可抗拒的因素外,甲方應滿足乙方合理的訂貨要求。
5、甲方對產品質量負責,因產品質量問題而產生的罰款、沒收等情況,甲方承擔所有費用和損失。乙方因產品質量原因,可向甲方提出退貨或換貨。
6、甲方需按乙方市場銷售進程及每次訂貨數量的數額,給予產品宣傳物料及包裝的支持。
7、乙方在合同有效期內,可根據店面實際情況,向甲方提出陳列位置的調整、產品促銷政策等對有效提高產品銷售數量的建議。

三、送驗貨
1、訂貨方式:乙方可通過甲方紅酒銷售人員進行訂貨,甲方應積極為乙方組織備貨和及時發貨,當貨物供應緊張時,必須優先保證乙方的訂單。
2、收貨方式:甲方送貨至乙方時,乙方必須對貨物進行盤點、核查、確認、收貨欄簽字,如發現外包裝大面積受損及污垢、產品瓶身破損等對產品日後銷售不利的貨物乙方可提出拒收。
3、乙方收到甲方貨物經查驗無誤後,應在甲方的發貨單上由乙方委託的收貨人簽收或加蓋乙方有關印章,如有異議,須發貨三天內向乙方提出。
4、退/換貨:到貨殘次的、運輸導致殘次的等,需報給甲方退/換。已上報甲方,需退/換的產品,甲方需在五個工作日內給予退/還,10個工作日需處理完成,逾期不處理的,乙方不承擔保管義務。
5、運費由甲方承付。
四、結款方式
1、賬期:○ 30天、○ 45天、○ 60天
2、每月 日對賬, 日結款。結款方式為現金,因付款產生的費用由甲方負擔。
3、乙方可要求甲方提供以實際進貨數額的面額發票,發票必須是經國家稅務單位注冊登記並蓋有甲方單位財務專用章之合法有效發票。

五、雙方中有一方在協議期間非違約原因要終止協議,應徵得對方同意。但無論何種原因終止協議,終止協議後兩周內雙方應做好對帳、賬目確認工作。

六、本協議未盡事宜由雙方協商簽訂補充協議(補充協議具有同等法律效力),本協議經雙方代表簽字並加蓋公章後生效。協議期滿前三十天,若雙方同意可續簽。

七、因履行本協議發生爭議,雙方先協商解決。

八、合同終止乙方給甲方退貨需保證產品外包裝無破損。

本協議壹式貳份,雙方各執壹份,經雙方代表簽字並加蓋公章後生效。

甲 方: 乙 方:
地 址: 地 址:
法人代表: 法人代表:
委託代表: 委託代表:
電 話: 電 話:
簽訂時間: 簽訂時間:
簽訂地點: 簽訂地點:

閱讀全文

與客戶與銷售商之間的售後服務合同相關的資料

熱點內容
北京家居電子商務有限公司 瀏覽:253
蘋果指紋保修嗎 瀏覽:270
木質傢具摔裂怎麼固定 瀏覽:296
防水塗料如何用滾筒刷 瀏覽:563
華苑冠華維修電話 瀏覽:698
頂樓雨棚多久需要維修 瀏覽:864
海爾空調武漢維修點 瀏覽:603
北碚長安4s店維修電話號碼 瀏覽:924
小米售後維修大概需要多久 瀏覽:949
電腦保修鍵盤進水保修嗎 瀏覽:398
維修車子需要帶什麼 瀏覽:829
維修電腦與家電怎麼辦理執照 瀏覽:518
瑞士珠寶保修單 瀏覽:284
中式古典傢具質量怎麼樣 瀏覽:296
合肥傢具除甲醛如何處理 瀏覽:457
樓頂開裂用什麼防水材料 瀏覽:441
蘋果廣西售後維修點嗎 瀏覽:739
廣州市蘋果維修電話 瀏覽:46
家電的市場部活動怎麼寫 瀏覽:535
開平二手家電市場在哪裡 瀏覽:202