① 卡薩帝燃氣熱水器的售後服務好不好
在售後服務方面,卡薩帝不僅擁有8年的整機質保包修服務,還有檢測安裝環境、上門設計、送裝一體、免安裝材料費、移機和清洗、用戶關愛、VIP終生保修等「七星」管家級服務,為客戶提供了高品質的產品售後體驗。
② 海爾卡薩帝熱水器怎麼樣
售後極差。
我們是海爾熱水器的用戶。2009年12月我們迷醉於海爾撲天蓋地的廣告和對海爾傳說中的信譽的信任,在哈爾濱購買了八十餘台海爾熱水器,當時海爾給的承諾也是很誘人的,整機和內膽保修六年。
今年九月初,一台出現了問題,內膽發生了泄漏。我們把問題反應到了海爾在哈爾濱的售後處,才發現我們開始就錯了,海爾的承諾和信譽在白紙黑字的後面都是一派的胡言。
售後人員來看過之後,說是內膽泄漏,無法維修,需要換機。原機型已經下線,更換新產品,需要補差價。當時我們沒有同意這個方案,我們認為,做為一個知名的品牌,一個大型的企業,即使產品更新換代,也應該為自己曾經的,或者說正在使用的產品保留足夠的維修備件。另一點,即使更換新機,也不應該由消費者來為這種因為產品質量沒有達到自己的承諾來進行買單。如果所謂的售後就是如此的服務的,那海爾只要多生產不合格的產品,通過一次次的換機收取差價就能賺了個盆滿缽肥了吧
幾天以後,海爾哈爾濱的售後又給出了另外兩種方案:一種是退機,而且很大度的表示,領導說了,可以不收我們使用這兩年的折舊費。這又讓我們很不明白,明明是你們自己的產品質量在保修期內出現了問題,明明是你們自己不能履行自己的保修承諾,怎麼難道還需要讓消費者拿折舊費嗎?難道不收這折舊費用,消費者還要感謝海爾的大度和恩惠嗎?
另一個方案就是:把我們現在用的60L的熱水器給更換成40L的。我們是賓館行業,每天的用水量是很大的,40L根本無法滿足我們的使用的需求,所以這條要求我沒有被我們認可。
我們的要求其實很簡單,就是這台出現問題的熱水器能夠恢復正常的使用功能即可,按照海爾當時的承諾和所簽的協議來看,這應該是海爾應該履行責任和義務,即使產品下線或更改型號,海爾也應該給出一不損害消費者利益的解決方案吧?可就這么點點我們認為並不過份的要求,卻讓我們陷入了無盡的扯皮過程之中。
每次撥打海爾的售後服務電話4006999999之後,都是說稍後會有人和我聯系,然後哈爾濱的售後例行公事的回一個電話,開始還能老調重彈的重申一下原來的三個方案,後來就會直接告訴我,總部讓他給我們打個電話,我問有沒有什麼解決的辦法,對方很直率的告訴我們,沒有,就是總部讓給打個電話。而和哈爾濱的負責人聯系,對方又說要和總部溝通一下。
如此反復的推諉至少十餘次之多。讓我們很是不解,這究竟是海爾的內部流程出了問題,還是海爾從根本上就是缺少一顆為消費者服務的心。最為惡劣的是,在一次電話中,哈爾濱的一位客服人員竟然直接告訴我們,他們可以領我們去消費者協會投訴。看來海爾真的很「牛」了,已經開始店大欺客了啊
日子一天天的過去,我們耐心也在海爾一天天的推諉中逐漸的失去。做為賓館行業,因為使用海爾的產品也給我們的營業帶來了一定的損失。所以,今天我們對海爾也失去和信心和信任。從今天起,選擇海爾的產品,我們自認倒霉了。為了不讓更多的人再受到欺騙,我會盡我最大的努力,在網路和媒體上陳述我們的遭遇,以免讓更多的人上當受騙。
