淘寶售後服務流程

1. 淘寶申請售後流程

在交易成功的0—15天內，如果您有售後需求，但通過和賣家的協商無法解決，可以進入「我的淘寶」—「我的訂單」找到該筆訂單點擊商品標題區域進入，點擊「申請售後」。

操作如圖：

2. 淘寶申請售後換貨流程怎麼辦

申請售後換貨的流程是這樣的。你需要在訂單上點擊申請售後，然後把快遞貨品發給賣家，賣個再把快遞發給你新的物品就可以啦。

3. 淘寶賣家的售前售中售後的過程分別是要做什麼列印訂單是什麼意思

售前來就是跟客戶談判，售後就是擦源屁股
《網店管家》是一款面向B2C、C2C商家，專注於電子商務訂單管理的軟體；系統以提供高效的訂單處理手段為目標，提供了一套包括：采購、銷售、倉儲、客戶關系、賬款、售後服務等全面管理功能的綜合業務管理系統。基本涵蓋了電子商務企業和個人從業者，在業務運營過程中面臨的管理需求，是構建電子商務信息化體系的理想選擇

4. 淘寶保修流程

淘寶售後服務流程：

登陸我的淘寶——已買到的寶貝中找到訂單——點擊售後——申請「退貨退款」——賣家同意退貨退款——系統發送退貨地址——買家退貨——賣家確認收貨——賣家退款——交易關閉。

注意事項：

1：為沒有質量問題的退(換)；

2：為有質量問題的退(換)；

有質量問題定義：即衣服有問題或我方發錯貨等我公司造成的原因。

有質量問題退換所產生的運費由我司承擔，無質量問題退換所產生的運費由買方承擔。

(4)淘寶售後服務流程擴展閱讀：

淘寶網店售後服務：

（1）大小尺碼問題，本店免費調換同款同色，買家承擔往返郵費。

（2）出現質量問題（註：線頭及小瑕疵不屬質量問題）請提供照片以此為依據，確定質量問題屬實後，本站承擔來回運費為買家更換相同的商品。

（3）如本站發錯商品，本站承擔來回運費為買家更換原先購買商品。

（4）因衣物屬貼身物品，本站原則上不接受已售出衣服無質量問題退換。因網路購物的特殊性，本站不接受以下情況的退貨：因電腦顯示器不同所造成的色差。買家不能以和我想像的不一樣，大小穿著不合適，面料厚薄，不符合想像，透明，穿著不舒服，手感不好，少許線頭/裁剪畫跡，鈕扣不牢，鈕扣脫落等無法控制的原因。此買家主觀判斷的問題不視為質量問題.。

（5）衣服不滿意，無質量問題退換的，運費買家承擔，可退貨或換其它款式。

（6）不提供照片，不與店主聯系直接發回衣服，衣服人為損壞等情況下，不予受理。

( 7）衣服如物流過程中發生破損，包裝不完整，買家應拒絕簽收，本方會積極與物流方協調解決，簽收後發現問題概不受理。

( 8）退換貨發回本店，拒收郵費到付件。退件推薦使用快遞。(退回的運費按網站運費標准返回)

5. 淘寶申請售後退款的流程

進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，選中該筆交易，點擊「申請售後」

6. 淘寶客服顧客退貨或退款售後處理流程簡單易懂我有點亂最好簡單易懂些

淘寶顧客抄選擇退款後，頁面上會出現兩個選項：僅退款（不退貨的）、退貨並退款。

選擇僅退款後，頁面上需填入金額，可以全額退款也可以只退一部分，然後等待賣家同意即可退款。

選擇退貨並退款，經賣家同意後頁面上還需要填入快遞信息和快遞寄出的倒計時（好像是三天吧，好久沒看不太記得清了），超時頁面就失效了。買家退回時寄件地址和電話最好要和賣家溝通清楚，以免產生糾紛。快遞信息錄入後，頁面上會顯示快遞的物流消息。賣家收到退件後檢查無誤就可以確認收貨，貨款就退給買家了。

7. 淘寶怎麼售後服務

淘寶多年的賣家兼買家。一般這種都是幫賣家做銷量的，賣家根本不會發貨的。您申請退款就好了！

希望可以幫得到您，若有問題可隨時聯系，盡所能幫您解疑

8. 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，您可以申請退款，在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理。

提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。

(8)淘寶售後服務流程擴展閱讀：

退換貨郵費問題：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則，請查閱規則-運費問題的爭議處理（買家版）

例如：

買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。

實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

9. 淘寶售後退款的流程

情況不夠詳細。對方已經確認收貨了？現在的情況是退款退貨呢，還是貨物買家留下，賣家退少許錢？