12月1日,我們會聯系我們所能聯繫到的媒體,向公眾述說我們的遭遇,並當眾銷毀給我們正在使用中的,給我們帶來無盡煩惱的海爾產品。屆時我們也會盛情邀情海爾的相關人員來為我們的行為做一個見證,並把相當的音視頻資料上傳網路,讓公眾做一個見證。
③ 卡薩帝熱水器好不好怎麼聯保的,給海爾有什麼區別,在哪購買便宜
卡薩帝是haier旗下高端品牌,建議官方渠道購買,後期維護有保障
④ 海爾卡薩帝熱水器CEC和CEH有什麼區別
海爾卡薩帝熱水器CEC和CEH的區別是EC是電商渠道,EH是線下渠道。
這兩款都是卡薩帝系列,C代表卡薩帝,EC是電商渠道,EH是線下渠道;看型號的話主要看容積和是否有(U1)這個代表物聯網功能,就是手機聯網控制。
你發的那兩個型號主要是外觀差異,主要功能差不多。根據安裝位置能裝開的話建議選VS,個人感覺顯示屏較大氣。
簡介
卡薩帝電熱水器採用先進的3D極速加熱;可實現6倍增容、開機即洗。滿足用戶大水量舒適洗浴需求,產品整體加厚發泡,節能效果顯著。產品外觀時尚,且能很好的與浴室整體裝修效果融合。
防電牆專利技術,確保洗浴安全無憂;國家一級能效等級,保溫性能優越;3D極速加熱技術(5000/5000w動態交替加熱),最高設置溫度80℃,領先行業;分人洗功能、根據洗浴人數設置、操作更人性化。
⑤ 海爾卡薩帝熱水器好不好
海爾卡薩復帝熱水器用制戶反響不錯,挺好。
1、海爾家電在家電行業身為領軍品牌,一直走在中國家電的最前面。
2、海爾卡薩帝熱水器則是海爾公司新研發的,電阻高能加熱原理研製的熱水器,在功能效果上非常卓越,也受到了使用用戶一致好評。
3、但是在價格上,海爾集團的產品都會比市場上其他品牌產品的價格稍高一些,但是物有所值。
4、您可以根據您的個人喜好到專門的電器購物店進行現場的觀察了解,再根據您的需要會有不同款式電器的介紹和功能。
⑥ 卡薩帝燃氣熱水器的質保時間是多久
這個沒有確切的數據,一般來說,家用電器,國家規定的三包政策中質保時間是內購買之日起一年,超容過時間的售後,廠家可以收費維修。但是現在,各個地區的情況都不同,品牌在各地的質保時間一般由總代理和廠家協商決定,有些品牌為了搶占當地市場,可能會把質保時間延長3年或者5年,甚至有保終身的8年。所以建議你還是直接撥打服務熱線或者找經銷店詢問。
⑦ 卡薩帝燃氣熱水器維權問題
熱水器忽冷忽熱,是不是熱水閥沒有完全打開的原因,還是說溫度設置的問題,海爾的產品在質保期內維修都是免f的,你可以叫他們幫你多看看
⑧ 燃氣熱水器哪個牌子的售後服務好
在您關注的售後服務方面,卡薩帝將上門設計、送裝一體、免安裝材料費、移機和清洗版、用戶關愛、VIP終生權保修等「七星」管家級服務做到了貫穿始終。在質保期方面,卡薩帝燃氣熱水器享有整機免費包修8年的服務,而且不設服務點距離附加費。同時,卡薩帝的VIP(金卡)用戶,還享有產品終生保修的服務。
⑨ 卡薩帝熱水器發出滴滴聲怎麼辦
是熱水器有異常故障,需要檢修。
建議給熱水器斷電停機,打開熱水器主電控部件外圍結構蓋板,檢查熱水器所有主電控部件和相關電氣接線的外觀狀態,確保不存在明顯的異常狀況。
自己處理不了的,應找熱水器產品廠家售後維修人員來檢查維修,在沒有維修好之前應暫時停用。
⑩ 卡薩帝電熱水器故障大全
摘要 1.